portal del estado peruano ing. césar vilchez inga ongei - pcm

1

PORTAL DEL ESTADO PERUANO

Ing. César Vilchez IngaONGEI - PCM

2

PORTAL DEL ESTADO PERUANOwww.peru.gob.pe

Vista del usuario final, Módulo de mantenimiento.Registro de usuarios administradores de información. Ingreso de

información

3

Definición

Mediante DS Nº059-2004-PCM del 11 de Agosto del 2004 se establecen disposiciones relativas a la administración del “Portal del Estado Peruano”, en donde se estipula que la administración del Portal esta a cargo de la Presidencia del Consejo de Ministros a través de la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática – ONGEI y se le otorga la condición de jerarquía máxima entre las diferentes páginas web de la administración pública.

PORTAL DEL ESTADO PERUANOwww.peru.gob.pe

4

Objetivos

Mantener comunicación continua entre Gobierno y la ciudadanía, no importando el lugar donde se encuentren.

Proporcionar información gubernamental actualizada en línea durante las 24 horas de los 365 días del año.

Ofrecer transparencia en las acciones del Gobierno.

Brindar en un solo sitio o “Ventanilla Única” la posibilidad de acceder a información que la comunidad necesita.

Buscar la optimización de procesos para mejorar el servicio a la ciudadanía.

Comunicación continua para retroalimentación de la ciudadanía.

PORTAL DEL ESTADO PERUANOwww.peru.gob.pe

5

Estadísticas

EL PORTAL DEL ESTADO PERUANO INICIA SUS ACTIVIDADES EL 23 DE MAYO DE 2001.

ESTADISTICAS DE ACCESO AL PORTAL DEL ESTADO PERUANO – SETIEMBRE 2008

Visitas al mes : 163 782Paginas vistas al mes : 507 983

ADMINISTRADORES INSTITUCIONALES REGISTRADOS EN EL PORTAL DEL ESTADO PERUANO

Total Registrados : 728Total instituciones : 451

PORTAL DEL ESTADO PERUANOwww.peru.gob.pe

6

Estado Actual

TOTAL INSTITUCIONES PARTICIPANTES:

Poder Legislativo : 1 Poder Judicial : 2 Poder Ejecutivo : 129 Organismos Constitucionalmente Autónomos : 45 Gobiernos locales : 1836 Gobiernos Regionales : 25

TOTAL INSTITUCIONES : 2038

PORTAL DEL ESTADO PERUANOwww.peru.gob.pe

7

8

Directorio del Estado

9

10

Cuenta con un buscador de Instituciones y la organización del estado para encontrar a unaentidad, recupera una ficha general de cada una de las Instituciones donde se pueden ver los

datos básicos, funciones principales, directorio de funcionarios, hoja de vida, etc.

11

12

PORTAL DEL ESTADO PERUANOwww.peru.gob.pe

N° Poderes Entidades Boletines T. Gestión Eventos Noticias

1  Poder Legislativo 1 2 1 0 1

2  Poder Judicial 2 0 19 11 1

3  Poder Ejecutivo 129 313 429 127 33

4  Org. Const. Autónomos 45 44 76 114 2

5  Gobiernos Locales 1836 16 617 25 5

6  Gobiernos Regionales 25 14 75 25 6

  Total 2038 389 1217 302 48

Cobertura Temática del PEP

Poderes del Estado - Agosto 2008

13709

14

PORTAL DEL ESTADO PERUANOwww.peru.gob.pe

Módulos de Mantenimientohttp://www.peru.gob.pe/egovadmin/index_instituciones.asp

15

PORTAL DEL ESTADO PERUANOwww.peru.gob.pe

Módulos de Mantenimientohttp://www.peru.gob.pe/egovadmin/index_instituciones.asp

Mantenimiento de Instituciones: a través del cual actualizarán los datos de su entidad,funciones, funcionarios, hojas de vida, registrar enlaces

correspondientes a la Web de su institución.

16

PORTAL DEL ESTADO PERUANOwww.peru.gob.pe

Módulos de Mantenimientohttp://www.peru.gob.pe/egovadmin/index_instituciones.asp

Mantenimiento de Eventos y Campañas: a través del cual pueden registrar los eventosy campañas que deseen incluir en el portal, previa aprobación por los responsables del Portal.

17

PORTAL DEL ESTADO PERUANOwww.peru.gob.pe

Módulos de Mantenimientohttp://www.peru.gob.pe/egovadmin/index_instituciones.asp

Mantenimiento de contáctenos: a través del cual el responsable se hace cargo de atender oresponder consultas, quejas y sugerencias de los ciudadanos que ingresan por le contáctenos.

18

Módulos de Mantenimientohttp://www.peru.gob.pe/egovadmin/index_instituciones.asp

PORTAL DEL ESTADO PERUANOwww.peru.gob.pe

Bajar el formato de registro de Usuarios PEP: http://www.peru.gob.pe/docs/Admin-INST.xls

Enviar el formato debidamente llenado a los correos rcandia@pcm.gob.pe jpanta@pcm.gob.pe portalpep@pcm.gob.pe

19

Módulos de Mantenimientohttp://www.peru.gob.pe/egovadmin/index_instituciones.asp

PORTAL DEL ESTADO PERUANOwww.peru.gob.pe

20

PORTAL DE SERVICIOS AL CIUDADANO Y EMPRESAS

www.serviciosalciudadano.gob.pe

Vista del usuario final. Módulo de mantenimiento.Registro de usuarios administradores. Trámites

21

PORTAL DE SERVICIOS AL CIUDADANO Y EMPRESASwww.serviciosalciudadano.gob.pe

Definición

Es una aplicación en Internet que enlaza a páginas Web, bases de datos y sistemas informáticos de las entidades públicas, para que mediante una entrada unificada (ventanilla única), permita al ciudadano conocer y/o realizar los servicios y trámites que brindan las entidades del estado.

Ruta Portal Web:

www.serviciosalciudadano.gob.pe

22

23

Guía Practica

24

25

Búsqueda Directa

26

Búsqueda por entidades

27

Búsqueda por temas

28

Búsquedapor mas solicitados

29

PORTAL DE SERVICIOS AL CIUDADANO Y EMPRESASwww.serviciosalciudadano.gob.pe

Contenidos de Información

Hay 236 Entidades que han registrado su TUPA en el Portal a la fecha:

Total de Tramites : 21950 Total de Servicios en Línea : 188Total de Formatos : 393

30

Conclusiones

El Portal de Servio al Ciudadano constituye una herramienta moderna, rápida, eficaz y democrática que el ciudadano precisa de las Instituciones del Estado.

El Portal del Servicio al Ciudadano es una aplicación en Internet, que unifica la información de servicios y procedimientos de tramites que proporciona el Estado, gestionando la obtención de información de requisitos, documentos, costos, direcciones, dependencia responsable, tiempos de entrega, bases legales, estado y observaciones necesarias para la realización de los trámites correspondientes a una institución pública determinada.

El Portal del servicios al Ciudadano ofrece la realización de todos los trámites en forma automatizada, electrónicamente, esto reducirá drásticamente los costos de infraestructura y personal necesario para la atención de los servicios.

PORTAL DE SERVICIOS AL CIUDADANO Y EMPRESASwww.serviciosalciudadano.gob.pe

31

Conclusiones

El uso del Portal de Servicios al Ciudadano promueve los procesos de simplificación administrativa o de reingeniería de los procesos administrativos que se realizan en las tramitaciones de las Instituciones públicas, con el objeto de que sean eficientes y eficaces y se adapten mejor a un proceso automatizado.

El uso del Portal exige que las instituciones desarrollen sus procedimientos o servicios de atención al ciudadano, de manera automática, personalizada, amigable, intuitiva, con enlaces a sistemas de apoyo necesarios (medios de pago, contabilidad, informes de tramites, entre otros). Lo que permitirá mayor facilidad para la inicialización y concreción de trámites en la administración pública.

El Portal del Servicios al Ciudadano, constituye el inicio para la implementación de los pagos en línea en el sector público, para lo cual se hace necesario elaborar la normatividad legal administrativa respectiva así como la implementación en las instituciones públicas en sus sistemas de tramite documentario y los dispositivos de certificación de usuarios.

PORTAL DE SERVICIOS AL CIUDADANO Y EMPRESASwww.serviciosalciudadano.gob.pe

32

33

34

35

PORTAL DE SERVICIOS AL CIUDADANO Y EMPRESAS – MODULO DE ADMINISTRACION

www.serviciosalciudadano.gob.pe/admin

36

37

Fecha de Publicacióndel dispositivo legal

38

ingresar el nombrede la resolución de

aprobación del TUPA,

39

Dirección Web donde seencuentra la resolución

de ser el casoo cargar archivo en PDF

40

41

42

43

44

45

46

47

48

Muchas gracias

Cesar Vilchez Ingacvilchez@pcm.gob.pe

01-274 4356, 01 274 4358