informe plan de negocios 1 - ucc
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INFORME PLAN DE NEGOCIOS 1
Plan de Negocios
Almacén y Taller Don Cristian en Bucaramanga
Magda Yolima López Gómez
Asesor
Javier Torra Sánchez
Universidad Cooperativa de Colombia
Facultad de Contaduría Pública
Programa Contaduría Pública
Bucaramanga
2018
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 2
Contenido
Pág.
Introducción .................................................................................................................................... 8
1. Justificación del Plan de Negocios ........................................................................................... 12
1.1 En el Sector ............................................................................................................................. 12
1.2 En la Sociedad......................................................................................................................... 13
1.3 En la Universidad .................................................................................................................... 14
1.4 En lo Personal ......................................................................................................................... 15
2. Objetivos ................................................................................................................................... 16
2.1 Objetivos Estratégicos de la Empresa ..................................................................................... 16
2.2 Objetivos Específicos.............................................................................................................. 16
3. Marco Teórico y Conceptual .................................................................................................... 17
3.1 ¿Qué es un Plan de Negocios? ................................................................................................ 17
3.1.1 Concepto. ............................................................................................................................. 17
3.1.2 Orígenes. .............................................................................................................................. 18
3.1.3 Beneficios ............................................................................................................................ 18
3.1.4 Identificación de los beneficios ........................................................................................... 18
3.1.5 Pasos para formularlo exitosamente. ................................................................................... 19
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 3
3.1.6 Características esenciales del plan de negocios ................................................................... 20
4. Historia del Almacén y Taller Don Cristian ............................................................................. 21
4.1 Misión ..................................................................................................................................... 22
4.2 Visión ...................................................................................................................................... 22
5. Línea de Negocios..................................................................................................................... 23
5.1 Socios Claves .......................................................................................................................... 23
5.2 Actividades Claves.................................................................................................................. 24
5.3 Propuesta de Valor .................................................................................................................. 25
5.4 Segmentos de Clientes ............................................................................................................ 25
6. Dofa........................................................................................................................................... 26
6.1 Debilidades ............................................................................................................................. 26
6.2 Oportunidades ......................................................................................................................... 26
6.3 Fortalezas ................................................................................................................................ 27
6.4 Amenazas ................................................................................................................................ 28
7. Proceso de Compras .................................................................................................................. 29
7.1 Identificación de los Artículos que Necesitan los Clientes ..................................................... 29
7.2 Búsqueda de Proveedores ....................................................................................................... 29
7.3 Solicitud de Cotización ........................................................................................................... 29
7.4 Evaluación de Cotización ....................................................................................................... 30
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 4
7.5 Verificación de Presupuesto ................................................................................................... 30
7.6 Acuerdo de Precios y Pago ..................................................................................................... 30
7.7 Creación de Pedido ................................................................................................................. 31
7.8 Recepción de Pedidos ............................................................................................................. 31
7.9 Pago de Factura ....................................................................................................................... 31
7.10 Archivo ................................................................................................................................. 31
8. Información Económica y Manejo de los Recursos ................................................................. 32
9. Estados Financieros .................................................................................................................. 34
10. Conclusiones ........................................................................................................................... 36
Referencias Bibliográficas ............................................................................................................ 37
Apéndices ...................................................................................................................................... 39
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 5
Lista de Tablas
Pág.
Tabla 1. Obras viales en Bucaramanga ......................................................................................... 10
Tabla 2. Distribución de costos operativos variables de una flota de trasporte terrestre de carga
pesada en Colombia según el tipo de terreno de operación .......................................................... 12
Tabla 3. Datos económicos de apertura del almacén .................................................................... 32
Tabla 4. Política manejo de los recursos – líneas de repuesto y mecánica ................................... 33
Tabla 5. Estado de situación financiera ........................................................................................ 34
Tabla 6. Estado de Resultados ...................................................................................................... 34
Tabla 7. Flujo de efectivo ............................................................................................................. 35
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 6
Lista de Figuras
Pág.
Figura 1. Impacto Económico ......................................................................................................... 8
Figura 2. Obras públicas en Bucaramanga ................................................................................... 10
Figura 3. Tendencia de crecimiento en el sector Agrícola. ........................................................... 11
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 7
Lista de Apéndices
Pág.
Apéndice A. Documentos legales ................................................................................................. 39
Apéndice B. Certificaciones de proveedores ................................................................................ 45
Apéndice C. Certificaciones de clientes ....................................................................................... 49
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 8
Introducción
El transporte es un recurso indispensable para el desarrollo económico y social de los países,
cuyo objetivo es el desplazamiento de personas o mercancías de un sitio a otro. En Colombia, su
funcionamiento se relaciona directamente con la producción y desarrollo de otros sectores de la
economía, como la construcción, el agro, entre otros el transporte hace parte de sus costos, su
crecimiento genera que se disminuye o aumenta el flujo vehicular de carga.
Figura 1. Impacto Económico
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 9
Como se destaca en la anterior figura el sector del transporte forma parte de una cadena de valor
y producción de un buen número de actividades económicas, dentro de las cuales se destaca el
comercio de autopartes y servicios de mecánica automotriz.
En carreteras de Bucaramanga como la vía Anillo Vial, la vía El Palenque – Café Madrid, es
evidente encontrar abundante flujo de vehículos de carga, quienes en su gran mayoría realizan
los servicios de mecánica y de repuestos, en el sector industrial de Chimitá, sector que se ubica a
un costado de la vía Palenque – Café Madrid, lugar que viene registrando un importante
aumento en demanda de repuestos y servicios de mecánica, por el alto flujo del parque
automotor que circula por el sector Noroccidental de la ciudad, como resultado de arreglos de la
infraestructura vial de la ciudad, así como el continuo crecimiento que registra el sector avícola
en Santander. Vanguardia (2017)
El cual demuestra la evidente oportunidad de negocios que existe en materia comercial y de
servicios automotrices en el sector de industrial de Chimita, motivos que incentivaron a la autora
a emprender el plan de negocios denominado “Almacén y taller don Cristian”.
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 10
Tabla 1.
Obras viales en Bucaramanga
Figura 2. Obras públicas en Bucaramanga. Adaptado de: file:///C:/Users/Usuario/Desktop/
alcaldia%20foto.pdf
Informe de próximos proyectos a realizar en Bucaramanga.
Rehabilitación del corredor vial La Salle – Aeropuerto Palonegro.
Reparación y repavimentación de la vía Palenque – Café Madrid.
Trabajos en el sector de Villas de San Ignacio en la vía Palenque– Café Madrid.
Estabilización de talud en la vía La Salle – Aeropuerto Palonegro.
Construcción de puente en punto crítico en la vía Palenque – Café Madrid.
Rehabilitación Lebrija – Paseo de las Frutas.
Doble Calzada en el tramo La Virgen – La Cemento.
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 11
Figura 3. Tendencia de crecimiento en el sector Agrícola.
Sector avícola cierra el 2017 con un crecimiento del 6,4%”
De acuerdo con las cifras de la Federación Nacional de Avicultores de Colombia, Fenavi, el
sector cerrará el año con un crecimiento del 6,4% frente a lo acontecido en el 2016.”
Éste y otros resultados económicos dan muestra del porque se ha aumentado
considerablemente el parque automotor por las vías santandereanas, cuyo servicio es
indispensable para la realización de diversas actividades económicas, donde cuyo servicio forma
parte de los costos de los diferentes bienes y servicios que se comercializa en el mercado
nacional, (…) razones que lo han definido como uno de los mayores participantes de la
economía. (Transporte MX. (2018).)
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 12
1. Justificación del Plan de Negocios
1.1 En el Sector
El mayor medio de transporte utilizado por las industrias, comerciantes y demás, es el transporte
por vía terrestre, pero para llevarse a cabo de manera eficiente dicho servicio, todos los
transportadores o empresas dedicadas al transporte, deben tener los vehículos en óptimas
condiciones mecánicas, circunstancias que se torna algo difícil para los propietarios lograr, por
los altos precios que hay en el mercado de repuestos y de mantenimiento automotriz.
Tabla 2.
Distribución de costos operativos variables de una flota de trasporte terrestre de carga pesada
en Colombia según el tipo de terreno de operación
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 13
Como se detalla en la gráfica anterior el concepto de mantenimiento automotriz, se clasifica en el
tercer puesto entre los diferentes servicios requeridos por los vehículos, posición que destaca la
importancia que tiene su funcionamiento para el sector del transporte.
Conociendo los servicios de mantenimiento que más requieren los vehículos de carga, así
como las piezas que más se reemplazan a nivel automotriz, fueron los motivos claves que
motivaron a la autora del presente en sociedad con su padre, para colocar en funcionamiento la
comercialización de partes para vehículo de carga pesada y la prestación taller mecánica.
1.2 En la Sociedad
La importancia de una empresa para la sociedad, va más allá de la mera comercialización de
bienes y servicios, pues además de éstas razones, la realización de ésta actividad económica
brinda a la sociedad beneficios financieros y sociales, mediante la generación de empleo
obtienen importantes ingresos, los cuales son determinantes para mejorar la calidad de vida de
los individuos.
El sector de Chimitá-Bucaramanga, es conocido a nivel nacional por la ubicación de grandes
plantas de procesamiento, Industrias entre otros, pero también se caracteriza por ser uno de los
lugares de mayor asentamiento de muchas familias que viven en condiciones precarias y es allí
donde el Almacén ha entrado a formar parte de soluciones económicas para éstos habitantes, ya
que el servicio de taller mecánico que brinda, es atendido es su mayoría por trabajadores
mecánicos que residen en éste sector.
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 14
1.3 En la Universidad
El rol que tiene la universidad de formar personas emprendedoras en las diferentes carreras
universitarias, es de vital importancia para el crecimiento económico y social del país.
La importancia de enseñar emprendimiento parte desde el punto de vista en que las nuevas
maneras de producir, conducen cada vez más a una labor autogestionada en el cual no se
dependa de terceros, donde definitivamente el aporte del docente es fundamental para que los
estudiantes desarrollen una idea de negocio que los lleve a participar en el mercado.
Para ello implica que la Universidad desarrolle las temáticas académicas en pro de construir
una actitud emprendedora, donde enseñe técnicas, herramientas y habilidades que potencie las
cualidades de los estudiantes más tendientes a emprender.
La ejecución empresarial definitivamente se adquiere durante el desempeño, pero si no se
cuenta con los conceptos y conocimientos que permiten desenvolverse en el mercado, las
probabilidades de fracasar son muy altas. Universia (2018).
Bases y herramientas que aporta a diario la universidad UCC, en miras de lograr formar
académicamente a un empresario exitoso, con la cual está convencida que la posicionará como
una institución de prestigio, donde la ciudadanía colombiana en general van querer hacer parte
de ella.
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 15
1.4 En lo Personal
Situación que parte del análisis que hace la autora sobre los altos niveles en desempleo que
afecta a la economía actual, con los cuales se enfrentan a menudo los estudiantes egresados de
diversas instituciones universitarias, haciendo de esto una situación muy desalentadora a la hora
de emplearse, a lo cual se suma algunas exigencias para poder laborar como años de experiencia,
realización de especialidades etc.
Siendo la contaduría pública, una de las profesiones que goza de importantes saberes en temas
contables, financieros, económicos entre otros, lo coloca caracterizan socialmente como una de
las profesiones más apetecidas y facultadas para brindar asesoría a las diferentes organizaciones
económicas, destacándolo como una pieza fundamental para la economía misma, que si por
iniciativa propia se enfocaran en constituir empresas con gran seguridad fueran las más exitosas.
Personalmente la autora, notó una interesante oportunidad de emprender en la
comercialización de repuestos y servicios de mecánica en el sector de chimita, gracias a
información obtenida por parte de transportadores y trabajadores de la zona, decidió incursionar
en ésta actividad, la cual personalmente le ha sido de gran satisfacción y orgullo.
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 16
2. Objetivos
2.1 Objetivos Estratégicos de la Empresa
Brindar la mejor alternativa a los transportadores, talleres de mecánica y en general la
comercialización de artículos de ferretería mecánica, repuestos para vehículos pesados, el
servicio de taller, con los mejores precios del sector con la asesoría de expertos y garantías
reales.
2.2 Objetivos Específicos
Ofrecer diferentes opciones en artículos ferreteros, de excelente calidad a precios
competitivos.
Suministrar a los talleres de torno, metalmecánico y asimilados, un amplio surtido en
material para soldar, con los mejores precios del sector.
Suministrar el servicio de taller de mecánica con el respaldo de expertos.
Comercializar repuestos mecánicos de excelente calidad.
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 17
3. Marco Teórico y Conceptual
3.1 ¿Qué es un Plan de Negocios?
Gestiopolis. (2007)
3.1.1 Concepto. El plan de negocios es una hoja de ruta que permite abordar las
oportunidades y obstáculos esperados e inesperados que depara el futuro y para navegar
exitosamente a través del entorno competitivo particular de ese negocio, ya sea que se trate de
una empresa nueva, una expansión de una firma existente, una escisión de una corporación
matriz, o incluso un proyecto dentro de la organización establecida. (Cyr, p.4)
Un plan de negocio es una herramienta de reflexión y trabajo que sirve como punto de partida
para un desarrollo empresarial. Lo realiza por escrito una persona emprendedora y en él plasma
sus ideas, el modo de llevarlas a cabo e indica los objetivos que alcanzar y las estrategias que
utilizar. Consiste en redactar, con método y orden, los pensamientos que tiene en la cabeza.
Mediante el plan de negocio se evalúa la calidad del negocio en sí. En el proceso de realización
de este documento se interpreta el entorno de la actividad empresarial y se evalúan los resultados
que se obtendrán al incidir sobre ésta de una determinada manera, se definen las variables
involucradas en el proyecto y se decide la asignación óptima de recursos para ponerlo en marcha.
(Velasco, p.11)
El plan de negocios es un documento formal elaborado por escrito que sigue un proceso lógico,
progresivo, realista, coherente y orientado a la acción, en el que se incluyen en detalle las
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 18
acciones futuras que habrán de ejecutar tanto el dueño como los colaboradores de la empresa
para, utilizando los recursos de que disponga la organización, procurar el logro de determinados
resultados (objetivos y metas) y que, al mismo tiempo, establezca los mecanismos que permitirán
controlar dicho logro. (Borrello, p.34)
3.1.2 Orígenes. Esta herramienta de planeación tuvo sus orígenes en Estados unidos en los
años 60 (del Siglo XX) como respuesta a la necesidad de las corporaciones de invertir sus
excedentes de capital, pero fue a partir de finales de los 70’s, a raíz del boom del desarrollo
empresarial alrededor de la tecnología.
3.1.3 Beneficios. Un plan de negocios le ayuda a que el futuro de su empresa sea lo más
parecido a lo que usted quiere que sea y no a lo que el “destino” le depare. Borrello (pp.31-56).
3.1.4 Identificación de los beneficios
Determina cuales son las oportunidades de negocio más prometedoras para la empresa.
Permite determinar con mayor precisión los mercados de interés para la empresa.
Señala cómo participar más activamente en esos mercados.
Aporta las bases para decidir el tipo de productos o servicios que se deben ofrecer a la
clientela.
Establece objetivos, programas, estrategias y planes a seguir, que permiten controlar mejor el
desarrollo futuro de la empresa.
Establece una base firme para planificar todas las actividades de la empresa.
Estimula un uso más racional de los recursos.
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 19
Permite asignar responsabilidades específicas y establecer programas de trabajo coordinados.
Facilita el control y medición de los resultados.
Crea conciencia de los obstáculos que se deben superar.
Provee una valiosa fuente de información para referencias actuales y futuras.
Facilita el avance progresivo hacia las metas más importantes de la empresa.
Mantiene a todos los miembros de la organización orientados hacia la rentabilidad.
Permite evaluar estrategias alternas.
Facilita revisiones prácticas y eficaces.
Permite elaborar más eficaces estrategias de venta a partir del verdadero potencial de ventas
de la empresa.
Crea el marco general financiero de la empresa.
Determina cuáles son las áreas más importantes que se deben controlar.
Permite analizar la situación de la empresa respecto a sus más importantes competidores.
3.1.5 Pasos para formularlo exitosamente. Stutely (p.12) indica la siguiente metodología:
Defina las actividades de su negocio.
Defina el estado que guarda actualmente su negocio
Defina el mercado externo, la competencia que enfrenta y su posicionamiento de mercado.
Defina sus objetivos para el periodo que cubra el plan.
Formule una estrategia para lograr los objetivos.
Identifique los riesgos y las oportunidades.
Trace una estrategia para limitar los riesgos y explotar las
Proyecte los costos y los ingresos, y desarrolle un plan
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 20
Documéntelo con concisión.
Consiga que el plan se apruebe.
Aplíquelo
3.1.6 Características esenciales del plan de negocios. Las principales características de un
buen plan de negocios son:
Gestiopolis. (2007)
Prioriza los factores claves de éxito del negocio.
Es nítido, no deja ideas en el aire y utiliza términos precisos.
Es breve, usualmente no sobrepasa las 30 páginas.
Su presentación es impecable.
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 21
4. Historia del Almacén y Taller Don Cristian
En el 2016, la autora y su padre el señor Cristian, convencidos de poder crear empresa, se
unieron para formar un almacén dedicado a la comercialización de repuestos y tornillería en el
sector de Molinos – Piedecuesta, motivados por el anhelo de progresar con base a unos
principios éticos decidieron constituir el almacén Tornirepuestos don Cristian en Piedecuesta-
Santander.
Labor que realizaron en éste sector por el lazo de tres (3) meses, donde debido a las pocas
ventas registradas, optaron por trasladarse al sector de chimitá-Bucaramanga en el mes de
diciembre de 2017, cuyo sector es reconocido en Santander por brindar mantenimiento a
vehículos de carga, estando allí por estrategia comercial, y aprovechando la experiencia del señor
Cristian en el área mecánica, incursionaron en la línea de ferretería mecánica e incluyeron la
prestación de servicios de taller automotriz; importantes cambios que hicieron modificar el
nombre comercial de tornirepuestos por el de Almacén y taller don Cristian.
En el transcurso de las actividades han obtenido importantes acuerdos comerciales, con
grandes industrias, en las que distribuye materiales de ferretería y de soldadura de calidad a
precios competitivos
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 22
A hoy el Almacén y taller don Cristian, es conocido por el sector por la comercialización de
repuestos para vehículos pesados, materiales ferro mecánicos y la prestación de servicios de
mecánica, con responsabilidad a excelentes precios.
4.1 Misión
Comercializar y distribuir artículos metalmecánicos y de ferretería enfocados a vehículos
pesados, brindando soluciones diagnósticas confiables y de calidad, con un recurso humano
experto y dispuesto a ofrecer a nuestros clientes, un servicio responsable, con garantía y a
precios justos.
4.2 Visión
Almacén y Taller Don Cristian, trabaja con la finalidad de convertirse en la primera alternativa
de los clientes del sector Mecánico y de Transporte en Santander, al momento de buscar una
comercializadora metalmecánica, ferretería, repuestos para vehículos pesados con servicio de
taller de mecánica, caracterizados por ofrecer artículos y servicios de calidad a precios
competitivos.
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 23
5. Línea de Negocios
5.1 Socios Claves
Vendedor
Cristo Jesús López vendedor experto en repuestos mecánicos.
Trabajadores mecánicos
Renzo Gómez y Fernando Gómez, expertos en mecánica de motores diésel y a gasolina.
Yamit Gómez (Soldador y remachador)
Pablo Ortiz (Soldador).
Edwin Melo y Carlos Bautista (Electricistas)
Maco Torres, Técnico reparador de motores diésel y a gasolina.
Proveedores
Cryogas s.a.
Marpico s.a.
Dismacor s.a.
Tornillos y partes plaza Ltda.
Mundial de tornillos
Arandelas y arandelas s.a.s.
Pansell s.a.
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 24
Safrenos Rangel s.a.s.
Gt. Parts s.a.s.
Belmar autopartes s.a.s.
Odín de Colombia.
Lubrimax s.a.
Almacén pica pica.
Racores y racores.
Muelles JR.
R & R Association Inc. s.a.s.
5.2 Actividades Claves
Actualización del inventario para tener un amplio surtido en tornillería de todos los grados y
artículos ferreteros a precios de lista sugerida al público.
Compra de repuestos únicamente a importadores y distribuidores reconocidos en el mercado
nacional por brindar garantía y respaldo.
Supervisión constante de los servicios que se prestan en el taller, en cuanto a efectivos
cambios de repuestos y arreglos realizados a los vehículos.
Atención de domingo a domingo.
Despacho de pedidos a cualquier destino del país.
Planes crediticios hasta a 30 días.
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 25
5.3 Propuesta de Valor
Ubicados sobre la vía principal de la zona de Chimitá
Comercialización de repuestos automotrices con garantías a precios justos.
Venta de Ballestas Imal, a excelentes precios.
Asesoría de expertos para la elección correcta de repuestos necesarios para los vehículos.
Amplio surtido en tornillería en pulgada y milimétrica.
Venta de herramienta en línea Mp tool a precios competitivos.
Único distribuidor de materiales para soldar marca Indura.
Servicio de taller para vehículos tipo livianos y tipo pesado.
Mecánicos especializados en diferentes áreas.
Capacitaciones en manejo de electrodos, certificadas por el proveedor CRYOGAS.
Capacitaciones en sistema de mezcla de pintura dictadas por el proveedor ODIN S.A.S
5.4 Segmentos de Clientes
Empresas avícolas.
Empresas Transportadoras de carga.
Talleres de soldadura
Talleres de metalmecánica.
Ferreterías y
Mecánicos en general.
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 26
6. Dofa
6.1 Debilidades
Venta de tornillería en pulgada, milimétrica y Caterpillar.
Venta de herramienta mecánica línea económica.
Venta únicamente de ballestas marca Imal.
Conocimiento en repuestos y racores por cuenta del señor Cristian.
Importantes cupos de crédito con proveedores.
La contabilidad se maneja de manera manual.
Por los ingresos registrados pertenece al régimen simplificado.
No está obligado a facturar.
El servicio de taller mecánico se realiza a través del sistema de tercerización.
Realizan el servicio de taller de mecánica, dentro de un parqueadero de Chimitá y no en las
vías del sector.
6.2 Oportunidades
Ampliar la gama de tornillería en general, puesto que el portafolio de ése material es muy
extenso.
Abastecerse de diferentes marcas en la línea de herramienta mecánica.
Ofrecer la línea económica en ballestas marca Hércules
Contratar personal especialista en ventas, para que ofrezcan la línea de soldaduras marca
Indura, a las ferreterías de Girón, Floridablanca y Piedecuesta.
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 27
Aumentar el inventario de las diversas líneas manejadas, aprovechando el cupo de crédito
concedido por proveedores.
Ingresar a la nómina vendedores con experiencia en repuestos y ferretería mecánica.
Trasladar el almacén a sitio donde disponga de local y espacio suficiente de parqueo donde
funcione ahí mismo servicio de taller de mecánica.
Llevar la contabilidad de manera adecuada, aplicando las NIF en Colombia, para el grupo 3.
6.3 Fortalezas
Importante inventario de tornillería de medidas en pulgadas, milimétricas de todos los pasos
y Caterpillar.
Realizan directamente las compras al encargado de la importación de la línea de
herramientas Mp-tool, por lo tanto goza de muy buenos precios.
El proveedor de ballestas Imal, tiene bodega de ésta línea, en el sector de Chimitá, por
consiguiente cualquier hoja o ballesta que requieran, prácticamente la tienen disponible.
Se asesora al cliente al momento de requerir un repuesto.
Conocimiento de nombres y medidas de los diferentes racores y mangueras.
Amplio tiempo de pago en los créditos otorgados por proveedores.
Buena organización y archivo de las diferentes facturas de compras y ventas.
No está obligado a cobrar ni pagar impuestos de orden nacional como el IVA y de renta.
No está obligado a realizar la retención en la fuente y realizar el pago pertinente del mismo
al estado.
Ofrece el servicio de mecánica especializada.
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 28
Suficiente mano de obra de mecánicos y demás, por modalidad de contratación de servicios
y acuerdos de pago.
Con el parqueadero donde se realiza el servicio de taller, se tiene tarifas especiales
6.4 Amenazas
Otras empresas del sector ofrezcan toda la gama de tornillería.
La competencia rebaje los precios en la línea de herramienta económica (Mp tool).
Otros almacenes ofrezcan ballestas de las dos marcas más reconocidas.
Que el proveedor de la soldadura Indura, cancelé el acuerdo de distribución.
Que el vendedor experto en repuestos, racores y demás dejé de trabajar en poco tiempo.
Aumento de las cuentas por pagar, por el manejo inadecuado de los créditos.
Posibles pérdidas económicas al no llevar adecuadamente la contabilidad.
Tomar decisiones equivocadas financieramente, al carecer del respaldo de una contabilidad
sistematizada.
Pocas ventas a grandes y medianas empresas ya que requieren que les facturen con IVA.
Que los mecánicos y personal encargado de prestar servicios de mecánica no estén
disponibles en el momento que se requieran.
Empresas que cuentan con instalaciones donde prestan tanto el servicio de almacén como de
taller.
Que el parqueadero donde se realiza el servicio de taller decida no alquilar más el sitio para
taller.
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 29
7. Proceso de Compras
Los siguientes son los pasos que llevan a cabo parar realizar compras de inventario.
7.1 Identificación de los Artículos que Necesitan los Clientes
Éste dato lo obtiene con la atención a clientes.
7.2 Búsqueda de Proveedores
Con el objetivo de obtener los mejores precios del mercado, buscan información de fabricantes o
distribuidores directos del producto, por medio de:
Vendedores actuales que poseen.
La web
Directorio telefónico.
7.3 Solicitud de Cotización
Una vez tienen la información de los proveedores requeridos, realizan la solicitud de cotización
vía correo, anexando los documentos legales que los proveedores piden para tal fin.
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 30
7.4 Evaluación de Cotización
Revisan minuciosamente las siguientes características:
País de fabricación
Marca del producto
Material de elaboración.
Garantía que ofrecen
Cantidad por empaque.
Precio neto por unidad.
Condiciones de precio.
7.5 Verificación de Presupuesto
De acuerdo a la línea en que se clasifique el producto, si es (repuesto, de ferretería, otros)
manejan el disponible.
7.6 Acuerdo de Precios y Pago
Aquí realizan las siguientes actividades.
Ratifican y acuerdan con el vendedor encargado, los precios y la forma de pago (si el pago
es por anticipado o contra entrega).
Realizan la solicitud de los requisitos a cumplir para comprar a crédito en los siguientes
pedidos.
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 31
7.7 Creación de Pedido
Realizan el documento correspondiente y lo envían vía e-mail o mediante la aplicación de
whatsApp del celular.
7.8 Recepción de Pedidos
Lo llevan a cabo de la siguiente manera.
verifican en la guía del transportador que el destinatario corresponda.
Revisan que factura o remisión venga a nombre de la propietaria,
Descargan el pedido.
Verifican que las cantidades físicas sean iguales a las que se relaciona en remisión o factura
correspondiente.
Revisan que los precios sean los acordados.
Ubican en el almacén la mercancía recibida.
7.9 Pago de Factura
Realizan el pago por medio electrónico a la cuenta bancaria que registre el proveedor.
7.10 Archivo
Proceden a archivar la factura en la AZ de facturas de compras.
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 32
8. Información Económica y Manejo de los Recursos
Tabla 3.
Datos económicos de apertura del almacén
20.000.000
30.000.000
15.000.000
3.000.000
2.000.000
13.000.000
Capital $ 83.000.000
M aquina y Equipo Cantidad Costo Unitario Costo Total
Equipo de Oxicorte 1 3.000.000 3.000.000
Gato de levante 2 3.000.000 6.000.000
Equipo de soldadura 1 2.600.000 2.600.000
Prensa remachadora 1 700.000 700.000
Prensa de agarre 1 600.000 600.000
Caja de herramientas 2 300.000 600.000
Herramienta 1.500.000
TOTAL 15.000.000
M uebles y Enseres Administración Ventas CantidadCosto
UnitarioCosto Total
Escritorios 1 1 2 270.000 540.000
Sillas 1 4 5 67.000 335.000
Vitrinas 0 2 2 350.000 700.000
Estantería 0 15 15 95.000 1.425.000
Total Muebles y
Enseres 3.000.000
Equipos de Computo
y ComunicaciónAdministración Ventas Cantidad
Costo
UnitarioCosto Total
Computadores 1 0 1 1.100.000 1.100.000
Impresoras Laser 1 0 1 800.000 800.000
Teléfonos 1 0 1 100.000 100.000
Total Equipos de
Computo y
Comunicación
2.000.000
CantidadCosto
UnitarioCosto Total
1 13.000.000 13.000.000
13.000.000
Flota y Equipo de Transporte
DATOS ECONÓM ICOS Y PROYECCIÓN FINANCIERA.
DATOS DE INICIACION DEL ALM ACÉN Y TALLER DON CRISTIAN.
La empresa inicío operaciones en el mes de Octubre de 2016, con los siguientes datos.
Disponible
Inventario
Maquinaria y Equipo
Muebles y Enseres
Equipos de Computo y Comunicación
Total Flota y Equipo de Transporte
Flota y Equipo de Transporte
Megane modelo 2010
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 33
Tabla 4.
Política manejo de los recursos – líneas de repuesto y mecánica
POLITICA MANEJO DE
LOS RECURSOSVENTAS COMPRAS GASTOS
Contado 95% 70% 90%
Crédito 5% 30% 10%
LINEAS DE REPUESTOS Y MECÁNICA
100%
PARTICIPACIÓN EN LOS INGRESOS
TOTAL
LINEA DE VENTAS
TORNILLERÍA
FERRETERÍA EN GENERAL
SOLDADURAS
BALLESTAS
REPUESTOS EN GENERAL
SERVICIO DE TALLER
20%
10%
30%
10%
20%
10%
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 34
9. Estados Financieros
Tabla 5.
Estado de situación financiera
Tabla 6.
Estado de Resultados
PERIODO 2016 APERTURA A 31 DIC 2016 2017 2018 2019
ACTIVO 83.000.000$ 81.280.000$ 117.780.000$ 139.910.000$ 165.050.000$
CORRIENTE 50.000.000$ 48.280.000$ 84.780.000$ 106.910.000$ 132.050.000$
Disponible 20.000.000$ 22.280.000$ 26.280.000$ 38.610.000$ 47.750.000$
Clientes -$ 5.500.000$ 7.300.000$ 10.500.000$
Inventarios 30.000.000$ 26.000.000$ 53.000.000$ 61.000.000$ 73.800.000$
NO CORRIENTE 33.000.000$ 33.000.000$ 33.000.000$ 33.000.000$ 33.000.000$
Maquinaria y Equipo 15.000.000$ 15.000.000$ 15.000.000$ 15.000.000$ 15.000.000$
Muebles y Enseres 3.000.000$ 3.000.000$ 3.000.000$ 3.000.000$ 3.000.000$
Equipos de Computo y Comunicación 2.000.000$ 2.000.000$ 2.000.000$ 2.000.000$ 2.000.000$
Flota y Equipo de Transporte 13.000.000$ 13.000.000$ 13.000.000$ 13.000.000$ 13.000.000$
PASIVOS -$
CORRIENTE 20.200.000$ 20.830.000$ 21.568.800$
Proveedores -$ -$ 20.000.000$ 20.700.000$ 21.000.000$
Costos y Gastos por Pagar -$ -$ 200.000$ 130.000$ 220.000$
Retenciones y Aportes de Nómina -$ -$ 133.000$
Acreedores Varios - (Pensión) -$ -$ 215.800$
NO CORRIENTE
Otros Pasivos -$
PATRIMONIO 83.000.000$ 81.280.000$ 97.580.000$ 119.080.000$ 143.481.200$
Aportes Sociales 83.000.000$ 83.000.000$ 83.000.000$ 83.000.000$ 83.000.000$
Reserva Legal
Utilidad del Ejercicio 21.500.000$ 24.401.200$
Utilidad Acumulada 14.580.000$ 14.580.000$ 36.080.000$
Pérdida del Ejercicio 1.720.000$
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 83.000.000$ 81.280.000$ 117.780.000$ 139.910.000$ 165.050.000$
ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA
PERIODO 2016 2017 2018 2019
INGRESOS
Ventas Brutas 7.500.000$ 110.000.000$ 113.000.000$ 116.000.000$
(-) Devoluciones en Ventas -$ -$ -$ -$
(=) VENTAS NETAS 7.500.000$ 110.000.000$ 113.000.000$ 116.000.000$
(-) Costo de Ventas 5.000.000$ 73.000.000$ 61.000.000$ 57.200.000$
(=) UTILIDAD BRUTA 2.500.000$ 37.000.000$ 52.000.000$ 58.800.000$
(-) GASTOS DE OPERACIÓN 4.220.000$ 20.700.000$ 30.500.000$ 34.398.800$
Gastos de Administración 600.000$ 1.000.000$ 1.200.000$ 1.500.000$
Gastos de Ventas 3.620.000$ 19.700.000$ 29.300.000$ 32.898.800$
(=) UTILIDAD OPERACIONAL 1.720.000-$ 16.300.000$ 21.500.000$ 24.401.200$
(+) Otros Ingresos -$ -$ -$
(-) Otros Egresos -$ -$ -$
(=) UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS -$ 16.300.000$ 21.500.000$ 24.401.200$
UTILIDAD DEL EJERCICIO -$ 16.300.000$ 21.500.000$ 24.401.200$
PÉRDIDAD DEL EJERCICIO 1.720.000-$
ESTADO DE RESULTADOS
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 35
Tabla 7.
Flujo de efectivo
PERIODO 2016 2017 2018 2019
INGRESOS 7.500.000$ 104.500.000$ 111.200.000$ 112.800.000$
Recuperación de Cartera 7.500.000$ 104.500.000$ 111.200.000$ 112.800.000$
Préstamos Bancarios -$ -$ -$ -$
Inyecciones de Capital -$ -$ -$ -$
Otros Ingresos -$ -$ -$ -$
EGRESOS 5.220.000$ 100.500.000$ 98.870.000$ 103.660.000$
Pago a Proveedores 1.000.000$ 80.000.000$ 68.300.000$ 69.700.000$
Costos y Gastos Globales 1.720.000$ 10.500.000$ 14.570.000$ 15.960.000$
Gastos de Personal 2.500.000$ 10.000.000$ 16.000.000$ 18.000.000$
Saldo Disponible 2.280.000$ 4.000.000$ 12.330.000$ 9.140.000$
Disponible Inicial 20.000.000$ 22.280.000$ 26.280.000$ 38.610.000$
Disponible Final 22.280.000$ 26.280.000$ 38.610.000$ 47.750.000$
FLUJO DE EFECTIVO
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 36
10. Conclusiones
La presentación de éste plan de negocios conlleva a conocer la dinámica de los diferentes
sectores que participan en la economía colombiana, de cómo el funcionamiento de una actividad
dependen de los servicios de otra para llevar a cabo sus objetivos, como es el caso de las
diferentes industrias que requiere del servicio de transporte terrestre para trasladar su producción
nacional, sector de transporte que a su vez necesita del funcionamiento del comercio de partes
automotrices y de mantenimiento para cumplir su labor de manera eficiente y segura.
Gracias al importante crecimiento de algunos sectores de la economía nacional; en trascurso
de los últimos años, se ha incrementado el flujo vehicular de carga proveniente del occidente del
país hacia el centro y viceversa, la cual constituye una importante demanda de autopartes, y
servicios de mecánica automotriz.
Importantes labores que contribuyen a la economía por la generación de empleo, mediante la
mano de obra requerida de las diversas especialidades de la mecánica automotriz, las cuales
necesitan de herramientas idóneas y materiales específicos para su labor.
Factores que afirman la viabilidad que tiene éste plan de negocios en el mercado, y de los
beneficios que trae a la economía y la sociedad; cuya creadora coloca a disposición de la
Universidad como cumplimiento de requisito académico de opción de grado en modalidad “plan
de negocios”.
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 37
Referencias Bibliográficas
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www.andemos.org.
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GESTIOPOLIS. (2007) Plan de negocios. Velasco, Félix. Aprender a elaborar un plan de
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un Pueblo”2016 – 2019. Disponible en: file:///C:/User s/Usuario/Desktop/alcaldia%
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INFORME PLAN DE NEGOCIOS 38
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TRANSPORTE MX. (2018). La importancia del transporte en la economía. Publicado el 26
octubre, 2015. Disponible en: http://www.transporte.mx/la-importancia-del-transporte-en-
la-economia/
UNIVERSIA (2018). Fundación Universitaria. Profesores. Emprender en la Universidad.
Disponible en: http://www.universia.es/emprender-universidad/profesores/at/1150994.
VANGUARDIA (2017) Informe de redacción tomado de Vanguardia Liberal, Diciembre de
2017. Sector avícola cierra el 2017 con un crecimiento del 6,4%. Publicado sábado 23 de
diciembre de 2017. Disponible En: https://www.vanguardia.com/economia/local/419533-
sector-avicola-cierra-el-2017-con-un-crecimiento-del-64
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 39
Apéndices
Apéndice A. Documentos legales
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 40
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 41
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 42
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 43
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 44
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 45
Apéndice B. Certificaciones de proveedores
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 46
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 47
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 48
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 49
Apéndice C. Certificaciones de clientes
INFORME PLAN DE NEGOCIOS 50
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