mi examen final
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UNIVERSIDAD DE PLAYA ANCHAFACULTAD DE HUMANIDADES
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN
CARRERA DE BIBLIOTECOLOGIA
Memoria para optar al título de Bibliotecólogo Licenciado en Ciencias de la Documentación
PUESTA EN VALOR DEL FONDO FOTOGRÁFICO DIVISIÓN EL TENIENTE CODELCO – CHILE:
Un aporte para la Motivación Organizacional, la Imagen Corporativa y Responsabilidad Social
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Formulación del Formulación del PProblemaroblema
En el año 1994, CODELCO – CHILE pone en marcha su Proyecto Común de Empresa (PCE), el cual considera a las personas como elemento central del proceso.
Interacción de tres grandes desafíos: la gestión eficiente del patrimonio (activos, reservas, conocimiento, y tecnología), cuidado de las personas y el medio ambiente y la sustentabilidad.
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Formulación del Formulación del PProblemaroblema
La División el Teniente , en el año 1999 formula un plan de acción estratégico para preservar Sewell como ciudad minera.
El 14 de julio del 2006, Sewell fue Declarado Patrimonio de la Humanidad; una de las acciones que ha llevado a cabo la División para convertir pasivos socio - culturales en activos para la empresa.
Como una forma de contribuir en estas acciones, han sido utilizadas fotografías de la División, como apoyo para la puesta en marcha del Museo de Sewell y como documento gráfico probatorio, en las gestiones para Declarar Sewell Patrimonio de la Humanidad.
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Formulación del Formulación del PProblemaroblema
Sin embargo, Sin embargo, existe un fondo mayor de fotografíasexiste un fondo mayor de fotografías, el cual , el cual se encuentra se encuentra guardado, guardado, siendo siendo utilizado utilizado en forma parcial y en forma parcial y dificultosadificultosa, por la Dirección de Comunicaciones entre , por la Dirección de Comunicaciones entre otros departamentos, otros departamentos, como elemento editorialcomo elemento editorial..
El problema planteado da origen al siguiente cuestionamiento: El problema planteado da origen al siguiente cuestionamiento:
La puesta en valor del Fondo Fotográfico de la División El La puesta en valor del Fondo Fotográfico de la División El Teniente CODELCO – CHILE:Teniente CODELCO – CHILE:
¿Entregaría un aporte para la motivación organizacional, ¿Entregaría un aporte para la motivación organizacional, imagen corporativa y responsabilidad social corporativa? imagen corporativa y responsabilidad social corporativa?
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Objetivos de la investigaciónObjetivos de la investigación
Objetivo General:
Determinar el aporte de la puesta en valor del fondo fotográfico de la División El Teniente, CODELCO – CHILE para la motivación organizacional, la imagen corporativa y responsabilidad social.
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Objetivos de la investigaciónObjetivos de la investigación
Objetivos Específicos:
Identificar el aporte de la fotografía a la motivación organizacional de la División El Teniente, CODELCO – CHILE.
Analizar la incidencia de la fotografía en la imagen y responsabilidad social corporativa de la División El Teniente, CODELCO – CHILE.
Definir los criterios para la puesta en valor del fondo fotográfico de la División El Teniente, CODELCO – CHILE.
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Justificación de la Investigación
La valoración del documento fotográfico competencia inmanente al profesional de la información.
La fotografía ha sido muy poco estudiada y analizada en su contenido y forma.
Situación del cobre en nuestro país, actor clave en el desarrollo económico y social.
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Justificación de la Investigación
División El Teniente “cuna de la actividad minera”, labor que albergó en sus instalaciones generaciones completas de chilenos.
El fondo fotográfico como un colectivo de información que refleja el devenir de la empresa.
Aporte fiscal de CODELCO – CHILE año 2006: U$ 9.200 millones de dólares.
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Delimitación de la investigación Delimitación de la investigación
Este estudio comprende el fondo fotográfico de la División El Teniente CODELCO – CHILE, situado en la dependencias administrativas de la empresa; en la ciudad de Rancagua, VI región de Chile.
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Metodología UtilizadaMetodología Utilizada
Investigación cualitativaInvestigación cualitativa: Se busca tratar un fenómeno de forma reflexiva y por la compresión que se logra desde los propios sujetos de investigación.
“La metodología cualitativa aún sin aspirar a la representatividad o a la generalización, se utiliza
ampliamente en el mundo de los negocios y del mercado” (Álvarez - Gayou, 2003:33)
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Metodología UtilizadaMetodología Utilizada
Exploratorio: Este tipo de estudio fue dado frente a la insuficiente información respecto a la temática planteada, cada término fue tratado conceptualmente estableciendo un marco de referencia en el que fue planteada la investigación.
Correlacional: En los estudios correlacionales cualitativos el valor reside en la posibilidad de entendimiento de ambientes, eventos, sujetos, contextos, fenómenos y en la riqueza interpretativa que sean capaces de ofrecer.
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Metodología UtilizadaMetodología Utilizada
Así mismo en esta investigación fue utilizado el “Modelo de enfoque dominante” donde una de las modalidades prevalece sobre la otra y se incluye un componente de esta segunda.
Para este caso el enfoque dominante es el cualitativo con un componente del enfoque cuantitativo.
Se consideró como parte de este estudio la aplicación de una encuesta, técnica perteneciente al enfoque cuantitativo.
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Diseño de la InvestigaciónDiseño de la Investigación
INVESTIGACIÓN BIBLIOGRÁFICA
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
OBSERVACIÓN NO PARTICIPANTE
ENCUESTA
ANALISIS DE RESULTADOS
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...En la investigación cualitativa, la entrevista busca entender el mundo desde la perspectiva del entrevistado, y
desmenuzar los significados de sus experiencias …(Álvarez – Gayou, 2003:109).
El elemento esencial de esta técnica es el guión de entrevista basado en una pauta de preguntas con los puntos a tratar de acuerdo a los objetivos de la investigación.
Técnicas de Investigación Técnicas de Investigación Entrevista en profundidadEntrevista en profundidad
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Técnicas de Investigación Técnicas de Investigación Entrevista en profundidadEntrevista en profundidad
Proceso realizado:
Selección de los entrevistados de acuerdo al trabajo desempeñado dentro de la División, personas que de alguna manera se ven relacionados o que han utilizado la fotografía para desempeñar sus labores.
Obtener diversas percepciones sobre la temática y para identificar las respuestas, la entrevista fue aplicada a los diversos segmentos administrativos de la División.
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Técnicas de Investigación Técnicas de Investigación Entrevista en profundidadEntrevista en profundidad
Proceso realizado:
Solicitud formal (contacto telefónico) se explican los objetivosobjetivos de la investigación, y la importancia de su participaciónparticipación en ella.
El día de la entrevista se informa que la conversación será registrada en un soporte magnetofónico (cinta) para facilitar la trascripción y ser remitida para confirmar y/o modificar las opiniones.
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Técnicas de Investigación Técnicas de Investigación Observación no participanteObservación no participante
Este método de recolección de información alude a la capacidad de los individuos para captar lo que esta sucediendo en su entorno.
Según Pérez (1998), existen dos tipos de observación, dependiendo del grado de participación del observador:
– Observación externa o no participante – Observación interna o participante
1818
Técnicas de Investigación Técnicas de Investigación Observación no participanteObservación no participante
El instrumento utilizado fue el cuaderno de notas. Este tipo de herramienta es útil para recoger en terreno los datos, fuentes de información, referencias, expresiones, opiniones, hechos croquis y cualquier tipo de información sobre el evento, objeto de estudio.
Pérez (1998) lo define como un diario que traduce lo que sentimos como individuos, las expresiones..., con la visión
de un cronista.
1919
Técnicas de Investigación Técnicas de Investigación Observación no participanteObservación no participante
Proceso realizado:
La guía de observación fueron los objetivos específicos de este estudio. El proceso de observación no participante fue desarrollado en dos partes:
I parte: Se llevo a cabo “libremente” observando durante tres (3) meses la realidad de la División obteniendo las primeras impresiones.
II parte: Se planificó el trabajo de observación, tomando notas durante un período de dos (2) semanas laborales, es decir, diez (10) días en forma correlativa y de acuerdo con los objetivos establecidos en el primer capítulo de la investigación.
2020
Técnicas de Investigación Técnicas de Investigación EncuestaEncuesta
La encuesta o cuestionario de preguntas es el instrumento escrito más utilizado para recolectar datos.
Hernández Sampieri (2003:391): “...un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o
más variables a medir”
Es importante mencionar que esta técnica fue implementada como material anexo y complementario, con la intención de otorgar mayor entendimiento a los datos obtenidos a través de las técnicas cualitativas utilizadas.
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Técnicas de Investigación Técnicas de Investigación EncuestaEncuesta
Proceso realizado:
La encuesta fue aplicada a una población de 4823 unidades, divididas en tres roles: A, B y E, de los cuales se tomo una muestra aleatoria de 56 unidades, que fueron segregadas de la siguiente manera:
ROL A: Población 489 unidades. Muestra Aleatoria de 23 unidades.
ROL B: Población 4318 unidades. Muestra Aleatoria de 31 unidades.
ROL E: Población 16 unidades. Muestra Aleatoria de 2 unidades.
2222
Caracterización de rolesCaracterización de roles
Los roles están determinados por el sistema de compensaciones dentro de la División; se hace esta diferenciación porque cada rol tiene funciones y responsabilidades distintas.
Corresponde a un lineamiento histórico de la actividad minera en Chile. En el pasado existían contrataciones extranjeras que eran remuneradas en dólares y contrataciones nacionales remuneradas en pesos.
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Caracterización de rolesCaracterización de roles
Rol A: son aquellos que tienen como responsabilidad la toma de decisiones, la supervisión, planificación, control y dirección de las faenas.
Rol B: conformado por aquellas personas que realizan trabajos operativos y ejecutan tareas.
Rol E: personas que tienen como tarea visualizar el futuro del negocio con un nivel más alto de responsabilidad en sus decisiones.
2424
Criterios de Criterios de CCredibilidadredibilidad
Experticia del investigador : Manejo de la temática planteada.
• Consulta de fuentes bibliográficas• Asistencia a seminarios relacionados con el tema de
investigación.
Triangulación de resultados : Complementariedad de técnicas.
• Enfoque dominante cualitativo • Uso de técnica cuantitativa
Comprobación participante : Aprobación de las transcripciones.
• Participación directa de los informantes en el proceso
2525
Análisis de resultadosAnálisis de resultadosElemento y Sub - elementos de análisisElemento y Sub - elementos de análisis
Producción Fotográfica
Motivación Organizacional Imagen CorporativaResponsabilidad Social
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Producción Fotografíca:
Los empleados demuestran un conocimiento superficial del fondo fotográfico.
Se considera la fotografía, como una herramienta que se utiliza y desarrolla, en concordancia a la lógica del trabajo realizado.
La fotografía es utilizada con mayor frecuencia por el rol operativo (Rol B) como información relevante para los proyectos.
Análisis de resultadosAnálisis de resultadosElemento y Sub - elementos de análisisElemento y Sub - elementos de análisis
2727
Los empleados no visualizan la utilización de la fotografía en otros áreas que no se encuentren relacionados con su trabajo.
Los individuos reconocen que la fotografía podría ser un aporte para la División.
Es un aporte informativo e indispensable para ciertas labores.
Se considera una ventaja competitiva; dado que reconocen que la fotografía los motiva y conmueve.
Análisis de resultadosAnálisis de resultadosElemento y Sub - elementos de análisisElemento y Sub - elementos de análisis
2828
Análisis de resultadosAnálisis de resultadosElemento y Sub - elementos de análisisElemento y Sub - elementos de análisis
Motivación Organizacional:
Se evidencia la necesidad de motivación debido a la naturaleza de las actividades que realizan los trabajadores.
Existen elementos de motivación personal, la empresa genera en los individuos condiciones de satisfacción seguridad y autorrealización.
Los elementos utilizados en motivación institucional son dinero o beneficios materiales.
2929
Análisis de resultadosAnálisis de resultadosElementos y Sub - elementos de análisisElementos y Sub - elementos de análisis
Los individuos relacionan el concepto de motivación organizacional con el concepto de fotografía como una herramienta que da cuenta de desempeños sobresalientes y sostenidos.
Logran vislumbrar que el documento fotográfico histórico asigna sentido al trabajo en la División.
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Análisis de resultadosAnálisis de resultadosElementos y Sub - elementos de análisisElementos y Sub - elementos de análisis
Imagen Corporativa:
La percepción interna de la empresa es positiva en todos los empleados entrevistados y observados.
Existe un reconocimiento positivo de la División en la región.
Se evidencian desventajas en cuanto a la imagen corporativa, causadas por las costumbres y el comportamiento de los trabajadores.
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Las estrategias dirigidas hacia la comunidad en cuanto a la imagen, Ejemplo: Codelco Buen Vecino, no han tenido los resultados esperados.
La dualidad en las respuestas demuestra que las estrategias no abarcan todos los ámbitos relativos a la División, no existiendo sinergia entre las dimensiones internas y externas.
Análisis de resultadosAnálisis de resultadosElementos y Sub - elementos de análisisElementos y Sub - elementos de análisis
3232
Responsabilidad Social (RS):
Se demuestra dominio del concepto de RS por los trabajadores.
Se manifiesta la presencia de RS en las tareas ejecutadas para la protección del medio ambiente y seguridad laboral.
Los individuos demuestran respeto por las normativas relacionadas con RS.
Los supervisores de la producción las controlan el cumplimiento de las normas con rigurosidad.
Análisis de resultadosAnálisis de resultadosElementos y Sub - elementos de análisisElementos y Sub - elementos de análisis
3333
ConclusionesConclusiones
Relación Fotografía - Motivación Organizacional:
La fotográfica, comprendida en una concepción de integralidad, se relaciona con la motivación la que, correctamente planeada y diseñada, influye en la motivación de los trabajadores demostrando mayor arraigo, valor y desempeño.
La fotografía aporta a la motivación organizacional, en tanto combine estímulos extrínsecos e intrínsecos asociados a la actividad misma y su contexto laboral, desde la percepción cognitiva de la motivación en su relación con la emoción.
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ConclusionesConclusiones
La fotografía es un elemento que entrega valor al quehacer de la División potenciando las estrategias competitivas asumidas. Cuenta con la plusvalía inherente a la flexibilidad motivadora que presenta.
Es necesario migrar el concepto tradicional de fotografía hacia el de fotografía dinámica, pues de esta forma la organización recibe una compensación no considerada: la motivación organizacional.
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Conclusiones
Para lograr este cambio conceptual es fundamental que se active el análisis en torno al tema, planificando a corto, mediano y largo plazo acciones para involucrar a la fotografía con un sentido de trabajo alineado con los compromisos de la División.
Finalmente se debe a hacer responsable a un bibliotecólogo para la puesta en valor del fondo fotográfico, el cual investigue qué es lo que valoran los trabajadores y ponga en conocimiento esta información, con el fin de crear formas de utilización de la fotografía, abriendo nuevos nichos que permitan el uso y la aplicación de esta en las futuras planificaciones estratégicas de la División.
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Conclusiones
Relación fotografía – imagen corporativa:
La fotografía entrega una visión global agregada sobre la organización; permitiendo destacarse entre diversas organizaciones, del mismo giro u otro.
Se convierte en un elemento que permite obtener ventajas competitivas, al ser una poderosa herramienta de exposición para facilitar la concreción de buenos y nuevos negocios.
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Conclusiones
La gestión comunicacional presente en la estrategia Codelco Buen Vecino y la Declaración de Sewell Patrimonio de la Humanidad, carecen de una correcta gestión de la imagen no cumpliendo sus objetivos. Estas iniciativas no valoran la fotografía solo con fines ornamentales.
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Conclusiones
Relación fotografía – Responsabilidad Social:
La fotografía se enarbola como una herramienta de socialización responsable estableciendo un nexo lineal entre las propuestas estratégicas y la sociedad, generando así una nueva visión de gestión empresarial. Esta necesita que trabajadores y comunidades entiendan la responsabilidad social y su natural complemento: la fotografía.
La responsabilidad social y el aporte de la fotografía a esta, no debe considerase como una tendencia, sino más bien como un aporte institucional permanente.
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