mercadeo 1
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DISEÑO DE PROYECTOS Y
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.Integrantes:
Natalia Marín Barrientos
Nezly Morales Tamayo
Viviana Salazar López
INVESTIGACION SECUNDARIADiseños
Indagaciones
Fuentes
LA INVESTIGACIÓN SECUNDARIA
GLOBALIZADA
Datos secundarios?
Datos que no se recopilaron para el estudio inmediato, los datos ya existen, se recopilan para
otros propósitos.
LA INVESTIGACIÓN SECUNDARIA
Datos secundarios internos
Conocimiento de los clientes
Datos reunidos por una compañía para fines contables o para informes de las
actividades de la mercadotecnia
Datos recopilados por
organismos externos, como
gobiernos federales,
asociaciones comerciales o
publicaciones periódicas.
Datos secundarios externos
Datos reunidos por una compañía para fines contables o para informes de las actividades de la mercadotecnia (CRM)
• Naturaleza y alcance
FuncionesSuministro de antecedentes
históricos para una investigación y análisis longitudinal de un sector.
LA INVESTIGACIÓN SECUNDARIA
• Diseño
Repaso exhaustivo de la información
publicada sobre un tema de interés.
• Aclarar y definir el problema y las
preguntas de la investigación.
Internet
Búsqueda
VENTAJAS DE DATOS
SECUNDARIOS
La principal ventaja es la disponibilidad
La recolección consiste en
localizar la fuente apropiada
Por ahorro, en los proyectos de investigación
primero se agota las fuentes
secundarias.
Obtener los datos secundarios
cuesta bastante menos que los
datos primarios.
Conocer y
entender
mejor el
problema
Evaluar y
diseñar
métodos de
recopilación
Detectar la
dificultad del
muestreo
Obtener
información de
antecedentes
Aportar
soluciones
LIMITACIONES DE DATOS SECUNDARIOSManipulación de los datos
Pertinencia de los datos
Exactitud de los datos
METODOS CUALITATIVOS Y DE
OBSERVACION
METODOS DE INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA
Cuando usar método de investigación cualitativa:
Cuando fijan necesidades de información.
Información preliminar sobre factores de
motivación, actitudes y personalidad.
Determinar la eficiencia preliminar de la estrategia.
Desarrollo de nuevos productos o servicios.
METODOS DE INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA
Ventajas:
Se pueden recolectar con rapidez.
Riqueza de datos.
Exactitud al registrar la conducta del mercado.
Ideas preliminares elaboración de modelos y escala de medición.
Desventajas:
Incapacidad de hacer generalizaciones.
Dificultad en capturar diferencias de magnitud escala en fenómenos investigados.
Poca confiabilidad.
Dificultad en encontrar entrevistados y observadores capacitados.
ENTREVISTA EXHAUSTIVAS
Competencias:
Destreza en comunicación.
Capacidad de Escuchar.
Habilidades de interpretación.
Ventajas: Los datos son muy detallados sobre el
tema.
Desventaja: Son generalizables, falta confiabilidad y
discernimiento de diferencias pequeñas.
ENTREVISTA EN GRUPOS DE
ENFOQUE
Pla
neació
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el estu
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del gru
po d
e e
nfo
que.
• Fase mas importante.
• Los investigadores deben entender el propósito.
• Las principales decisiones se enfocan en quien son los participantes.
Efe
ctu
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el gru
po d
e e
nfo
que.
• Principales participantes es el moderador.
• Preparar guía moderadora, temas y preguntas.
• Debe estructurarse con las secciones inicial, principal y conclusiva.
Analiz
ar
y r
eport
ar
los r
esultado.
• Realizar un análisis sobre los principales participantes.
• Realizar el análisis de contenido sobre los datos directos.
• Quien dirige el informe debe tener claro el objetivo y la naturaleza de los resultados.
Ventajas.
Ideas Nuevas
Motivaciones del comportamiento
Participación de los clientes.
Amplitud de los temas tratados.
Segmentación del mercado.
Desventajas.
Imposibilidad de generalizar resultado.
Confiabilidad de los datos.
Subjetividad de la interpretación
Costos elevados por participantes.
ENTREVISTA EN GRUPOS DE
ENFOQUE
OTROS METODOS DE INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA
Estudio de casos.
Entrevista Expertos.
Entrevista de protocolo.
Entrevistas articuladoras.
Etnografía.
Netnografía.
METODO DE OBSERVACIÓN
Condiciones para aplicar las técnicas.
Información.
Tipo de datos.
Tiempo y oportunidad.
Contexto.
Características particulares Técnica.
Observación Directa
Observación Indirecta
ANALISIS Y ENTREGA DE
INVESTIGACIONES CUALITATIVAS
“nos ahogamos en información y morimos de sed de
conocimientos”……TOM PETERS.
ANALISIS CUALITATIVO Y
CUANTITATIVO
La diferencia mas evidente entre el análisis y la
interpretación de datos cualitativos o cuantitativos,
procede de la naturaleza de los datos entre si, los
datos cualitativos son textuales y los cuantitativos
son numéricos.
La meta del análisis cuantitativo es cuantificar la
magnitud de las variables y la meta del análisis
cualitativo es comprender.
ANALISIS CUALITATIVOS
Son continuos e iterativos
Se debe aplicar la revisión del participante
El análisis de datos es básicamente inductivo
por ello la teoría es fundamentada.
Una de las técnicas de recolección de datos, es el
análisis etnográfico el cual produce una descripción
densa.
Hay tres pasos de análisis de datos cualitativos
PASOS DE ANALIS DE DATOS
CUALITATIVOS
1. REDUCCIO DE DATOS.
2. DESPLIEGUE DE LOS DATOS.
3. CONCLUSION Y VERIFICACION.
Reducción
de los
datos
Conclusió
n y
verificació
n
Despliegu
e de los
datos
Recolecció
n de datos
1.REDUCCION DE DATOS
CATEGORIZACION
(códigos ,listas de códigos).
COMPARACION
FORMULACION DE UNA TEORIA
(integración ,codificación axial).
ITERACION Y ANALISIS DE CASOS NEGATIVOS
(literacion,anotacion,analisis de casos negativos)
TABULACION
2.DESPLIEGUE DE DATOS
TABLAS
DIAGRAMAS
TABLAS COMPARTICAS
MATRIZ
MAPAS DE CONCENSO
3.CONCLUSIONES Y VERIFICACION
CREDIBILIDAD DE LA INVESTIGACION
CUALITATIVA
VALIDEZ EMICA
CONFIABLIDIDAD ENTRE INVESTIGADORES
CREDIBILIDAD
TRIANGULACION
REVISION DE PARES
REDACCION DE INFORMES
INTRODUCCION
-objetivos de la investigación
-preguntas de la investigación
-descripción de los métodos de la investigación
ANALISIS DE LOS DATOS Y RESULTADOS
-revisión de la literatura
- resultados presentados en tablas o gráficos
- interpretación y resumen de los resultados
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
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