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Proverbios 24:3Toda empresa tiene por fundamento planes sensatos, se afirma mediante el sentido comn y prospera mantenindose al da en todoBiblia al Da

Hacer Marketing apoyndonos en las NeurocienciasNEUROMARKETING:

Investigacin de mercados preguntando directamente al cerebro y no a los labios del consumidorNEUROMARKETING:

NEO -CORTEXSISTEMA LIMBICOTRONCO CEREBRALAMIGDALA

Paul Mac Lean

Sobre el Cerebro

3 libras = 2% del cuerpo humano

100 Trillones de instrucciones/seg.

Consume el 25% de oxgeno (sangre) total del cuerpo

Quema el 70% de la glucosa corporal

Contiene 100 billones de neuronas1 cuatrilln de conexiones

Consume 1/5 de la energa ingerida

Mitos sobre el cerebro

Mito # 1 Solo usamos el 10% de nuestro cerebro

10 % ?

IncorrectoMito

Wilder Penfield (Canadiense 1891 1976)

reas sensoriales reas motoras primarias (Crtex)reas de asociacin (antes llamadas silenciosas). Conceptos, asociacione actividades mas complejas. Conciencia

Solo con el 10% del uso de nuestro cerebro solo podramos sentir fsicamente y movernos, no tendramos conciencia, interpretacin, anlisis

# 2 Hemisferio izquierdo: mas lgicoHemisferio derecho: mas emocional

# 2 Hemisferio derecho: mas abstracto Hemisferio izquierdo: mas lgico

Pierre Paul Broca: rea del lenguaje o expresin del lenguaje (lado izquierdo)Diestros: 90% broca izq. Zurdos: 70% lado izquierdo, 15% lado derecho. 15% dos reas de broca

Paul BrocaKarlWernicke

# 2 Lado izquierdo parte baja del temporal:Comprensin del lenguaje se conecta (fascculo arqueado vas nerviosas) con la parte Broca: una comprende el lenguaje y otra la pueda emitir.

# 2 Hemisferio derecho: mas abstracto Hemisferio izquierdo: mas lgico

# 3 El nmero de clulas terminan de formarse a los 7 aos y luego no nacen mas

Neuro-gnesis

# 4 El cerebro esta inactivo cuando dormimos

El cerebro repara el cuerpo mientras dormimosTrabajando hasta el doble.

Porqu?

ottoporta@andronikos.org

NEUROMARKETING:

95% de las decisiones de compra se hacen a nivel subconsciente(emocionales)Gerald Zaltman, Professor Emeritus, Harvard Business School# 1

ottoporta@andronikos.orgNEUROMARKETING:

Pienso, luego existoRene Descartes Siglo 17

ottoporta@andronikos.orgNEUROMARKETING:

Pienso, luego existoRene Descartes Siglo 17Decisiones basadas en la razn, la lgica

Antiguo paradigma:Pienso Siento - Acto Pienso, luego existo

Nuevo paradigma

Siento Acto PiensoNuevo paradigma

Mas del 75% de Nuevos productos fracasan# 2

El consumidor miente# 3

El consumidor no sabe lo que quiere# 4

Las campaas promocionales se disean y lanzan al asar (Por falta de conocimiento) # 5

2004 2007$ 7 millonesfMRI Scans 1022,081VoluntariosUSA, Ingleaterra, Alemania, Japon, China

NEUROMARKETING:

1975Mas de la mitad prefiri Pepsi!

1975La realidad no era asi!Coca-Cola continuaba dominando el mercado

ottoporta@andronikos.org2005Una interpretacin parcial

En un pequeo sorbo la gente tiende a gustar el mas dulce: Pepsi

Ao 2003Dr Read Monague (Baylor College of Medicine - Houston) decidi probar el estudio profundamente con FMRI (Buyology Martin Lindstrom)NEUROMARKETING:

ottoporta@andronikos.orgAo 2003Pregunt a los voluntarios cual marca preferan Respuestas: > 50% Pepsi (Como en 1975)El cerebro tambin prefiri Pepsi NEUROMARKETING:

ottoporta@andronikos.orgAo 2003 Segunda etapa del estudio Ahora, a los voluntarios les dijeron qu marca tomaran antes de probarResultados: 75% respondieron Coca La actividad del cerebro indic actividad en el lbulo frontal y en la parte emocional (ventral putamen)NEUROMARKETING:

ottoporta@andronikos.orgAo 2003 Segunda etapa del estudio La parte racional en el crtex pre frontal, se activ en la preferencia Pepsi.Luego las emociones se levantaron como ejrcito amotinado para anular la respuesta racional de PepsiEs ac donde Coca-Cola gan la batallaNEUROMARKETING:

ottoporta@andronikos.orgEl centro del placer se activa cuando hombre mujer se besan, pero no se compara cuando el chocolate toca la lengua de alguien (EEG)

NEUROMARKETING:

ottoporta@andronikos.orgHERRAMIENTAS

NEUROMARKETING:

Imagen de Resonancia Magntica FuncionalFMRI

NEUROMARKETING:ottoporta@andronikos.org

EEGELECTRO ENCEFALOGRAMA

SEGUIMIENTO DE LOS OJOS

TERMINATOR STYLE

Google:Los cinco primeros sitios que aparecen es donde se concentra la mayor parte de la vista de los usuarios.--------------SEO es importante

Facebook:

Las fotos son lo que los ojos mas buscan en este formato.

Las miradas se fijan en el jugador que saca la pelota y el rea a donde est apuntando

ADVERTENCIA !No se puede predecir con exactitud la conducta del cliente debido a que los gustos de las personas cambian, ejemplo: a algunas personas no les gustaba las espinacas sino hasta cierta edad y ahora las comen con frecuencia.El cerebro determina como actuar pero nuestros actos tambin cambian al cerebro. Si se puede determinar algo como: Es probable que a esa persona le guste este tipo de productos Franz Heukamp. Aunque otros cientficos piensan que si se puede predecir debido alas manifestaciones del cerebro antes diferentes productos, comerciales y otros estmulos.

APORTACIONES GENERALES

NEUROMARKETING Y LA IMPORTANCIA E INFLUENCIA DE LA FAMILIA

# 1Efesios 3:15de quien toma nombre toda familia en los cielos y en la tierra

Los recuerdos en general, experiencias en general, no solo familiares, pero en marketing lo aprovachamos para que 71

Hipocampo es la zona asociada a los recuerdos y experiencias

Los recuerdos en general, experiencias en general, no solo familiares, pero en marketing lo aprovachamos para que 72

ConexionAfectoRecuerdos

# 2Neuro SEGMENTACIONNE (80s)NSEN-SocioculturalSexo (genero)Edad

# 2Neuro SEGMENTACION

Neuro SEGMENTACION

# 2Neuro SEGMENTACION2 TIPOS DE MUJERES:

# 2Neuro SEGMENTACION

Clientes insatisfechos?Necesitas dar satisfaccin garantizada

NSULA. El sentimiento de rabia, o de dolor moral, por trato injusto, suele activar esta zona, dice Franz Heukamp. Tambin las sensaciones de disgusto, tanto fsico como emocional. Cuando esta zona se activa, la decisin de compra no se produce.

sistema de recompensas, el placer y el apego

Ncleo accumbens

RECOMPENSASY PREMIOS

RECOMPENSAS Y PREMIOS

SEGUIMIENTO DE LOS OJOSEL PODER DE LOS OJOS

La vista consume 3/4 partes del poder del cerebro

Mateo 6:22La lmpara del cuerpo es el ojo; as que, si tu ojo es bueno, todo tu cuerpo estar lleno de luz# 5

40 veces mas rapido que el oido

Se puede enfocar en los mas mnimos detalles y a la velocidad de la luz

83 % de las comunicaciones entre personas pasa por el sentido de la vista

El cerebro nos permite ver cuando dormimos

Solamente el humano puede distinguir 10 millones de colores diferentes

# 5LOS OJOS

ottoporta@andronikos.org# 5LOS OJOS

# 5LOS OJOS

# 6MISTERIO (escondido)

# 7SENCILLO ES MEJOR

ottoporta@andronikos.org# 7

SENCILLO ES MEJOR

# 7SENCILLO ES MEJOR

# 8PELIGRO

NEUROMARKETING:ottoporta@andronikos.org# 4

# 8PELIGRO

NEUROMARKETING:ottoporta@andronikos.org# 4DAO REVERSIBLE

PELIGRO Miedo

# 9TRAZOS CURVOS

ottoporta@andronikos.org# 9TRAZOS CURVOS

# 9TRAZOS CURVOS

ottoporta@andronikos.org# 10TANGIBLE

TANGIBLE

# 11COMPARA

COMPARA

# 12METAFORAS

# 13EL OLFATO

Puedes cerrar los ojos por 7 horas pero nunca la nariz

EL OLFATO

75 % de las emociones se generan por el olfato(Brand Sense - Martin Lindstrom)# 13

# 13EL OLFATO

ottoporta@andronikos.org# 13EL OLFATO

Sissel Tolaas

# 13EL OLFATOSissel Tolaas

Profesora de HarvardLicenciada en qumicaDiseadora de fragancias

# 14El Odo

El sonido de la marca genera estados de animo, provoca movimientos y emociones.

# 14El Odo

El sonido + visin activa los centros de recompensa del cerebro y produce hambre y sed

# 14El Odo

Tiene tu marca un sonido especial? Ejemplo: jingles

# 14El Odo

# 15EL Tacto

Cuando damos la mano, 2 segundos para aceptar o rechazar a una persona. La evaluamos por lo que sentimos al darle la mano Martin Lindstrom

# 15EL Tacto

Detecta las formas de tu producto

# 15EL Tacto

Detecta las formas de tu producto

# 15EL Tacto

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