oscar schmitz cxo community - foro global crossing peru 2011
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Oscar Andrés Schmitz
Director Ejecutivo
CXO Community
Servicios Gestionados
Los servicios gestionados pueden ser definidos de forma genérica como: La ejecución de un servicio por un proveedor para un cliente obteniendo los resultados convenidos por un precio fijo bajo un Service Level Agreement (SLA) y sus Key Performace Indicators (KPIs).
1. Reducción de los costos (TCO). 2. Capacidad de concentrarse en el foco del negocio. 3. Alinear las TI con las necesidades del negocio. 4. Hacer del presupuesto de IT más estable y predecible. 5. Asegurarse la inmediata adopción de nuevas tecnologías.
que permitan generar nuevos procesos de negocios. 6. Aumentar los niveles de soporte y disponibilidad de la red, sin necesidad de
personal adicional. 7. Facilitar el acceso a la tecnología más avanzada, con un riesgo limitado. 8. Facilitar la adaptación a las condiciones cambiantes del negocio / mercado. 9. Facilitar el acceso a un equipo de mayor capacidad técnica. 10. Mejorar la capacidad de cumplir con los requisitos de cumplimiento y auditoría. 11. Supervisar y administrar los servicios de TI - 24 x 7, 365 días al año. 12. La capacidad de desenvolverse en un esquema de seguridad y control.
Servicios Gestionados: BenefiCIOs
Fuente: IDG
Principales tecnologías como prioridades del CIO
Gartner define al Cloud Computing
como “un estilo de computación donde las capacidades son
escalables y elásticas en lo relativo a IT, y que son provistas
como un SERVICIO a los clientes usando tecnología Internet.
Cloud: Servicios que prometen Agilidad, Innovación, Simplicidad y Valor Económico
Cloud: Servicios que prometen Agilidad, Innovación, Simplicidad y Valor Económico
El mercado del Cloud crece en su adopción
Video, Móviles y Cloud
Fuente: Cisco
Tendencia Móviles 2010-2013 Flexibilidad, Portabilidad, Colaboración
Expectativas Prioritarias del NegoCIO 2010
Estrategias del CIO
Latam IT Budget 2010 %IT Budget EN AUMENTO
El porfolio del CIO será el apoyo de estas 4 fuerzas del NegoCIO
El trabajo no estructurado es la nueva frontera
1. Reducción de los costos (TCO). 2. Capacidad de concentrarse en el foco del negocio. 3. Alinear las TI con las necesidades del negocio. 4. Hacer del presupuesto de IT más estable y predecible. 5. Asegurarse la inmediata adopción de nuevas tecnologías.
que permitan generar nuevos procesos de negocios. 6. Aumentar los niveles de soporte y disponibilidad de la red, sin necesidad de
personal adicional. 7. Facilitar el acceso a la tecnología más avanzada, con un riesgo limitado. 8. Facilitar la adaptación a las condiciones cambiantes del negocio / mercado. 9. Facilitar el acceso a un equipo de mayor capacidad técnica. 10. Mejorar la capacidad de cumplir con los requisitos de cumplimiento y auditoría. 11. Supervisar y administrar los servicios de TI - 24 x 7, 365 días al año. 12. La capacidad de construir en función de un esquema de seguridad y control.
Servicios Gestionados: BenefiCIOs
Fuente: IDG
NEGO CIO…
NiEGO
CIO…
¿Víctima ó Protagonista del Negocio?
1
asdas
2
Confort
Miedos
Aprendizaje
Aprendizaje
Aprendiendo a Aprender
CIEGO No sabe que no sabe
EXPERTO No sabe que sabe
PRINCIPIANTE Sabe que sabe
inconsciente
consciente
com
pet
ente
Fuente: MetaManagement Tomo 1 – Principios, Fredy Kofman
CRETINO Hace que sabe pero No sabe
IGNORANTE Sabe que no sabe in
com
pet
ente
3
Responsabilidad =
ResponseAbility =
Habilidad de Responder
4
5 Saber Escuchar…
Oscar Schmitz CXO Community
info@cxo-community.com
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