pavon & asociados - servivios gerencieles

Acerca de nuestro equipo de consultores.

Pavón & Asociados es una firma de

consultores creada en el año 2013, destinada a

brindar servicios de consultoría en el sector

PYME, específicamente en el área de Servicios

& Atención al cliente. Nuestra misión es

brindar a las organizaciones estructuras

sistemáticas de planificación e implementación

de iniciativas dentro del área de servicio para

el crecimiento de su negocio.

Para nosotros, su cliente es su mayor activo,

por lo tanto, nuestra propuesta lo invita a

definir estrategias e implementar iniciativas

que le permitan retenerlo. Para ello, es

imprescindible el desarrollo de ventajas

competitivas y elementos diferenciadores en la

industria que le permitan establecer elementos

ganadores y calificadores en la atención y

servicio a su cliente.

Como valor agregado, contamos con

experiencia internacional en el área de

servicios, apalancados en estándares y mejores

prácticas en materia de servicios, los cuales

deberán estar alineados a la cultura de su

organización.

Nuestro reto es formar, capacitar y preparar a

su equipo de colaboradores durante el ciclo de

servicio, brindando respuestas oportunas y

superando las expectativas de su cliente en

todo momento.

La tecnología es nuestro mejor aliado.

Apalancados en las tendencias de tecnología

móvil y WEB 2.0, podemos establecer un

vínculo importante enfocado al servicio, entre

su organización y su cliente.

Nuestra propuesta de valor Incluye:

Estructuras metodológicas en la concepción

de servicios

Gestión de la Oferta y la Demanda

Medición de Brechas de Servicios

Planificación y Análisis de Tendencias

Formación y Capacitación del personal

¡Para mayor información, Contáctanos!

Venezuela +58 (414)140.3040

USA +1 (561) 277.8048

Fredling.pavon@gmail.com

@PavonAsociados

Pavon & Asociados – Consultores Gerenciales