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IMPLEMENTACION DE UN APPS EN SU MOVIL PARA LLEVAR UNA MEJORA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
RENA WARE S.A.C.
Integrantes: • Huamani Mendoza, Franklin • Ponce Yauris, Lisbeth
HISTORIA
La historia de Rena Ware se remonta a 1941, cuando el inmigrante
holandés Fred “Pop” Zylstra y su esposa Rena fundaron Rena Ware,
seleccionando los utensilios para cocinar con un mínimo de agua
como los productos emblema de la compañía y adoptando un
modelo de negocio que ayudaría a otras personas a mejorar sus
vidas. Durante más de 70 años, Rena Ware se ha mantenido fiel a
los principios sobre los cuales se fundó: honestidad, integridad,
valentía y la Regla de Oro.
PRODUCTOS
VISIÓN Y MISIÓN
• Visión: Ampliar las oportunidades para todos transformando la
visión de Rena Ware en realidad, ayudando a los líderes y los
consultores a alcanzar el éxito a través del éxito de otros.
• Misión: Prestar apoyo a los líderes para que desarrollen
organizaciones exitosas brindando un servicio profesional,
eficiente y personalizado
OBJETIVO DEL NEGOCIO
Venta directa de utensilio de
cocina de acero inoxidable,
basada en una sólida tradición
familiar y una historia de visión y
perseverancia.
Donde cada año se implementa
varios utensilio de cocina con la
necesidad del consumidor.
VENTAJAS
Tu empresa estará disponible las 24 horas del día.
Dirígete a consumidores, clientes, profesionales o inversores.
Una sola persona puede manejar todos los aspectos de la
aplicación.
Solo necesitarás un nicho de mercado con un problema dirigible.
El mejor canal de comunicación con tu cliente.
Podrás utilizar ofertas y promociones como elemento de fidelización.
PROBLEMÁTICA
Muchos de los Dealer (vendedores) cuando
hacen la venta tiene que pasar por un proceso
de evaluación con el área de crédito y el
cliente a veces no sabe si el producto que el
compro dando un cuota inicial va ser acepto
sino es aceptado a ocurrido el caso que el
Dealer hizo de apropiación de dinero y no la
devolución de la inicial.
BENEFICIOS
• Promociones que la compañía RENA
WARE implementa cada mes
• El despacho de su mercadería donde
indica el día que fue despachado desde la
sedes de lima ya que como tener
vendedores no solo en lima sino en
provincia.
• Podrá visualizar su cronograma de pagos
PROCESO DEL DESARROLLO DEL APLICATIVO MÓVIL
• Idea: El aplicativo se crea por una necesidad de un mayor servicio en
el canal de comunicación con el cliente y el Dealer.
• Planificación: Se mostrara en la aplicación promociones,
verificaciones de pagos y datos de los cobradores y Dealer. Estas
funciones que se mencionó serán mostradas en el aplicativo móvil
App.
PROCESO DEL DESARROLLO DEL APLICATIVO MÓVIL
• Diseño:
El diseño viene una vez que la programación y la funcionalidad se han
definido, el diseñador obtiene una lista completa de lo que debe ser
creado. El diseño puede hacer o deshacer una aplicación, así de
simple, por lo que es prioritaria en su desarrollo la selección de un
buen diseñador freelance. Necesitarás un gran icono que distinga tu
App, pantallas de inicio, iconos de las diferentes pestañas… y todo
debe de estar relacionado.
PROCESO DEL DESARROLLO DEL APLICATIVO MÓVIL
• Puesta en funcionamiento:
Una vez que se coordinó con el proveedor ya que el cliente entrara a la
aplicación con el número de pedido de su contrato podrá visualizar sus
movimientos de pagos y el cobrador que esta designado al cobro de los
cupones de las cuotas sacadas y el pronto pago que el cliente debe saber.
Para llegar a esa información se deberá llegar la información del sistema
de cobranza que tiene la compañía RENA WARE a un servidor.
Una vez que el proveedor tenga todos los datos proporcionados se
pondrá en marcha dicha aplicación.
INGRESAR EL
NUMERO DE
PEDIDO
CANCELACION
ESTADO DE
CUENTA
SDK- SISTEMA EVALUACION DE CREDITO
CONCLUSIÓN
Área de créditos y cobranzas dirigidas por el Sr. Fernando
Zapata, implemento la App con la finalidad de que nuestro
cliente pueda acceder a la información de sus cuentas
pagadas y por pagar.
De esta manera Rena ware se preocupa por nuestro cliente
brindándole mayor seguridad, comodidad y sobre todo
confianza.
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