marco mitchell

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Negociación manejo y resolución de conflictos

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Marco bsico inicial de referencia para el anlisis de conflictosPor Christopher MitchellSPITCEROW: un marco de preguntas para guiar el anlisis.S - Cules son los orgenes o fuentes del conflicto?P - Quines son las partes en el conflicto y cmo originalmente cobraron existencia? I - Cules son los principales temas en el conflicto [tanto manifiestamente como cualquier"agendas oculta"] y cmo han cambiado durante el curso del conflicto?T - Qu formas de comportamiento o tcticas estn los adversarios empleando unos contra otros?C - Qu cambios importantes han habido mientras el conflicto se desarrolla en el tiempo, qu umbrales importantes se han cruzado?E - Cmo y de qu manera el conflicto se ampli?R - Qu papel o rol han jugado otras partes en el conflicto [aliados, clientes, intermediarios, pblicos pertinentes] Y cmo estos afectan el curso del conflicto?O - Cul seria el eventual resultado final del conflicto?W - Alguien puede decir que ha surgido como un ganador, y en qu manera, si los hay, tiene sentido hablar de "ganadores" y "Perdedores"Seis preguntas bsicas antes de comenzar una intervencin.1. Quines son las partes y cules son los problemas?2. Cules son los costos y beneficios de continuar el conflicto distribuidos entre, y tambin dentro de las partes?3. Cules seran los costos y beneficios de poner fin al conflicto distribuidos entre y dentro de las partes?4. Cmo podran tales distribuciones cambiar en el futuro, y qu factores podran provocar estos cambios?5. Qu iniciativas anteriores de terceras partes se han adoptado para resolver el conflicto, y cmo podran stas haber afectado la voluntad de las partes para comprometerse nuevamente?6. Qu estrategias de resolucin podra llevarse a cabo en la bsqueda de una solucin?

Traduccin realizada por Gonzalo Frei basada en SOME BASIC INITIAL FRAMEWORKS FOR CONFLICT ANALYSIS escrita por Christopher Mitchell, August 1990

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