interactividad en la producción de contenidos digitales
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE ROSARIOFacultad de Ciencia Política y Relaciones Internacionales
ESPECIALIZACIÓN ENCOMUNICACIÓN DIGITAL INTERACTIVA
>| Autor:Lic. Matías Manna
>| Director:Dr. Sebastián Castro Rojas
1. >|
Interactividad en la producción decontenidos digitales
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2. >| Resumen
El presente trabajo final integrador pertenece a la carrera de Posgrado en
Comunicación Digital Interactiva de la Facultad de Ciencia Política y Relaciones
Internacionales – Universidad Nacional de Rosario.
Durante este trabajo se expondrá, primeramente, un desarrollo conceptual teórico en
relación a problemáticas específicas relacionadas a la comunicación digital.Abordaremos perspectivas acerca de procesos comunicacionales interactivos,
centrando el análisis en las producciones, contenidos y consumos por parte de los
usuarios.
Observaremos plataformas digitales que posibiliten una determinante interactividad en
los procesos de construcción de contenidos comunicacionales en los medios digitales,
pertinentemente con la identidad de este proyecto.
En un segundo orden, se exhibirán características y fundamentaciones del desarrollo de
una producción multimedia en soporte web que relacionará lo expuesto en el trabajo en
un ámbito de intervención concreto.
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3. >| Agradecimientos
A mi familia y a todos los docentes, alumnos, colegas de estudio, por brindarme un
contexto adecuado de aprendizaje y enseñanza contínuo.
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4. >| Índice
5- Trabajo de investigación
1- Introducción: La interactividad en el proceso comunicacional como centrode análisis. ……………………………………………………………...............6
2- Interactividad en los medios digitales: Hacia un cambio
de paradigma. ………………………………………………….…………….….11
2.1- Algunas preguntas sobre interactividad y su estadoactual en la web………………………………………………………………….16
3- Brevedades transmediáticas: Producir contenidos interactivos para lasmicropausas. …………………………………………………………..………..19
3.1- Las brevedades y las redes sociales..…………………………………..23
4- La generación Youtube y los contenidos audiovisuales. ..……………….25
4.1- Youtube como nueva especie mediática. ..……………………..…….29
5- Crowdsourcing desde los webactores. ..………………………………….30
6- Reflexiones finales. ..…………………………………………………..…...36
7- Bibliografía. ..……………………………………………………….…………41
8- Producción Multimedia en soporte web. ..………………………………..43
8.1 - Fundamentación ..………………………………………………….………44
8.2 - Objetivos..…………………………………………………………………..468.3 - Estado del arte..……………………………………………………….…..52
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8.4 - Definición de audiencias..………………………………………………..53
8.5 - Url..…………………………………………………………………………..54
8.6 - Contexto de utilización..…………………………………………………..55
8.7 - Propuesta de evaluación del desarrollo..………………………….….....56
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@robertoigarza La traslación de un modeloautoritativo de distribución del conocimiento a unmodelo social es 1 cambio paradigmático #cdiunr
1 >| Introducción: La interactividad en el
proceso comunicacional como centro deanálisis
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Las constantes evoluciones enmarcadas desde la irrupción de Internet en las
posibilidades expresivas pueden permitir transformaciones en los roles de la
comunicación dentro del ecosistema digital. Uno de los rasgos máscaracterísticos se relaciona en la interactividad entre los usuarios y el medio.
Esta relación se desarrolla ante un contexto transformado. Los presentes
lenguajes dentro de la comunicación digital interactiva no permiten
establecer fijaciones pero indican nuevos dominios en las competencias y
características en la profesión.
El objeto bajo estudio en este trabajo de investigación se relaciona a unemergente contexto que contiene diferentes relaciones dentro de las fases
de los procesos de comunicación. Estas relaciones tienen que ver con “la
aparición y profundización de las prácticas con una lógica productiva
cooperativa, hasta la aparición de nuevas rutinas productivas y perfiles
profesionales, pasando por las nuevas textualidades y las mutaciones en sus
formas de consumo”. (Scolari, 2008: 285).
Pretendemos especificar sobre autores dedicados a estudiar y a comprender
producciones colectivas (Henry Jenkins puede ser un paradigma en esta
temática), en la aparición de nuevas rutinas productivas y perfiles
profesionales (Joao Canavilhas y Ramón Salaverría son los principalmente
seleccionados para abordar y comenzar a intentar “aprovechar las
posibilidades expresivas” actuales en la web), hasta centrarnos en las
interactividades posibles desde la acción de los usuarios, y las mutaciones
que los mismos realizan en sus formas de consumo cultural (Roberto Igarza
establece pertinentes apreciaciones sobre este punto).
Los conceptos teóricos, las evidencias empíricas sobre estas temáticas, que
se desarrollarán en los siguientes capítulos intentan posibilitar la
comprensión del fenómeno bajo estudio, siendo la intención de este trabajo
articular los saberes adquiridos durante el cursado en la carrera de posgrado
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Especialización en Comunicación Digital Interactiva y la posterior aplicación
al desarrollo de un proyecto digital.
Esta investigación demostrará una relación muy intensa con la producción
multimedia en soporte web (observar en capítulos siguientes). Como
aclaramos en la presentación, su desarrollo se efectuó a través de
apreciaciones de diferentes autores estudiados y las ideas enmarcadas en
esta producción tienen vinculación con problemáticas abordadas en el
proceso de aprendizaje sistémico del respectivo cursado.
Creemos pertinente comenzar a definir, desde este primer momento en la
investigación, lo que entendemos por interactividad. La percepción que se
tenga de este concepto, definirá perspectivas dentro de los diversos
procesos comunicacionales actuales. Con esta definición deseamos mostrar
nuestro pensamiento y desde donde abordaremos las demás definiciones
que tengamos en cuenta en este escrito.
Es por eso que este trabajo de investigación entenderá a la interactividad
como la “capacidad de un medio para crear una situación de intercambio
comunicativo con los usuarios. Es la capacidad que le permite una
interacción bidireccional para el intercambio de información” (Igarza, 2008:
163)
Pretendemos establecer el contexto en el que se plantea este término
conceptual, al que retornaremos inmediatamente en el siguiente capítulo.
En relación al impacto que contienen las tecnologías de la información
digitales, existen diferentes procesos que caracterizan a la interactividad.
Roberto Igarza constata dos procesos distintivos: “Por un lado, el
enriquecimiento multimedial que progresa significativamente nivelando todos
los medios interactivos. Por otro, el incremento de la capacidad interactiva
de los modelos de comunicación en línea para propiciar la inclusión de los
usuarios en el proceso de producción del discurso”. (Igarza, 2008: 163)
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Así, el usuario puede intervenir e influir en lo que se difunde, en lo que se
produce y en lo que está consumiendo.
A su vez, desde la perspectiva de este autor remarcamos: “Si la amplia
mayoría de los grandes han implementado estrategias de participación, se
debe a que han descubierto en la interactividad un elemento de anclaje y de
retención de sus usuarios en un momento en que la oferta de información
gracias a que la red es globalizada y siempre tiene algo más para ofrecer,
aumenta la presión para que, en la conversión a un modelo en línea, los
grandes medios se adapten al nuevo paradigma” (Igarza, 2008: 171).
En este contexto, las prácticas, roles y modos de producción de contenidos
interactivos y multimediales necesitan una transformación en la construcción
de modos y lenguajes que permitan un camino de avance hacia el
cumplimiento de nuevas exigencias de comunicación interactivas.
En tiempos pasados conocíamos casi con eficacia las características
interactivas en el paso de los medios de comunicación tradicionales. Los
roles estaban bien marcados anteriormente. El gran interrogante es saber
qué tipo de interactividad con los usuarios tendrán las producciones digitales
en el futuro y cómo se desarrollarán las mismas para cumplir este eje.
Estamos ante la presencia de un comunicador que se está gestando para
adaptarse a un medio, a o diferentes medios, que también se están
gestando. En la actualidad, las pautas apenas están consolidadas debido a
la naturaleza cambiante del ciberespacio.
Responder a las expectativas de los usuarios, sumarlos en la estructuración
del propio medio y de las propias informaciones que se publican en el mismo
sin procesos jerárquicos que los bloqueen, son algunos rasgos que debemos
comenzar a interpretar de mejor manera. El cambio de paradigma que
presuponen las nuevas posibilidades de los usuarios, exhibe una exigencia
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comunicativa hacia todos nosotros. La identidad Red obliga, en fin, a que
los comunicadores, periodistas y productores de contenidos revisen sus
roles y objetivos potenciando la relación con los lectores.
Sin lugar a dudas, es la relación más democrática en la historia de los
medios de comunicación. Nunca, como ahora, los utilizadores o webactores
(como definiremos desde la visión de Francis Pisani en capítulos
posteriores) han tenido tantas opciones para personalizar la información,
leyendo, escuchando o viendo lo que más les interesa de la forma que más
les gusta. Pero este nivel de relación depende de la capacidad de los mediosy de los profesionales de saber escuchar/atender/dialogar con los usuarios y
responder a sus expectativas.
Desde este momento de transición, los interrogantes se sitúan en qué
modelos comunicacionales se pueden enmarcar las relaciones entre
contenidos y usuarios, entre productores y el consumo social de esas
producciones. Abordar de qué manera, con qué tecnología, desde dónde y
para qué el usuario se interesa por una producción comunicacional es otra
de las variables que este trabajo tendrá a consideración. Si las opciones de
personalizar los contenidos son cada día mayores, serán más posibles los
cambios y las ediciones que puedan realizar los usuarios. Indagar cómo
cambian los contenidos desde el consumo y cuáles son los resultados de
esa interacción, es pertinente con la intención y las motivaciones personales
para realizar esta carrera de posgrado Especialización en Comunicación
Digital Interacitva.
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Supresión de linealidad textual, destrucción denoción de texto unitario, nos lleva a pensar en una
nueva escritura para una nueva lectura.
2 >| Interactividad en los medios digitales:Hacia un cambio de paradigma
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En las mismas definiciones que exhibimos sobre interactividad descansa uno
de los mayores cambios en los modelos comunicacionales. Si hablamos de
una transición hacia un proceso más social que autoritativo en la distribución
y publicación de conocimiento, podemos afirmar que el concepto de
interactividad que seleccionamos hace mutar uno de los roles que más
reconformaba a muchos comunicadores, periodistas y emisores de
contenido: el valor asimétrico de su palabra.
El objetivo de este capítulo es poder dar cuenta de las singularidades que
posee la interactividad y denotar algunas consecuencias en la rutina de
producción de información y en las modificaciones que implica como
capacidad expresiva en la web.
¿Qué aspectos cabe tomar en cuenta como primordiales para estudiar
capacidades expresivas e interactivas en la web?
Uno de los autores fundacionales en revelar estas capacidades expresivas
es Ramón Salaverría (2005), autor del libro “Redacción periodística en
internet”. Como primer paso a destacar, adjuntamos una declaración de este
autor español que aclara que el contexto digital actual “no obliga a borrar
conceptos “anteriores” o tradicionales de redacción pero que el mismo
plantea exigencias comunicativas que no encuentran respuestas en normas
tradicionales de la redacción” (Salaverría, 2005: 11).
Como idea central del desarrollo de su trabajo podemos destacar que estas
exigencias comunicativas se relacionan con la idea de una supresión de una
linealidad textual, la destrucción de la noción de un texto unitario mediante la
participación activa del lector, que nos llevan a pensar en un cambio de
paradigma, en una nueva escritura para una nueva lectura.
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Otro de los autores que destacaremos es Joao Canavilhas (2007) con la
publicación de “Webnoticia. Propuesta de Modelo Periodístico Para la www”,
donde analiza una propuesta de gramática multimedia, así como la puestaen práctica del modelo de webperiodismo propuesto de acuerdo con las
conclusiones de la investigación desarrollada. Una de sus conclusiones que
contendrá la perspectiva de este autor será advertir cómo tres características
principales en la producción de contenido en los medios digitales, repercuten
en la satisfacción y en las percepciones que los usuarios tienen de las
producciones que consumen en la web.
Según este autor, existen tres “cualidades comunicativas” en la producción
de contenido en los medios que resultan significativas. Ellas son: estructurar
los artículos de manera hipertextual (Hipertextualidad), combinar texto, audio
y video (Multimedialidad), mantener diálogo público y simultáneo con los
lectores (Interactividad).
Esta afirmación permite profundizar sobre la interactividad. El concepto de
interactividad que aporta este autor expone dos diferentes profundidades
que pueden ser tensionadas con nuestro trabajo de investigación.
Primeramente, habla de una interacción básica desde una navegación y
desde una toma de contacto con la información. Luego, denomina
“interacción de segundo nivel” cuando el usuario aumenta su grado de
participación dentro del medio digital teniendo un acceso de contacto con
otras personas, posibilidad abierta para agregar información, implicación
mayor con el contenido informativo o con el proceso de construcción de esa
información.
Para complementar esta visión es importante e interesante tener en
consideración la definición de Interactividad que propone Salaverría, ya que
entienden a la misma como “la posibilidad de que el usuario interaccione
con la información que le presenta el cibermedio. Por lo tanto, el grado de
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interactividad de un cibermedio, y de cualquier sitio web en general, puede
medirse según el número de cambios que un usuario puede efectuar en él”
(Salaverría, 2005: 34)
Para Canavilhas, la interactividad será una de las características fuertes y
transcendentes de la web: “Anteriormente, los usuarios sólo tenían dos
formas de interactuar con los contenidos: optar por diferentes recorridos de
lectura o leer/ver/escuchar, o no, los contenidos multimedia” (Canavilhas,
2007: 90).
Complementando esta temática y para dimensionar los diferentes procesos
que pueda presentar la interactividad, retomamos a Ramón Salaverría que
sostiene: “Podemos clasificar la interactividad según el objeto o el sujeto con
el que el usuario entable el diálogo. Sin embargo, como han explicado
Bordewijk y Van Kaam (1986; apud García Iriarte, 2001), también podemos
clasificar la interactividad según la capacidad de manipulación que adquiere
el usuario sobre esos objetos o sujetos. Esos autores holandeses establecen
cuatro dimensiones o grados de interactividad” (Salaverría, 2005: 34).
A continuación se realiza un resumen de estas cuatro dimensiones exhibidas
en el trabajo del autor español:
a) De transmisión: Es unidireccional. Interactividad básica. Se basa en la
posibilidad de activar y cancelar una emisión. Ejemplo: televisión.
b) De consulta: Es bidireccional. Además, el usuario elige entre opciones.
Ejemplo: teletexto.
c) Conversacional: Es Bidireccional y multidireccional. El lector no es sólo
receptor sino también emisor de mensajes para otros destinatarios. Ejemplo:
Email, foros, chats.
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d) De registro: Registro por parte del medio de la información de los
usuarios. Las informaciones se adaptan su formato y contenido teniendo en
cuenta los registros. Personalización. Ejemplo: sitios comerciales operiódicos con suscripción.
A Canavilhas le interesarán las dos últimas dimensiones propuestas por
Salaverría. Según el autor portugués, estas dimensiones aportan a la
participación del usuario como “determinante para que obtenga la
satisfacción de sus necesidades”. Además, cita a Heeter (1989), quien
evalúa el grado interactividad (alto o bajo) a través de diferentes niveles.“Aplicando estos parámetros definidores (Heeter) del grado de interactividad
al sitio web informativo se podría decir que un webperiódico con alta
interactividad debe tener diferentes formas de acceder a las noticias (nivel 1)
y permitir múltiples recorridos de lectura (nivel 3), debe ofrecer al usuario un
ranking con las noticias más visitadas y más comentadas (nivel 4), tener
herramientas que permitan agregar (recortar) las noticias preferidas (nivel 5)
y ofrecer foros de discusión sobre el acontecimiento noticiado. Todo esto con
un diseño integrado y ergonómico que facilite la navegación (nivel 1), es
decir, un periódico con un alto índice de usabilidad” (Canavilhas, 2007: 92).
Lo exhibido por Canavilhas permite fortalecer, aún más, las expectativas y la
siguiente argumentación de Salaverria: ”La simetría comunicativa ofrecida
por la Red a todos sus interlocutores se ha traducido, en realidad, en que la
audiencia ha adquirido mayor poder comunicativo que el que disponía en el
modelo clásico de comunicación de masas. Este nuevo poder adquirido por
la audiencia la ha llevado a ejercer tareas que antes eran patrimonio
exclusivo de los periodistas”, (Salaverría, 2005: 36).
Teniendo en cuenta estas caracterizaciones teóricas exhibidas en relación a
la interactividad podemos afirmar que toda producción digital actual debe
aprender a escuchar a sus usuarios. Anteriormente, los medios tradicionales
sólo hablaban hacia y para la gente, pero no la escuchaban. Este punto es el
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verdadero cambio de paradigma comunicacional a priorizar según la
profundización de los autores seleccionados.
“El Carácter intrínsecamente interactivo de la Red obliga, en fin, a que los
periodistas revisen sus hábitos a menudo autistas en relación con los
lectores. Deben saber escuchar a los usuarios y responder a sus
expectativas” (Canavilhas, 2007: 90). Para Canavilhas estos componentes
son las principales cualidades que deberían tener los medios digitales en la
actualidad.
2.1 Algunas preguntas sobre interactividad y su estado actual en la web
Luego de clarificar el concepto de interactividad intentaremos dar inicio a un
camino que agrupe posibles respuestas sobre algunas preguntas que iremos
detallando a continuación.
¿Qué y cuáles producciones mediáticas actuales se pueden relacionar con
la definición de este concepto? La apertura hacia procesos
comunicacionales con posibilidades de diálogo y participación ya pueden
mostrar resultados eficaces como el paradigmático desarrollado por
Wikipedia o el fenómeno producido por plataformas tecnológicas que
permiten interacciones entre usuarios, denominadas “redes sociales”.
Estos proyectos generaron una desjerarquización entre emisor y receptor en
el proceso comunicacional, provocando grandes niveles de interactividad en
los contenidos producidos.
Lo que nos interesa destacar en este trabajo es qué valores y conceptos
entran en juego en un medio digital que posibilite este intercambio. Conocer
el por qué de la participación de diferentes usuarios en un medio
determinado, abordar características que motiven a los mismos a formar
parte del proceso de construcción de una producción comunicacional.
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Aunque existe una apertura notoria, en muchos medios digitales en la
actualidad y en diversas plataformas, esta interactividad tiene una jerarquíamenor en la construcción de conocimiento. Nuestra idea es posibilitar una
potenciación de la interactividad en proyectos que se puedan enmarcar al
ecosistema digital.
Mientras en él, los usuarios aumentan su participación y encuentran nuevas
plataformas donde pueden producir textos, informaciones y diálogos,
muchas producciones periodísticas comunicacionales, todavía, no hanmodificado sus objetivos ni sus roles. Se continúa produciendo sin tener en
cuenta demasiado a los usuarios del medio y los casos en donde existe una
interactividad de “segundo nivel” concreta, son muy escasos.
En la actualidad, la interactividad con los usuarios que muchos pregonan, no
se advierte en algunas producciones. En muchos casos no existe y en otros
permanece de forma aislada. Los comunicadores continúan construyendo
sus producciones sin potenciar las nuevas capacidades expresivas del
ciberperiodismo. Los vínculos de diálogo con los usuarios quedan
marginados y en muchos casos no existen pretensiones de lograrlos.
Como primera fotografía del abordaje en estas temáticas y el análisis
exhibido, podemos afirmar que la esencia de la producción de contenidos no
debe cambiar, sus nociones básicas se reivindican en el formato digital,
muchas veces olvidadas.
Debemos tener en cuenta nuevas capacidades expresivas y roles de la
comunicación que pueden mutar en el contexto de los cibermedios. Estamos
ante la presencia de un periodista o comunicador que se está gestando para
adaptarse a un medio que también se está gestando. En la actualidad, las
pautas apenas están consolidadas debido a la naturaleza cambiante del
ciberespacio. Responder a las expectativas de los usuarios, sumarlos en la
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estructuración del propio medio y de las propias informaciones que se
publican en el mismo sin procesos jerárquicos que los bloqueen, son
algunos rasgos que deberíamos comenzar a interpretar de mejor manera. Elcambio de paradigma que presuponen las nuevas posibilidades de los
usuarios, exhibe una exigencia comunicativa hacia los medios digitales. En
rasgos generales, ¿Qué aspectos deberían tener en cuenta los productores
de contenido en este cambio de paradigma? ¿Qué exigencias comunicativas
tendrán un rol relevante en la interacción entre usuario y contenido? ¿Cómo
lograr que la motivación y el interés del usuario se transforme en
participación en las producciones de los nuevos medios digitales y en lasemergentes plataformas multimediales?
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@robertoigarza “Hay otros tiempos que fueronhaciendo otros consumos” #cdiunr #fpdrosario
3 >| Brevedades transmediáticas:
Producir contenidos interactivos paralas micropausas
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En los parágrafos anteriores abordamos y se trabajó acerca de que nos
encontramos en un contexto diferente en donde se reconoce que estamos
ante una “nueva escritura para una nueva lectura”. Por ello, se reconoce que
las capacidades expresivas en el ámbito digital de las producciones
comunicacionales pueden resignificar los consumos por parte de los
usuarios.
En este apartado, abordaremos especificaciones sobre los usuarios y sus
relaciones con los contenidos interactivos digitales, potenciando el análisis
en los consumos.
Dentro de este capítulo tomaremos como eje sistemático la interpretación del
Docente e Investigador, Roberto Igarza. La construcción de las siguientes
líneas son el resultado de conversaciones, entrevistas y textos abordados
durante el proceso de este trabajo de investigación con el mencionado autor.
La movilidad es un punto central en este eje ya que las tecnologías
(computadoras portátiles, telefonía celular, por citar dos ejemplos)
posibilitaron un nuevo tipo de consumo. Los tiempos dedicados a escuchar,
observar o leer alguna producción no son los mismos y se transforman en
tiempos acotados, en porciones de minutos o segundos libres entre
actividades o atenciones a cumplir.
A lo largo de un día, estando conectados, consultamos varias veces el
periódico favorito. Es probable que mientras estemos realizando múltiples
tareas, tal vez, tengamos una radio encendida. En este sentido, existe una
transición en los períodos de consumo, un achicamiento de los picos que se
presentaban anteriormente y que determinaba, en rasgos generales, que el
periódico se consumía en determinados horarios del día (mañana), la radio
(por la tarde), y la televisión (por la noche).
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“Los tiempos se fueron modificando, hoy hay otros tiempos que fueron
haciendo otros consumos. Al mismo tiempo atiendo el celular, veo el gps,
escucho radio, leo blogs y periódicos, me bajo una película, miro televisiónen un televisor o por la pc en Youtube, comparto un capítulo de Lost, me
conecto todo el tiempo en las redes sociales”, (Igarza, 2010: 13)
A lo largo del día, los medios tradicionales les fueron dando lugar a los
nuevos medios. Ellos fueron cubriendo espacios en nuestra vida. Se
suceden inserciones de los nuevos medios, antes estaban restringidos a un
soporte y a un horario. Ahora están dispersos durante todo el día. Más decinco ventanas abiertas al mismo tiempo, como los chats. De vez en cuando,
consumimos pequeñas píldoras de contenido que por diferentes razones se
insertan en lo cotidiano. Entre fragmentos de una jornada laboral o de
estudio se insertan estas micropausas.
“Una investigación realizada con 40.000 personas que trabajan entre 4 y 12
horas del día en la computadora constató que en la pantalla de los usuarios
se abrían 77 ventanas de mensajería instantánea diariamente, es decir, un
promedio de casi 12 veces por hora, una cada 5 minutos. [...]. La pérdida de
tiempo navegando en Internet, según una encuesta realizada en EE.UU.,
podría llegar al 20% de las horas trabajadas. Seis de cada 10 trabajadores
admite perder, en promedio, alrededor de dos horas al día. Más de un tercio
de ellos usa ese tiempo para navegar por Internet. [...]. Las visitas a Internet
durante las pausas son una forma de descontracturarse, un acesso libre,
gratuito, intuitivo, directo a la fantasía y la más genial vía para escaparse por
un momento de la realidad sin desplazarse, creyendo que, incluido en esa
burbuja que lo traslada como un vehículo sin limitaciones terrenales, puede ir
y volver sin que nadie se dé cuenta. [...]. A la distancia de un clic sugerido,
invitativo, conmovedor o divertido, puede encontrar algo diferente. [...].
Internet puede ser tan breve como el usuario lo demande, tan divertido o
informativo como lo desee, tan diverso y tan contradictorio como lo necesite”
(Igarza, 2008: 76, 77).
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En tiempos anteriores, teníamos una pausa a la mañana y otra a la tarde.
Los nuevos profesionales, las nuevas generaciones realizan siete, veinte otreinta micropausas a lo largo del día. Incluso pueden no detenerse a
almorzar. La vida de ellos esta nutrida de pequeñas pausas. Micropausas
que se crean gracias a la hiperconectividad de las relaciones sociales. Sin
esta conexión no serian posibles. Tampoco sin los tiempos flexibilizados en
la forma de trabajar que existen hoy. En la actualidad trabajamos más por
objetivos. Las formas de los nuevos profesionales con el sistema productivo
y mediático cultural son diferentes. El concepto de micropausas,anteriormente exhibido en la cita de Igarza, se vuelve trascendental a la hora
de pensar en una producción comunicacional digital.
Otro cambio significativo en las nuevas maneras de consumo tiene que ver
con los formatos. Dentro del contexto argumentado, los contenidos
transmediáticos se potencian. Se debería producir pensando en esta
posibilidad. Una misma producción, con posibilidad de algunos pequeños
cambios en su traslado, podría ser consumida en diferentes medios,
formatos, dispositivos. Si contempla esta posibilidad, seguramente obtendrá
rédito y una mejor percepción de sus usuarios. No más consumo en un solo
medio, si está en varios mucho mejor.
Anteriormente un programa de radio agotaba esfuerzos en producción
únicamente en su emisión por su respectiva emisora. Hoy el mismo
programa puede tener pequeñas cápsulas multimediales en una plataforma
digital, transformar alguna sección del programa en un video con imágenes o
contextualizar con textos sus audios. Ese mismo programa, antes consumido
en un solo formato y un solo medio posible, hoy se vuelve transmediático y
multimedial.
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3.1 Las brevedades y las redes sociales
Caracterizando a modelos productivos de contenidos en Internet, esindispensable continuar hablando de brevedades y relacionarlas con las
“redes sociales”.
El concepto de micropausas, la producción breve relacionada a ese tiempo
de consumo, y lo transmediático se potencian en Twitter, Facebook o
diversas plataformas interactivas donde los usuarios comparten, consumen y
reproducen todo tipo de contenidos.
“Lifestreaming resume bien el concepto. La vida en continuo. O la vida
compartida en continuado. Se trata de mantener un contacto fluido y
permanente entre usuarios. La actividad consiste en que cada vez que el
usuario interviene –el modelo invita a hacerlo en continuo- comparte on line
su actividad. Textos, fotos, videos dan cuenta de lo que vive, piensa y hace”
(Igarza, 2008: 173).
Si el usuario permanece en este rol enmarcado en este “lifestreaming”, es
probable que allí los consumos sean breves por lo que es otro llamado de
alerta para los que no logren reconocer esta cuestión.
En esta intervención del usuario también deben enfocarse las identidades de
los medios de comunicación digitales. Pensarse como transmediáticos,
breves y “enredados” a través de Twitter o Facebook (siempre buscando
estrategias acordes a su identidad y no una mera participación allí sólo por
hacerse presente en ellos), pueden potenciar la difusión de los contenidos
producidos.
Por último, y potenciando la necesidad de producir “brevedades”
enmarcadas a la estructuras mencionadas, reproducimos una cita de
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Roberto Igarza que logra desterrar presuntas interpretaciones negativas
hacia lo breve dentro de los procesos comunicacionales.
“Debe decirse a su favor que la economía de espacio es en realidad
economía de tiempo de lectura pero no obligatoriamente es economía de
tiempo de imaginación, de provocación, de inducción, de fruición. El texto
sigue provocando al usuario fuera del tiempo de lectura. Las palabras se
encuentran con los recuerdos en otras ocasiones. El usuario es inducido a ir
más allá de la bidimensionalidad y tangibilidad del papel. El usuario puede
leer una hiperbrevedad y pasarse el resto del día, como decía el poetabrasileño Mario Quintana, llenando los bordes blancos de la hoja con
imágenes, textos, memorias y anécdotas. Este no es un fenómeno aislado.
Está estrechamente interconectado con la vida diaria de millones de
personas en las megalópolis” (Igarza, 2008: 176).
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@henryjenkins “Youtube es el formato de mayor impacto, el ejemplo más rico en cultura participativa"http://tinyurl.com/497oxsc #cdiunr
4 >| La generación Youtube
y los contenidos audiovisuales
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“Hay generaciones de personas que acceden a internet usando como
buscador a Youtube y no a Google. Para ellos el mundo nació audiovisual.
La vida cotidiana ha sido capturada en audiovisual. Cada vez más registros.
Y si lo tienen, es muy probable que terminen en Youtube”, (Igarza, 2008:
217).
Profundizando en la producción de contenidos y complementando la
afirmación, este capítulo buscará pensarse a estas producciones como
transmediáticos, breves y “enredadas” (como finalizábamos argumentando
en el anterior apartado) y, también audiovisuales.
Centraremos nuestro análisis desde la plataforma Youtube. La justificación
de la elección se debe a que Youtube exhibe un corrimiento en el interés del
usuario. Produce una ruptura ya que no se limita a personalizar los
contenidos sino a poner en circulación sus imágenes.
Youtube no legitima ni jerarquiza los contenidos. La circulación, producción y
consumo no tienen una definición predeterminada.
El consumo de video online ha crecido en gran cantidad en los últimos años.
8 de cada 10 usuarios consumen video online. Entre tres y cuatro minutos es
el tiempo promedio de los videos vistos. Dentro de las plataformas de video
online, Youtube concentra el 70% de los videos en la web. Además, el
consumo promedio de videos por persona en el sistema de plataformas de
video on line es hasta 50% superior al consumo en los sitios de Google. La
duración promedio de los videos vistos es superior a los 3 minutos e inferior
a 4,5 minutos (“brevedades”).
El crecimiento de la plataforma se reafirma a nivel global. YouTube
distribuye al menos uno de cada dos videos online consumidos y entre las
diez plataformas con más videos distribuidos, las que pertenecen a los
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grupos de comunicación tradicionales tienden a ser mayoría (por ej: 60% en
Estados Unidos, 40% en Alemania y Gran Bretaña).
Cuando en la actualidad una gran cantidad de personas se encuentransubiendo a Youtube sus series favoritas de televisión, acontecimientos
familiares, producciones cinematográficas, documentales, y los mismos son
compartidos y observados por diversos usuarios, observamos cualidades
distintivas con respecto a modelos.
Existe un cambio de paradigma en la interacción, ya no hay un locutor
hablándole a una audiencia ni un escritor a un lector. En esos miles devideos subidos, no hay necesidad de un editor. La comunicación dentro de
Youtube no se limita a yuxtaponer información, entretenimiento, texto,
imagen. También exhibe una comunicación interpersonal entre los mismos
usuarios, entre una comunidad determinada.
Retomamos la visión de Roberto Igarza quien argumenta que algunas
características principales de Youtube pasan por los siguiente puntos:
“Gratuidad. (acceder a los videos de Youtube es gratuito. No hay contenido
de pago)
Desintermediación. (no hay editor, no hay jerarquización)
Participación activa del usuario. (Youtube se expande por esta
participación)
Ubicuidad de los contenidos (contenidos abiertos, reproducibles,
comunidades, buena arquitectura del medio)” (Igarza, 2008: 208).
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Cuando hablamos de que “todo lo que pueda ser video estará en Youtube”
(Igarza, 2008: 217), conversamos sobre una priorización de lo audiovisual
por sobre el texto en el nuevo sistema de medios.
Hablamos de una generación Youtube, desde una cultura basada en el texto
hacia una basada en lo audiovisual. De una generación basada en la actitud
colectiva, en la producción colaborativa, en sistemas convergente de
medios.
“Youtube es el formato de mayor impacto, el ejemplo más rico en culturaparticipativa. ¿Quién es el You en Youtube? ¿Es algo narcisivo y solamente
individual o es algo que se relaciona a una comunidad, a un trabajo
colaborativo? Lo que vemos en la actualidad es que diferentes culturas
comparten lo que han producido colaborativamente”, Henry Jenkins1.
Desde una motivación personal a una producción totalmente colaborativa.
Convergencia mediática y cultura participativa, son dos conceptos que
explican la iniciativa de Youtube.
Henry Jenkins, autor al que volveremos a mencionar en los siguientes
capítulos, explica este fenómeno a través de la teoría de la convergencia de
los medios, ya que la misma promueve un flujo de contenidos en los medios
difundidos a través de múltiples tecnologías, y lo relaciona con la
convergencia cultural que se encuentra más cercana a las nuevas formas en
que los medios de comunicación utilizan sus contenidos y a la participación
del público dándoles sentido.
Jenkins sostiene una convergencia cultural desde el mismo público ya que
en muchos proyectos enmarcados en la plataforma Youtube, nadie tiene el
control de la información. La difusión, el desarrollo, la expansión del
proyecto, su circulación, no están programadas o predeterminadas,
1 Entrevista a Henry Jenkins en TVN. http://www.youtube.com/watch?v=NJL5OEHoXhQ
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dependen del incentivo del público y de los usuarios. De la dinámica
distribuida de la red, de su arquitectura anárquica y conectada.
Existe un nuevo orden cultural posible a través de plataformas abiertas,
contenidos colaborativos, colectivos, difundidos y producidos desde nuevos
formatos de comunicación.
4.1 Youtube como nueva especie mediática
En este sentido es importante resaltar el concepto de “nuevas especiesmediáticas” (NEM) siguiendo con los postulados de Carlos Scolari (2008) ya
que puntualiza características para poder interpelar nuevas plataformas
comunicacionales y exhibe la cotidiana relación de los usuarios con los
medios de comunicación. Su postulado ayuda, de manera clara, a
conceptualizar y a diagramar un nuevo mapa de posibilidades de consumo.
Scolari sostiene: “Si profundizamos en la metáfora ecológica, podemos decir
que hay nuevas especies mediáticas que han irrumpido en los últimos años
(YouTube, las redes sociales, los dispositivos móviles). Estas nuevas
especies han generado cambios en el ecosistema, lo cual obliga a los viejos
medios a adaptarse a las nuevas condiciones. Más que desaparecer, los
viejos medios –como la radio, la prensa, la televisión– tienden a adaptarse
para poder sobrevivir en la nueva ecología”. (Scolari, 2008: 203).
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@henryjenkins :"Los fans ganarán peso comoepicentro de la industria cultural" http://ow.ly/41Z8F #cdiunr #Comunicación
5 >| Crowdsourcing desde los webactores
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En este apartado se reflexionará sobre las posibilidades y las consecuencias
de la mencionada participación de los usuarios en la “nueva ecología”
(Scolari). Abordar esta participación, concepto fundacional de la web 2.0, esválido para interpretar los probables modelos de comunicación en diferentes
plataformas y producciones.
Debido a este planteamiento, primeramente nos interesa abordar el
concepto “webactores” para redefinir a los usuarios desde la perspectiva de
Pisani (2009) acompañando la intención de observarlos como “contrapunto
de internauta, que designa a los primeros usuarios de internet”, explicandode manera más específica “su capacidad de producir, actuar, modificar y dar
forma a la web de hoy” (Pisani, 2009: 109).
En este contexto, Francis Pisani trae a cuenta una cita referencial a O´Reilly
(2005) rescatando que: "Los efectos de redes resultantes de las
contribuciones de los usuarios son la clave de la posición dominante en un
mercado en la era de la Web 2.0. La clave de la ventaja competitiva para las
aplicaciones de la web depende de la manera en que los usuarios añaden
sus datos a los que tú proporcionas” (Pisani, 2009: 110)
A su vez, el valor añadido por los usuarios y la ingente cantidad de
información que cuelgan no es sólo económico. Puede dar lugar a la
emergencia de cualidades sorprendentes que van de la "sabiduría de las
masas" a la "inteligencia colectiva", pasando por la capacidad de predecir
ciertos acontecimientos.
“La participación, que es el núcleo de la dinámica que anima a la web de
hoy, también da lugar a un verdadero modelo económico cuyo polo más
extremo, para algunos "el más brutal", es el crowdsourcing, o literalmente,
"la externalización de la producción de masas". (Pisani, 2009: 127)
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Este concepto (crowdsourcing) “consiste en confiar a un grupo
indeterminado de personas una tarea que normalmente se realiza dentro de
una organización. Y esto se puede ver como una maravillosa herramienta decolaboración o como un terrible mecanismo de explotación.
El término se inspira en dos expresiones que están de moda - outsourcing y
wisdom of crowds (externalización y sabiduría de las masas) - pero va más
allá. Popularizado por Jeff Howe, en un artículo de la revista Wired aparecido
en junio de 2006, ha sido recuperado por numerosos blogs y por un artículo
de Business Week para sensibilizar a los ambientes de negocioestadounidenses sobre el tema. Howe señala cinco principios comunes a
todos los casos que enumera de crowdsourcing:
• la gente está dispersa geográficamente.
• las tareas deben dividirse en pequeñas tareas, puesto que los
participantes sólo las realizan durante momentos breves.
•
las masas en cuestión están llenas de especialistas, verdaderosprofesionales, apasionados, gente que sabe del tema.
La mayor parte de la producción no sirve para nada, el truco está en
encontrar filtros eficaces, pues el crowdsourcing no aumenta la calidad de
talentos disponibles, sino que permite encontrarlos y ponerlos en contacto
con otros.
Las masas saben hacer aflorar las perlas que producen y eliminar el resto,
como suele verse en Wikipedia.
La externalización de las masas trata de distribuir las microtareas a gente
dispersa... no a las masas. “El mayor valor del crowdsourcing parece ser
que, al ampliar la participación, la externalización permite aprovechar la
larga cola de los talentos. Esto es tanto más importante, explica Karim
Lakhani, cuanto que la valoración se encuentra en la periferia. Así, pues,
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nada de masas, sino un mecanismo de transmisión de conocimientos,
subraya Lakhani, y de competencias, puesto que se trata de producciones
concretas. Se trata de un sistema distribuido (o diseminado) de innovaciónque tiene un potencial considerable” (Pisani, 2009: 133).
"El progreso técnico continúa avanzando en un sentido que aportará al
usuario un dominio cada vez mayor de los contenidos, de las facilidades de
acceso y, también, de su capacidad para rebelarse contra las prácticas y las
ofertas que no le gusten. En una época en la que muchos se preocupan por
las consecuencias ecológicas de la actividad industrial, pues reconocen queeso contribuye al bienestar colectivo, probablemente ha llegado el momento
de asociar un verdadero planteamiento de desarrollo sostenible intelectual al
desarrollo de la web. 1+1 = mucho, nos dicen los autores. Es posible, pero
de la calidad de la educación, del nivel cultural y de la conciencia ética de
cada pequeño 1, es decir, de cada webactor, dependerá siempre la
capacidad de ese mucho para impulsarnos hacia el progreso o para
estrellarnos contra un muro", (Sire, 2009: 275, 276).
Teniendo en cuenta el análisis teórico y la conceptualización de Pisani,
retomamos a Henry Jenkins.
“Desconfío del movimiento que parte de los estudios concretos y situados
culturalmente sobre determinadas prácticas de los fans, sobre momentos
puntuales de la relación entre la(s) audiencia(s) y los textos, y los traducen
en datos para elaborar una teoría general sobre la audiencia de los medios.
La cultura de los fans se diferencia de forma cualitativa de la experiencia
cultural del consumo de los medios de la mayoría de la población.
Participar en el grupo de los fans modifica fundamentalmente la forma de
relacionarse con la televisión y los significados que se generan a partir de
sus contenidos. La audiencia fan no es en modo alguno representativa de la
audiencia general” (Jenkins, 2010: 323).
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El grupo de fans no establece una distinción entre artistas y consumidores,
todos son escritores potenciales que necesitan descubrir, desarrollar y
promover su talento, y que pueden contribuir, aunque sea modestamente, ala riqueza cultural de la comunidad.
“El problema al que tuve que enfrentarme cuando me centré en los estudios
sobre los medios de comunicación tras haber pasado varios años en
compañía de fans, fue que las concepciones dominantes sobre los
espectadores de televisión no tenían nada que ver con mi propia experiencia
con los medios de comunicación” (Jenkins, 2010: 323).
Aunque anterior a los autores mencionados en este trabajo de investigación,
la mirada de Henry Jenkins sobre la audiencia “fan” relacionada a un
consumo televisivo nos lleva a contextualizar su análisis en el objetivo de
este trabajo.
El autor estudia el carácter y la naturaleza de la respuesta de la audiencia y
sentencia que esos grupos fans no diferencian entre un emisor y receptor, y
que todo el tiempo pueden contribuir a la “riqueza cultural de la comunidad”.
Este razonamiento puede enmarcarse en los conceptos relacionados a
crowdsourcing y a webactores. Si anteriormente, en un medio tradicional,
solamente algunos fragmentos de la audiencia total podían transformar en
“audiencia fan”, hoy desde las NEM los usuarios adquieren rápidamente
estas características de participación.
En las mencionadas NEM los usuarios pueden seleccionar el contenido que
van a consumir según sus intereses y necesidades. Ellos son los que
deciden cuándo, cómo, dónde y porqué van a ver, escuchar, escribir, editar y
seleccionar lo que quieran. Esto los contacta aún más con el contenido
comunicacional. Los vuelve más aún más “fan” de fragmentos de
información y producciones especializadas en sus temáticas preferidas.
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La posibilidad que otorgan las plataformas donde podemos cuantificar a las
NEM, convierte en factible el dominio por parte del usuario de loscontenidos. A cuanto mayor agrado y satisfacción por la información
consumida, más posibilidades para que en ese mismo proceso los usuarios
ayuden, complementen y dividan tareas con respecto al objetivo del medio
de comunicación o al objetivo que disponen los mismos usuarios en relación
a ese medio.
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@matiasmanna a mayor especificidad en loscontenidos mayores posibilidades de participaciónsistémica de los usuarios #cdiunr
6. >| Reflexiones finales
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Realizamos un abordaje sobre las principales consideraciones teóricas
relacionadas, como sostuvimos en la presentación de este trabajo de
investigación, a “la aparición y profundización de las prácticas con una
lógica productiva cooperativa, hasta la aparición de nuevas rutinas
productivas y perfiles profesionales, pasando por las nuevas textualidades y
las mutaciones en sus formas de consumo”. (Scolari, 2008: 285).
Centralizamos nuestro análisis en la definición de interactividad. Para poder
profundizar y avanzar hacia conceptos más específicos dentro lo que se
entiende por interactivo, tomamos a consideración la “interacción de
segundo nivel” (Canavilhas). Esta definición nos permite distinguir el grado
de participación de los usuarios en diferentes procesos de comunicación
dentro de un medio digital. Que el usuario tenga un acceso de contacto con
otras personas, posibilidad abierta para agregar información, implicación
mayor con el contenido informativo o en el proceso de construcción de la
información, son características que nos interesa destacar desde este
trabajo para reflejar y potenciar el conocimiento en relación a estas
situaciones. La interactividad “conversacional” o “de registo” (Salaverría) nos
exhibe que esta participación del usuario será “determinante para que
obtenga la satisfacción de sus necesidades”.
Pretendemos que esta perspectiva sobre la interactividad que obtiene este
trabajo, pueda reflejar ideas en relación a una futura producción multimedia.
Si en capítulos anteriores dialogábamos sobre una “nueva escritura para una
nueva lectura” desde nuevas construcciones en las producciones
mediáticas, enmarcar en este punto este concepto de interactividad pretende
transformar a futuras producciones.
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Nos interesó relacionar estas apreciaciones con las denominadas
brevedades transmediáticas y puntualizando en los contenidos
audiovisuales.
Primeramente destacábamos los fenómenos que se produjeron en relación a
la plataforma Youtube. Roberto Igarza destacaba su gratuidad (acceder a los
videos de Youtube es gratuito. No hay contenido de pago), su
desintermediación (no hay editor, no hay jerarquización), la participación
activa del usuario. (Youtube se expande por esta participación) y la
ubicuidad de los contenidos (contenidos abiertos, reproducibles,comunidades, buena arquitectura del medio).
Desde la caracterización de la plataforma Youtube, creemos pertinente
enmarcar la posibilidad de lograr la interactividad manifestada. La
satisfacción del usuario desde su participación es factible en el proceso
comunicacional de este medio. Es por esto que Youtube forma parte de un
eje central de este trabajo. La utilización de este medio podría englobar
producciones multimediales e interactivas.
A su vez, estas producciones se relacionan con las brevedades
transmediáticas. La ubicuidad que tiene cualquier video en Youtube permite
pensar en un traspaso rápido por diferentes formatos y lenguajes.
Aprovechar este punto y ganar “nuevas audiencias” desde el anclaje y desde
una estrategia comunicacional en las redes sociales, se adecua a la
intención de este abordaje teórico. A partir de una potenciación en la difusión
a través de Twitter o Facebook de las producciones realizadas también se
maximizará la posibilidad de generar una interactividad conversacional y de
registro.
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En este contexto y retomando el concepto de Henry Jenkins, debemos
transformar en “audiencia fan” a los usuarios de nuestros medios.
Actualmente desde las (NEM), retomando el concepto de Carlos Scolari, losusuarios adquieren rápidamente características relacionadas a una
determinante participación. Los usuarios se tornarán más “fans”, aún más,
de fragmentos de información y producciones especializadas en sus
temáticas preferidas. Siguiendo el lineamiento planteados por los autores
nombrados, a mayor especificidad en los contenidos mayores posibilidades
de participación sistémica.
La posibilidad que otorgan las plataformas donde podemos cuantificar a las
NEM, convierte en factible el dominio por parte del usuario de los
contenidos. A cuánto mayor agrado y satisfacción por la información
consumida, más posibilidades para que en ese mismo proceso los usuarios
ayuden, complementen y dividan tareas con respecto al objetivo del medio
de comunicación o al objetivo que disponen los mismos usuarios en relación
a ese medio.
“Lo que sí tengo claro es que ganarán peso como epicentro de la industria
cultural”, sostiene Henry Jenkins2 en relación a la importancia de este tipo
de “webactores” en las producciones mediáticas.
En este camino, la siguiente reflexión de Alejandro Rost nos permite
profundizar la perspectiva de Jenkins: “Es de esperar que los medios
avancen en formas de gestión de la interactividad para mejorar la calidad de
los contenidos que aportan los usuarios. La participación se está volviendo
cada vez más anónima, más meritocrática, más compleja, y multidireccional
en los flujos que genera". 3
2 “Las “Madonnas con el Niño” hoy tendrían copyright y los museos estarían vacíos”,
http://www.lavanguardia.es/cultura/20110223/54118154106/henry-jenkins-las-madonnas-con-el-nino-hoy-tendrian-copyright-y-los-museos-estarian-vacios.html3 El periodismo en el 2010, el periodismo en el 2011 en Reflexiones sobre Periodismo. Lo que dejó 2010 y loque se viene 2011 - Esther Vargas y Sofía Pichihua).
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Aunque no existe un modelo a seguir relacionado a la participación de estos
“webactores” o a la diagramación de un medio de comunicación interactivo,
estas reflexiones finales pretenden enmarcar caminos de análisis yprofundización para seguir construyendo posibles atajos hacia la constante
evolución en la interactividad dentro del actual ecosistema digital.
Finalmente, aclaramos que la producción de los contenidos exhibidos se
relaciona con la fundamentación, objetivos, estado del arte, definición de
audiencias, contexto de utilización y propuesta de evaluación del proyecto en
la diagramación de las producciones multimedia en soporte web que acontinuación se presentarán.
7. >| Bibliografía
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