pqr septiembre 2018 web - fondo nacional del ahorro (fna)€¦ · -28 septiembre 3,639 2,63 -28 -23...
Post on 19-Jul-2020
1 Views
Preview:
TRANSCRIPT
PQR Septiembre 2018
SACConsolidado Peticiones, Quejas y Reclamos
2018
Fuente: SAC
Fuente: SAC
SACGestión Quejas y Reclamos
Septiembre
Área Pendientes del mes Anterior
Radicadas durante el mes
Reclamaciones por resolver Tramitada Reclamaciones
en tramite
Grupo Captación 78 191 269 173 96
Grupo Colocación 142 473 615 376 239
Grupo T&S PQR Nivel 1 79 93 172 143 29
TOTAL 299 757 1056 692 364
Fuente: SAC
SACGestión Peticiones
Septiembre
Área Pendientes del mes Anterior
Radicadas durante el mes
Peticiones por resolver Tramitada Peticiones en
tramite
Grupo Captación 215 486 701 415 286
Grupo Colocación 370 936 1306 852 454
Grupo T&S PQR Nivel 1 408 459 867 657 210
TOTAL 993 1881 2874 1924 950
Fuente: SAC-PQR
SACGestión de traslados y acceso a la Información
Septiembre
Durante el presente mes no se dio traslado de ningún derecho de petición.Durante el presente mes no se presento ningún evento donde se niega el acceso
a la información de la entidad.
top related