pagos electrónicos herramienta fundamental de la venta por internet
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#FormaciónEBusiness
PAGOS ELECTRÓNICOS: LA HERRAMIENTA FUNDAMENTAL DE LA VENTA EN INTERNET LAURA ESPER
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ESTE WEBINAR ES REALIZADO GRACIAS A
TU NUEVO CANAL DE NEGOCIOS EN INTERNET.
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CUENTA DEL DOCENTE @LAURAESPER
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Bío Personal
ü Licenciada en Economía (Universidad de Buenos Aires). Master en Gestión de Servicios Tecnológicos y Telecomunicaciones (Tesis en curso).
ü Partners Developer en : Herramienta que permite a emprendedores y PyMEs crear su propia tienda online para vender en Internet y Facebook. Sin conocimientos técnicos.
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Agenda ü Datos del sector ü Medios de pago ü Pasarelas de pago
(Ventajas/Limitaciones) ü Opciones alternativas ü Consejos prácticos
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¿Cuál es el panorama?
#FormaciónEBusiness Fuente: comScore
Crecimiento de audiencia online
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Los latinoamericanos pasan 25 horas por mes en internet
Fuente: comScore
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Colombia en el último año: ü +50% de internautas hicieron compras
electrónicas. ü 36% de crecimiento de Ecommerce
Fuente: Mintel, CCCE, The Cocktail Analysis
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2 de cada 10 NO compradores dispuestos a comprar en los próximos 3 meses
Fuente: CCCE, The Cocktail Analysis
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ü +40% elige tarjeta de crédito como medio de pago preferido.
ü Importancia del pago contra entrega (en efectivo).
Fuente: CCCE, The Cocktail Analysis
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¿Y los restantes? Desconfianza ante la posibilidad
del robo de información
Fuente: CCCE, The Cocktail Analysis
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¿Cómo cobrar por mis ventas?
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Medios de pago electrónicos
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¿Qué es una pasarela de pago?
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Ventajas
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Bajo costo de implementación
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Una integración, múltiples medios de pago
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Acepta pagos del exterior
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Control de Fraude
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Amenazas más comunes: ü Phishing ü Pharming ü Tarjetas de crédito/débito
duplicadas ü Desconocimiento de cargo
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Confianza de los compradores
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Limitaciones
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Costos de utilización del servicio (usualmente más altos para transacciones grandes). Entre 3% y 6% dependiendo de diversos factores.
Presencia de la pasarela de pago en el extracto.
Tiempo de espera del dinero.
Interfaz de usuario poco flexible.
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Otras formas de recibir pagos
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Más opciones, más ventas
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Algunos consejos
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Incluye sellos de seguridad en tu tienda
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Comunica la pasarela de pago utilizada
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¡No olvides la página de producto!
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Incluye información de seguridad en tu tienda
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Informa a tus clientes a nombre de quién se
carga el pago
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Ofrece la posibilidad de pagar en efectivo
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GRACIAS. LAURA ESPER @LAURAESPER
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