león guzmán
Post on 11-Jul-2015
969 Views
Preview:
TRANSCRIPT
CAMBIO CULTURAL PARA
LA SOSTENIBILIDAD
XVI Simposio Internacional
Empresa Moderna y Responsabilidad Social
Lima, 6 de Octubre 2011
León Guzmán G
¿DONDE ESTAMOS EN EL CAMINO
A LA SUSTENTABILIDAD?
RC Partners 2009
Satisfacer las necesidades Satisfacer las necesidades Satisfacer las necesidades Satisfacer las necesidades del presente, sin del presente, sin del presente, sin del presente, sin
comprometer la capacidad comprometer la capacidad comprometer la capacidad comprometer la capacidad para que las futuras para que las futuras para que las futuras para que las futuras
generaciones puedan generaciones puedan generaciones puedan generaciones puedan
SUSTENTABILIDAD
generaciones puedan generaciones puedan generaciones puedan generaciones puedan satisfacer sus propias satisfacer sus propias satisfacer sus propias satisfacer sus propias
necesidades.necesidades.necesidades.necesidades.ComisiónComisiónComisiónComisión MundialMundialMundialMundial sobresobresobresobre elelelel MedioMedioMedioMedioAmbienteAmbienteAmbienteAmbiente yyyy elelelel DesarrolloDesarrolloDesarrolloDesarrollo ONUONUONUONU
Informe Informe Informe Informe BrundtlandBrundtlandBrundtlandBrundtland1987198719871987
Cambio Climático ……Cambio Climático ……
Informe Stern sobre la economía del cambio climático (Stern Review on the Economics of
Climate Change) Publicado el 30 de octubre del 2006, con 700
páginas de extensión.
“Se necesita una inversión equivalente al 1% del PIB equivalente al 1% del PIB mundial para mitigar los
efectos del cambio climático y que de no hacerse dicha
inversión el mundo se expondría a una recesión que
podría alcanzar el 20% del PIB global. “
Sir Nicholas Stern
4 mil millones de personas viven con menos de 4 mil millones de personas viven con menos de US$3 diarios (ajustados por el poder de
compra a nivel local)
72% de la población mundial
Fuente: “Los siguientes 4 mil millones, tamaño del mercado y estrategia de negocios en la base de la pirámide”, Publicación del IFC y del WRI
RECURSOSRECURSOS
“Si “Si nuestranuestra demandademanda sobresobre el el mediomedioambienteambiente continúacontinúa al al ritmoritmo actual, actual,
necesitaremosnecesitaremos el el equivalenteequivalente a dos a dos necesitaremosnecesitaremos el el equivalenteequivalente a dos a dos planetasplanetas parapara mantenermantener nuestronuestro
estándarestándar de de vidavida en los en los próximospróximos 25 25 añosaños“.“.
++
ConsumoConsumo actual actual equivalenteequivalente a 1,5 a 1,5 planetasplanetas
++
La capacidad del ecosistema de generar
recursos y absorber sus desechos.
Cuando el consumo supera la biocapacidad se
produce una deuda ecológica.
BiocapacidadBiocapacidad
produce una deuda ecológica.
Desde ese momento se consumen recursosrecursos
naturalesnaturales queque yaya no podrán ser reemplazados
porpor el el ecosistemaecosistema
REGULACION
EL MERCADO YA TOMO SU DECISION
NO QUIERO VERNO QUIERO VER
INCREDULIDADINCREDULIDAD
ES RESPONSABILIDADES RESPONSABILIDAD
……. DE OTROS……. DE OTROS
ME QUEDA GRANDEME QUEDA GRANDE
ME SUPERA. NO SE ME SUPERA. NO SE QUE HACERQUE HACER
CAMBIO CLIMÁTICOCAMBIO CLIMÁTICOCAMBIO CLIMÁTICOCAMBIO CLIMÁTICO
AMENAZAAMENAZA
OPORTUNIDAD
EVOLUCIONEVOLUCION
DESDE LA RSE… (´70)FILANTROPICA, CARITATIVA, DEFENSIVA
DESDE LA RSE… (´70)FILANTROPICA, CARITATIVA, DEFENSIVA
A LA RSE ESTRATEGICA… (2005)PARTE DEL NEGOCIO
A LA RSE ESTRATEGICA… (2005)PARTE DEL NEGOCIO PARTE DEL NEGOCIO PARTE DEL NEGOCIO
A LA SUSTENTABILIDAD… (?)SIN ELLA EL NEGOCIO NO ES VIABLE
A LA SUSTENTABILIDAD… (?)SIN ELLA EL NEGOCIO NO ES VIABLE
A LA SUSTENTABILIDAD ESTRATEGICA… (2011)CREACIÓN DE VALOR COMPARTIDO
A LA SUSTENTABILIDAD ESTRATEGICA… (2011)CREACIÓN DE VALOR COMPARTIDO
OPERACIÓN(Calce estratégico)
SUSTENTABILIDAD
INTERNALIZACIONINTERNALIZACION
VALOR COMPARTIDO
(Calce estratégico)
BENEFICIOS ECONOMICOS, ANBIENTALES, SOCIALES
RSE (´70)
RSE ESTRATEGICA
1946 Ejecutivos USA 1560 Ejecutivos USA462 otros stakeholders
1000 Ejecutivos, Sociedad Civil, Académicos
CEO en números:
96%de los CEOs cree que los temas de sustentabilidad deben estar totalmente integrados en la estrategia y operaciones de la compañía (72% en 2007).
93%de los CEO cree que los temas relacionados con la sustentabilidad serán críticos para el de los CEO cree que los temas relacionados con la sustentabilidad serán críticos para el futuro de sus negocios.
91%de los CEOs afirman que sus empresas usaran nuevas tecnologías (energía renovable, eficiencia energética, tecnologías de información y comunicación) para hacer frente a los issues de la sustentabilidad en los próximos cinco años.
72%de los CEOs citan “marca, confianza y reputación” como los tres principales factores quedeterminan para ellos tomar acción en temas de sustentabilidad. Aumento en los Ingresos y reducción de costos es el segundo con un 44%.
CEO en números:56%de los CEOs definen sustentabilidad de dos o más formas.
54%de los CEOs creen que ha logrado integrar la sustentabilidad en la cadena de valor. Ellos visualizan estemismo gap en relación a sus subsidiarias.mismo gap en relación a sus subsidiarias.
49%de los CEOs nombran la complejidad en la implementación de las funciones como la barrera másimportante que impide implementar e integrar la sustentabilidad en las empresas . Otrasprioridades estratégicas que compiten es nombrada como la segunda barrera.
30%de los CEOs dice que sus compañías buscan activamente oportunidades de invertir en sustentabilidad, o
de integrarla al negocio.
NO HAY UNA SOLA DEFINICIONNO HAY UNA SOLA DEFINICION
ALTA IMPORTANCIA DEL TEMAALTA IMPORTANCIA DEL TEMA
BAJO MANAGEMENTBAJO MANAGEMENT
REPUTACION E IMAGEN PRINCIPALES DRIVERSREPUTACION E IMAGEN PRINCIPALES DRIVERS
¿Cómo se explica esta inconsistencia entre el valor asignado y lo que hacemos?
1.- Carecen de la información adecuada sobre la cual tomar
decisiones.
2.- No logran definir el bussines case para la creación bussines case para la creación
de valor.
3.- Cuando actuan, por lo general su performance es
defectuosa.
No hemos hecho el
Cambio Cultural
OBSERVADORACCIÓN
INTERACCIONRESULTADOSOBSERVADOR
ACCIÓNINTERACCION
RESULTADOSOBSERVADORACCIÓN
INTERACCIONRESULTADOSOBSERVADOR
ACCIÓNINTERACCION
RESULTADOSOBSERVADORACCIÓN
INTERACCIONRESULTADOS
APRENDIZAJE 1º NIVEL
OBSERVADORACCIÓN
INTERACCIONRESULTADOS
APRENDIZAJE 1º NIVEL
APRENDIZAJE 2º NIVEL
E L
C
1. INCAPACIDAD DE ADMITIR QUE NO SABEMOS. “Ya lo se”. Incapacidad de ver lo nuevo como nuevo.
2. DADO COMO SOY NO PUEDO APRENDER ESO. Al ver lo nuevo comonuevo se plantea “Nunca podría aprender eso” Llamamos a esto falta de autoconfianza.
Principales enemigo del aprendizaje de nuestra cultura
3. CEGUERA COGNITIVA. No sabemos que no sabemos. Si no aceptamosque no sabemos,en algunos dominios, el aprendizaje no puede ocurrir. Un requisito fundamental del aprendizaje es la declaración de ignorancia.
4. QUERER TENERLO TODO CLARO TODO EL TIEMPO. No admitir quepara llegar a saber pasamos por el no saber y para llegar a la luzpasamos por perídos de oscuridad.
5. LA GRAVEDAD. Actitud que alguna gente asume cuando cree que sabe. Voz grave, risa ausente, palabras complicadas, etc.
Principales enemigo del aprendizaje de nuestra cultura
6. LA TRIVIALIDAD. Así como el grave “pretende” seriedad, el que vive en el trivialidad, no puede, por su parte, hacer nada seriamente.
7. NO ASIGNARLE PRIORIDAD AL APRENDIZAJE. No tengo tiempo.
8. LA INCAPACIDAD DE DESAPRENDER. ¿Si funcionó bien antes, porqueno va a funcionar bien ahora?
9. CONFUNDIR APRENDER CON ADQUIRIR INFORMACIÓN. Hay 9. CONFUNDIR APRENDER CON ADQUIRIR INFORMACIÓN. Hay quienes tienen muy poco información y una gran sabiduría. Otros, por el contrario, mucha información y poca sabiduría.
10. AUSENCIA DE CONTEXTO EMOCIONAL ADECUADO. Una atmósferade respeto y cariño es más fructífera en términos de aprender que otra de indiferencia o miedo.
Liderazgo
Liderazgo Transaccional
Liderazgo Transformacional
• Articular una visión inspiracional basada en
valores, creencias y tambien en resultados.
• Demuestra determinación hacia el cambio.
• Estimula ejecutivos y colaboradores a
Aprendizaje Transformacional
• Estimula ejecutivos y colaboradores a
cuestionar sus viejas premisas y creencias para
que puedan ver problemas y soluciones
complejas de manera innovativa.
• Conecta la sustentabilidad en la empresa con
la vida cotidiana.
El proceso de aprendizaje
transformacional es engorroso.
Implica revisar quiénes somos y que
Aprendizaje Transformacional
Implica revisar quiénes somos y que
hacemos. Supone un proceso de
Unlearning (desaprender). Esto
genera resistencia.
Enemigos del Cambio a la Sustentabilidad
“La Sustentabilidad es una estrategia de marketing para posicionarnos
como buenos y así contrarrestar los problemas de imagen y reputación
que se nos producen con algunas marcas.”
“Es un concepto que debe aplicar la gente que se encarga de las
actividades de comunicación y RSE de la compañía. RSE , Sustentabilidad
y Comunicaciones son lo mismo. No tienen que ver con el negocio de las y Comunicaciones son lo mismo. No tienen que ver con el negocio de las
marcas.”
“No significa mucho. Todavía está muy lejana al día a día de la compañía.”
“Es la forma en que la compañía aporta a la comunidad y se relaciona con
sus stakeholders.”
Enemigos del Cambio a la Sustentabilidad
¿Qué es lo más difícil para usted en cuanto a este concepto?
“Destinar tiempo y esfuerzo a desarrollar iniciativas que no reportan
beneficios inmediatos. Los consumidores no están preparados para valorar
beneficios sociales y ambientales de los productos y que se vendan más.”
“Tener que entregar presupuesto de las marcas para actividades
corporativas.”
“No hay coherencia entre la importancia que se le atribuye al concepto a
nivel público y corporativo , lo que se nos pide implementar y su correlación
en beneficios como por ejemplo no hay indicadores de gestión ni bonos
asociados.”
“No me da el tiempo para incorporar más objetivos a mi gestión.”
Liderazgo Estratégico
Ronald Ronald HeifetzHeifetz
“Liderar es movilizar a un grupo desde un punto A, que representa un
problema ( una situación donde hay una brecha entre la realidad y las aspiraciones) a un punto B, (estado esperado) a través de la generación y esperado) a través de la generación y administración de tensión en un ritmo que sea soportable, identificando el
desafío adaptativo por sobre el desafío técnico en un contexto de contención.”
EFICIENCIA EFICIENCIA ENERGÉTICAENERGÉTICA
CAMBIO CLIMATICO
GESTIÓN DE LA HUELLA DE CARBONO
Cadena Cadena de proveedoresde proveedores
Sensibilización Capacitación
Diagnóstico Intervención Verificación
HUELLA HIDRICAHUELLA HIDRICA
Desafío AdaptativoDesafío Adaptativo
Aprender a navegar en este Aprender a navegar en este contextocontexto
“El verdadero descubrimiento
no consiste en buscar nuevos
territorios sino en tener
nuevos ojos”
Marcel Proust
Valor para el Accionista
Futuro
VALOR PARA
Innovación y Reposicionamiento
Patrón de Crecimiento
Externo
Presente
InternoVALOR PARA
EL ACCIONISTA
Reputación y Legitimidad
Costos y Reducción de Riesgos
Futuro
ExternoInternoVALOR
Innovación y Reposicionamiento Patrón de Crecimiento
¿Cómo creamos valor incorporando
tecnologías disruptivas que desafíen
el status quo y posean el potencial
para cambiar drásticamente la forma
en que hacemos el negocio y nuestro
efecto en el planeta?
¿Cómo creamos valor buscando
hacer nuestro negocio sustentable y
buscando nuevas oportunidades de
negocios sustentables que den cuenta
de los problemas globales ?
Valor para el Accionista
Cambio Cultural Externo
Presente
InternoVALOR
SUSTENTABLE
Reputación y Legitimidad
Reducción de Costos y Riesgos
¿Cómo creamos valor reduciendo el
nivel de consumo en materiales y
contaminación asociadas a nuestras
actividades?
¿Cómo creamos valor operando con
mayor nivel de transparencia y dando
respuesta a la demanda ciudadana
por prácticas sustentables?
Cambio Cultural Personal
LAS EMPRESAS SON LAS EMPRESAS SON LAS EMPRESAS SON LAS EMPRESAS SON EL CAMBIOEL CAMBIOEL CAMBIOEL CAMBIO
Las Empresas son El CambioLas Empresas son El Cambio
PETER BRABECK
MICHAEL PORTER
PETER BRABECK
Valor para el Accionista
Futuro
Innovación y Reposicionamiento
Patrón de Crecimiento
VALOR Externo
Presente
Interno
Reputación y Legitimidad
Costos y Reducción de Riesgos
Valor Compartido
VALOR SUSTENTABLE
Estar abastecidos
100% por energía renovable
METAS DE SUSTENTABILIDAD DE WALMART
Generar cero desechos
Ofrecer a nuestros clientes cada día más
productos saludables y amigables con el
medio ambiente
20 MILLONES20 MILLONES20 MILLONES20 MILLONESDE TONELADAS METRICASDE TONELADAS METRICAS
3,8 MILLONES DE AUTOS EN UN AÑO
DISMINUCION DE 20.000.000 TON DE CARBONO:
CHILE SIN AUTOS DURANTE UN AÑOCHILE SIN AUTOS DURANTE UN AÑO
CEO DE WALMART
MPSMPSmi proyectomi proyectomi proyectomi proyecto
de sustentabilidad de sustentabilidad
2.5 Millones2.5 Millones2.5 Millones2.5 Millones
ColaboradoresColaboradores
Ducha diaria (5 min.)para 40.000 personas
Agua: 876.000 m3/añoAgua: 876.000 m3/añoAgua: 876.000 m3/añoAgua: 876.000 m3/añoGas licuado: 21.900.000 Gas licuado: 21.900.000 kgskgs/año/año
COCO22: 787.000 ton/año: 787.000 ton/año
La ZonaLa Zona
¿Cuál es tú proyecto de sustentabilidad?
GRACIASGRACIASGRACIASGRACIAS
top related