keynote session: gesón del talento: cómo diseñar con · pdf fileq falta...

KEYNOTESESSION:Ges.óndeltalento:cómodiseñarconéxitounplandemovilidadinternacional.

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MARCROCASq  Director de Kedia, consultora especializada en consultoría

intercultural.q  Profesor asociado en la UB, Facultad de Economía y Empresa,

dondeimparteStrategicManagementeInternaEonalStrategy.q  Profesor visitante en la FUAB, programa Study Abroad, donde

imparteOrganizaEonalBehavioryE-commerce.q  FueCountryManagerdelastartupZtorydurantedosaños.q  Expertoenculturanórdica.q MásterSociedaddelaInformaciónyelConocimiento.q  CerEficadocomofacilitadortestCQSsobreinteligenciacultural.q  InvesEgadorinteligenciaculturalycandidatodoctorado.q  Publicacionessobreinteligenciacultural:

q  ”CulturalIntelligenceandinternaEonalizaEon:AnapproachtoculturalandcreaEveorganizaEons”.

q  ”Cultural intelligenceand themanagementof creaEvity:aproposedframework”.

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q Situacióneconómica

q LaInternacionalizacióndelaCompañía

q Tipodeorganización

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DiseñodeunPlandeMovilidadInternacional

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PROCEDIMIENTOS

q  Apertura de un Nuevo País

q  Madurez

q  Centralizado q  Pais

q  Departamento Corporativo

q  Negocio

q  Interna q  Proveedores

q  Proveedores globales

q  Locales

q  Globales q  Regionales

Políticas Gestión

Políticas Globales vs Adaptación Local

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E n e l a ño 2012 s econtabilizaron 4.550 filialesde empresas españolas enelextranjero.

Fuente:Ine.es

Lasfilialesdeempresasespañolasenelexteriorgeneraronunacifradenegociosde189.709millonesdeeurosyocuparona704.121personasen2012.

INTERNACIONALIZACIÓN

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MOVILIDADINTERNACIONAL.RAZONES

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q  CubrirunaposicióncríEcaenelpaísdedesEno.

q  Abrirnuevosmercadosoproyectos.

q  TransferirelconocimientoprácEco.

q  Desarrollareintercambiarcompetencias

q  Faltadetalentolocal?

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Contratacióndeunexpatriado:ObjeEvos

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TIPOSDEMOVILIDADINTERNACIONAL

q Expatriaciónq Cortoplazoq Localizaciónq LocalPlusq Commuters

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MOVILIDADINTERNACIONAL.RAZONES

ControlTransferencia

deconocimiento

Desarrollodecompetencias

Resolucióndeproblemas

Experienciainternacional

Necesidaddelaempresa

Aprendizajedelempleado

Duración

delaasignación

Propósitodelaasignación

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MOVILIDADINTERNACIONAL.RAZONES

ControlTransferencia

deconocimiento

Desarrollodecompetencias

Resolucióndeproblemas

Experienciainternacional

AsignaciónCortoplazo

Necesidaddelaempresa

Aprendizajedelempleado

Duración

delaasignación

Propósitodelaasignación

Expatriación

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SelecciónAsignacionesInternacionales

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Sóloel30%delosCEOsestánsegurosdequetendráneltalentoquenecesitanparahacercrecersuorganización.El35%delasempresasreportandificultadesparacubrirvacantes

Movilidadinternacional.LaGesEóndelTalentoInternacional

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GESTIÓNDELTALENTOINTERNACIONAL:

La empresa debe buscar nuevos e innovadoresmecanismos para que sus mejores empleadosdecidanpermanecerenella.En especial aquellos que, además de losconocimientos técnicos,poseenhabilidadesque loshacen eficientes en una asignación internacional yenlosquenormalmentelaempresarealizaunaaltainversión(enatracción,formación,expatriación…)

Ø  Contextode“GuerraporelTalentoGlobal”.

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Análisisexterno

q Globalizaciónq ImpactoTICq Digitalizaciónq Movimientosmigratoriosq Diversidadgeneracionalq Cambiodehábitosdeconsumoq AutomaEzación

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EFECTOSOBRELASORGANIZACIONES

q GesEóndeladiversidadq GesEóndeltalentoq GesEóndelcambio

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Fuente:FutureofJobsReport.WorldEconomicForum.

DesarrolloInteligencia

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DesarrolloInteligencia

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COMPETENCIASINTERCULTURALES

LAPARADOJADELAGESTIÓNINTERCULTURAL

El90%delosdirecEvosen68paísesnombranelliderazgointerculturalcomounodelosprincipalesretosdegesEónparaestesiglo.

Pero, almismo Eempo, el 70% de las operaciones internacionales que fracasan lohacenacausadelasdiferenciasculturales.

AiminYan&YadongLuo.InternaEonalJointVentures:TheoryandPracEce(Armonk,NY:MESharpe,2000),32.

EconomistIntelligenceUnit.CEOBriefing:CorporatePrioriEesfor2006andbeyond.TheEconomist:EconomicIntelligenceUnit(EIU)

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LACOMPETENCIACULTURALGLOBAL

AnteunentornomulEculturalglobal,notenemosEempoparaserexpertosentodaslasculturasconlasquetratamos.Es,porlotanto,esencialdesarrollarunacompetenciaglobalquenospermitainteractuarconeficaciaencualquiersituaciónintercultural.

Algunosautoresllamanaesacompetencia:q ”Globalmindset”

q ”Globalcompetence”…

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LACOMPETENCIACULTURALGLOBAL

…nosotroslallamamos

INTELIGENCIACULTURAL

EarlyyAng (2003)definen la InteligenciaCultural como"la capacidaddeunapersonaparaadaptarseconeficaciaanuevoscontextosculturales"

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INTELIGENCIACULTURAL

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1.  Importancia de la Inteligencia Cultural: influencia en el éxito de laExpatriación

2.  LaCQesunConstructoMulEdimensional3.  LaInteligenciaCulturalsepuedemedirydesarrollar4.  AplicaciónpracEcaparalasCompañías:

a.  SeleccióndeExpatriadosb.  DesarrollodelaCQ:

ü  Formaciónespecificaü  CarrerasInternacionales

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INTELIGENCIACULTURAL

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INTELIGENCIACULTURAL:EFECTOS

DireccióndeequiposInternacionales

Incremento Ratios de Eficiencia en la expatriación

Forbes: “Companies also benefit from increased CQ. A study showed that of 100 companies thatadoptedCQassessmentandtraining,92%hadincreasedrevenueswithin18months.ExecuEves at everyoneof themcredited cultural intelligenceas a significant contributor to thoseincreasedrevenues,whichinsomecaseswereupbyalmost100%.Also, companies that worked to enhance their leaders' CQs expanded internaEonally faster andbecamemoresuccessfulatauracEngandretainingtoptalent.”

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INTELIGENCIACULTURAL

q Métododemedición:CQS/BCIQ/…

Sepuedemedirydesarrollar

q  Desarrollo:ü  Asignaciones

Internacionalesü  Formaciónespecifica

q  Seleccióndelempleadoq  PolíEcasdeAsignaciones

Internacionalesq  PolíEcasdeFormación

Aplicación directa en las Compañías

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TENDENCIASACTUALESDELAMOVILIDAD

q  Crecimiento ordenado y sostenible en los países: Reducción del número de expatriados

q  Potenciar el talento local

q  Gestión de Carreras Internacionales

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ElfocodeRRHHestáendeterminarqueperfilesdebenserexpatriados,lareduccióndecostesylagesEóndeltalentolocal

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GESTIÓNDEPOLITICASDEMOVILIDADINTERNACIONAL

q  Políticas de Movilidad: Diferenciación Expatriado por Proyecto vs Grupo Carreras

Globales

q  Expatriados: Mapeo de puestos:

q  Determinar que perfiles deben expatriarse

q  Determinar el número de años de expatriación

q  Planes de Sucesión para empleados locales

q  Selección : Competencias de Gestión Internacional

q  Formación en competencias de Gestión: Inteligencia Cultural

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POLÍTICAS DE MOVILIDAD

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Carrera Global Expatriado

•  Diferenciación Expatriado por Proyecto vs Grupo Carreras Globales

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EXPATRIADOSPORPROYECTO

Limitacióntemporaldelaexpatriaciónporpuestoq Autorizacióndecadaexpatriaciónq Mapeodepuestosq Reduccióndelnumerodeañosdelaexpatriación:De5a2añosq FomentoTalentoLocalq PlanesdeSucesión

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1. Necesidad de Negocio: Profesionales con Carrera Global

2. Identificación de los puestos susceptibles de Carrera Global

CARRERASGLOBALES:PLANESTRATÉGICO

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3. Definir Modelo de Carreras Globales que distinga a los profesionales

Globales

4. Identificar personas

CARRERASGLOBALES:PLANESTRATÉGICO

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CARRERASGLOBALES:PLANESTRATÉGICO

q  Modelo de Carreras Globales:

§  Definición de “Perfil Internacional”

§  Selección : Competencias Interculturales

§  Formación y desarrollo : Inteligencia Cultural

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q  MovilidadInternacional

Indefinida

q  CarreraInternacional

CARRERAGLOBAL

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Selección:DiagnósEcodeCompetenciasInternacional

CarrerasGlobales-PlandeAcción

SELECCIÓNCARRERAGLOBAL

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CarrerasGlobales-PlandeAcción

FORMACIÓNYDESARROLLOCARRERAGLOBAL

q DesarrolloInteligenciaCultural

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CONCLUSIÓN

LainteligenciaculturalesfrutodelainvesEgación.(815papersidenEficadoshastaahora)

DisEntas invesEgaciones demuestran que la inteligencia cultural de los individuosestácorreladaconlatasadeéxitoenlosproyectosinternacionalesquelideranoenlosqueparEcipan.Además,lainteligenciaculturalincrementa:- ElrendimientodeequiposmulEculturales.- LacreaEvidadeinnovación.

La inteligencia cultural no es estáEca, sino que se puede desarrollar a través delaprendizajeexperiencialydeldesarrollopersonaldelascompetenciasrelacionadas.

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Q&A

¡Gracias!

EvelynGarcía-627485590-evelyngarcia@kayrosinsEtute.com

MarcRocas–664267333–marc@kedia.cat