lo jack - estudio del uso de laptops
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Estudio cuali cuantitativo sobre hábitos de seguridad informática elaborado por
para
25 de Junio de – 2009 – Hotel Sofitel Buenos Aires
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Muestras
Particulares(120 casos)Particulares(120 casos)
Empresas(80 casos)Empresas(80 casos)
Metodología
Usuarios particulares e notebookHombres y mujeres residentes en AMBA(ABC1 y C2)
Usuarios particulares e notebookHombres y mujeres residentes en AMBA(ABC1 y C2)
Cualitativo: Entrevistas en profundidadCuantitativo: Encuesta semiestructuradaCualitativo: Entrevistas en profundidadCuantitativo: Encuesta semiestructurada
CIOS de empresas del segmento Grande y MedianoCIOS de empresas del segmento Grande y Mediano
Cualitativo: Entrevistas en ProfundidadCuantitativo: Encuesta semiestructuradaCualitativo: Entrevistas en ProfundidadCuantitativo: Encuesta semiestructurada
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"�#������ $�������
Base: 120 casos
"�#������ $�������¿Por qué eligió notebooks y no PCs?
87%
58%
21%
21%
Para poder transportarlas
Porque ocupan menos espacio
Porque son más modernas
Porque son más
57%
51%
45%
38%
Tienen mayor riesgo de robos
Son más frágiles
Son más caras de reparar
Tiene poca duración la batería
¿Cuáles son las principales desventajas frente a la PC?
Base: 120 casos
21%
17%
13%
8%
8%
Porque son más estéticas
Porque me la proveé la empresa
Porque son más confiables
Por precio
Otro
37%
36%
25%
19%
18%
Son más caras que las de escritorio
Son más difíciles de reparar
Son más inseguras
Son más difíciles de actualizar
La pantalla es más chica que un monitor de escritorio
¿Por qué?(Múltiple)
Base: 120 casos
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¿Cuáles?
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¿Qué tipo de información es la que guarda en backups?
(Múltiple)
67%
65%
53%
33%
32%
Archivos personales
Fotos
Archivos laborales
Videos
Todo el contenido de mi …
¿Qué porcentaje de la información incluye?
64%
27%
6%
Archivos seleccionados
Toda la información de la notebook
Últimos archivos modificados
65%
35%
Si
No
¿Estaría dispuesto a contratar alguna vez un servicio de seguridad o seguro
para su notebook?
32%
30%
30%
26%
13%
7%
1%
Todo el contenido de mi …
Archivos de estudio
Música
Contactos
Películas
Otro
Ns-Nc
3%Ns-Nc
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¿Implementa algún dispositivo de seguridad que lo proteja de los posibles riesgos en internet?
ACCESO¿Protege el acceso a la información que está
contenida en su notebook?
Multiplicidad: 2.8
BACKUP¿realiza backup o guardado de la información de
algún tipo?
Multiplicidad: 2.2
Multiplicidad: 2.2
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¿Cuál es el valor que tiene para usted la información almacenada en su
notebook?
56%10-9+
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Base: 120 casos
33%
9%
1%
1%
8-7
6-5
4-3
2-1_
Media: 8.5
*10: “Muy alto”1: “Muy bajo”
EMPLEADOS CUENTAPROPISTAS
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La notebook como espacio personal
La notebook como espacio instrumental
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+ lógica del placer + lógica del deber
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La portabilidad es el principal driver de elección (90% de la muestra)
�Jerarquía �Imagen
Cualitativamente se detectaron otros dos factores que confluyen al momento de la decisión de adquisición de una notebook y su asignación interna
Se vincula a puestos que requieren movilidad, viajes o trabajo 24hs 7 días por semana.
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El uso de notebook funciona como una distinción jerárquica.
Transmite estatus intra- empresa.
�Jerarquía
Una notebook sofisticada transmite una imagen frente al cliente.
Contribuye a construir la imagen comercial de la compañía.
�Imagen
“¿Quiénes son los que usan notebook generalmente? Los ejecutivos. ¿Y dónde está generalmente la información más confidencial de la empresa? En las máquinas de los ejecutivos, entonces yo entiendo que las maquinas más sensibles son ésas.”
"�������� $�������Año desde el cual se utilizan notebooks
66%
8%
6%
10%
6%
4%
2000
2001
2002
2003
2004
2005
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¿Qué tipo de información es la que guarda en backups?
(Múltiple)
16
4%2005
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94% "�������� �����������&������' �&����� &����# ����&'(�) ���� ���� �������� �������
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GU
RID
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"�������� $�������¿Son transportadas las laptops de su
empresa?
¿Alguna vez sufrió el robo de alguna de las notebooks de la empresa o intentaron
robársela?
60%
30%
Han robado notebooks de la
empresa
No¿Toma alguna medida de seguridad a la hora
de transportar la notebook?
•El 40% ocurrió en dentro de la empresa.•EL 25% son extravíos fuera de la empresa.
30%
9%
1%
No
Hemos tenido intentos de robo
Ns-Nc
¿Tomó alguna medida o cambió algo después del hecho?
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¿Alguna vez sufrió el robo de alguna de las notebooks de la empresa o intentaron
robársela?
60%
30%
Han robado notebooks de la
empresa
No
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¿Cuál?
9%
1%
Hemos tenido intentos de robo
Ns-Nc
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�Indicadores
��� ��*���� ����
�Empresas�Personas
67 % 1er. Notebook 66 %
87 % Elije para transportarla 90 %
68 % Traslado efectivo 90 %
36 % Toma recaudos en el traslado 39 %
8 % Robo / Intento de robo 70 %
2008-2009 - Joven 2000-2009 - Maduro
8 % Robo / Intento de robo 70 %
67 %65 %53 %
Back Up84 %52 %40 %
91 % Utiliza antivirus / Restringe Navegación 89 %
50 % Valor Información Vs. Valor Laptop 83 %
Archivos personales
Fotos
Archivos laborales
Archivos laborales
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�Herramienta de trabajo�Da jerarquía, status e imagen
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