nueva comunicación
Post on 08-Dec-2014
993 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Rafa Rubio
LECCIONES PARA LA ORGANIZACIÓN DE CAMPAÑAS ONLINE
¿Para qué sirve internet en política?
NO
• La Globalización y las Nuevas Tecnologías han cambiado la forma de comunicarse CON y ENTRE las personas.
• La comunicación unidireccional da paso a la bidireccional.
• La palabra da paso a la IMAGEN.
• El impacto de lo que se VE sobre la razón?
NUEVO PARADIGMA
NO ES LA PRIMERA VEZ QUE LA POLÍTICA DEBE
ADAPTARSE A UNA NUEVA FORMA DECOMUNICACIÓN
Del imperio de los diarios…
Al imperio de la radio…
Al dominio de la TV…
Hoy…
“El desarrollo de la cultura digital como herramienta de comunicación entre el Estado y la Sociedad es quizás la muestra principal del cambio de paradigma que está sufriendo en la actualidad la comunicación Política”
Hoy…
Capacidad de reflexión
Capacidad de generar abstracciones
Capacidad de transmitir informacióna través del lenguaje
Producto de la cultura escrita
Aprende a través de la lectura yel lenguaje
PRODUCTO DE LA ESCRITURA…
Predominio de lo visual
Disminución de la capacidadde raciocinio
Receptor pasivo
Dificultad para transformarinformación en conocimiento
Debilitamiento capacidadde abstracción
PRODUCTO DE LA IMAGEN…
Gobernado por impulsos
“Mientras que la asimilación de una palabra requiere del conocimiento de un lenguaje y de una lengua, la imagen se procesa automáticamente: se ve y con eso es suficiente. El HOMO SAPIENS, un ser caracterizado por la reflexión, es cada vez más HOMO VIDENS una criatura que MIRA, pero NO PIENSA, que VE, pero no ENTIENDE”
• Las imágenes son la materia prima de todo conocimiento.• Las imágenes son o se confunden con la realidad.• El acto de ver, anula muchas veces el de pensar.• El plano intelectual, cada vez es más difuso.• Infinitas fuentes de información, seleccionadas sólo según
impacto.• Imagen se impone ante reflexión… dificultad para
comprender un texto.• Paradoja: mayores canales de información, menor grado de
captación.
EL HOMBRE SENTIMENTAL
El criterio racional, valorativo por lo que algo era bueno o malo, conveniente o inconveniente…
El criterio emocional. Lo mismo genera aprobación o rechazo, amor u horror…
Es sustituido por
EL HOMBRE SENTIMENTAL
IMÁGENES QUE PROVOCAN REACCIÓN
El predominio de lo audiovisual hace que el hombre reaccione sólo ante estímulos
Elecciones con base a
EMOCIONES
Carecen de fundamento racional
Imperio de la PERSUASIÓN
EL HOMBRE SENTIMENTAL
Al quedar la información reducida a ESTÍMULOS, las reacciones son ante PERCEPCIONES.Como la información no fue almacenada de forma conceptual no será recuperada por medio de apelaciones a la razón: debe ser evocada por un estímulo que “emita en la misma onda”.De aquí que los importante de la Comunicación no sea en sí su contenido, sino lo que el receptor interprete a raíz de experiencias previas
EL HOMBRE SENTIMENTAL
La EFICACIA del MENSAJE depende del ENTORNO en que SE RECIBE…
Planificación estratégica de la Comunicación Política
INVESTIGACIÓN
MAPA DE CREENCIAS
Comunicar según receptor
sin perder el rumbo ni elritmo de los mensajes
• Construir percepciones en consonancia con las creencias• Construir percepciones sobre lo que se quiere transmitir• Comunicación integral • Percepción del Partido o candidato• Percepción de valores positivos
Estrategia deCOMUNICACIÓNPOLÍTICA
¿QUÉ PERCEPCIÓN PRETENDEMOS GENERAR EN LA
OPINIÓN PÚBLICA?
Sistema de Creencias
ComunicaciónVALORES
ComunicaciónIDEALES
ComunicaciónEMOCIONES
“La comunicación debe ir dirigida a incidir en el sistema de Creencias”
«Los neurólogos están descubriendo que el cerebro decide en función de lo que cree, no de lo que ve. Es decir, que vemos el mundo según creemos que
hay que verlo» (Eduard Punset).
PALABRAS CLAVES
IMÁGENES
EMOCIONES
LAS PALABRAS TERMINAN “CONSTRUYENDO” LA REALIDAD…
“No es lo que dices… es lo que la gente escucha” (Frank Luntz)
Inteligencia emocional
Gestiónde las emociones como vehículo decisivo
para generar sentimientos que
transmitan un mensaje en las
mejores condiciones.
Comunicación no verbal: gestos,
tono de voz, movimientos, etc. Son determinantes de la persuasión
pública.
Además de palabras y
promesas, los políticos son
juzgados por su aspecto y
actitud. Un gesto fuera de lugar puede minar la confianza de los
votantes.
CLAVE: EMOCIONARSE Y EMOCIONAR
Dado el carácter sentimental del hombre moderno
Elemento visualEVOCACIÓN
Lenguaje/Palabra
“Una frase construye o destruye todo un discurso…Una actitud, produce o destruye una ideología”
EL REINO DE LOS ESTÍMULOS
Cambiar la forma de hablar… es cambiar la forma de pensar
Las PALABRAS
activan
“FRAMES”Estructuras
mentales que pueden ser
POSITIVAS oNEGATIVAS
Los marcos conceptuales influyen en nuestras percepciones políticas y en nuestra intensión de voto y pueden ser modificados a través del DISCURSO POLÍTICO.
(George Lakoff)
• Conocer la audiencia.• Ser reiterativo en los mensajes y en las palabras claves.• Repetir, repetir, repetir para lograr la atención de la
gente.• Personalizar los mensajes, de modo que aunque sean
muchos los que están escuchando, cada uno sienta que el mensaje es directo.
• El mensaje debe estar adecuado al ánimo de los oyentes.
• Apelar a los valores y sueños compartidos.• No enumerar (primero, segundo…) eso permite una
mayor conexión con el auditorio.• Más que un discurso, lograr una CONVERSACIÓN.
CLAVES DEL DISCURSO POLÍTICO
• Apelar al corazón y a la mente• Personalizar el mensaje• Focalizar en los sentimientos• Interpretar el ánimo de la gente• Resaltar el optimismo de la gente• Apelar a la esperanza
CLAVES DEL DISCURSO POLÍTICO: ROMPER BARRERAS
• Decir lo que la gente quiere escuchar• Saber de lo que se habla• Creer en lo que se dice• Involucrar a la audiencia (YO, VOS y
NOSOTROS)• Generar empatía y acción
CLAVES DEL DISCURSO POLÍTICO: DETALLES EFECTIVOS
“Si tú me cuentas un relato que enriquezca el sentido de mi vida,
yo, a cambio te prestaré mi valiosa atención”
(Antonio Núñez)
EmocionalLúdico SensorialCon sentidoDidácticoNemotécnicoInteractividad entre emisor y receptor…
RELATO
STORYTELLING… EL ARTE DEL RELATO
“Las campañas presidenciales son
narraciones.Una campaña ganadora presenta la vida de un
candidato a los votantes; una perdedora permite
que otros, no el candidato, presenten esa historia”
(Mark Halperin y John Harris)
LENGUAJE POLÍTICO…
“El debate público es una lucha por CONQUISTAR LAS PALABRAS… no cabe la interpretación aséptica, cada partido tratará de utilizarlo en beneficio propio y cada cual tratará de consolidarlo en el IMAGINARIO COLECTIVO “
SEGURIDAD(Partido
Republicano)
Economía de la ATENCIÓN en el DISCURSOPOLÍTICO…
Captar laATENCIÓN
El tiempo es unbien escaso ycaptar la atencióndel votante seconvierte en unaproeza
Es demasiada lainformación quecircula. El cerebro
nopuede gestionarsimultáneamente
laspercepciones e
info.diaria
No MANDAN los
emisores…mandan los
RECEPTORES
Los mensajes políticos han reducido su duraciónobligando a los actores políticos a sustituir el contenidoconceptual por otros con mayor contenido simbólico
La limitación en el tiempo y la necesidad de persuadirobligan a buscar nuevos canales de comunicación,los mensajes deberán adaptarse a esta nuevadistribución de los canales
COMUNICAR…?
MENSAJEPOLÍTICO
ContenidoSIMBOLICO
ReducciónTIEMPO
Destinado a
PERSUADIR
CULTURA 2.0 en Comunicación Política• Cambia comportamiento social de las personas que
poseen intereses comunes• Crea comunidades interactivas que difunden el mensaje• Comunicación descentralizada• Ciudadano parte participativa de la campaña• El mensaje llega de forma directa y personalizada• Conexión con la realidad ¿Qué pasa en la calle?• Mensaje: atractivo, masivo y directo• Segmentación de los destinatarios, mensaje
personalizado• Más diálogo y mayor participación• El mensaje se transmite con FIDELIDAD y CONFIANZA• Permite e implica RECIPROCIDAD
“ Las tecnologías 2.0 no son un medio más, sino el reflejo organizativo de una nueva CULTURA POLÍTICA”
Modelo JerárquicoDecisiones entre pocosCiudadanos espectadoresNo se discute la estrategiaComunicación unidireccional Fundamentos inamovibles Cerrado, una sola opinión autorizada.
CULTURA 2.0
Modelo HorizontalDecisiones entre todos, cuanto más, mejor.Ciudadanos involucrados y voluntarios del proyecto.Múltiples enfoques y se sigue el mejor.Comunicación bidireccional Abierto, más información, mejor,
CULTURA TRADICIONALVS
AYER… VS HOY
Cultura 2.0
Cambio I
Sustentado en ideas, creatividad, poder de cohesión, movilizaciónde recursos y equipos.La Comunidad Política fundamentada en la libertad de expresión yacción
Nuevos Liderazgos
Fuente: Antonio Gutiérrez
Cultura 2.0
Cambio II
Fin de la agrupación
Activistas, reuniones, asambleas, Primarias… ONLINELa Participación Política va más allá del espacio territorial
Fuente: Antonio Gutiérrez
Cultura 2.0 Cambio III
Activismo en Red
Movilización de energías para la acción gradual, espontanea, individual, etc.Participación simultanea en distintas cosas de interés en distintaspartes del mundoParticipar, escuchar, opinar, crear y aportar conocimientos a travésde la web 2.0Fuente: Antonio Gutiérrez
Cultura 2.0 Cambio IVCreatividad Política
La retroalimentación entre los medios Online y Offline, entrelos formales e informales abre nuevas oportunidades para laComunicación Política.Iniciativas en la red con impacto en los medios convencionales(viralidad)Fuente: Antonio Gutiérrez
Cultura 2.0 Cambio V
Comunicación Política en red
Afinidad y proximidad a través de las comunidades sociales.Ingreso de los jóvenes a la política.Mayor contacto con los temas que realmente preocupan a losvotantes.El password: compartir conocimientos
Fuente: Antonio Gutiérrez
Cultura 2.0 Cambio VI
Recuperación de las palabras e ideas
Los nuevos activistas son constructores de relatos einterpretaciones.La escritura (los mensajes) se conjugan con la imagen y laestética.
Fuente: Antonio Gutiérrez
Cultura 2.0 Cambio VII
Comunicación 2.0 al rescate de la política
Interactividad, transparencia e inteligencia colectiva como fundamento de la nueva comunicación política.Comunicación multidireccional
Fuente: Antonio Gutiérrez
Cultura 2.0 Cambio VIII
Activistas online como base
Más interés por la políticaMás consumo y difusión sobre temas de políticaMás actitud crítica y mayor exigencia hacia la políticaMayor activismo políticoLa política en la vida cotidiana
Fuente: Antonio Gutiérrez
Cultura 2.0 Cambio IX: Desafíos
Opacidad Informativa
Superar la creencia de que la información oculta es PoderLa Información sólo es PODER cuando se COMPARTETransparencia Informática: En la era digital, es imposible mantener un secreto
Cultura 2.0 Cambio X: Desafío
Desinformación
La sobreabundancia de la información, puede dar paso a que “otros” desvíen la atención introduciendo nuevos temas.Mantener el MENSAJE.
Determinar la agenda de temas (iniciativa).Eludir debates estériles que podrían confundir a la opinión pública o hacer desaparecer la intensión del Mensaje.
Cultura 2.0 Cambio XI: Desafío
Autoinformación
El exceso de segmentación ideológica es negativoEs necesario una mayor APERTURA en la informaciónConocer objetivamente la realidad, evitando los sesgosideológicos
COMUNICACIÓN POLÍTICA 2.0
ES: PERSONAL y DIRECTA, CERCANAy genera CONFIANZAEstá en todos y cada uno de los NUEVOS CANALESde comunicación
ES Lenguaje VISUAL, POSITIVOMOVILIZA, es EMOTIVO y llega a losSENTIMIENTO. Está cargado de VALORES
La nueva comunicación no puede conformarse con llegar a una decena de medios de comunicación para difundir su mensaje, deberá tratar de aprovechar la diversificación de medios, que permite personalizar el mensaje para distintos tipos de público, entendiendo cada vez más la comunicación como una suma de pocos.
Did you know 4.0
Be relevant: llega antes, elige los títulos: Los títulos y los pantallazos son claves, relacionarlos entre si.
Optimizar para la búsqueda de YouTube.
Los temas de los vídeos políticos están en las búsquedas, hay que orientarlos y darles el empujón final con el pantallazo.
Mezclar el logo en el pantallazo inicial aunque puede rechazar a los swing voters.
Metadata: El titulo es lo primero que se indexa.Tags: Mantener tu propio nombre, los términos x separado y juntos (comillas), que responda a la demanda de búsqueda. Merece la pena agotar el limite.
El canal no se visita mucho, el video individual es el rey.
Organizar el canal en el head superior con imágenes se puede hacer vinculando a distintos playlist, dividir en función de la implicación de los votantes.
Be informative: cuenta cosas, que interesen, sin miedo a buscar públicos objetivos.. Limpio, claro. Mirar a la cámara, ser cercano, genuino, hablar a la gente, comentarlo.
Entender cada video como un gran estreno.
Las 48 primeras horas son claves para Youtube, se pueden cambiar los títulos pasadas 48 horas para no bloquear el sistema de premios Youtube.
Be genuine and engaging: donkey whispererBuild a community: no hace falta que aparezca el candidato,
top related