mejoras de fiabilidad en windows vista josé parada gimeno it evangelist jparada@microsoft.com
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Mejoras de Fiabilidad en Windows Vista
Mejoras de Fiabilidad en Windows Vista
José Parada GimenoJosé Parada GimenoIT EvangelistIT Evangelistjparada@microsoft.comjparada@microsoft.com
AgendaAgenda
Definir los Componentes de la Definir los Componentes de la FiabilidadFiabilidad
Reducir las Interrupciones del Reducir las Interrupciones del SistemaSistema
Motivar al Usuario Final a ser Motivar al Usuario Final a ser autónomoautónomo
Mejorar las Capacidades del SoporteMejorar las Capacidades del SoporteNivel 200
Qué es Fiabilidad?Qué es Fiabilidad?
Trabajador: Que no se cuelguen las aplicaciones con las que trabaja
IT Pro’s: Operaciones estables 24x7 con un mínimo de alteraciones
Consumidores: que todos sus dispositivos funcionen y que sus “fotos” estén seguras
Características de un sistema FiableCaracterísticas de un sistema Fiable
Fácil de configurar y gestionarMantenibleActualizaciones Interrupciones
Listo para operar en diferentes entornosDemostrable Tamaño parchesFrecuencia de Actualización
Es fácil de restaurar sin impacto adversoRecuperable CorrupciónDe Datos
Funciona a pesar de cambios y problemasResistente Cuelges,
caidas
Servicio disponible y consistente Fallos compatibilidad, degradación respuestaPredecible
El sistema proporciona el servicio esperado en el tiempo adecuado
Controlable Degradación
Mejora del proceso de Ingeniería SDLMejora del proceso de Ingeniería SDL
Prevenir contra caídas y cuelguesPrevenir contra caídas y cuelgues
Menos interrupciones por reiniciosMenos interrupciones por reinicios
Nuevo monitor de Fiabilidad y Nuevo monitor de Fiabilidad y RendimientoRendimiento
Mejora de la asistencia remotaMejora de la asistencia remota
MenosMenos InterrupcionesInterrupciones
Mejora las capacidades del soporte TIMejora las capacidades del soporte TI
Mejora de la ayuda y al asistencia al Mejora de la ayuda y al asistencia al usuariousuario
Solución a los problemas con Solución a los problemas con “Windows Error Reporting” (WER)“Windows Error Reporting” (WER) Auto DiagnósticoAuto Diagnóstico
Animara al usuario a arreglar Animara al usuario a arreglar problemas de manera autónomaproblemas de manera autónoma
Mejoras de Fiabilidad en VistaMejoras de Fiabilidad en Vista
Menos InterrupcionesMenos Interrupciones
•Mejora del proceso de Ingeniería Mejora del proceso de Ingeniería SDLSDL•Prevenir contra caídas y cuelguesPrevenir contra caídas y cuelgues•Menos interrupciones por reiniciosMenos interrupciones por reinicios
Ingeniería de Windows para la FiabilidadIngeniería de Windows para la Fiabilidad
Diseñado para ser Fiable
Actualización del producto
Pruebas del Producto
Opinión del cliente
Aproximación a la Ingeniería
Fiable de Windows
Desarrollar Software FiableDesarrollar Software FiableCuelguesCuelgues
Cancelación síncrona de APIs I/OCancelación síncrona de APIs I/O
Detección automática de puntos muertosDetección automática de puntos muertos
Mejora del reporte de cuelgues para Mejora del reporte de cuelgues para proporcionar soluciones adecuadasproporcionar soluciones adecuadas
CaídasCaídas
Protección del RegistroProtección del Registro
APIs para recuperar aplicaciones después de un APIs para recuperar aplicaciones después de un error fatalerror fatal
Reinicios y otras interrupcionesReinicios y otras interrupciones
Detección y reporte automático de fugas de Detección y reporte automático de fugas de memoriamemoria
Gestor de reiniciosGestor de reinicios
Reporte de Errores en Tiempo RealReporte de Errores en Tiempo Real
Se reportan más tipos de problemasSe reportan más tipos de problemasNuevo en Windows Vista: Se reportan más tipos Nuevo en Windows Vista: Se reportan más tipos de problemas, como los goteos de memoriade problemas, como los goteos de memoria
Reporte automático y chequeo de firmas contra Reporte automático y chequeo de firmas contra problemas conocidosproblemas conocidos
Cuando se reporta un problema conocido Cuando se reporta un problema conocido se proporcionan actualizaciones en tiempo se proporcionan actualizaciones en tiempo real.real.
Recursos de Microsoft dedicados a encontrar Recursos de Microsoft dedicados a encontrar soluciones a cuelgues y caídas del sistema y a soluciones a cuelgues y caídas del sistema y a cuelgues de aplicaciones de terceroscuelgues de aplicaciones de terceros
Nuevo en Windows Vista: Proporciona Nuevo en Windows Vista: Proporciona soluciones también para cuelgues conocidos de soluciones también para cuelgues conocidos de aplicacionesaplicaciones
Windows Vista y Microsoft Office System 2007Windows Vista y Microsoft Office System 2007
Con el Gestor de Reinicios los instaladores Con el Gestor de Reinicios los instaladores pueden:pueden:
Cerrar automáticamente solo la aplicación y los Cerrar automáticamente solo la aplicación y los servicios que tienen la aplicación que hay que servicios que tienen la aplicación que hay que actualizar.actualizar.
Cuando no se puede evitar el reinicio, después del Cuando no se puede evitar el reinicio, después del mismo se vuelven a ejecutar las aplicaciones de mismo se vuelven a ejecutar las aplicaciones de manera automática y se vuelve a restaurar el manera automática y se vuelve a restaurar el estado al de antes del reinicio.estado al de antes del reinicio.Windows Installer (MSI)Windows Installer (MSI) Aplicaciones Microsoft Office Aplicaciones Microsoft Office
20072007
Menos reinicios cuando se usa la Menos reinicios cuando se usa la funcionalidad de Añadir/Quitar funcionalidad de Añadir/Quitar ProgramasProgramas
Reiniciar la aplicación Reiniciar la aplicación automaticamente después de automaticamente después de reiniciar al instalar o actualizarreiniciar al instalar o actualizar
Los desarrolladores pueden reducir Los desarrolladores pueden reducir los reinicios de las instalaciones y los reinicios de las instalaciones y actualizaciones unsando el Windows actualizaciones unsando el Windows InstalerInstaler
Recrear el estado de la Aplicación Recrear el estado de la Aplicación después del reiniciodespués del reinicio
Animar al usuario a Animar al usuario a arreglar problemas de arreglar problemas de manera autónomamanera autónoma
Animar al usuario a Animar al usuario a arreglar problemas de arreglar problemas de manera autónomamanera autónoma• Mejora de la ayuda y la asistencia al Mejora de la ayuda y la asistencia al
usuariousuario• Windows Error Reporting (WER) Windows Error Reporting (WER) • Auto DiagnósticoAuto Diagnóstico
Auto Diagnóstico Auto Diagnóstico Auto Diagnóstico Auto Diagnóstico Prevención contra el Prevención contra el agotamiento de agotamiento de recursosrecursos
Fallos de Hardware Fallos de Hardware (Disco y Memoria)(Disco y Memoria)
Degradaciones de Degradaciones de rendimientorendimientoProblemas de RedProblemas de Red
Recuperación frente a Recuperación frente a corrupción del sistema corrupción del sistema de ficherosde ficheros
Asistente para la Asistente para la compatibilidad de compatibilidad de ProgramasProgramas
Sistema no IniciableSistema no Iniciable
Entorno de Recuperación Entorno de Recuperación (RE)(RE)Entorno de Recuperación Entorno de Recuperación (RE)(RE)
Diagnosticar y recuperar Diagnosticar y recuperar sistemas no iniciables sistemas no iniciables usando el reparador usando el reparador “Startup Repair”“Startup Repair”
Soluciona el 80% de los Soluciona el 80% de los problemas de inicioproblemas de inicio
Herramientas de Herramientas de recuperación manual recuperación manual disponibles para usuarios disponibles para usuarios avanzadosavanzados
Ampliables con Ampliables con herramientas de soporte herramientas de soporte personalespersonales
Sustitución de la Consola Sustitución de la Consola de Recuperaciónde Recuperación
Disponible por múltiples Disponible por múltiples canalescanales
Pre instalado por OEMsPre instalado por OEMs
Disponible para Disponible para consumidores en los DVDconsumidores en los DVD
Disponible para las Disponible para las corporaciones con el WAIK corporaciones con el WAIK
Windows PreinstallationEnvironment (PE)
Windows RecoveryEnvironment (RE)
Recovery Menu
Startup Repair
CompletePC Restore
Command Prompt
Windows Memory Diagnostics
System RestoreManually launchedF8/media)
Automatically launched
Custom launch mechanism (e.g. F10)
Start Windows RE
Cannot repair automatically
Custom ToolsA
pp
licat
ion
Sel
ecto
r
DEMODEMO
• Diagnóstico de Disco DuroDiagnóstico de Disco Duro• Entorno de Recuperación Windows Entorno de Recuperación Windows
(WER)(WER)• Diagnóstico de memoriaDiagnóstico de memoria• Asistente de compatibilidad para Asistente de compatibilidad para
AplicacionesAplicaciones
Auto Soporte MejoradoAuto Soporte MejoradoAuto Soporte MejoradoAuto Soporte MejoradoReporte de errores y solucionesReporte de errores y soluciones
One-stop shop for Windows Error ReportingOne-stop shop for Windows Error Reporting
Chequeo de soluciones, ver historial de Chequeo de soluciones, ver historial de problemas y cambiar la configuración de los problemas y cambiar la configuración de los reportes.reportes.
Ahondar en el detalle de los reportes y ver Ahondar en el detalle de los reportes y ver ficheros adjuntos o volcados de memoria.ficheros adjuntos o volcados de memoria.
Ayuda mejoradaAyuda mejoradaAyuda guiada y tutoriales animados (ACW)Ayuda guiada y tutoriales animados (ACW)
Contenido de la Ayuda es constantemente Contenido de la Ayuda es constantemente actualizado en la Web con las sugerencias de actualizado en la Web con las sugerencias de los usuarioslos usuarios
Corporaciones y OEMs pueden añadir contenido Corporaciones y OEMs pueden añadir contenido local y personalizar la pagina de iniciolocal y personalizar la pagina de inicio
Mejora las capacidades Mejora las capacidades del soporte TIdel soporte TIMejora las capacidades Mejora las capacidades del soporte TIdel soporte TI•Nuevo monitor de Fiabilidad y Nuevo monitor de Fiabilidad y RendimientoRendimiento•Mejora de la asistencia remotaMejora de la asistencia remota
Monitor de ConfiabilidadMonitor de ConfiabilidadMonitor de ConfiabilidadMonitor de ConfiabilidadProporciona datos de la estabilidad y Proporciona datos de la estabilidad y fiabilidad de los productosfiabilidad de los productos
Nos ayuda a comprender la Nos ayuda a comprender la frecuencia y las causas de los frecuencia y las causas de los problemas de fiabilidad mas comunesproblemas de fiabilidad mas comunes
Nos muestra la regularidad de las Nos muestra la regularidad de las interrupciones como cuelgues y caídasinterrupciones como cuelgues y caídas
Muestra la relación entre las Muestra la relación entre las interrupciones y otros eventos de interrupciones y otros eventos de sistema como la instalación de sistema como la instalación de aplicaciones.aplicaciones.
Basado en datos mas comprensibles que Basado en datos mas comprensibles que los encontrados en el visor de eventoslos encontrados en el visor de eventos
Asistencia RemotaAsistencia RemotaAsistencia RemotaAsistencia Remota
Herramienta de colaboración punto a Herramienta de colaboración punto a punto para compartir y controlar punto para compartir y controlar equipos remotosequipos remotos
Interacción mas sencilla del usuarioInteracción mas sencilla del usuario
Mejor conectividad con Nat-TMejor conectividad con Nat-T
Significativa mejora de RendimientoSignificativa mejora de Rendimiento
DEMODEMO
• Monitor de ConfiabilidadMonitor de Confiabilidad• Asistencia RemotaAsistencia Remota
Mejora del proceso de Ingeniería SDLMejora del proceso de Ingeniería SDL
Prevenir contra caídas y cuelguesPrevenir contra caídas y cuelgues
Menos interrupciones por reiniciosMenos interrupciones por reinicios
Nuevo monitor de Fiabilidad y Nuevo monitor de Fiabilidad y RendimientoRendimiento
Mejora de la asistencia remotaMejora de la asistencia remota
Menos InterrupcionesMenos Interrupciones
Mejora las capacidades del soporte TIMejora las capacidades del soporte TI
Mejora de la ayuda y la asistencia al Mejora de la ayuda y la asistencia al usuariousuario
Solución a los problemas con Solución a los problemas con “Windows Error Reporting” (WER)“Windows Error Reporting” (WER) Auto DiagnósticoAuto Diagnóstico
Animara al usuario a arreglar Animara al usuario a arreglar problemas de manera autónomaproblemas de manera autónoma
Mejoras de Fiabilidad en VistaMejoras de Fiabilidad en Vista
Próximos WebCast de VistaPróximos WebCast de Vistahttp://www.microsoft.com/spain/technet/jornadas/webcasts/default.mspx
Mejoras de Rendimiento en Windows Vista (10-10-06)Mejoras de Rendimiento en Windows Vista (10-10-06)
Herramientas de control de eventos y tareas en Windows Herramientas de control de eventos y tareas en Windows Vista (17-10-06)Vista (17-10-06)
Descripción de “User Account Control” (19-10-06)Descripción de “User Account Control” (19-10-06)
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