manejo de conflictos sociambientales
Post on 15-Jan-2016
228 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Socioambientales
ÍNDICE
1.- Sobre la Anatomía de los Conflictos - ¿Qué es un Conflicto? - Tipos de Conflictos - Factores Positivos de los Conflictos
2.- Sobre los Conflictos Socioambientales en ANP - Conflictos y RRNN - Áreas Naturales Protegidas - Uso del Poder en el Proceso de Transformación del Conflicto
3.- Sobre los actores y sus Intereses - Esquema Básico para establecer un Mapa de Relaciones
4.- Mecanismos de Resolución de Conflictos - Las Partes de un Conflicto - Preguntas Guía
5.- Negociación - Procesos de Negociación - Diferentes Tipos de Negociación
6.- Mediación - Los Principios de la Mediación - Condiciones del Proceso de Mediación
7.- Comunicación - Canales de Comunicación
5557
88817
1819
212122
262727
282829
3030
CONFLICTOS SOCIAMBIENTALESAnatomía, Actores y Manejo de Conflictos en Áreas Naturales Protegidas
CONFLICTOSSOCIOAMBIENTALES
Anatomía, Actores y Manejo de Conflictos
en Áreas Naturales Protegidas
5
Situación en la que un actor se encuentra en oposición consciente con otro(s), (que pueden ser personas, grupos, organizaciones sociales o instituciones) debido a que persiguen objetivos contrarios. Esta oposición coloca a los actores en extremos antagónicos y en una situación de enfrentamiento, confrontación y lucha donde el objetivo de los oponentes es neutralizar, minimizar o eliminar a sus rivales.
Sobre la Anatomía de los Conflictos
¿Qué es un Conflicto?
Conflicto proviene de la palabra en latín Conflictus = choque
Tipos de Conflictos (Moore 1994)
Intrapersonales: En este nivel el conflicto ocurre dentro de los individuos. El origen de los conflictos incluye ideas, pensamientos, emociones, valores, predisposiciones, impulsos, que entran en colisión unos con otros.
Interpersonales: Este tipo de conflictos ocurre entre las personas individuales: marido y mujer, jefe y subordinado, amigos, etc..
Intragrupales: Este tipo de conflicto se da dentro de un pequeño grupo: dentro de las familias, corporaciones, clases, etc... En este nivel se analiza como el conflicto afecta a la capacidad del grupo para resolver sus disputas y continuar persiguiendo eficazmente sus objetivos.
Intergrupales: En éste nivel el conflicto se produce entre dos grupos: dos naciones en guerra, sindicatos y patronal, etc. En este nivel el conflicto es muy complicado debido a la gran cantidad de gente implicada y a las interacciones entre ellos.
De relación: Se deben a fuertes emociones negativas, percepciones falsas o estereotipos, a escasa o nula comunicación, o a conductas negativas repetitivas.
ÍNDICE
6
De información: Se dan cuando a las personas les falta la información necesaria para tomar decisiones correctas, están mal informadas, difieren sobre qué información es relevante, o tienen criterios de estimación discrepantes.
De intereses: Los conflictos de intereses resultan cuando una o más partes creen que para satisfacer sus necesidades, deben ser sacrificadas las de un oponente.
Estructurales: Son causados por estructuras opresivas de relaciones humanas. Estas estructuras están configuradas muchas veces por fuerzas externas a la gente en conflicto.
De valores: Son causados por sistemas de creencias incompatibles. Los valores son creencias que la gente emplea para dar sentido a sus vidas. Los valores explican lo que es bueno o malo, verdadero o falso, justo o injusto. Valores diferentes no tienen por que causar conflicto.
7
Factores Positivos de los Conflictos
Motor de cambio personal y grupal.
El conflicto demarca a un grupo frente a otros y contribuye a establecer la propia identidad.
El conflicto permite mejorar la calidad de la toma de decisiones para ambos.
Facilita comunicación abierta y honesta.
Fomenta el reconocimiento de la legitimidad del otro.
1
2
3
4
5
Ciclo del conflicto (Moore, 1994)
ElConflicto
LaRespuesta
ElResultado
Cambiar el patrón
Tomar concienciaBuena disposición
Habilidades
Actitudes y creencias
ÍNDICE
8
Sobre los Conflictos Socioambientales en ANP
Conflictos y RRNN
Conflictos Ambientales: Dificultades para que las externalidades ambientales sean asumidas por quienes las generan, con fines de evitar que cualquier alteración negativa sobre el entorno afecte el equilibrio vital del ecosistema.
Conflictos Socioambientales: Las tensiones se suscitan por la dificultad para definir la propiedad, distribución, usos y manejos de los recursos naturales.
Áreas Naturales Protegidas
Modelo de Gobernanza AmbientalMedios que las instituciones gubernamentales utilizan de forma tradicional para asegurar el cumplimiento de normas formalmente establecidas (Bulkeley 2005).
Interacción entre instituciones, procesos, tradiciones de cómo se ejerce el poder, cómo se toman decisiones en torno a cuestiones de interés público y a menudo privado y cómo es que los grupos interesados se hacen escuchar (Stoll-Kleeman et al. 2006).
9
¿Qué conservar?
¿Cómoconservar?
¿Dóndeconservar?
ÍNDICE
10
Conflictos socioambientales en
ANPs de México
Históricos
De posesiónde tierras
Expropiaciónde tierras
Fallas de derechosde propiedad
Presión deempresarios turísticos
Entre institucionesde gobierno
Repartición ytenencia depermisos
Cobro deentradas yactividades
Venta detierras ejidales
Modelo erradode turismo
Extracción derecursos
Contaminaciónpor desechos
De planeaciónde tierras
Por expansión
Manejo deresiduos
Por vision/objetivos
Por beneficios
Entre actores
Aprovechamiento
Por actividadturística
Turísticos
Manejo de Recursos
Entreactores
Recursosnaturales
Recursosnaturales
RecursotierraEntre actores
Presiónturística
Pres
ión
turís
tica
Entre coperativas
Ecoturismo errado Cobro de entrada
Cooperativos/no cooperativosRepartición y tenencia de premiosCondiciones del camino a la ANP
Presión empresariosturísticos
Segmentación y venta de ejidos
Recursos económicos de manejo forestal
Uso turístico de la Laguna
Entre ONG’S
Entre inst. degobierno
Expropiación de tierras a comunidadesExpropiación de caminos
Planeación USSobreposición y fallas derecho propiedad
Históricos
Contaminación manto freático
Contaminación por derechosExtracción recursos y cacería ilegal
Manejo d
erecursos
ÍNDICE 11
12
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
ONG EXT USU GOB
Turístico
Históricos
Entre actores
Grupo de actores
Manejo de recursos
#C
onfli
ctos
iden
tific
ados
13
De acuerdo con Thomas Kilmann en las situaciones de conflicto, podemos describir la conducta de la persona según dos dimensiones básicas:
Asertividad: La medida en que el individuo intenta satisfacer sus propios intereses.
Cooperación: La medida en que el individuo intenta satisfacer los intereses de la otra persona. Estas dos dimensiones de la conducta se pueden utilizar para definir los cinco métodos personales de resolución de conflictos.
Ase
rtiv
idad
Cooperación
Competidor Colaborador
Compromiso
ComplacienteEludir
Tím
ido
Ase
rtiv
o
No cooperativ o Cooperativ o
ÍNDICE
14
El competidor es asertivo y no cooperativo, está orientado hacia el poder. Al competir, el individuo procura satisfacer sus propios intereses a expensas de los de la otra persona y emplea cualquier medio que le parezca apropiado para que su postura gane.
El colaborador es tanto asertivo como cooperativo. Al colaborar, el individuo intenta trabajar con la otra persona para encontrar una solución que satisfaga plenamente los objetivos de ambos.
El compromiso es el campo intermedio entre la asertividad y la cooperación. Cuando se está llegando a un acuerdo, el objetivo es encontrar una solución oportuna y mutuamente aceptable que satisfaga parcialmente a ambas partes.
El eludir no es asertivo y no es cooperativo. Al eludir, el individuo no busca inmediatamente ni sus intereses ni los de la otra persona. No se dirige al conflicto. El eludir puede suponer poner a un lado diplomáticamente un asunto, aplazarlo o simplemente apartarse de una situación amenazadora.
El complaciente, a diferencia del competidor, no es asertivo, pero sí es cooperativo. El complaciente deja de lado sus propios intereses para satisfacer los de la otra persona. En este modo hay un elemento de autosacrificio.
1
2
3
4
5
Para resolver los conflictos socio-ambientales lo primero que tenemos que hacer es tratar de convertir el conflicto latente en
manifiesto, para de esa manera buscar personas o grupos aliados que nos ayuden a superar las asimetrías iniciales, además existir transformaciones estructurales, en las cuales a través de espacios de efectiva participación política y ciudadana, el respeto a los derechos fundamentales y la voluntad decidida de los gobernantes se reconozca que se está en un conflicto y se busquen alternativas viables y sustentables para mitigarlo.
Por otro lado deben existir acciones emergentes en las que cada uno como ciudadano, funcionario o miembro de una
institución social específica contribuya a desarrollar acciones que den cuenta del manejo y resolución pacífica de los conflictos,
deslegitimando en todo momento las acciones violentas como forma para dirimir los mismos.
Se debe analizar el problema (historia y asuntos involucrados).Contar con estudios técnicos que sustenten nuestra
posición e imaginar el Escenario Post- Conflicto, El resultado Final Deseado. Y definir los objetivos de
nuestras acciones.
ÍNDICE 15
16
METAS
RELACIONES
PROCEDIMIENTOS
ELEMENTOS DEL PROCESO
¿Cuál puede ser una solución aceptable para ambos, logrando lo mejor posible nuestras metas?
¿Qué tipo de relaciones queremos tener al terminar este proceso de transformación del conflicto?
¿Cuál debe ser el proceso?
Componentes del Proceso:
Metas Relaciones Estrategias Procesos
Motores del Proceso:
Deconstrucción del Conflicto Reconstrucción de la RelaciónCon- Construcción de la solución
17
Uso del Poder en el Proceso de Transformación del Conflicto.
El Poder, es su habilidad de lograr lo que desea, al ejercer influencia en otros y utilizando los recursos que controla. Estos recursos incluyen:
Riqueza económica.Autoridad política .La habilidad de utilizar la fuerza o la amenaza de utilizarla.Información y los medios para comunicarse.
ÍNDICE
18
Sobre los Actores y sus Intereses
Identificar las relaciones que mantienen entre sí.Identificar a los actores y a qué sector pertenecen.
Identificar el tipo de redes que los unen.
Identificar grupos de acción.Identificar el nivel de poder que tienen los actores.
19
Esquema Básico para Establecer un Mapa de Relaciones Sociales(sociograma inicial)
Obispo.Dirección de Instituciones.Medios Masivos de Comunicación.
Parroquia, Mezquita.Asociaciones Vecinales, Juveniles ONG, etc.Medios de comunicación.Plataformas y redes de solidaridad, economía, social.
Hombres.Jóvenes.Mujeres.Minorías.Adultos Mayores.
Imagénes de Poder
Tejido Asociativo
Base Social
ÍNDICE
20
¿Cómo se construye un sociograma?
Afines Diferentes Ajenos Opuestos
Asoc.Apicultores
Asoc.Ganadera
Directorprimaria
Don JuanONG
“Proambiente”
CONANP
SAGARPA
21
Mecanismos de Resolución de Conflictos
Las Partes de un Conflicto
Las3capasde la cebolla
y su significado
PosicionesLa demanda formal, oficial,
pública o reacción.
InteresesLa motivación detrás de la
posición, lo que los involucradosrealmente quieren en una situación
específica.
NecesidadesLos requerimientos fundamentalespara la supervivencia que no son
negociables.
ÍNDICE
Preguntas guías
Posiciones
¿Cuál es la demanda oficial de las partes?
¿Cuál es el lema o frase más común que representa su posición?
¿Cuál es el argumento público que plantean insistentemente?
Intereses
¿Cuáles son los objetivos y móviles de las partes?
¿Qué es lo que más les preocupa, más allá de los discursos? ¿Qué es lo que realmente quieren?
¿Qué temas subterráneos están en juego?
22
23
Necesidades
¿Cuáles son los temas esenciales en este conflicto?
¿Qué necesidades básicas tienen los actores?
¿Qué elementos necesitan para garantizar su supervivencia como individuos y grupos?
¿Sobre qué aspectos del conflicto jamás podrían acceder a hablar y mucho menos a negociar?
ÍNDICE
Posiciones
Necesidades
Intereses Lo que afirmamos
Lo que deseamos
Lo que debemos tener
Las Partes de un Conflicto
24
Naturalezadel conflicto
para trabajarloEstrategia
Relaciones - Comunicación
Intereses oposiciones
DERECHOS
ESTRUCTURAS
VALORES O NECESIDADES
NEGOCIABLE
INTRATABLE ODIFÍCIL DE NEGOCIAR
ÍNDICE 25
26
Negociación
Es un proceso de resolución de un conflicto mediante el cual las partes modifican sus demandas hasta llegar a un compromiso aceptable para todos. El objetivo final de la negociación no se encuentra solo en el método de sí mismo, sino en los resultados de los acuerdos.
Seguimiento
Acuerdo y cierre
Intercambio
Preparación
27
Proceso de Negociación: 3 aspectos a considerar
El contenido o la materia de la negociación.La agenda que contiene los intereses o metas que las partes quieren obtener.
El Procedimiento para abordar la negociación, método, técnicas, comunicación, actitudes
Las Relaciones que se tienen y que se preferirían tener en la negociación.
Diferentes Tipos de Negociación
SUAVE
Busca acuerdo
Hace concesiones
Cambia posición
Suave con la gente y el problema
Ofrece
Confía
Como amigos
DURA
Busca victoria
Pide concesiones
Profundiza en posición
Dura con el problema y con la gente
Amenaza
Desconfía
Como adversarios
ÍNDICE
28
Mediación
Es una intervención en una disputa, o negociación asistida por un tercero, que conduce el proceso de transformación de un conflicto hacia la búsqueda de un arreglo acordado por las propias partes, que no tiene poder autoritario en la toma de decisiones, su poder de-pende del reconocimiento, confianza y acuerdo de las partes.
Los principios de la mediación
Imparcialidad: El mediador debe hacer a un lado sus ideas y sus preferencias y garantizar un proceso confiable y justo para todos.
Autodeterminación: El mediador debe ayudar a las partes a que ellas decidan, no sustituirlas.
Equidad: Que todos tengan el mismo derecho de expresarse y participar.
Confidencialidad: Debe garantizarse a menos que las partes decidan lo contrario.
Condiciones del proceso de mediación
Que las partes estén de acuerdo en tener mediación.
Que haya confianza en el mediador.
Disposición de las partes para dialogar con el fin de construir o al menos avanzar hacia una solución pactada.
Interés por llegar a una solución pactada.
ÍNDICE 29
30
Comunicación
Es un proceso mediante el cual se transmiten informaciones, sentimientos, pensamientos y cualquier otra cosa que pueda ser transmitida. Es un fenómeno complejo, que genera una interacción entre las partes, produciendo una causalidad circular.
Canales de comunicación
Canal verbal - Lenguaje: Las palabras son el canal privilegiado para transmitir lo que se quiere decir.
Canales no verbales: Se utilizan para comunicar acerca de la forma en la cual debe ser entendido lo que se dice en el canal verbal. Marcan el contexto y califican de toda la comunicación. Es lo que rodea al mensaje verbal emitido por el sujeto, son las expresiones faciales, tonos de voz, movimientos de manos, posición del cuerpo frente a su interlocutor.
Contextual La misma afirmación, en un contexto o en otro, “significa” algo diferente.
31
El lenguaje de la mediación:
Use un discurso descriptivo para objetividad. Sea espontáneo, flexible y dé confianza .Busque la empatía entre las partes. Procure un trato de igualdad.Lo provisional favorece el acuerdo.
Escucha activa requiere que el receptor:
Preste toda su atención.Suspenda su reacción ante situaciones que pueden estar cargadas de emociones. Mantenga coherencia en todos los canales de comunicación.
Comunicación eficaz:
Escuche atentamente y reconozca, siempre que sea posible, lo que le digan.Use mensajes YO.Enfréntese con los problemas, no con las personas.Enfoque la atención sobre los intereses y necesidades, no sobre las posiciones.
ÍNDICE
top related