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Moisés Hernández, director gerente de MHP

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MHP es una entidad que desde su fundación per-sigue la excelencia. ¿Cómo se trabaja internamen-te para conseguir llegar a ella? Desde sus inicios, MHP ha sido siempre fiel a sumodelo de negocio cuyo eje fundamental es lasatisfacción del cliente; para ello cuenta con la cer-tificación de calidad (UNE- ISO 9001:2001) que ase-gura a nuestros clientes el correcto funcionamien-to de nuestro servicio.Nuestro último reto alcanzado es la certificación

del cumplimiento de la norma ISO/IEC 27001:2007,de Sistemas de Gestión de Seguridad de la Infor-mación, que garantiza a nuestros clientes la con-fianza y seguridad en el Servicio Integral de ControlHorario. Asimismo, MHP ha sido reconocidarecientemente con la Mención Especial del III Pre-mio Canario a la Excelencia Empresarial 2012 en lamodalidad Pequeña Empresa No Industrial.

El Servicio Integral de Control Horario es una herra-mienta que contribuye a la optimización de losRRHH. ¿Cómo miden su retorno?La reducción de costes y gestión administrativa,minimizando el tiempo y dinero empleado en laplanificación y gestión de los recursos; la mejorade la productividad y la disminución del absentis-mo laboral, al ser una herramienta de refuerzo ycontrol del mismo que genera en el empleado unsentido de autorresponsabilidad, se traduce en unrápido retorno de la inversión inicial.

¿Qué aspectos comprende este servicio?MHP ofrece un servicio integral. Se encuentrapresente en todas las fases del proyecto, desde lainstalación de los terminales y del control deacceso en las dependencias del cliente, el segui-

miento continuo en el proceso de instalación ymantenimiento, las actualizaciones, formación yun Centro de Atención al Usuario, tanto para ges-tores como para usuarios en general, proporcio-nando un trato más directo, todo ello incluido enuna cuota mensual personalizada.A través de nuestro Aplicativo Web se unifica en

una sola herramienta toda la información sobre

fichajes, horas extras, permisos, licencias y bajaslaborales de cada trabajador, integrándola en unaúnica base de datos a partir de la cual se generaninformes claros y precisos sobre absentismo entiempo real, facilitando y optimizando la gestióndel responsable de RRHH. La propia naturaleza delservicio y la forma de prestarlo nos identifica y noshace únicos en el mercado.

¿Cómo adecuan esta herramienta a las necesida-des de las diferentes organizaciones?El Servicio Integral de Control Horario se integra enla organización como una herramienta corporativamás de la entidad, parametrizado y personalizadoen función de las necesidades específicas de cadacliente, acorde a los criterios, convenios y particu-laridades de cada organización, en un entorno devisualización sencillo, global e intuitivo.Asimismo, la imagen de los terminales se adapta

a la identidad corporativa de cada organización.

Habitualmente ¿cuál es la tipología de clientes queacuden a su empresa?El Servicio Integral de Control Horario aporta valora su entidad brindándole herramientas para gestio-nar su personal, orientándose tanto a empresasprivadas como a organismos públicos de todo elterritorio nacional, dado que está concebida desdeel punto de vista de la Administración Pública,desa rrollado en el marco del Estatuto Básico delEmpleado Público (E.B.E.P.), adaptándose a conve-nios y normativa propia de las distintas categoríasde sus trabajadores, al igual que desde la perspec-tiva empresarial, desarrollado en el marco del Esta-

tuto de los Trabajadores (E.T.) y las particularidadesde convenios o legislaciones vigentes, todo ellocon el asesoramiento personalizado y continuo denuestro departamento Jurídico.

La RSE pretende buscar la excelencia en el seno dela empresa. ¿Qué proyectos presentan en RSE?Como empresa comprometida socialmente, MHPgestiona su actividad bajo la base de unos princi-pios basados en el compromiso social, económicoy de calidad. Este compromiso implica la integra-ción de criterios éticos, sociales y medioambienta-les en su gestión, definiéndose en un código debuenas prácticas medioambientales de elabora-ción propia, igualdad de oportunidades laborales,creación de nuevos puestos de trabajo y promo-

ción interna, conciliación, cooperación social conlos más desfavorecidos, transparencia y respetomutuo y una atención especializada y personaliza-da; a través de un modelo basado en relacionesestables y duraderas con los tres pilares básicos:clientes, empleados y proveedores.

Abogan por la creación de empleo. ¿Cómo se havisto modificada su plantilla en los últimos años? Ofrecer un servicio de la más alta calidad y conse-guir la satisfacción del cliente es nuestro primor-dial objetivo; para garantizarlo MHP ha visto incre-mentado su personal a lo largo de estos años,rodeándose de un equipo joven y dinámico enconstante formación, promoviendo la conciliacióny la igualdad de oportunidades entre sus profesio-nales. Sin duda, nuestro éxito se debe a la calidadexcepcional de los profesionales que constituyennuestra plantilla.

¿Qué retos se ha marcado su organización en unmedio y largo plazo?Nuestro camino está trazado y nos proponemoscontinuar en esa dirección, de ahí que nuestro prin-cipal reto es seguir consolidando nuestras sietedelegaciones, distribuidas estratégicamente entodo el territorio nacional, donde estamos posicio-nados en la actualidad (recientemente hemos inau-gurado delegación en Galicia), lo que nos permiteestar más cercanos a nuestros clientes para daruna respuesta ágil y un excelente servicio en todomomento, además de continuar con nuestra estra-tegia de crecimiento global y de fortaleza de nues-tro modelo de negocio n

El Servicio Integral de Control Horario se integra en la empresacomo una herramienta corporativaConstituida en 1995, MHP ha apostado desde sus inicios por el capital humano ylas nuevas tecnologías, para desarrollar una herramienta que contribuye a laoptimización de los RRHH a través de la gestión de jornadas y horarios del personal de las diferentes organizaciones. MHP fomenta el trabajo en equipoentre sus empleados, la formación, el crecimiento, el desarrollo y la proactividadcon el fin de generar ideas innovadoras y dar a sus clientes soluciones eficacespara hacer frente a un entorno dinámico.

A través de nuestro Aplicativo Web se unifica en una sola herramienta toda la información sobre fichajes,

horas extras, permisos, licencias y bajas

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