moncada solís stephany viridiana lópez villanueva jessica janeth

CALIDAD TOTALMoncada Solís Stephany Viridiana

López Villanueva Jessica Janeth

ANTECEDENTES La educación debe considerarse como un sistema integrado en el interior de la sociedad.

SISTEMA Conjunto de elementos y sus relaciones son de estructura jerárquica.

PARTES GENERALES DE UN SISTEMA Insumos Transformación Productos Elementos Relaciones Retroalimentación

INSUMOS Recursos para ser transformados.

TRANSFORMACIÓN Descripción del cambio que se llevará a cabo en los insumos.

PRODUCTOS Resultados intencionales y no intencionales que el sistema entrega a su entorno.

ELEMENTOS Componentes del sistema.

RELACIONES Realiza la transformación de los insumos.

RETROALIMENTACIÓN Forma en que el sistema ajusta su comportamiento en función de los productos resultantes.

ORÍGENES Y EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD TOTALLa mejora continua y la perfección han existido en el ser humano a lo largo de la historia.

CONTROL DE CALIDAD TOTAL 1958Programa para asegurar la continua satisfacción de los clientes.