power point - valor creativo
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Introducción
Función de la empresa: Maximizar beneficios
Ventajas competitivas sostenibles.
Hacer nuevas y mejores cosas de manera cada vez mas eficiente.
Desarrollo de nuevos productos
Desarrollo de procesos
Nuevos productos
Coppens S.A.
Fuerte componente incremental
Productos radicales nunca son descartados
Tecnología instalada lo permite
Análisis de riesgo de incorporar nuevas
tecnologías.
Dos distinciones fundamentales
Nuevo producto radical Nuevo producto incremental
Proceso óptimo de desarrollo de nuevos productos
Descripción la nueva visión del producto y establecer conceptos generales
Análisis de las tecnologías existentes pertenecientes a la organización o las externas conocidas.
Comprensión de todos los principios implicados y probar nuevo producto.
Compromiso de todas las áreas o departamentos.
Principios básicos
Asumir la creación como factor estratégico
Mantener el equilibrio entre objetivos de las funciones internas
Definir cuales son los nuevos productos que se deben producir.
Desarrollar una unidad funcional que se responsabilice de la coordinación y control.
Etapas de planificación
Planificación del Proyecto
Análisis de costesAnálisis de mercado
Planificación de Producto avanzada
Estrategia del Producto
Coordinación del proceso
Planificación del ciclo de vida
Estrategias de producto
Identificar los nichos de mercado donde la empresa pueda añadir valor al producto.
Estudia los nichos de mercado.
Datos propios
Datos de distribuidores
Servicio técnico.
Tercerizar un estudio pormenorizado.
Estrategias de producto
Crear nuevas oportunidades de mercado mediante productos innovadores con diseño y costos de producción eficientes, rápida comercialización y marketing creativo.
Coppens S.A. no innova radicalmente en calefactores.
Lo más innovador es el diseño.
Productos totalmente innovadores requiere nuevas
matrices.
Estrategias de producto
Asegurar que el nuevo producto ofrezca los mejores niveles de fiabilidad, satisfacción, calidad y servicios post venta.
La estrategia en la calidad y no el precio
Excelente servicio post venta.
Calidad, satisfacción, fiabilidad son pilares fundamentales . Producto defectuoso puede ser causar daños irreparables.
Estrategias de producto
Ofrecer productos de calidad aceptable con los precios más bajos posibles e intentar conseguir el máximo volumen de
salida.
Como ya se planteó en el punto anterior,
Coppens S.A. prefiere estrategias basadas en calidad y no en bajo precio.
Planificación de producto de avanzada
Evaluar tecnologías externas y desarrollar nuevos componentes que la empresa debe adoptar:
Brainstorming. Empleados exponen sus ideas Laboratorio evalúa su factibilidad y
rentabilidad. Todas las ideas son consideradas y
analizadas. Las tecnologías externas son evaluadas
por la gerencia. Ferias-exposiciones de maquinarias.
Planificación del proyecto
Pre
gunta
s b
ásic
as
¿Qué lugar ocupa mi producto frente al de la competencia?
Coppens S.A. se concentra en mejorar el funcionamiento de quemadores y las cámaras de combustión (eficiencia en el funcionamiento)
¿Ocupa la posición y tiene la imagen que deseo?
Coppens S.A. ocupa una posición de primera marca y es uno de los líderes de mercado en calefactores
¿Qué factores a mejorar debo plantearme como objetivos?
Primero es el diseño del producto, después se analiza el funcionamiento buscando que sea más eficiente, de mayor durabilidad y de fácil producción
¿Cuál será la ventaja competitiva del próximo producto?
Su ventaja radica en su funcionamiento, ya que esa es la estrategia de la empresa diferenciarse por calidad y funcionabilidad.
Análisis de Mercado
Coppens S.A. considera sumamente importante la
opinión del cliente y recaba información gracias a su
servicio de post venta y de mantenimiento
Análisis de CostesCoppens S. A. primero analiza precios de productos
similares a fin de poder determinar los costos utilizando las tecnologías disponibles para determinar los menores
costos posibles.
Planificación ciclo de vida
La empresa Coppens S.A no realiza planificación de ciclo de vida. Como los productos son de ciclo de vida muy largos y de
uso diario. En caso que un mercado este excesivamente satura se introduce alguna modificación, por lo general
estética, y se relanza el producto.
Etapas de planificación de producto de la empresa Coppens S.A.
Planificación del Proyecto
CALIDADAnálisis de costes
PRECIOSAnálisis de mercado
OPINIÓN
Planificación de Producto avanzadaBrainstormig, ferias, proveedores
Estrategia del ProductoNo innova radicalmente
Coordinación del proceso
Jefe de Planta Diseñador Industrial
Laboratorio
Se delega
Factores que influyen en el diseño de un nuevo producto
• Poca integración de las diferentes funciones, solo trabajan estrechamente Jefe de Planta con el área técnica.
• La producción se basa en la tecnología instalada• Costo de implementación de nuevas tecnologías
• El único personal exclusivo al diseño es el diseñador Industrial y parte del área técnica.
• La empresa prioriza la estrategia de calidad mas que la estrategia de costos.
• Se encuentra en condiciones financieras aceptables.
Factores internos:
Factores que influyen en el diseño de un nuevo producto
• No hay cambios radicales en tecnología.• Las ventas son estacionales.
• Modificaciones en la demanda, cuando caen las ventas es cuando se rediseña o se agregan funciones al producto.
• Existen gran variedad de productos sustitutos. Dependen para su elección el costo de funcionamiento de cada uno.
• Comportamiento de la industria, cuando el mayor competidor, Eskabe desarrolla una nueva función en sus productos o lanza nuevos productos.
Factores externos:
Fuentes de diseño:
Fue
nte
s
Oferta actual de productos de la competencia
Coppens S.A. realiza un benchmarking detallado llevando un registro pormenorizado de los productos de la competencia y de sus funciones.
Impulsores de mercado son los deseos manifestados por los clientes
Coppens S.A. gracias a su red de servicio al cliente recaba minuciosamente la información de las necesidades del cliente
Necesidades anticipadas son las necesidades de los clientes
Coppens S.A. no realiza extensivos análisis de mercado de actuales y/o potenciales clientes
Previsiones tecnológicas son las nuevas tecnologías emergentes
Coppens S.A. no se preocupa por estar en la vanguardia ya que el costo es muy alto y el costo de las matrices también.
La metodología del análisis de valor
Información: definir las necesidades de los consumidores
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Coppens S.A. las define a partir de la opinión del service. El usuario final puede elegir la marca pero la decisión final la tiene el service.
Análisis: analizar las funciones del nuevo producto y cuantificar los costes
Coppens S.A. analiza detalladamente las funciones que cumple el nuevo producto y las cuantifica para determinar su factibilidad.
Creatividad: eliminar, cambiar o mejorar los componentes
Coppens S.A. trata de introducir cambios o mejoras no radicales de implementación rápida y de bajo coste a la hora de producir
La metodología del análisis de valor
Evaluación: analizar cuantitativa y cualitativamente el valor del nuevo producto
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Coppens S.A. analiza a partir del futuro precio de venta determina las evaluaciones de ventas y de producción del nuevo producto
Implementación: definir los planes de acción
Esta tarea recae en el Jefe de Planta que determina las acciones a seguir.
Seguimiento
Una vez que el producto está en la calle la empresa Coppens S.A. hace seguimiento mediante el servicio de post-venta.
Proceso de selección de nuevos productos de Coopens S.A.
Generación de ideas de los empleados mediante brainstorming
Selección de ideas por factibilidad técnica
Selección de ideas por factibilidad económica
Realización del prototipo
Estudio y análisis de rendimiento del prototipo
Fabricación de matriz y producción en serie
Lanzamiento al mercado
Obtención del Feedback a partir del servicio post-venta
Desarrollo de Nuevos Procesos
Los factores que intervienen en la producción son de tres tipos:
Creativos (Ingeniería en diseño)
Elementales (lo necesario para fabricar)
Dispositivo (planificación y control)
Tipos de procesos Principalmente la producción en serie
Variedad de productos escasa
Proceso de tipo mixto
Producción en línea, para el montaje de los calefactores
Producción flexible por lotes, para producir las partes mecanizadas y estampadas que componen los mismos
El esquema de reingeniería en Coppens1. Control de los procesos
2. Registro de anomalías e ineficiencias
3. Propuestas de mejora involucrando a la mayor cantidad de sectores
4. Depuración de las propuestas
5. Evaluación técnica y económica de las propuestas
6. Selección de las propuestas
7. Implementación
8. Seguimiento
Algunos ejemplos
Cambio: Disminución del tamaño de lote
Objetivo: Reducir los cuellos de botella del sistema.
Cambio: Disminución del uso de balancines
Objetivo: Incrementar velocidad y seguridad de producción
Cambio: Rediseño del lay out de planta
Objetivo: Reducción del movimiento de materiales
Ventaja Competitiva de Coppens S.A.
La ventaja competitiva de Coppens radica en:
Variedad de funciones.
La buena calidad de sus productos.
El buen rendimiento y eficiencia en el funcionamiento.
ConclusiónDesarrollo de productos:
Diseños que puedan ser producidos con la tecnología disponible.
Los diseños se basan en modificaciones de productos ya existentes y no en nuevos productos radicales.
La empresa esta en vías de establecer áreas exclusivas para la investigación y el desarrollo y por ende para el estudio del desarrollo de los nuevos productos.
El servicio post venta es su fuente de información principal de mercado.
Coppens S.A. prioriza estrategias de alta calidad más que de bajo precio.
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