liderazgo y calidad humana
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Gerencia Estratégica de Recursos Humanos
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Liderazgo y calidad Liderazgo y calidad humana humana
• Mgs.Efraín Eduardo Ordóñez González • MAESTRANTE EN GERENCIA Y LIDERAZGO EDUCACIONAL
• Pontificia Universidad Católica del Ecuador
Gerencia Estratégica de Recursos Humanos
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Objetivos del SeminarioObjetivos del Seminario
Contribuir a un Contribuir a un desarrollo de la desarrollo de la capacidad de capacidad de liderazgo de los liderazgo de los participantesparticipantes
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Liderazgo -Liderazgo - Concepto ConceptoSe habla mucho... pero... Se habla mucho... pero...
¿Qué es exactamente ¿Qué es exactamente “Liderazgo”..?“Liderazgo”..?
¿Capacidad de guiar a otros..?¿Capacidad de guiar a otros..? ¿Capacidad de generar cambios..?¿Capacidad de generar cambios..? ¿Capacidad de influir..?¿Capacidad de influir..? ¿Capacidad de movilizar a otros..?¿Capacidad de movilizar a otros..? ¿Capacidad de lograr cosas a través ¿Capacidad de lograr cosas a través
de otras personas..?de otras personas..?
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Liderazgo - ConceptoLiderazgo - Concepto
La discusión La discusión “clásica”...“clásica”...
““Líder”... ¿se Líder”... ¿se nace o se hace..?nace o se hace..?
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Liderazgo -Liderazgo - Concepto Concepto
¿Qué 3 elementos ¿Qué 3 elementos fundamentalesfundamentales debe desarrollar un debe desarrollar un integrante de un integrante de un grupo para poder grupo para poder ser considerado ser considerado potencial potencial líderlíder por por sus compañeros..?sus compañeros..?
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Liderazgo -Liderazgo - Concepto Concepto
Los 3 elementos fundamentales:Los 3 elementos fundamentales:
1.1. IniciativaIniciativa2.2. VisiónVisión3.3. InfluenciaInfluencia
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Las 3 características del líderLas 3 características del líder1. Iniciativa 1. Iniciativa (“despertar...”)(“despertar...”)
– Capacidad de generar accionesCapacidad de generar accionessin necesidad de estímulos externossin necesidad de estímulos externos
– Deseo de progresoDeseo de progreso– Actitud proactivaActitud proactiva– No complacenciaNo complacencia– PerfeccionismoPerfeccionismo– AutomotivaciónAutomotivación– Insatisfacción naturalInsatisfacción natural– Visión críticaVisión crítica– AutoexigenciaAutoexigencia– CuriosidadCuriosidad– Auto-capacitaciónAuto-capacitación
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Las 3 características del líderLas 3 características del líder2. Visión 2. Visión (“pensar...”)(“pensar...”)
– Capacidad de “diseñar Capacidad de “diseñar futuros posibles”futuros posibles”
– ObservaciónObservación– PercepciónPercepción– SensibilidadSensibilidad– Inteligencia racionalInteligencia racional– Pensamiento lateralPensamiento lateral– CreatividadCreatividad– Pensamiento abstracto Pensamiento abstracto – ImaginaciónImaginación– Pensamiento estratégicoPensamiento estratégico
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Las 3 características del líderLas 3 características del líder3. Influencia 3. Influencia (“hacer...”)(“hacer...”)
– Capacidad de movilizar Capacidad de movilizar a otros...a otros...
– AutocontrolAutocontrol– Inteligencia emocionalInteligencia emocional– Manejo de la comunicación Manejo de la comunicación
oral, escrita, gestual, facial, oral, escrita, gestual, facial, corporal...corporal...
– Manejo de la “Imagen Manejo de la “Imagen personal” (“marketing” personal” (“marketing” personal)personal)
– Manejo de las relacionesManejo de las relacionesinterpersonalesinterpersonales
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¿Qué nos otorga¿Qué nos otorga influencia influencia..?..?¿Qué características tienen aquellas personas que influyen ¿Qué características tienen aquellas personas que influyen
sobre nosotros..?sobre nosotros..? Conocimiento, experienciaConocimiento, experiencia Prestigio, famaPrestigio, fama HumildadHumildad Presencia, carismaPresencia, carisma Honestidad, confiabilidadHonestidad, confiabilidad InteligenciaInteligencia AmabilidadAmabilidad FlexibilidadFlexibilidad CreatividadCreatividad Energía físicaEnergía física Otras..?Otras..?
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¿Qué nos otorga¿Qué nos otorga influencia influencia..?..?Los 3 tipos de autoridad personal:Los 3 tipos de autoridad personal:
1. Autoridad1. Autoridad CompetenteCompetente– Emana del “Emana del “SABERSABER””
2. Autoridad2. Autoridad Moral Moral– Emana del “Emana del “SERSER””
3. Autoridad 3. Autoridad CarismáticaCarismática– Emana del “Emana del “PARECERPARECER””
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¿Qué nos otorga¿Qué nos otorga influencia influencia..?..?
SincronizaciónSincronización
el mecanismo fundamental el mecanismo fundamental de influenciade influencia
La sincronización activa el La sincronización activa el proceso de influenciaproceso de influencia
Sin sincronización no Sin sincronización no existe posibilidad de existe posibilidad de influenciainfluencia
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¿Qué nos otorga influencia..?¿Qué nos otorga influencia..?
¿Cómo adquiero ¿Cómo adquiero autoridad competente?autoridad competente?
Desarrollando Desarrollando conocimientos y conocimientos y obteniendo información obteniendo información clave en áreas de interés clave en áreas de interés del grupo “target”del grupo “target”
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¿Qué nos otorga influencia..?¿Qué nos otorga influencia..?
¿¿Cómo adquiero Cómo adquiero autoridad moral?autoridad moral?
Comprendiendo y Comprendiendo y adoptando y adoptando y desarrollando los desarrollando los valores (“virtudes valores (“virtudes relativas”) del grupo relativas”) del grupo “target”“target”
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¿Qué nos otorga influencia..?¿Qué nos otorga influencia..?
¿¿Cómo adquiero Cómo adquiero autoridad autoridad carismática?carismática?
Desarrollando mi Desarrollando mi “arsenal comunicativo”“arsenal comunicativo”
Ajustando mi imagen Ajustando mi imagen personal a las personal a las preferencias del grupo preferencias del grupo “target“target””
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¿Qué nos otorga influencia..?¿Qué nos otorga influencia..? ¿Qué compone nuestro¿Qué compone nuestro
“arsenal” carismático-“arsenal” carismático-comunicativo..?comunicativo..?– – – – – – –
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El arsenal comunicativo IEl arsenal comunicativo I Comunicación oralComunicación oral Comunicación gestualComunicación gestual Comunicación corporalComunicación corporal Expresión facialExpresión facial PosturaPostura AndarAndar
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El arsenal comunicativo IIEl arsenal comunicativo II Frases típicasFrases típicas Comunicación escrita, Comunicación escrita,
ortografía, redacciónortografía, redacción Cultura generalCultura general InformaciónInformación VocabularioVocabulario PronunciaciónPronunciación Impostación de la voz, Impostación de la voz,
volumenvolumen, tono, timbre, tono, timbre
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El arsenal comunicativo IIIEl arsenal comunicativo III Vestimenta/calzado Vestimenta/calzado UniformeUniforme Combinación de coloresCombinación de colores Ajuste a modasAjuste a modas AccesoriosAccesorios Parpadeo, “ticks”Parpadeo, “ticks” RespiraciónRespiración Salud, piel, pelo, manos, Salud, piel, pelo, manos,
uñasuñas
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El arsenal comunicativo IVEl arsenal comunicativo IV Manejo del humorManejo del humor Habilidades originalesHabilidades originales Manejo de sorpresasManejo de sorpresas Efectos especialesEfectos especiales Perfumes, aseoPerfumes, aseo Frescura del alientoFrescura del aliento PeinadoPeinado MiradaMirada FiguraFigura
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¿Qué nos otorga influencia..?¿Qué nos otorga influencia..?
¿Cómo desarrollo mi “arsenal” carismático-¿Cómo desarrollo mi “arsenal” carismático-comunicativo..?comunicativo..?–
–
–
–
–
–
–
–
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Desarrollar el arsenalDesarrollar el arsenal Lecturas variadas Lecturas variadas Estudios diametralmente Estudios diametralmente
opuestosopuestos Asistencia a conferencias Asistencia a conferencias
no técnicasno técnicas Taller literarioTaller literario TeatroTeatro YogaYoga MúsicaMúsica
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Desarrollar el arsenalDesarrollar el arsenal Inversión en ropa y calzado Inversión en ropa y calzado Inversión en accesoriosInversión en accesorios
– Maletín, lapicera, agenda, reloj, Maletín, lapicera, agenda, reloj, notebook, anteojos, gemelos, celular, notebook, anteojos, gemelos, celular, etc.etc.
FonoaudiologíaFonoaudiología TerapiasTerapias Descanso / SPADescanso / SPA MeditaciónMeditación DanzaDanza Cirugía estéticaCirugía estética
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Desarrollar el arsenalDesarrollar el arsenal Expresión corporalExpresión corporal Gimnasio – DeportesGimnasio – Deportes Buena alimentaciónBuena alimentación Cuidado personalCuidado personal
– Úñas, piel, pelo, etc.Úñas, piel, pelo, etc. ““Fashion emergency”Fashion emergency” Consultar a un Consultar a un
especialistaespecialista
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Desarrollar el arsenalDesarrollar el arsenal Habilidades originalesHabilidades originales Práctica con amigosPráctica con amigos Autograbación y filmaciónAutograbación y filmación Programación Neuro-Programación Neuro-
linguística (PNL)linguística (PNL) OratoriaOratoria EspejoEspejo
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Bibliografía generalBibliografía general Kenneth BlanchardKenneth Blanchard
– Management of Organisational Behaviour Management of Organisational Behaviour Robert GreeneRobert Greene
– Las 48 leyes del poderLas 48 leyes del poder John P. KotterJohn P. Kotter
– Leading ChangeLeading Change Stephen CoveyStephen Covey
– Liderazgo Centrado en PrincipiosLiderazgo Centrado en Principios Laurie Beth JonesLaurie Beth Jones
– JESUS CEOJESUS CEO John HeiderJohn Heider
– El Tao de los líderesEl Tao de los líderes Niccolo MachiavelliNiccolo Machiavelli
– El príncipeEl príncipe
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