liderazgo y compromiso
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Febrero 2009
Liderazgo y Compromiso en la Era de la Colaboración
www. innopersonas.com
“”www.innopersonas.com 2“”Una conversación sobre...
“Los nuevos modelos de creación de valor a través de las personas en la Era de la
Colaboración,y su impacto en el liderazgo de las
organizaciones y el compromiso de las personas”
“”www.innopersonas.com 3“”La vida en el año 1900 ...
La esperanza media de vida en Estados Unidos era de 47 años
Apenas el 6% de las viviendas tenía teléfono, y sólo el 14% contaba con
una bañera. El parque de automóviles se
componía de 8.000 vehículos, y en el país había 144 millas de carreteras
pavimentadas, poco más de 230 kilómetros.
El 42% de la fuerza laboral todavía estaba dedicada a la agricultura.
“”www.innopersonas.com 4“”El management en el año
1900 ...Ya existían la descripción de puestos de
trabajo estándar y la planificación de la producción.
La contabilidad de costes y el análisis de beneficios también empezaban a ser
prácticas comunes. Las empresas ya aplicaban controles
financieros, salarios variables e incentivos, y contaban con departamentos de recursos
humanos.La Ford Motor Company incluía a sus
trabajadores en un plan de participación en beneficios.
“”www.innopersonas.com 5“”Trabajadores excelentes
... Y una esposa agradable (sólo si se quería promocionar)
Cualidades de un profesional con talento en 1951
Rapidez en dicho trabajoPulcritud y orden en los resultados
Buena presencia personalUso del lenguaje apropiado
Discreción en los secretos del negocioPuntualidad en el trabajo
“”www.innopersonas.com 6“”Quizás ha llegado la hora de
cambiar“La dirección de empresas tal y como lo conocemos hoy en día
es una disciplina madura y como tal incapaz de resolver los
nuevos retos a los que se enfrentarán las organizaciones
en el nuevo milenio”
“”www.innopersonas.com 7“”Diez razones para
innovar en el management
Liderazgo 2.0
www.innopersonas.com
“”www.innopersonas.com 8“”“Quizás por primera vez en la historia, la
humanidad ha sido capaz de crear más información de la que nadie puede
absorber, fomentar más interdependencia de la que nadie puede gestionar y acelerar
los cambios a un ritmo que difícilmente podemos seguir”
La Era de la Colaboración
1
“”www.innopersonas.com 9“”La plataforma de colaboración está lista
Todos pueden participar de forma abierta, y lo
hacen en pie de igualdad, creando y compartiendo
desde cualquier lugar, de forma colaborativa y
global.
“”www.innopersonas.com 10“”Crisis financiera y nuevo orden
económico mundial
2Estados UnidosEuropa, Japón
Mercados EmergentesChina, India
“”www.innopersonas.com 11“”Tokyo Mexico City New York Sau
Paulo Mumbai Delhi Calcuta Buenos Aires Shangai Jakarta Los Angeles Dakhar Kob Rio Janeiro Karachi Beijing Cairo
Moscow Manila Lagos
Cambios demográficos
3
“”www.innopersonas.com 12“”Durante esta presentación
nacerán ...
60 niños en Estados Unidos
244 en China
351 en India
“”www.innopersonas.com 13“”Los “digitales nativos”
Gratificación InstantaneaColaboración e Innovación
Fronteras Líquidas
Velocidad digital“Surferos” naturales Aprender es un juego
Vida conectada 4
“”www.innopersonas.com 14“”Los jóvenes hoy en día son unos tiranos.
Contradicen a sus padres y le faltan al respeto a sus maestros
Los jóvenes de hoy no parecen tener respeto alguno por el pasado ni esperanza alguna por el porvenir
Sócrates (siglo V a.C - siglo IV aC)
Hipócrates(siglo V a.C - siglo IV aC)
Los “digitales nativos”
“”www.innopersonas.com 15“”Nueva forma de vida
5
“”www.innopersonas.com 16“” El modelo tradicional
“”www.innopersonas.com 17“”Un nuevo paradigma “cíclico”...
“”www.innopersonas.com 18“”Nuevas formas de comunicar
Blogosfera red de conversaciones global y distribuidaRedes socialesespacios para vincular y compartirWikisespacios para la construcción colaborativade contenidos 6
“”www.innopersonas.com 19“”¿Dónde estás en la escalera?
“”www.innopersonas.com 20“”Nuevas estructuras sociales
www.netage.com 7
“”www.innopersonas.com 21“”Nuevos entornos de trabajo
8
“”www.innopersonas.com 22“”Nuevos Modelos de creación
de valor
IdeagorasProconsumidores
“The Wiki Workplace”
9
“”www.innopersonas.com 23“”La transparencia como solución
“Si hay una lección que debemos extraer de la crisis
actual, es que la transparencia es clave para
el futuro de nuestras organizaciones”
Jean-Claude Trichet, Presidente del Banco Central Europeo
10
“”www.innopersonas.com 24“”Como afectan estos
cambios a nuestras organizaciones
“”www.innopersonas.com 25“”La creación de valor a
través de las personas en la Era de la Colaboración
Liderazgo2.0
www.innopersonas.com
“”www.innopersonas.com 26“”La creación de valor en la Era
de la Colaboración requiereimaginación,
creatividad y pasión, se trata de crear
organizaciones pensadas para las personas y donde el liderazgo y la innovación sea
el trabajo de todos
Liderazgo 2.0
“”www.innopersonas.com 27“”Nuevos Modelos de Gestión
“open source”
Jerarquía PlanificaciónAlineación
Premios y CastigosControl
Standarización
Horizontalidad PragmatismoCompromisoCredibilidadAutogestiónDiversidad
“”www.innopersonas.com 28“”Tres grandes dominios clave:
la construcción de nuevas identidades colectivas valiosas
para la organización, la flexibilidad para explorar
nuevas posibilidades de acción colectiva, y la capacidad de
hacerlas realidad en redes de colaboración cada vez más abiertas, virtuales y globales.
Nuevas disciplinas 2.0
4
“”www.innopersonas.com 29“”Liderar = Conversar
“”www.innopersonas.com 30“”Gestión del nuevo talento
Talento = Capacidades + Compromiso + Acción
Pilar JericóLas capacidades hacen referencia tanto
a los conocimientos como a las habilidades.
El compromiso es necesariamente recíproco entre la organización y el
trabajador. Sin acción no hay resultados
“”www.innopersonas.com 31“”ACUERDO DE AMBAS PARTES
COMPROMISO
“”www.innopersonas.com 32“”El compromiso
se relaciona con:
LibertadReciprocidad
CoherenciaEmoción
“”www.innopersonas.com 33“”Modelo Sincronía ©
Líder que genera compromiso Modelo Sincronía
Líder que construye compromiso
Define objetivos claros
Hace sentir importante
al colaborador
“Sé lo que se pide de mí y lo que será de
mí en el futuro”
“Mi opinión cuenta”
“El colaborador aporta valor”
Hace sentir útil
al colaborador
“”www.innopersonas.com 34“”Entendemos que el compromiso que construye el líder:
o Lo construye a lo largo del tiempoo Se basa en hechos que no sólo en palabraso Es bidireccionalo Tiene un fuerte componente emocional, que no sólo racionalo Se basa en la voluntad (una persona se compromete si quiere
hacerlo)o Requiere coherencia y congruenciao Se puede entrenar revisando los comportamientos que ya no
funcionan y adquirir nuevas habilidades interpersonales.
Y una de las habilidades más importantes para la construcción del compromiso es la comunicación.
Líder que construye compromiso (II)
“”www.innopersonas.com 35“”Confianza, transparencia
y credibilidad están fuertemente relacionados
“”www.innopersonas.com 36“”Compromiso con el equipo
Compromiso Personal
“”www.innopersonas.com 37“”Buscar desafíos
George Mallory (1886-1924)
Compromiso con lo que se hace
“”www.innopersonas.com 38“”Estamos hechos de la
materia de los sueños
William Shakespeare
Compromiso con un proyecto
“”www.innopersonas.com 39“”
“”www.innopersonas.com 40“”Como nos afectan
estos cambios personalmente
“”www.innopersonas.com 41“”Por
donde empezar
?
“”www.innopersonas.com 42“”Los cambios que se
requieren no son obvios.
Estos cambios son particularmente difíciles de anticipar si has llegado a tu
“zona de confort” y estás convencido de que el
management es una herramienta para la gestión del
“statu quo”
“”www.innopersonas.com 43“”Comienza con tu agenda personal
Si no tienes una agenda personal, es altamente
probable que seas parte de la agenda de otro.
“”www.innopersonas.com 44“”Cuestiona el “estatus quo”
Cuestiona las viejas formas de trabajar que sólo tenían sentido en el pasado y
que surgieron para resolver un problema que ya no es relevante para
la organización. Construye una capacidad de
experimentación con bajo riesgo que te permita lanzar nuevas iniciativas de
innovación.
“”www.innopersonas.com 45“”Haz tu idea realidad
Prueba tus ideas en condiciones reales, con
clientes reales y en mercados reales.
No pierdas el tiempo simulando la realidad, créala y experimenta con ella, escucha
y mejora. www.37signals.com/
“”www.innopersonas.com 46“”Fomenta una cultura de
innovaciónFomenta una cultura que cuestione el
“statu quo” y que se enfrente a los desafíos de la organización de una forma inusual
Busca nuevas formas de abordar los retos futuros, explorando nuevas vías y evitando
las respuestas fáciles a los problemas.Crea organizaciones flexibles, pensadas
para las personas, en las que el liderazgo y la innovación sea un trabajo compartido
por todos.
“”www.innopersonas.com 47“”Interactúa con la nueva
realidad
Lo central no es acceder a la información, sino
acceder a las conversaciones y participar en ellas
activamente.
“”www.innopersonas.com 48“”El tiempo es la variable clave
En un entorno como el actual, altamente competitivo y de
cambios acelerados, el tiempo es la variable clave.Mantén el plazo y el
presupuesto; ajusta el alcance y el ámbito de tu idea.
“”www.innopersonas.com 49“”Menos es más
Concentrarse en lo esencial, aquello que
es verdaderamente central e importante
para tu negocio. .
Menos gente en los equipos, menos instrucciones, menos papeleo, menos jerarquías, menos previsiones, menos reuniones, menos coste de cambio, menos margen de error, menos necesidades de soporte,
menos explicaciones inútiles.
“”www.innopersonas.com 50“”Busca el “corazón” de tu idea
Cíñete a lo verdaderamente esencial. Las buenas ideas pueden acotarse; las ideas no tan
buenas, en cambio, son difíciles de formular.
“”www.innopersonas.com 51“”Trabaja mediante iteraciones
No te pares, decide y sigue adelante, considera tus decisiones temporales,
elimina la presión, deja que el proyecto crezca y te
hable, que tome forma y evolucione.
“”www.innopersonas.com 52“”Crea organizaciones ágiles
Transparentes; pequeñas, rápidas y flexibles, abiertas
al cambio y la innovación. Con menos trámites, menos masa, menos
miedo.
“”www.innopersonas.com 53“”Trabaja con equipos pequeños
La Ley de Metcalfe explica bien la necesidad
de contar con equipos pequeños: la eficiencia del
equipo es inversamente proporcional al cuadrado
del número de integrantes.
“”www.innopersonas.com 54“”Cultiva la simplicidad como valor
Tal vez sea mejor simplificar un proceso en
lugar de formar a las personas para hacer frente
a la complejidad.
“”www.innopersonas.com 55“”Pon foco en la ejecución
“Distancia entre lo que los líderes de una compañía
quieren alcanzar y la capacidad de sus organizaciones para
realizarlo”
“”www.innopersonas.com 56“”Evita los “pasión killers”
Contrata gente feliz, con pasión por su profesión, buenos
alumnos: personas que sean curiosas y tengan
ganas de aprender.
“”www.innopersonas.com 57“”No dejes que el “legado”
acabe con tu sueño.
“La verdadera dificultad al cambiar el curso de
cualquier organización reside no en desarrollar
nuevas ideas, sino en librarse de las viejas”
John Maynard Keynes
“”www.innopersonas.com 58“”Quizás ha llegado la
hora de que abandones tu
Sobre todo considera la posibilidad de que...
“zona de confort”
“”www.innopersonas.com 59“”Febrero 2009
Liderazgo y Compromiso en la Era de la Colaboración
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