prácticas del community manager

http://pio.la

“¿Qué le dice un Community Manager a otro?

¿Y tú, qué haces exactamente?”

@jorgevillabona

El Community Manager es el que crea una comunidad, genera conversación y reduce la distancia que existe entre las empresas y las

personas.

• Monitorear las diferentes conversaciones que se generan en la Web sobre la marca y otros términos relacionados.

• Entrar en la conversación y aportar valor agregado.

• Responder las preguntas que planteen los usuarios y mantener relaciones positivas con éstos.

• Estar preparado para manejar una situación de crisis.

Más allá de esto...

La diferencia estará en el Community Manager que se cuestione, aprenda de lo que están haciendo otros, indague y participe.

Lo más importante: sentir pasión por lo que se hace, creer en la marca que busca difundir y ser consciente de que detrás de cada avatar hay una persona.

Y como ejemplo, para hoy 15 de abril de 2010... Cinco presentaciones sobre este tema

en el evento- desconferencia de Pio.la

¡Bienvenidos Pioleros!