las comunidades de practica y su implantación en las organizaciones
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LABORATORIO DE FORMACION CoPs-THP
1 y 2 de marzo de 2013
Comunidades de Práctica y su Implantación en organizaciones
Un modelo para fomentar la
creatividad, la productividad y la
innovación a través de redes de
conocimiento
1. Comunidades de Práctica
Comunidades de Práctica - Qué son?
Fuente : http://www.innoemotion.com/wp-content/uploads/2011/10/infografia-CoPs.png
Grupos de trabajo, comunidades de interés,
temáticas, de aprendizaje de producto o
de práctica…estas y quizás muchas más
son maneras para articular y estimular el
trabajo colaborativo, el trabajo en equipo.
Una fórmula tan antigua como exitosa, pero
que hoy en día cobra un carácter esencial
(incluso de obligatoriedad) para generar
productividad, competitividad e
innovación.
√ Los retos cada vez son más complejos
√ Existe menos tiempo para reaccionar
√ Cada vez más información que analizar
√ Se exige mayor calidad y diferenciación
de nuestras soluciones
√ Los sistemas tradicionales de
aprendizaje, son insuficientes
Comunidades de Práctica - Qué nos pasa?
Fuente : http://www.innoemotion.com/wp-content/uploads/2011/10/infografia-CoPs.png
Comunidades de Práctica - Aplicaciones
ComunicacióInterna
√ Propiciar el intercambio de experiencias
√ Desarrollo y verificación de buenas prácticas
√ Consolidación de valores, creencias y conductas
√ Impulso a proyectos de Cambio cultural
√ Intensificación sentido de pertenencia y propósito común
√ Genera red de colaboración y soporte mutuo para afrontar
retos estratégicos
√ Eficiencia en la resolución de crisis o problemas
√ Sistemas dinámicos de formación y aprendizaje
√ Transferencia de conocimiento intergeneracional,
interdepartamental, territorial
√ Gestión del talento con visión transversal
√ Identificación coordenadas del conocimiento: mapa de
recursos y expertos de los distintos dominios
√ Desarrolla una organización “inteligente”: Memoria de
conocimiento corporativa a partir del conocimiento individual
Comunidades de Práctica - Tipología
Fuente: Steve Dale
Comunidades de Práctica - Elementos clave
Comunidades de Práctica - Elementos clave
Gestión de las relaciones
Presencialidad vs. Virtualidad
Moderación y dinamización
Formación y asistencia
Gestión de contenidos
Coordinación de las actividades
Relación con el exterior
Adhesión / Crecimiento
Toma de decisiones
Política de incentivos y retribución
Plan de Comunicación
Seguimiento de la actividades
Análisis de métricas e indicadores
Aplicación de resultados
GOBIERNO PARTICIPACIÓN
Comunidades de Práctica - Elementos clave
Comunidades de Práctica - Elementos
Casos CoPs THP
GRUPO AGBAR Plan de Gestión del Conocimiento 2009-2011
http://www.theproject.ws/es/agbar-gestion-del-conocimiento
La Dirección de Gestión del Conocimiento y
Transferencia de Agbar trabaja para fomentar el
desarrollo del talento y la colaboración a través de
la creación de redes de conocimiento (formadas
por más de 4.800 personas) y en comunidades de
prácticas. También desarrolla un quién es quién
corporativo (con más de 7.438 conocimientos
identificados) y utiliza sistemas de información
como 46 wikis activas formadas por más de 2.243
usuarios, un sistema de blogs o una biblioteca
digital con servicios documentales personalizados
(revistas, seminarios, imágenes...) y más de
700.000 documentos
http://www.agbar.es/es/2219.html
GRUPO AGBAR / AQUALOGY Plan de Mejora GeCon 2012- 2013
CoPs
CONFIDENCIALES
1. Mejora Plataforma
2. Migración CoPs
3. Análisis
Ecosistema
4. CoP Agora
5. CoP Profesores
6. Sistema de
Reporting
7. Difusión/Comunicación
Pip.blog.euskadi.net
GOBIERNO VASCO Plan de Innovación Pública
Espacio interno COMUNIDAD
ESPACIO WEB
FAQRSS
Nube de tags
Enlaces
Fichas
GAL
Proyectos
Notícias
Amplificación en redes
sociales
Motores
de
búsqueda
Chat
Foros
Perfil
Grupos de
trabajo
Repositorio
información
Calendario
14 procesos
de Red
Procesos
y Red
theproject.ws/es/desenvolupament-rural-en-xarxa
RED DESARROLLO RURALProcesos y plataforma para una red de gestión del
conocimiento para el desarrollo rural en Catalunya
GRUPO Aguas Andinas -Comunidades de Práctica Grupos DaVinci 2011
http://www.theproject.ws/es/comunidades-de-practica-davinci
2. Proyecto TipoImplantación CoPs
Estos niveles facilitan la visualización de los diferentes
escenarios de colaboración, sus actividades y su
impacto.
ÁMBITOS DE INTERVENCIÓN
PROCESO DE IMPLANTACIÓN
Niveles Conceptuales
INTRA
COP
METACOP
INTRA
COP
INTRA
COP
INTRA
COPINTRA
COP
INTRA
COP
METACOP
INTERCOP
Ámbitos de Intervención
INTRACOP: lo que ocurre dentro
de una Comunidad
INTERCOP: intervenciones a nivel
grupos, nivel sistema, programa,
relación entre grupos…
METACOP: es el órgano de
gobierno, la oficina de proyecto o
el equipo impulsor. Las políticas y
normativa que se definen a este
nivel permitirían monitorizar a los
grupos, prever su impacto y
responder a preguntas con rigor
“corporativo”
I. Análisis previo y Diseño de la RED
Eta
pa
sA
cc
ion
es Necesidad a cubrir
- Formación- Innovación- Gestión del
conocimiento- Clima- Nuevas
generaciones- Eficiencia- Costes- …
-Cultura corporativa
(barreras/oportun.)
-Grupos actual(protocomunidades)
-Diseño del sistema de RED.
II.Diseño de los
Grupos
III.Establecimiento de las CoPs
IV.Desarrollo de las CoPs
v.Evaluación de Resultados
- Trabajo con los grupos, org. interna, procesos
- Objetivos, Compromisos
- Entrevistas con actores
- Documento de constitución de cada grupo
- Modelo de gobierno (Metacop)
- Diseño del Kickoff
Jornadas de Formación
Kickoff Grupos:
1er día: Coreteams CoPs
2do día: Todos los Integrantes CoPs
-Seguimiento actividad grupos
-Dinamización
-Mantenimiento de la Plataforma tecnológica
-Soporte técnico
-Métricas
-Resultados
-Informes y Comunicación de Resultados
- Reuniones de SeguimientoDiseño plataforma tecnológica
Activación
Plataforma
Proceso de Implantación CoPs
Análisis Situación actual y
concreción de la oferta de servicios
Diseño/Re-diseño de los
Grupos INTRACOP
INTERCOP
METACOP
Acciones de dinamización y seguimiento de actividad
de los grupos
Formación Genérica en Metodología
COP
Formación específica/temática a grupos (a determinar contenidos según contexto y necesidades)
Construir un modelo de gobierno
Ejemplo de Intervención 1
I. Análisis previo y Diseño de la RED
Eta
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cc
ion
es
II.
Diseño de los Grupos
III.Establecimiento de las CoPs
IV.Desarrollo de
las CoPs
v.Evaluación de
Resultados
ActivaciónPlataforma
Ejemplo de Intervención 2
Diseño de la Red
de organización transversal
Activación del Grupo Piloto
Analizar recursos internos para Plataforma tecnológicos
Jornada de Comunicación
y Formación Cop a la
organización
Soporte y dinamización Grupo Piloto
Revisión Trimestral de
resultados
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