percepción del consumidor

Percepción del

consumidor

Universidad Fermín ToroVicerrectorado académico

Facultad de ciencias económicas y socialesEscuela de comunicación social

Vannessa ArismendiCl. 25.604.588

Es la manera de interpretar la diversidad de estímulos

que recibe una persona

 ¨Estímulos cerebrales logrados a través de los 5 sentidos, vista,

olfato, tacto, auditivo y gusto¨

Percepción

Sensación

Es la respuesta de los órganos, generada por

los estímulos. La sensación es la que nos permite ver, oír, oler ,tocar ,gustar y

sentir.

Receptores sensoriales

Terminaciones nerviosas en: Al recibir

los estímulos, generan

una respuesta.

Reacción a factores

internos o externos

Estimulo

Ejemplo:

Estimulo: Luz en los ojosRespuesta: Contracción o dilatación de la pupila

Umbral AbsolutoPequeño estimulo

que genera una

sensación sin generar

un gran esfuerzo

Modalidad

Sensorial

Umbral Absoluto

Vista La llama de una

vela a una distancia de 27 Km.

Tacto El ala de una abeja

en nuestra mejilla.

Olfato Una gota de

perfume en una

casa con 3 habitacion

es.Gusto Una

cucharadita de

azúcar disuelta en    9 L. de agua.

Oído El tic-tac de un reloj a 6m. de

distancia.

Umbral Diferencial

Es aquella diferencia que puede

ser captada

de manera sencilla

La Ley de Weber, un psicólogo alemán del siglo XIX que dijo:

“ Cuanto mayor es el estimulo, mayor debe ser el cambio para que pueda ser percibido”

Percepción Subliminal

Posibilidad de generar

en los receptores estímulos de los que

no se encuentren consientes.

No se determina el

comportamiento pero se puede

influenciar.

Aspectos de la percepción

SelecciónSe refiere al hecho de que el sujeto

percibe aquellos mensajes a que está expuesto según sus actitudes, intereses, escala de valores y

necesidades.

Organización Una vez seleccionados los estímulos, las personas los clasifican de modo rápido

asignándoles un significado que varia según ha sido clasificadas, obteniendo resultados diferentes.

Interpretación Trata de dar contenido a los estímulos previamente

seleccionados u organizados

Percepción Sensación Estimulo

Diferencias

Manera de interpretar las sensaciones.

Es lo que sentimos con nuestros

sentidos.

Es la señal interna o externa capaz de

generar una reacción.

Proceso activo en el que se requiere

de nuestra consciencia,

concentración e interpretación.

Proceso pasivo, ya que nuestros

sentidos tienen sensaciones todo

el tiempo sin necesidad de que

seamos conscientes de

ellas.

Proceso que influye

directamente los órganos sensitivos de un organismo

viviente.

Dependen mucho del aprendizaje,

memoria y expectativas.

Son naturales y espontáneas.

Son condicionados e incondicionados.

El que hace el trabajo es el

cerebro

Intervienen los cinco sentidos.

Influyen los fenómenos físicos.