josé antonio jové gordo míriam mas martínez montserrat torres dolcet
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José Antonio Jové GordoMíriam Mas Martínez
Montserrat Torres Dolcet
RESUMEN EJECUTIVO
• Introducción• Descripción del negocio• Oportunidades y amenazas del mercado• Departamento
– Fortalezas y debilidades– DAFO
• Hospital– Fortalezas y debilidades– DAFO
• Estrategias de negocio y corporativa• Conclusiones
JMM-DIRECCIÓN
INTRODUCCIÓN
Decisión de proyecto
Mejora de empresa
Resultado del ejercicio negativo en la Corporació Sanitària Parc Taulí
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RESULTADOS ECONÓMICOS 2007 2008 2009
Ingresos y gastos en millones de euros
Ingresos 188 211 228
Gastos 191 214 229
Resultados de los ejercicios -2,49 -2,21 -1,61
JUNTA
DE COORDINACIÓN
Montserrat Torres
Finanzas y contabilidad
Supervisión de la
implementación estratégica
Implementación de medidas financieras
Míriam Mas
Imagen y relaciones exteriores
Imagen coorporativa
Relaciones externas
Jose Antonio
I+D
Departamento interno
Proyectos conjuntos
Jose Antonio
Reestructuración
reestructurar departamentos
reestructurar personal
DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIONegocio Departamento de dirección estratégica que formará parte del Hospital
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DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIOMISIÓN
Proponer estrategias o decisiones que posibiliten el buen funcionamiento financiero del hospital consiguiendo resultados económicos positivos.
VISIÓN Queremos ser un departamento consolidado en la empresa para ayudar al Hospital Parc Taulí a seguir creciendo económicamente.
VALORESOrientación de los ciudadanos en su diversidad, la excelencia, la cooperación y el compromiso con el entorno, tanto las personas como medio ambiente.
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DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO
OBJETIVOS
CORTO-MEDIO PLAZO:
• Conseguir un resultado positivo antes del ejercicio de 2011
• Consolidarnos como un departamento dentro del hospital
MEDIO-LARGO PLAZO:
• Conseguir un 10% de crecimiento económico anual
• Crecer dentro del hospital y ser un departamento imprescindible asumiendo
más funciones
• Conseguir más prestigio como hospital dentro del mercadoJMM-DIRECCIÓN
DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO
• Industria Sanidad• Sector Hospital público y
privado• Mercado
– Ciudadanos con necesidades sanitarias (Clientes externos)
– Directivos del hospital (Clientes internos)
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OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
OPORTUNIDADESPolíticas• El gobierno está invirtiendo en sanidad
Económicas• Presupuesto 2009 en Gobierno Catalán industria sanitaria, I+D
biomédico y ciencias de la salud,,…
Sociales• El cuidado personal y la salud son pilares básicos en la sociedad
crecimiento en la demanda del sector• Desde la sociedad hay un interés por los asuntos de la salud.• El aumento de personas de avanzada edad y la aparición de nuevas
enfermedades, da grandes oportunidades en este sector.
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OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
OPORTUNIDADES
Tecnológicas• La investigación en instrumentos para la prevención, diagnóstico y
tratamiento de la enfermedad es continua.• Se está apostando por la innovación en áreas de diseño, desarrollo y
aplicación de nuevos materiales y procesos de fabricación, nutriéndose de
los avances en ámbitos como la bio- micro- y nano – tecnología, la
robótica,…• Se pueden desarrollar nuevos mecanismos de relación administrativa y
logística para conseguir que haya mejor interconexión entre los centros
sanitarios
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OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
AMENAZAS
Políticas
• La situación actual del país, puede afectar a los ingresos que el gobierno da a
los hospitales.
Económicas
• Los gastos en sanidad serán recortados y posiblemente las coberturas, esto
obligará a muchos pacientes a asistir a centros públicos. Esto afectará a la
parte privada del Hospital.
• También la directiva de utilizar determinados procesos o medicamentos,
impuesto desde la administración, puede afectar a la elección de nuestro
centro por parte de los posibles pacientes.JMM-DIRECCIÓN
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
AMENAZASTecnológicas
• La posible evolución en procesos y técnicas, material, medicamentos,
etc. puede dejar obsoletos los que posee el hospital actualmente.
Sociales
• Determinados colectivos son contrarios a algunos de los avances
médicos o tecnologías de investigación.
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FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL DEPARTAMENTO
FORTALEZAS
• El ambiente de trabajo es muy bueno. Dentro del grupo hay personas flexibles y rígidas, por
lo tanto, existe un equilibrio que aleja las confrontaciones.
• El departamento está bien integrado ya que hay miembros sociables que permiten que los
más tímidos se sientan cómodos y confiados para aportar sus ideas.
• Hay miembros del grupo emprendedores.
• Hay miembros prudentes y desconfiados por lo que se tendrá una visión más objetiva de los
sucesos.
• Al tratarse de una estructura plana, la comunicación entre los distintos componentes del grupo
es fluida, y las decisiones no solo dependen de una persona. La toma de decisiones es rápida.
• Los valores y normas son compartidos por los componentes de la organización.
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FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL DEPARTAMENTO
DEBILIDADES
• Falta de experiencia en los miembros del grupo.
• Hay miembros del grupo influenciables y otros autoritarios.
• La desconfianza por parte de algunos componentes del grupo, puede llevar a que los demás no se sientan valorados y se sientan menos motivados.
• Al no tener un líder claro, puede que a veces surjan problemas en la toma
de decisiones.
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DAFO DEPARTAMENTO• Situación de nuestro departamento.
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DAFO DEPARTAMENTO
CONCLUSIONESNos encontramos en el cuadrante ILUSIÓN
• Fortalezas:
- Departamento consolidado.- Componentes emprendedores.- Valores y normas del departamento compartidos por los integrantes.
• Debilidades:
- Falta de experiencia. • Oportunidades:
- Posibilidad de crecimiento.
- Necesidad de nuevas ideas.• Amenazas:
- Estructura hospital muy pesada, muchos cargos.
- Aportación nuevas ideas de otros. JMM-DIRECCIÓN
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL HOSPITAL
FORTALEZAS• Dispone de su propio grupo de investigación y desarrollo.• Dispone de su propio terreno para ampliar el Hospital.• Incorporación de residentes en formación y estudiante de medicina• Plan de formación del personal.• Hospital de referencia en determinados especialistas.• En algunas áreas nuestros especialistas son reconocidos.
DEBILIDADES• Falta de sentimiento de pertenencia a la empresa, comportamiento “funcionarial”.
• Exceso de cargos intermedios.
• Vinculación de la dirección con determinada corriente política.
• Faltan servicios demandados.
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DAFO HOSPITAL
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DAFO HOSPITAL
CONCLUSIONES
• La organización se encuentra en una zona de PODER
• Principal fortaleza Propio centro de I+D• Oportunidad más favorable Necesidad de
investigación
- Permitirá afrontar nuevas enfermedades
- Mejorar tratamientos
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ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y CORPORATIVA
ESTRATEGIA DE NEGOCIO1r año
• Cubrir los servicios demandados.
• Incorporar empleados de departamentos con exceso de personal y los cargos intermedios con posiciones redundantes a estos servicios nuevos que se crearán.
– Mejor servicio a los clientes.– Aumento motivación empleados.– Se conseguirá un aumento de la productividad.– Se paliará una debilidad detectada.
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ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y CORPORATIVA
ESTRATEGIA DE NEGOCIO1r año
• Recortar gastos superfluos – Mejor eficiencia de los recursos.
– Mejora sistemas de información:• Simplificar la gestión burocrática.• Mejorar las listas de espera.• Reducir los gastos en material.• Aligerar el departamento administrativo.
– Política de austeridad:• Uso responsable de la energía.• Buen uso del material del Hospital.• Ahorro de material.• Buen comportamiento del personal sanitario.
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ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y CORPORATIVA
ESTRATEGIA DE NEGOCIO2ndo año
• Estructura organizativa más llana
– Despidos empleados con baja productividad.– No se reemplazarán cargos que se jubilan.
• Mejorar la gestión de las enfermeras y auxiliares– Ahorro en nóminas.– Aumento motivación en los empleados aumento productividad
mejor servicio al cliente.
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ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y CORPORATIVA
ESTRATEGIA CORPORATIVA3r año
• Cumplir la visión del departamento.
Colaborar con otras entidades y crear lazos de confianza
– Participación de universidades y fundaciones privadas en proyectos de investigación.
– Sinergias con otras entidades.
Invertir en I+D
– Aprovechar las oportunidades y crear ventajas competitivas.
– Crear valor añadido al Hospital.– Generar una cultura de empresa evocada a la innovación.
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CONCLUSIONES
• Conseguir un resultado positivo del hospital.
• Aprovechar las oportunidades para paliar las
amenazas.
• Importancia en la imagen corporativa del hospital.
• Ofrecer un servicio de calidad.
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PREGUNTAS
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