la importancia del diseño centrado en el usuario ux

LA IMPORTANCIA DEL DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO

(UX)

ROSA MARIA ORELLANA UX AGILE CONSULTANT

@assoritam

¿Quién Soy? •  Hago Implementación de Productos Digitales

(hace más de 10 años) •  Enterprise Agile Coach •  Agile Coach para Startups •  CEO Wanavana (Research UX) •  CEO FintechLab (Sofi.la) •  Mentor en Programas de aceleración •  para Startups, LaunchPad Program, UP,

UDEP, PUCP, Wayra. (UX, Agile, IT)  

@assoritam  

Rosa  María  Orellana  M.              Computer  Engenieer  

¿Cómo surgen las grandes ideas con buenas experiencias

hacia el usuario?

Todos conocemos estos Productos ¿Pero, por qué la gente los ama?

¿Por qué los usas tú? ¿Y por qué te gustan tanto?

Hagamos una lista de lo que te gusta de estos Productos

¿Te animas?  

Listo! Comparte con nosotros que es lo que te gusto y por qué

Ahora intentemos ir un poco más allá y analicemos qué problema(s) de tu día a día te ha ayudado a resolver estas aplicaciones Elabora una lista que luego nos puedas compartir

¿Cómo nacieron estos productos o servicios que hoy

son casi imprescindibles?

Nacieron de un problema, de cubrir una necesidad..

de las personas  

Ofreciendo la mejor experiencia hacia sus usuarios

La Experiencia de Usuario (UX) no es algo que agregamos a un

Producto o Servicio  

Tampoco es algo que sólo depende de factores de diseño y la interacción de usuario con el

producto sino que involucra emociones y sentimiento

Donald Norman discute mucho el tema de que el término “experiencia de usuario” se

relacione sólo a los aspectos afectivos de uso. 2008

¿Cuáles son los diferentes marcos de trabajo UX?

Diseño de Experiencia de Usuario (UXD)

UX DESIGN

UX Research es la investigación que hacemos antes de crear algo,

tenemos que entender a los usuarios, husmear sus gustos, observar sus

comportamientos.

Agile UX

Colaborativo y de gran ayuda para la integración de todo el equipo.

UX

AGILE UX

Proceso Agile

•  Sketches  •  Prototype  •  Wireframes  •  Mockups  •  Templates  Diseño    (Código)  •  Redefinir  Ideas  •  Validación      

Lean Startup (2009)

Eric Ries

LEAN STARTUP

Lean UX (2012)

Jeff Gothelf

LEAN UX

Lean UX es un proceso para el diseño de productos y servicios que

permite refinar de manera progresiva, rápida y eficiente la

oferta de valor para los usuarios.

Revisemos algunas herramientas y técnicas

de UX

STORY MAP

EJERCICIO: Problema

¿Qué escucha? ¿Qué Piensa?

¿Qué hace? ¿Qué Siente

Como……necesito…..para…..

Mapa de EMPATÍA

EJERCICIO: SINTETIZAR

STORYBOARD

Prototipos

By: Material de UI Stencils

Gracias orellana.rosamaria@gmail.com

@assoritam