nataly valderrama asignacion n° 1

NATALY VALDERRAMA

Empresa de servicio, joven e innovadora, formada por un equipo de profesionales con amplia experiencia en la organización, planificación, coordinación y desarrollo de eventos sociales corporativos y científicos.

• Empresa extranjera.•Recurso humano no especializado. •Mercado altamente competitivo.•Poca inversión de capital en el sector publicitario.•Proveedores poco especializado y escasos.

•Sistema de base de datos desactualizada y deficiente.•Alianzas debilitadas con proveedores.•Problemas de programación de la pagina web.•Clientes resistentes al cambio.•Cambios en el mercado.

•Inversión de capital.•Inversión publicitaria•Estrategias mercadotécnica para la búsqueda de nuevos clientes.•Adquisición de un sistema de base de datos eficiente.•Selección de nuevos proveedores y actualización y depuración de los existentes.

•Búsqueda de nuevos proveedores y reestructuración de las relaciones con proveedores antiguos. •Programas de capacitación de personal de servicio. •Implementar un sistema de evaluación de nuestro servicio por parte de los proveedores y clientes.

•Capacitación de personal.•Capacitación del personal a los nuevos sistemas tecnológicos de información.•Uso adecuado y optimizado de la pagina web.•Cartera de clientes.•Cartera de proveedores.

•Nuevos hardware.•Programas de información de base de datos para proveedores y clientes.•Programa de evaluación y retroalimentación de nuestro servicio por parte de los clientes y proveedores

•Capacitar al personal a los nuevos software, para el almacenamiento y procesamiento de la información de los clientes y proveedores.•Involucrar al personal en las campañas publicitarias con el fin de obtener un mejor aprovechamiento y evaluación de las mismas.•Mayor comunicación del personal.

•Reuniones periódicas para darle seguimiento y evaluación de los principales cambios tanto en tecnología, publicidad, como en la capacitación del recurso humano.