informe final 2009
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INFORME FINAL DE PRÁCTICA PROFESIONAL
INFORME FINAL DE PRÁCTICA DE PSICOLOGÍA REALIZADO EN EL INSTITUTO
COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR CENTRO ZONAL SANTA ROSA DE CABAL
DESDE EL 25 DE FEBRERO HASTA EL 31 DE DICIEMBRE DE 2008.
LUIS EDGARDO JARAMILLO ALZATE.
(Practicante)
GLORIA STELLA JARAMILLO.
(Tutora- psicóloga especialista en clínica cognitivo conductual)
UNIVERSIDAD CATÓLICA POPULAR DEL RISARALDA.
PROGRAMA DE PSICOLOGÍA.
PRÁCTICAS PROFESIONALES.
PEREIRA.
2 Informe final de práctica profesional.
AGRADECIMIENTOS.
Agradezco al Instituto Colombiano de Bienestar Familiar por brindar las condiciones que
permitieron mi desempeño en el proceso de práctica profesional, puedo decir que gracias a mis
compañeros logré aprender mucho acerca del campo laboral, de los procesos y procedimientos
que se manejan en la institución y también gracias a ellos logre vivir un año muy agradable,
particularmente resalto el trabajo de la doctora Doralba Gómez quien me brindó un apoyo
constante para la realización adecuada de esta práctica profesional.
Aprovecho este espacio para recordarle a mi familia que sin la ayuda de cada uno de ellos
no hubiese tenido las condiciones necesarias para cumplir con muchas de las metas que tengo en
mi proyecto de vida, también quiero decirles que me siento muy orgulloso y honrado de contar
con ellos como mi grupo familiar.
Debo resaltar el papel de la Universidad Católica Popular del Risaralda en cuanto a que
me permitió aprender elementos epistemológicos, teóricos y metodológicos de la psicología con
los cuales me he vuelto útil para desempeñarme en esta ciencia, hago un reconocimiento especial
a los profesores Gloria Stella Jaramillo y Raúl Javier Pelayo a quienes aprecio mucho y de los
cuales he aprendido bastante.
Finalmente doy gracias a Dios por permitirme vivir tranquilo en medio de las enseñanzas
que a lo largo de mi vida he aprendido a valorar, todas ellas para llegar a ser un individuo
prosocial y de alguna manera mejorar el contexto en el que me desempeño.
3 Informe final de práctica profesional.
DEDICATORIA.
Como seres sociales no es adecuado decir que los logros que realizamos en nuestra vida
sólo son gracias de nosotros mismos, estos logros definitivamente requieren de nuestro esfuerzo
pero a la vez del apoyo de quienes nos rodean, de un apoyo que se ve reflejado en oportunidades,
soluciones, colaboración, confianza, características que si son bien aprovechadas nos darán paso
para cumplir con los objetivos que a lo largo de nuestra vida nos planteamos.
Quiero dar gracias a quienes me rodean, ya que de alguna forma me han permitido poner
en práctica una de las palabras que más me gustan, es decir aprender.
4 Informe final de práctica profesional.
TABLA DE CONTENIDO.
Pág.
Agradecimientos. 2
Dedicatoria. 3
Listas espaciales. 6
1. Introducción. 8
1.1 Resumen y palabras claves. 9
1.2 Abstract and key words. 10
2. Presentación de la organización. 11
3. Diagnóstico o identificación de necesidades. 15
4. Ejes de intervención. 17
4.1 Eje 1: asistencia y asesoría a la familia. 17
4.2 Eje 2: promoción y prevención. 18
5. Justificación de los ejes de intervención. 19
6. Marco teórico. 20
6.1 El análisis de la conducta (AC). 20
6.2 Psicología clínica. 23
6.3 Promoción y Prevención. 29
6.4 Problemáticas especificas. 34
7. Propuestas. 38
7.1 Eje 1: Asistencia y asesoría a la familia. 38
7.1.1 Objetivo general. 38
7.1.2 Objetivos específicos. 39
7.1.3 Estrategias de acción. 39
5 Informe final de práctica profesional.
7.1.4 Procedimiento. 40
7.1.5 Población. 41
7.1.6 Indicadores de logro. 41
7.2 Eje 2: Prevención y promoción. 45
7.2.1 Objetivo general. 45
7.2.2 Objetivos específicos. 46
7.2.3 Estrategias de acción. 46
7.2.4 Procedimiento. 47
7.2.5 Población. 48
7.2.6 Indicadores de logro. 48
8. Cronograma para ambos ejes. 50
9. Análisis y presentación de los resultados. 52
10. Conclusiones y recomendaciones. 62
11. Dificultades presentadas. 64
Referencias. 67
6 Informe final de práctica profesional.
Listas especiales.
Lista de gráficas.
Grafica 1: cantidad de sesiones de atención psicológica realizadas durante los meses de
práctica profesional. Pág. 42
Grafica 2: total de casos atendidos, casos cerrados y casos que desertaron. Pág. 43
Grafica 3: Total de niños, niñas y adolescentes atendidos. Pág. 45
Grafica 4: distribución de las problemáticas atendidas durante el periodo de practica. Pág.
53
Listas de Tablas.
Tabla 1: Cronograma de actividades del practicante de psicología durante la semana. Pág.
51
Tabla 3: razón de las técnicas psicológicas más empleadas. Pág. 59
Listas de Anexos.
7 Informe final de práctica profesional.
Anexo A. Formato para realizar estudio psicológico a las familias aspirantes a hogar
sustituto. Pág. 70
Anexo B. Tabla de metas del ICBF para manejar los tipos de atención se brindan los
usuarios. Pág. 73
Listas de Apéndices.
Apéndice A. Acta de reunión entre el practicante de psicología y su jefa inmediata para
realizar inducción y definición de funciones durante el periodo de práctica profesional. Pág. 74
Apéndice B. Formato para guiar el trabajo de los grupos de estudios de las madres
sustitutas del Centro Zonal Santa Rosa de Cabal. Pág. 75
Apéndice C. Formato de evaluación para madres sustitutas, para fines prácticos sólo será
expuesto el formato del grupo de estudio de pedagogía de los valores, ya que los demás son los
mismos excepto que cambian las preguntas. Pág. 76
Apéndice D. Cartas de petición de permiso para incluir los días viernes en los horarios de
práctica profesional. Pág. 77
8 Informe final de práctica profesional.
1. Introducción.
El Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) es una entidad que vela por los
derechos de la infancia y la familia, brindando apoyo a poblaciones que no poseen los recursos
adecuados para acceder a servicios legales, formativos, psicológicos y de diversa índole. En
relación a esto en la práctica profesional iniciada desde el 25 de febrero hasta el 31 de diciembre
del año 2008, se identificó la necesidad de la intervención clínica en niños, niñas, adolescentes y
familias, además del apoyo en procesos educativos y de selección dirigidos a madres sustitutas
del ICBF.
El objetivo fue brindar intervención clínica a las personas que solicitaron el servicio o fueron
remitidos por otras entidades como juzgados o centros educativos, además de apoyar procesos
formativos con las madres sustitutas teniendo en cuenta que como ser humano no se nace con
sabiduría sino que a lo largo de la vida se adquiere o aprende (Chance, 2001). De modo que se
aprovechó la oportunidad de generar aprendizajes que fueron útiles para la solución de diferentes
problemas.
Para la realización de estas actividades fue necesario tener conocimiento de la institución
(tanto de sus servicios como de su funcionamiento) y de aspectos teóricos y metodológicos de la
psicología en cuanto la prevención, promoción y tratamiento de situaciones que impliquen un
problema psicológico1, de manera que se logró ofrecer herramientas para solucionar y/o evitar las
problemáticas que afectaban a los individuos, permitiendo alcanzar una mejor calidad de vida.
1 Es decir como refiere Clavijo (2004) que requiere de aprender determinadas conductas para solucionar una situación problema
9 Informe final de práctica profesional.
En relación a los tratamientos, procesos de prevención y promoción, como bien se sabe la
psicología tiene diferentes escuelas como el conductismo, el cognitivismo, el humanismo, entre
otros, este plan de práctica está enfocado desde los principios de la psicología conductual, más
exactamente del análisis del comportamiento, donde su objeto de estudio es la conducta, y sus
objetivos son predecir y controlar comportamientos por medio de estrategias basadas en el
método científico, todo esto para generar soluciones a las problemáticas sociales e individuales,
sustentando la intervención clínica con los y las usuarias del ICBF para disminuir el malestar
generado por las diferentes situaciones problemas a las cuales están expuestos.
1.1 Resumen y palabras claves.
Resumen.
En este informe final de práctica profesional realizada en el Instituto Colombiano de
Bienestar Familiar centro zonal Santa Rosa de Cabal se presentan los dos ejes de intervención
que asumió el practicante de psicología para dar solución a las problemáticas que se relacionan
con el campo de lo psicológico, estos ejes consisten en: 1- asistencia y asesoría a la familia y 2-
prevención y promoción; respecto al primer eje se realizaron intervenciones cínicas con los
usuarios que requerían el servicio por ellos mismos o remitidos por diversas entidades, en el
segundo eje se trabajó con las madres sustitutas en el manejo de diversos temas que se requieren
para un adecuado cuidado con los niños, niñas y adolescentes que se encuentra bajo su
responsabilidad. En cuanto a los resultados se puede decir que estos fueron los esperados, ya que
los usuarios atendidos mejoraron significativamente su calidad de vida y las madres sustitutas
realizaron aprendizajes que les permitieron ser más funcionales en sus actividades diarias.
10 Informe final de práctica profesional.
Palabras claves: Instituto Colombiano de Bienestar Familiar; modificación de conducta;
niños, niñas y adolescentes, calidad de vida, comportamiento.
1.2 Abstract and key words.
Abstract
This internship final report contains the practical work done at the “Instituto Colombiano
de Bienestar Familiar” central zone Santa Rosa de Cabal. It presents two lines of work assumed
by the Psychology Intern to present a solution to the psychology field related issues. These lines
of work are: 1. Family advice and assistance, and 2. Prevention and promotion; regarding to the
first line of work, clinical interventions were conducted to patients requiring private service or
patients referred by other institutions. In regard to the second line of work, substitute mothers
were trained about important topics related to appropriate care of children and teenager under
their supervision.
The results of the study were satisfactory. The quality of life of the patients attended improved
considerably and the substitute mothers proved to be more effective in their daily activities
thanks to the knowledge acquired during the training sessions.
Key words: Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, behavior modification, behavior
change; girls, boys, adolescents, quality of life, behavior.
11 Informe final de práctica profesional.
2. Presentación de la organización.
El Instituto Colombiano de Bienestar Familiar es una entidad vinculada al ministerio de
protección social, fue creado en el año de 1968 (bajo la Ley 75 de 1968), con el propósito de dar
solución a problemáticas sociales que afectan principalmente a los niños, niñas y adolescentes
(NNA), para esto el instituto formula y da paso a actividades de mejoramiento en aspectos
nutricionales, psicosociales, legales y familiares. Posteriormente en 1984 con el fin de aumentar
sus servicios a una mayor cantidad de usuarios el ICBF extiende su atención a todo el estado
colombiano.
En la actualidad el ICBF esta representado por sus regionales en cada una de las capitales de
los diferentes departamentos de Colombia, además cuenta con 210 centros zonales para dar
alcance de sus servicios en los distintos municipios del país. Referente al departamento de
Risaralda el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, fue creado el 25 de abril de 1975, desde
esta fecha pone en práctica planes, programas y proyectos que sirven para la protección social
dentro del departamento, teniendo en cuenta los pilares fundamentales (nutriendo, creciendo y
aprendiendo y restableciendo vínculos). En este departamento se cuenta con cinco centros
zonales establecidos en: Pereira, Dosquebradas, La Virginia, Santa Rosa de Cabal y Belén de
Umbría.
El Instituto Colombiano de Bienestar Familiar tiene tres ejes misionales que apuntan al
cumplimiento y desarrollo de políticas de acción para la niñez y la familia.
Eje nutriendo.
12 Informe final de práctica profesional.
Conjunto de conceptos, lineamientos y estrategias en el marco de la seguridad alimentaria y
nutricional, donde se reconoce la Nutrición y la Alimentación como uno de los pilares
fundamentales del Desarrollo Humano. Describe y aporta los elementos conceptuales y
herramientas desde un enfoque integral para trabajar la seguridad alimentaria y nutricional,
partiendo de la disponibilidad suficiente, acceso oportuno y permanente, adecuado consumo y
utilización biológica de alimentos, dependiente este último de las condiciones de saneamiento
básico y accesibilidad a servicios de salud.
Eje creciendo y aprendiendo
Conjunto de conceptos, lineamientos y estrategias, que con base en los fundamentos del
Desarrollo Humano, de la concepción del Hombre como ser inacabado y de la educación
permanente, se proponen para que los agentes educativos, padres de familia y servidores públicos
orienten su quehacer. Crecer no sólo en lo físico, en lo material, sino fundamentalmente en lo
humano, lo afectivo, lo espiritual. Aprender como capacidad ilimitada de asimilar y reflexionar la
experiencia de vida para comprenderla, conocer y disfrutar cada vez más la naturaleza, los bienes
materiales, sociales y culturales. Busca la comprensión, el fortalecimiento y el restablecimiento
de las relaciones afectivas y sociales más significativas de los seres humanos en los diferentes
ambientes en que transcurre la vida y que influye de manera definitiva en su forma de ser, actuar
y estar en el mundo y al mismo tiempo en la construcción de lo social.
Eje restableciendo vínculos.
13 Informe final de práctica profesional.
Busca la comprensión, el fortalecimiento y el restablecimiento de las relaciones afectivas y
sociales más significativas de los seres humanos en los diferentes ambientes en que transcurre la
vida y que influyen de manera definitiva en su forma de ser, actuar, estar en el mundo y al mismo
tiempo en la construcción de lo social.
Comprende conceptos, lineamientos y estrategias orientados a la protección integral y al
mantenimiento y restablecimiento de los derechos, a la integración familiar, social y comunitaria
de niños, niñas y adolescentes con derechos vulnerados o en inminente peligro de vulneración.
Privilegia la permanencia de los niños en su familia y cuando esto no es posible prioriza como
medida de protección el medio familiar.
En cuanto a la misión del ICBF esta consiste en:
Somos una institución de Servicio Público comprometida con la protección integral de la
Familia y en especial de la Niñez. Coordinamos el Sistema Nacional de Bienestar Familiar y
como tal proponemos e implementamos políticas, prestamos asesoría y asistencia técnica y
sociolegal a las comunidades y a las organizaciones públicas y privadas del orden nacional y
territorial.
Acerca de la visión:
En el 2010 seremos una institución modelo en la prestación de sus servicios, que lidera y
articula la ejecución de políticas sociales en el ámbito nacional y territorial, para mejorar la
calidad de vida de la niñez y la familia colombiana, siendo reconocida y querida a nivel nacional
14 Informe final de práctica profesional.
e internacional por sus excelentes niveles de efectividad y calidad, con un equipo humano que
presta el servicio con calidez, afecto y transparencia.
Finalmente para presentar la organización es pertinente mencionar los valores que maneja el
ICBF:
• Respeto: Es comprender clara y completamente los derechos y deberes individuales y
colectivos y estar dispuestos a reconocer y entender las diferencias, asumiendo
constructivamente la controversia y la pluralidad de ideas.
• Solidaridad: Es la cooperación que existe entre las diferentes personas para lograr los
objetivos propuestos.
• Compromiso: Es ir más allá del simple deber, es trascender la norma, es ser fiel en el
trato y en el desempeño y cumplimiento eficaz de nuestras funciones.
• Honestidad: caracteriza al individuo por su honor y rectitud en todos sus actos. Es la
cualidad que hace que una persona actué y viva en concordancia con lo que piensa,
siente y dice.
• Servicio: Es brindar ayuda de manera espontánea, contribuyendo a que se cumplan
mis intereses y los de los demás.
15 Informe final de práctica profesional.
• Confianza: Seguridad y credibilidad en si mismo, en los demás en nuestra entidad y
en nuestro país.
3. Diagnóstico o identificación de necesidades.
Para realizar la identificación y el diagnóstico de las necesidades se tuvieron en cuenta cuatro
aspectos, el primero fue la población que se acerca al Instituto Colombiano de Bienestar Familiar
en su Centro Zonal Santa Rosa de Cabal, buscando apoyo en el área de asistencia jurídica y
psicológica donde el defensor de familia y el psicólogo (para este caso el practicante de
psicología) ejercen la función de apoyar en la pronta solución de las problemáticas que aquejan a
los usuarios; segundo fue trascendental conocer los lineamientos que rigen el funcionamiento de
la institución, especialmente el proyecto 1402 donde está el espacio para que el psicólogo ejerza
sus funciones, tercero se realizó lectura de los informes de prácticas de las estudiantes anteriores
en este centro zonal, cuarto se hizo una reunión con la profesional universitaria (ver apéndice A)
en la que se establece la necesidad de que el practicante participara no sólo en el proceso de
asistencia y asesoría a la familia (el cual para fines prácticos es el eje uno del presente informe
final de práctica), sino también en los grupos formativos de madres sustitutas (lo que equivale al
eje dos). Teniendo en cuenta estos cuatro aspectos como base, se realizó el diagnóstico de las
necesidades a intervenir por parte del practicante, procurando que estas se ajustaran a las
problemáticas reales y brindaran alternativas para la solución satisfactoria de las mismas. 2 Es importante aclarar que el ICBF maneja dos proyectos para realizar sus intervenciones, uno de estos es el proyecto 131 y el otro el proyecto 140, respecto al primero allí se manejan programas como: desayunos escolares, madres educadoras familiares, madres comunitarias, entre otros, estos programas son importantes para mejorar las condiciones de vida en las cuales se encuentran las poblaciones más vulnerables económicamente y que por lo general no cuentan con ayudas para actividades educativas, de salud y programas sociales, en cuanto al segundo proyecto se trabajan programas como: intervenciones ante juzgados, actuaciones administrativas, madres sustitutas, recuperación nutricional, asistencia y asesoría a la familia (programa en el cual participó el practicante realizando intervención clínica), asistencia técnica (programa en donde el practicante apoyó procesos de selección de aspirantes a familias sustitutas e igualmente capacitación para madres sustitutas).
16 Informe final de práctica profesional.
Es así como se determinó que el practicante de psicología podía realizar su trabajo en dos ejes
de intervención, uno de intervención clínica y otro de prevención y promoción. En cuanto al eje
de intervención clínica se trabajó con los usuarios que llegaron por vinculación propia o aquellos
remitidos por instituciones educativas o gubernamentales ya sea para intervención psicológica
individual o familiar; además se realizaron entrevistas para las familias interesadas en participar
en el programa de Hogar Sustituto, donde el practicante otorgaba una valoración psicológica del
funcionamiento familiar que permitiera verificar el cumplimiento de los requisitos necesarios
para participar en dicho programa, todo ello basado en el formato establecido por la entidad
(Anexo A). En cuanto al eje dos consistente en prevención y promoción se realizó apoyo al
proceso de formación permanente con las familias sustitutas (específicamente las madres
sustitutas) en temas que son útiles para la adecuada solución de dificultades que se presentan en
su labor.
Respecto a las necesidades del eje uno se pueden destacar como problemáticas fundamentales
las siguientes: Problemas de comportamiento, problemas de disfunción familiar debido a
relaciones conflictivas entre los miembros de la familia, y problemas emocionales causados por
diferentes situaciones a las que los individuos no lograr dar una solución adecuada.
Acerca del eje de promoción y prevención que se desarrolla con las familias sustitutas, las
problemáticas esenciales a tratar son: 1. Manejo del duelo. 2. Proyecto de vida. 3. Derechos y
cotidianidad. 4. Violencia intrafamiliar. 5. Educación sexual, prevención y abuso. 6. Manejo de
relaciones consigo mismo y los demás. 7. Crianza humanizada y prevención del maltrato. 8.
Pedagogía de los valores.
17 Informe final de práctica profesional.
4. Ejes de intervención.
A continuación se presentan los dos ejes de intervención.
4.1 Eje 1: Asistencia y asesoría a la familia3:
Este eje permitió que mediante la intervención individual, grupal o familiar, se desarrollaran
procesos de modificación de conducta, de manera que el individuo lograra adaptarse de una
forma funcional a su medio, apuntando así a mejorar la calidad de vida. Con este eje se logró
ayudar a los usuarios del ICBF a que aprendieran a controlar las contingencias que operan en su
medio, de forma que fuese posible alcanzar las condiciones necesarias para tener una relación
individuo – ambiente más adaptativa. Por lo tanto el interés es que las personas mediante la
interacción con el psicólogo lograran alcanzar un estado de bienestar general como lo resaltan
Ruiz y Villalobos (1998), donde se espera que la intervención de paso a que se de solución a las
condiciones que generan que una persona sea infeliz.
En concordancia con lo anterior en este eje se trabajó con niños, niñas, adolescentes y
familias de Santa Rosa de Cabal para generar respuestas o alternativas que permitan solucionar
de una forma adecuada las diferentes problemáticas que los atañen.
Las intervenciones tenían sesiones de 45 minutos a una hora, con posibilidad de más tiempo
(dos horas máximo) si era necesario dependiendo del caso. En cada intervención se llenaba un
3 En este eje se realizó la intervención clínica por parte del practicante de psicología, pero no se colocó el nombre a este eje como: “intervención clínica” para mantener concordancia con la forma como es llamado este proceso por el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar.
18 Informe final de práctica profesional.
formato donde se incluyen: número de historia socio-familiar en el sistema del ICBF, datos
sociodemográficos, motivo de consulta, análisis funcional (antecedentes, respuestas,
consecuencias), hipótesis de adquisición y mantenimiento, objetivos y estrategias de intervención
(implementación de las técnicas psicológicas). Las sesiones tenían una frecuencia de una por
semana, luego se realizó un seguimiento de una sesión cada 15 días o una vez al mes según la
evolución que se presentó en la problemática tratada.
4.2 Eje 2: promoción y prevención.
Con este eje el practicante fue apoyo para que las madres sustitutas continuaran en su proceso
de formación permanente, donde se trataron temas de interés para dicha población, que en este
caso son las madres sustitutas vinculadas al Centro Zonal Santa Rosa de Cabal.
Las sesiones se realizaron con una frecuencia de una vez al mes bajo el nombre de grupo de
estudio, se debe mencionar que el practicante participó en ocho de las sesiones planteadas para el
año 2008, que en total fueron doce, esto debido a que cuando el practicante inicio su periodo de
práctica profesional ya se habían realizado dos encuentros y para el mes de diciembre no se tenía
proyectado ningún grupo de estudio. La duración de cada encuentro fue de cuatro horas (aunque
se hace la aclaración que de acuerdo a la dinámica del grupo la sesión se podía extender), estas
cuatro horas estaban distribuidas en varios momentos teniendo en cuanta lo planteado por
Mariño4 (2007), donde inicialmente se realiza una reflexión acerca del tema, esto realizando
aportes desde el saber particular de las participantes, posteriormente se consulta (bien sea en
4 Se tiene en cuenta lo planteado por este autor, ya que el ICBF como organización pretende mantener similitud en los procesos que realiza a lo largo del país y optó por implementar la lógica que el autor plantea en su libro Aprender a enseñar.
19 Informe final de práctica profesional.
libros, artículos o a una persona que posea conocimientos respecto al tema), luego llega el
momento de debate en el grupo, seguidamente teniendo en cuenta lo aprendido se establece un
compromiso individual y finalmente se realiza la evaluación de la sesión.
5. Justificación de los ejes de intervención.
Eje 1: Asistencia y asesoría a la familia.
La novedad de este eje radica en que el practicante de psicología dispuso del tiempo necesario
para realizar procesos de modificación de conducta que duraran lo suficiente para llegar a una
solución oportuna de las diferentes problemáticas a tratar. En cuanto a la utilidad, esta se debe a
la posibilidad de generar un espacio terapéutico en el cual el usuario pueda crear alternativas o
respuestas a las dificultades que hacen que su calidad de vida no sea lo suficientemente
gratificante, de forma que los usuarios contaron con la posibilidad de mejorar las relaciones
familiares que se encontraban deterioradas, aprender conductas puntuales para disminuir las
situaciones de conflictos y aumentar las situaciones que generan una sensación de bienestar,
además gracias a las técnicas psicológicas5 ofrecidas ellos logran mantener los cambios por un
prolongado tiempo. Referente a lo interesante de este eje se puede decir que los usuarios contaron
con un practicante de psicología con la idoneidad teórica, metodológica y epistemológica,
además se les brindó las sesiones necesarias para la solución de las problemáticas que los aquejan.
Eje 2: Promoción y prevención.
5 Tanto de modificación de conducta como te terapia de aceptación y compromiso.
20 Informe final de práctica profesional.
Respecto a lo novedoso es menester mencionar que durante el año 2008 el practicante de
psicología participó en los grupos de estudio, en los cuales por diferentes motivos las practicantes
anteriores no pudieron participar, de forma que por este periodo se dio ejecución a esta actividad.
La utilidad de este eje se debe a que desde el conocimiento psicológico se realizaron aportes a los
procesos formativos, tanto teórica como metodológicamente, de forma que se generaron
aprendizajes útiles para las madres sustitutas. Lo interesante es entonces que las participantes del
grupo de estudio pudieron contar en sus debates y consultas con los postulados de la psicología
para diferentes temas y en suma para la planeación y ejecución del grupo de estudio.
6. Marco Teórico.
Para la elaboración del presente marco teórico se tienen en cuenta los siguientes aspectos:
inicialmente se abordará la psicología desde el análisis de la conducta para explicar el enfoque
desde el cual trabajó el practicante tanto el eje 1 como el 2, posteriormente se trata el tema de la
psicología clínica debido a que esta es la que orienta el eje de intervención uno, luego se realiza
una mirada a los temas de prevención y promoción ya que estos son los que orientan el eje de
intervención dos y finalmente se abordan temas de interés para ambos ejes que consiste en
problemáticas especificas.
6.1 El análisis de la conducta (AC).
Para iniciar es útil hacer la siguiente aclaración “cuando un sujeto va a estudiar la psicología
se da cuenta que es difícil estudiar la misma”, esto debido entre otros factores a que en si no se
logra estudiar la psicología, si no más bien las psicologías, es decir las diferentes versiones que le
21 Informe final de práctica profesional.
dan un objetivo y propósito específicos, es aquí donde se puede hablar de diversas escuelas como
se mencionó en la introducción. Para la realización de esta práctica se trabajó desde los
postulados del análisis de la conducta, en el cual se tienen en cuenta los principios filosóficos del
conductismo.
El análisis del comportamiento (o la conducta) ha tomado distancia de la psicología debido a
diferentes cuestiones, entre ellas no es posible decir cual es el objeto de estudio claro para la
psicología ya que no hay un objeto de estudio unificado, por lo tanto este depende del enfoque
que tome la persona para comprender la psicología misma. Para el AC el objeto de estudio
adecuado es el comportamiento sin discriminar el organismo que lo emita (es decir no importa si
es humano o de otra especie). La conducta toma entonces su importancia debido a que cumple
con criterios tales como que es medible, cuantificable, observable6.
Otro punto importante para los analistas comportamentales consiste en la utilización de un
lenguaje técnico en lugar de uno común u ordinario, es decir que dentro del análisis conductual
no se da explicación mediante palabras del sentido común, ya que estas se prestan para malas
interpretaciones debido a que no son exactas y pueden ser polisémicas, además algunas palabras
carecen de observaciones inmediatas y tienden a volverse sustancias no necesarias para explicar
determinados fenómenos como lo plantea Skinner (1979). De modo que el conductismo hoy
continúa desarrollando su propio lenguaje para explicar el fenómeno psicológico del ser humano.
En consecuencia es normal encontrar palabras como conducta intraverbal en lugar de
pensamiento, o refuerzo en vez de premio ya que estas palabras desarrolladas entre los
6 Es menester recordar que durante un tiempo el conductismo tuvo mucha influencia en la psicología, pero debido a diferentes inconvenientes perdió gran parte de este, entre los inconvenientes se debe señalar que existía una limitación respecto a características como el pensamiento y el lenguaje, para lo cual es significativo hacer la salvedad que en la actualidad el AC ha dedicado espacio a este tipo de aspectos, entendidos como conducta humana compleja.
22 Informe final de práctica profesional.
conductistas permiten un diálogo exacto donde se minimizan malos entendidos debido a que cada
concepto está planteado para un fenómeno particular.
Agregando a lo anterior otro factor importante para el AC es que se trabaja desde un
monismo metodológico, lo cual significa a manera de ejemplo que no se comprende a los seres
humanos divididos entre mente y cuerpo, sino que en contraste a eso los humanos no son
considerados como seres divididos, por lo tanto cuando un individuo opera en el ambiente el
comportamiento es entendido de forma macro (holística), en otras palabras implica el
funcionamiento entero del organismo, además de el contexto en que se emite la conducta y los
aprendizajes previos a esa conducta (Gutiérrez y Luciano, 2006).
Todo lo anterior permite hablar de un para que (propósito), que en el caso de el AC consiste
en predecir y controlar; predecir en cuanto al comportamiento, es decir que teniendo en cuenta las
observaciones suficientes y el conocimiento de los principios que rigen la conducta se pueda
saber cuando se presentará un aumento o disminución de diferentes conductas. Controlar
referente a poder manipular las condiciones ambientales (como variables independientes) que
modifican el comportamiento (entendido como variable dependiente), de forma que se pueda
cambiar su topografía y su función.
Para finalizar este apartado es útil mencionar la división que existe dentro del análisis del
comportamiento en cuanto a sus líneas de trabajo como lo mencionan Ardila, López, Pérez,
Quiñones & Reyes (1998). La primera línea es referente al análisis experimental de la conducta
(AEC), en el cual se realizan las investigaciones teóricas acerca de cómo funciona el
comportamiento, aquí se establecen los principios que rigen el mismo, se analiza como las
23 Informe final de práctica profesional.
condiciones ambientales asumidas como variables independientes y por lo tanto manipulables,
influyen en la presencia o no de determinados comportamientos como variables dependientes, en
otras palabras, en esta línea se hace el trabajo de investigación en psicología básica.
La segunda línea de trabajo tiene por nombre de análisis conceptual de la conducta (ACC),
en donde los analistas conductuales revisan los postulados del AEC y del ACA, para evaluar si
obedecen a los principios del conductismo como filosofía, de forma que dan las pautas para decir
cuando una hipótesis se vuelve teoría y cuando las investigaciones son pertinentes con esta
ciencia.
La tercera línea de trabajo es el análisis conductual aplicado (ACA), en este se realiza la
extrapolación de las conclusiones halladas en el AEC a los campos de aplicación de la psicología,
de forma que se investiga acerca de cómo ciertas tecnologías y principios poseen pertinencia para
la aplicación, en campos como la psicología clínica, organizacional, educativa, forense, de forma
que esta línea hace referencia a la psicología aplicada.
Estas divisiones del AC permiten saber que emplearlo en este plan de práctica es adecuado ya
que se trabajará desde el análisis conductual aplicado para buscar en conjunto con los usuarios
alternativas que permitan su rápida mejora en cuanto a las dificultades que los atañen.
6.2 Psicología clínica.
En concordancia con el apartado anterior se recuerda que el eje de intervención clínica se
trabajó desde el análisis conductual aplicado es decir la terapia de orientación conductual, en
24 Informe final de práctica profesional.
donde se puede afirmar que “la terapia de conducta es una orientación psicoterapéutica que está
comprometida con la ciencia y la metodología científica tanto en sus planteamientos teóricos
como en sus procedimientos de evaluación y tratamiento” (Ruiz y Villalobos, 1998, Pág. 16), de
modo que se tiene el interés de evitar los aspectos que impliquen poca objetividad, en contraste se
usa una tecnología que posea el aval para ser considerada efectiva y con la capacidad suficiente
para ser usada con éxito por diferentes terapeutas como lo indica Nudler (1979).
Por consiguiente es adecuado decir que para el empleo de la terapia de conducta se
desarrollan una serie de técnicas y procedimientos encaminados a disminuir o eliminar diversos
tipos de trastornos (Ruiz y Villalobos, 1998) o problemas situacionales, además de ofrecer
herramientas para que el usuario logre dar una solución adecuada a las problemáticas con las
cuales se enfrenta. A continuación se mencionarán algunas de las técnicas desarrolladas por
varios autores (incluso algunos no conductistas: Beck, 2000. Gavino, 1997. Wilson y Luciano,
2002) agrupadas según sus objetivos, realizando una breve descripción de ellas:
• Objetivo la información: Biblioterapia: en la cual se da una bibliografía al cliente que
le permita esclarecer dudas referentes a su problemática. Información : donde se
proporciona información a la persona respecto a temas particulares. Orientación: se
le dan instrucciones al paciente acerca de la forma más adecuada de funcionar en
determinada situación.
• Objetivo aumento o disminución de conductas: Moldeamiento: se refuerzan
sistemáticamente las aproximaciones sucesivas que el usuario tiene en pro de la
conducta meta, esta técnica se utiliza cuando la conducta meta aun no hace parte del
25 Informe final de práctica profesional.
repertorio conductual del individuo. Control estimular: se modifican las condiciones
estimulares bajo las cuales opera el individuo y que hacen que emita determinadas
conductas o por el contrario las evite. Economía de fichas: se establecen una serie de
refuerzos que se otorgarán en la medida en que el individuo cumpla con la emisión de
ciertas conductas durante un tiempo determinado. Coste de respuesta: se establecen
unas conductas en las cuales por cada vez que se emitan, la persona perderá
determinados reforzadores. Tiempo fuera: ante la emisión de ciertas conductas
consideradas problema, se lleva al individuo a un lugar durante un tiempo
determinado en el cual no podrá recibir ningún reforzamiento. Práctica negativa: se
realiza la conducta a eliminar que es altamente reforzante con una elevada frecuencia,
hasta que el organismo empieza a sentir la sensación reforzante de manera aversiva.
Sensibilización encubierta: se induce al individuo a imaginar un estímulo aversivo,
como consecuencia de una conducta que se desea eliminar.
• Objetivo Reducción de ansiedad: Desensibilización sistemática: se crea una jerarquía
de estímulos aversivos de menor a mayor grado, a los cuales el sujeto se expone
sistemáticamente logrando eliminar las respuestas de ansiedad, evitación y escape que
lo vuelven disfuncional. Inundación: se expone al individuo a los estímulos
ansiógenos durante un prolongado tiempo y en varias ocasiones impidiendo que se
presenten conductas de evitación y escape. Prevención de respuesta: en la cual se
expone al sujeto a la situación generadora de ansiedad, evitando que realice las
conductas que se esperan eliminar, de forma que se habitúe a la situación. Intención
paradójica: se instruye al paciente para que realice las conductas que está evitando,
pero que sería más adecuado hacerlas.
26 Informe final de práctica profesional.
• Objetivo auto-regular conductas: Programa de autocontrol: se elabora un programa
para eliminar las conductas que poseen consecuencias reforzantes inicialmente, pero
que a largo plazo son dañinas para el mismo individuo. Entrenamiento en
habilidades sociales: se enseña a un individuo a emitir los comportamientos
adecuados en situaciones en las que por diferentes motivos no logra emitirlos.
Entrenamiento en inoculación al estrés: se entrena al sujeto (teniendo en cuenta
también técnicas anteriores) en la forma adecuada de afrontar problemas que generan
respuestas de estrés, ya sea por la percepción errónea que hace el individuo de la
situación, o por problemas debidos a fallos en el rendimiento o las exigencias del
momento e igualmente cuando el individuo no tiene en su repertorio conductual la
respuesta adecuada y requiere de ella.
• Objetivo control de situaciones: Entrenamiento en solución de problemas: consiste
en la identificación de soluciones apropiadas para dar fin a diferentes problemáticas.
Enlazando el marco teórico con los resultados es pertinente mencionar que las técnicas
mencionadas fueron útiles para realizar modificaciones de conductas que generaban problemas en
la interacción de unos miembros de la familia con otros, estas fueron apropiadas tanto para
cuidadores (padres, padrastros, familiares adultos) como para los niños, niñas y adolescentes, en
cuanto a los menores de edad por ejemplo en situaciones en las cuales ellos realizaban
conductas hostiles se podía aplicar un tiempo fuera, coste de respuesta, entrenamiento en
habilidades sociales de forma que sus comportamientos agresivos se eliminaran, esto presentaba
una doble ganancia ya que por un lado los adultos responsables aprendían como controlar el
27 Informe final de práctica profesional.
comportamiento de sus hijos sin necesidad de hacer uso de conductas violentas e igualmente
como se mencionó los menores mostraban una disminución de sus conductas hostiles.
Algunas técnicas se utilizaban para solucionar problemas psicológicos que manifestaban los
adultos, como por ejemplo la incapacidad de controlar las conductas violentas resultados de su
historia de aprendizaje donde fue útil un programa en autocontrol. Para disminuir el nivel de
estrés y aprender a controlar situaciones que se le presentaban al cuidador en su vida cotidiana se
podía aplicar la técnica de inoculación al estrés.
Complementando lo anterior es de resaltar que una de las críticas que se escucha con mayor
frecuencia respecto al conductismo es referente a que diversos autores lo consideran como una
teoría reduccionista, debido a que no tiene en cuenta los pensamientos, hasta cierto momento
estas criticas tenían razón, pues bien el conductismo por un tiempo se limitó al comportamiento
público, pero en la actualidad los conductistas tiene en cuenta la importancia del comportamiento
privado debido a que es útil para explicar la funcionalidad de diversas interacciones de un
individuo en su ambiente tal como lo indican Pérez, Guerrero y López (2002).
Gracias a estos autores, se han desarrollado diferentes propuestas conductuales para dar
tratamiento a las conductas intraverbales, a la conducta creativa y a la conducta verbal, entre estas
propuestas se pueden mencionar: Terapia analítico funcional, terapia cognitivo conductual
dialéctica, terapia integral de pareja, terapia de aceptación y compromiso (Wilson y Luciano,
2002), estas terapias trabajan entonces con contenidos cognitivos, comprendidos como eventos de
conducta (es decir son conductas y no aspectos de un profundo interior inaccesibles del ser
28 Informe final de práctica profesional.
humano), además tienen en cuenta para su trabajo los lineamientos del análisis de la conducta, ya
que a modo de ejemplo siguen con el interés de predecir y controlar.
La formación teórica del practicante el eje clínico está influenciado por los postulados de la
terapia de aceptación y compromiso, en la cual se tiene en cuenta los siguientes criterios: A- los
eventos verbales privados (pensamientos) pueden ser causa de malestar en la vida del individuo,
por lo tanto es importante establecer de que forma fue aprendido el evento verbal privado, esto
para generar un nuevo aprendizaje y disminuir la función de ese contenido verbal. B- los eventos
privados no son aprendidos necesariamente por la exposición directa a las contingencias, ya que
en muchas ocasiones son el resultado de diferentes interacciones socioverbales, en otros términos
se puede decir que los humanos pueden creer en cosas que no son reales o que nunca han
experimentado. C- los humanos por tener características verbales tienden a manifestar el
sufrimiento como un acontecimiento normal de la vida, y en ocasiones es más fácil adaptarse que
cambiar las contingencias como refieren Luciano & Wilson. (2002).
Finalmente se puede decir que la terapia de aceptación y compromiso trabaja mediante el
diálogo terapeuta – paciente haciendo principal uso del cuestionamiento y el debate, en los que
se busca que el paciente evalué los comportamientos que emite para dar solución a las diferentes
situaciones problemas, además se busca mediante la interacción paciente terapeuta identificar
nuevas formas de comportarse que resulten más adaptativas; otra técnica es la metáfora con la
cual se espera modificar la función verbal que tienen ciertos aprendizajes; igualmente se utilizan
los ejercicios experienciales en los que se lleva al usuario a activarse comportamentalmente, es
decir que lo aprendido en la terapia no quede allí sino que se generalice y sirva para aliviar el
malestar; finalmente la paradoja, en la que se muestra al paciente lo contradictorio de ciertas
29 Informe final de práctica profesional.
formas inflexibles y mal adaptativas de pensar y/o enfrentarse a una situación, esto cuando se
sabe que las acciones del paciente no le permiten llegar a una solución oportuna de los problemas
que lo aquejan. Estas técnicas se utilizan para lograr una modificación de conducta que permita al
individuo entrar en un estado de bienestar, aunque tenga una serie de características situacionales
que lo induzcan al sufrimiento.
Se puede mencionar que estas técnicas fueron muy apropiadas para que los responsables del
cuidado de los menores de edad y estos últimos, aprendieran nuevas formas de comportamiento,
de modo que se instruyeran en maneras más funcionales de enfrentar situaciones problemas o
evitar acontecimientos que generaban discusión en casa y por consiguiente teniendo en cuenta
estas dos situaciones se mejoraban las formas como se relacionaban estas personas, de esto se
hablara con mayor profundidad en los resultados.
6.3 Promoción y prevención.
Para iniciar este apartado es útil partir de la definición de los conceptos de prevención y
promoción, en cuanto a esto se puede hacer uso de lo planteado por Flórez (2000) y Parra (1998)
donde refieren que la promoción consiste en el aprendizaje de comportamientos que mantengan a
las personas en un estado saludable, es decir se crean unos hábitos de vida saludable, en cambio
la prevención consiste en no hacer uso de determinadas conductas que pueden llevar a el
individuo a un tipo de malestar, en otras palabras se realiza un aprendizaje dirigido a la
disminución de factores de riesgo.
30 Informe final de práctica profesional.
De manera que hacer trabajo psicológico en prevención y promoción requiere de procesos de
enseñanza-aprendizaje; por lo tanto es útil tener en cuenta que los contenidos que se manejan en
cada proceso requieren que las personas estén en la capacidad de entender los mismo, para lo cual
se parte de reconocer que el aprendizaje es un proceso continuo que empieza de lo más elemental
a lo más complejo, de manera que se trabajan los contenidos de una forma lógica y procurando
que sean temas con significatividad para quien los aprende, es decir que sean posibles de
relacionar con aspectos comunes de la vida de quien aprende, facilitando así una mayor
capacidad para recordar.
Relacionado con lo anterior, en este apartado se puede traer a colación algunos de los
principios expuestos por el conductismo para realizar actividades educativas, como lo narra
Hernández (1991), entre estos principios se cuenta con:
• Principio de planificación; que consiste en que la persona que dirige planifique la
enseñanza en términos de los objetivos a lograr, de forma que luego se pueda evaluar
un resultado, se realiza un diagnóstico de las competencias o línea de base, para
identificar la complejidad de la cual se puede partir, luego se eligen los contenidos y
técnicas que se emplearán, tras esto se realiza la evaluación sistémica del proceso
educativo y finalmente evaluación del curso, para realizar mejoras.
• Principio de comportamentalidad manifiesta; en el cual más que evaluar aptitudes,
características o intereses se evalúan los comportamientos cercanos al
comportamiento esperado.
31 Informe final de práctica profesional.
• Principio de graduabilidad; hace referencia a que el trabajo educativo se debe
generar paso a paso, donde se empieza por unidades temáticas sencillas hasta llegar a
unidades más complejas.
• Principio del dominio-avance; se espera que antes de pasar a una unidad más
compleja, el estudiante pueda dominar los contenidos de las unidades precedentes.
• Principio de oportunidad de respuesta; se debe brindar el tiempo para que el
estudiante emita respuestas que le permitan avanzar en su proceso de aprendizaje, de
manera que a medida que éstas aumentan implicarán un dominio mayor del tema.
• Principio de control de estímulos; este principio consiste en que se procura evitar
los estímulos distractores en el aula escolar que impidan la emisión de las respuestas
esperadas. También la estimulación verbal debe ser adecuada, de forma que aspectos
como las preguntas deben ser claras.
• Principio de control de refuerzos; en el cual se deben controlar las consecuencias
que aumentan la posibilidad de que un comportamiento se repita, de forma que tras le
respuesta verbal adecuada se de una retroalimentación tipo: muy bien, estas
mejorando, deberías corregir esto, excelente.
• Principio de evaluación sistémica; el aprendizaje se evalúa constantemente, de
forma que se pueda dar paso a los contenidos más complejos cuando la evaluación
indica un nivel de éxito por parte del estudiante; cuando el logro es el opuesto se debe
32 Informe final de práctica profesional.
indagar acerca de los factores que intervinieron en tal resultado y empezar
nuevamente el proceso dando solución a los factores inadecuados.
Agregando a lo anterior, para lograr un adecuado aprendizaje se tienen en cuenta los aportes
de la psicología educativa, en los que se sugiere una secuencia en el proceso de enseñanza
aprendizaje, por lo tanto, lo primero es generar un espacio para crear motivación respecto al tema,
procurando mostrar la importancia de conocer respecto a determinado tema, lo segundo es pasar a
una etapa de aproximación al conocimiento, en la cual se aborda el temario como tal y se gesta el
nuevo aprendizaje, finalmente se pasa a la etapa de compromiso, en la cual aparte de saber hacer,
lo esperado es que se haga, en otros términos que lo aprendido no sólo se refleje en las palabras,
si no también en los hechos.
Como método para la elaboración de los distintos encuentros se trabajará desde los aportes
del taller reflexivo teniendo en cuenta las indicaciones de Gutiérrez (2002), pues este de alguna
manera guarda una armonía con la propuesta de Mariño (2007) para trabajos en grupo de los
agentes pertenecientes al ICBF (el cual fue mencionado en la introducción), se debe tener en
cuenta que se utilizarán técnicas como:
• La reflexión individual ; donde se realizan cuestionamientos acerca de temas
específicos que se evidencian en la vida personal.
• La reflexión por subgrupos; similar a la reflexión individual pero en este caso el
cuestionamiento se dirige hacia un grupo y no a una persona, de forma que los
33 Informe final de práctica profesional.
participantes podrán conocer las opiniones de sus compañeros acerca de un mismo
tema.
• La discusión de casos; en cual además de discutir sobre un tema particular se busca
dar posibles soluciones a una problemática, de manera que la temática que se maneja
es más especifica.
• El cine foro y el disco foro; para esta técnica se hace uso de una película o canción
(también puede ser sólo parte de una de ellas) que aborde temas que permitan crear
un debate.
• La confrontación de texto; es similar al cine foro y el disco foro, pero en esta
ocasión se toma un texto para dar punto de partida a un debate o reflexión.
• La construcción de casos en subgrupos; en esta modalidad no se lleva un caso por
parte de quien dirige el grupo, si no que se construye de forma colectiva dividiendo
el grupo en varios subgrupos para que cada participante tenga más tiempo de aportar
a la construcción del caso, donde se espera se expresen situaciones relevantes y
problemáticas reales de determinado tema.
• El dibujo y el graffiti en subgrupos; en esta técnica se crean varios subgrupos para
permitir mayor participación de cada participante, posteriormente en una hoja
tamaño pliego se realiza un dibujo o se escribe una palabra o frase sobre el tema que
se está manejando y finalmente un representante de cada subgrupo explica en que
34 Informe final de práctica profesional.
consiste su producción de forma que se crea un espacio para preguntas y para la
reflexión.
• El sociodrama; consiste como si nombre lo indica en que los participantes exponen
mediante un dramatizado una realidad sobre la cual desean cuestionarse.
• El proyecto; consiste en crear una alternativa de solución de un problema, la cual
será muy detallada y explicará como esa alternativa es efectiva para acabar con
determinada problemática.
Agregando a lo anterior el taller reflexivo guarda cierta importancia debido a que permite que
los individuos realicen compromisos con ellos mismos y así el grupo de estudio no sólo se
limitara al aprendizaje de contenidos, lo cual es lo que se pretende evitar según información
obtenida mediante entrevista con la Trabajadora social con quien se planifican los grupos de
estudio para las madres sustitutas, pues bien el objetivo es que se adquieran herramientas y sean
utilizadas para solucionar situaciones complejas.
6.4 Problemáticas especificas.
Recordando que el aprendizaje es una disposición a emitir o no una conducta (Chance; 2001),
es necesario que en la intervención terapéutica se trabaje sobre los comportamientos emitidos por
un miembro familiar7 (o varios), que hacen que los demás experimenten malestar, igualmente es
7 Por esto se recuerda que realizar modificación de conducta fue un método apropiado para generar nuevas condiciones de vida.
35 Informe final de práctica profesional.
útil generar nuevas conductas que pueden servir para solucionar problemas a nivel familiar, con
el fin de mejorar las relaciones que se establecen en dicho ambiente y lograr que cada uno de sus
integrantes puedan tener una sensación de placer al ser parte de éste.
“Teniendo en cuenta que la familia proporciona una estructura dentro de la cual el niño
puede encontrar raíces, identidad y un sentido de pertenencia” (Horrocks, 1997, Pág. 383) es
importante que los vínculos sean adecuados para que las personas pertenecientes a determinado
grupo familiar puedan aprender conductas que les servirán para sus futuras relaciones con los
demás, consigo mismo y sus familias; por tanto es trascendente tener normas claras en casa que
permitan entender cuales son los roles y reglas que se deben seguir, lo cual de acuerdo a lo
observado en el periodo de práctica no poseen algunas familias, por lo tanto fue necesario realizar
técnicas como orientación, información, metáfora y paradoja, con las cuales se desarrollaba un
proceso de aprendizaje en donde el adulto responsable iniciaba nuevos hábitos para relacionarse
con sus hijos de una forma más agradable, por otro lado generaban nuevos aprendizajes respecto
a la forma como sin atentar a la dignidad humana se pudiese educar a los niños, niñas y
adolescentes.
Partiendo del hecho de que el comportamiento está afectado por causas tanto biológicas
como ambientales, es importante mencionar que cuando las familias son disfuncionales pueden
incidir en que se presenten problemas psicológicos, donde es útil hacer la aclaración de que: “Los
problemas psicológicos se constituyen como problemas en la medida en que un individuo valora
su propio comportamiento o el de otros como problema” (Frojan & Santacruz; 1999. Pág. 21), en
otras palabras es importante reconocer que el comportamiento no es problema, más bien es un
aprendizaje que permite a un individuo adaptarse a su contexto, de forma que se debe indagar que
36 Informe final de práctica profesional.
condiciones familiares son las que se encuentran en determinado ambiente que de alguna manera
pueden mantener el comportamiento, es decir que condiciones hacen funcionales ciertas
conductas o en otros términos propician lo que un individuo puede denominar como el problema.
Ante la afirmación de: en ciertos casos es en la familia donde puede estar la fuente u
origen de determinados problemas de comportamiento, es conveniente recordar que el maltrato
además de eliminar los vínculos familiares basados en confianza y respeto genera condiciones
que permiten el surgimiento de conductas inapropiadas en los miembros de la familia como lo
expone Giménez (2001); de manera que la violencia como una característica común en algunas
familias tal como señala García (2002)8 no es la forma apropiada, por ende se deben generar
momentos educativos para que los padres y cuidadores aprendan que la violencia no es la forma
adecuada para la crianza de los niños, niñas y adolescentes ya que puede volverse una causa para
que en el futuro la persona utilice conductas violentas para interactuar con los demás (tanto
miembros de la sociedad, como su familia misma), de forma que fue necesario hacer claridad en
que cuando una persona tiende a guardar silencio o disminuir sus movimientos ante un grito, no
quiere decir que ella aprende que lo que hacía era inadecuado, sino que más bien se podría asumir
que debido a que experimentó una sensación de malestar detuvo cierto comportamiento, pero en
una próxima oportunidad podrá repetirlo, e inclusive ser hostil con quien la estimuló
aversivamente.
Aun así es menester recordar que los seres humanos no responden igual a la misma
estimulación y por tal seguramente existirán personas a las cuales se les puede gritar o golpear y
8 Cuando explica que como resulta más fácil utilizar métodos aversivos para (aparentemente) educar a los hijos que estrategias que se relacionen con el reforzamiento, lo que es lo mismo que decir que se requiere menos esfuerzo en emplear un golpe que generar contingencias de refuerzo a conductas puntuales y esperadas por el grupo familiar.
37 Informe final de práctica profesional.
esto no implica que en un futuro se comporten violentamente, además seguramente no repetirán
la conducta por la cual se les estímulo aversivamente ya que de alguna forma fue expuesto a una
situación de castigo que genera que la conducta se elimine, pero a pesar de esto se debe recordar
que por el hecho de proteger la dignidad humana, es necesario realizar acciones que no lastimen a
los demás, por el contrario se deben generar contingencias al interior de los hogares donde se
refuercen las conductas que sean apreciadas y se evite aprender comportamientos generadores de
problemas, y en caso tal de que los comportamientos hostiles ya sean parte del repertorio
conductual de cierto individuo se apliquen estrategias que no atenten contra su integridad, tal
como las técnicas mencionadas en el apartado de psicología clínica.
En relación a la violencia se debe mencionar que es primordial generar aprendizajes
respecto a las formas de correctivos empleados por los padres y madres de familia, ya que existen
varios mitos como lo menciona García (2002) que dan pie para que se utilicen los golpes para
disciplinar, como por ejemplo: -el castigo corporal funciona mejor, -el castigo físico es necesario
como último recurso de modo que cuando aparentemente no hay otra opción se debe recurrir la
violencia, -el castigo corporal es inofensivo, -si no se utiliza el castigo físico los niños pueden
echarse a perder y convertirse en indisciplinados. Se puede decir que en algunas ocasiones la
violencia es una actividad común en el hogar debido a diferentes aprendizajes donde se implica
que un golpe puede ser muy efectivo, en contraposición a esto es plausible decir que es más útil
el reforzamiento que el castigo, ya que el primero permite que las personas no experimenten
sensaciones de malestar y además favorece una crianza humanizada, tal como se buscó enseñar a
los usuarios atendidos en el eje de asistencia y asesoría a la familia.
38 Informe final de práctica profesional.
Finalmente es elemental señalar lo planteado por Markman, Stanley, Blumberg (1999) y
Giménez (2001) quienes manifiestan que las dificultades en la comunicación son antecedentes
para problemas en la relación familiar ya que no permiten establecer las condiciones necesarias
para que una familia no realice actos que atenten contra el bienestar de sus integrantes, además el
dialogo es importante para solucionar situaciones complejas; pues bien el problema en ocasiones
no es que exista un problema, sino más bien que no se tiene un método para buscar la forma en la
cual se dará solución a él. En las situaciones donde se evidenció problemas de comunicación en
la población atendida fue útil abordarlas con técnicas como modelamiento, ejercicios
experienciales, entrenamiento en habilidades sociales, orientación y biblioterapia para generar
nuevas maneras en las cuales la población atendida se comunicara y así solucionara las
situaciones que eran problemáticas.
7. Propuestas.
7.1 Eje 1: asistencia y asesoría a la familia
Consistente en la realización de procesos de intervención clínica encaminados a mejorar la
calidad de vida de los usuarios del ICBF que requirieron el servicio por vinculación propia o
remisión de entidades educativas, hospitales o juzgados.
7.1.1 Objetivo general:
Realizar procesos de evaluación e intervención psicológica a los usuarios del Centro Zonal
Santa Rosa de Cabal durante el año 2008, teniendo en cuenta los postulados teóricos y
metodológicos del análisis del comportamiento.
39 Informe final de práctica profesional.
7.1.2 Objetivos específicos:
• Orientar momentos de diálogo en los cuales los individuos puedan analizar las
diferentes problemáticas que les generan malestar, buscando implementar estrategias
que permitan su adecuada solución.
• Brindar alternativas que permitan mejorar las relaciones familiares deterioradas por
diversos antecedentes que han sido causa de conflicto.
• Ofrecer técnicas propias de la psicología para que los usuarios aprendan la adecuada
forma de hacer frente a diferentes situaciones.
7.1.3 Estrategias de acción:
Se realizaron entrevistas individuales y familiares, para la recolección de la información
necesaria con la cual se elaboraron unos objetivos terapéuticos (conjuntamente entre el usuario y
el terapeuta) y de igual manera se generó un plan de trabajo donde se utiliza la tecnología
desarrollada por el análisis de la conducta. Tras lo anterior se desarrolla el seguimiento de los
casos, en los cuales se trabaja sobre la reducción de los comportamientos problema y se
generaron estrategias para que estos no vuelvan a re-aparecer, de forma que la modificación de
conducta fuese exitosa, es primordial mencionar que el número de sesiones varió según la
40 Informe final de práctica profesional.
complejidad de cada caso, procurando siempre que el individuo lograra eliminar o reducir su
malestar y trabajar otras problemáticas que se presentaban a lo largo de la intervención.
Agregando a lo anterior existieron dos aspectos significativos que se debían abordar durante
cada sesión como estrategias de acción: primero generar empatía, logrando de esta manera un
espacio acogedor en el cual fue fácil expresar sentimientos y hablar sin temor a ser juzgado,
segundo fue necesario la constante estimulación que permitiera al paciente, mantener su
motivación frente al proceso tanto como recordar la importancia de adherirse al mismo.
7.1.4 Procedimiento.
Para narrar el procedimiento de este eje se describirán los pasos que se realizaron:
a) El usuario llega a consulta ya sea por remisión de un centro educativo, hospital,
comisaria de familia, fiscalía, defensor de familia o vinculación propia.
b) En caso de remisión en la oficina de atención al ciudadano se establece un número de
historia y se envía al profesional correspondiente (psicólogo, nutricionista, defensor
de familia, trabajador social) según la problemática, esto para que realice contacto con
el usuario ya sea por medio telefónico o envío de citaciones. Cuando el usuario se
acerca al Centro Zonal y pide que se le brinden los servicios del ICBF igualmente es
atendido en la oficina de atención al ciudadano donde se realiza una breve entrevista
para identificar de forma clara cual es la situación problema, si realmente es
competencia del ICBF y posteriormente se realiza la apertura de historia la cual será
asignada al profesional correspondiente según el caso.
41 Informe final de práctica profesional.
c) Después cada profesional realiza su intervención que para este caso es el tratamiento
psicológico, en el cual se realizan sesiones de 1 hora o más si es necesario y por cada
intervención se elabora un informe escrito en el cual se menciona el número de
historia, los nombres de las personas que asistieron, los temas que se abordaron, el
análisis funcional, los objetivos terapéuticos y los resultados. Además de ese informe
es indispensable llenar un formato que la institución ofrece en el cual se describen
datos demográficos.
d) Luego tras dado el caso como cerrado se archiva toda la información del mismo en el
archivo del Centro Zonal, si los usuarios desertaran al tratamiento se realizaba una
llamada telefónica para indagar las causas de su no asistencia e invitarlos a continuar
con el tratamiento. Ante la situación de que el caso era uno de los remitidos por las
diversas instituciones se elaboraba un breve informe en donde se narraban las
generalidades del mismo y se enviaba a la institución que lo había remitido.
7.1.5 Población
La población son las personas que viven en Santa Rosa de Cabal y se vinculan ya sea por
elección propia o son remitidas por parte de juzgados, centros educativos u hospitales, para el
programa de asistencia y asesoría a la familia que ofrece el ICBF,.
7.1.6 Indicadores de logro:
42 Informe final de práctica profesional.
En cuanto a los indicadores cuantitativos se puede tener en cuenta el número de sesiones
que se realizaba por mes, la cantidad de casos atendidos (cerrados, y que desertaron) y el número
de niños, niñas y adolescentes atendidos.
Respecto a la cantidad de sesiones por mes, éste número en cada periodo varió tal como
se identifica en la siguiente tabla de frecuencia:
0102030405060708090
Mar
zoAbr
il
Mayo
Junio Ju
lio
Agosto
Septie
mrbre
Octubr
e
Noviem
bre
Diciem
bre
Número de sesionespor mes.
Grafica 1: cantidad de sesiones de atención psicológica realizadas durante los meses de práctica profesional.
Esta información indica que la adherencia a los tratamientos se ha presentado pues la
frecuencia de sesiones por mes fue aumentando paulatinamente y cuando esto no ocurría se
mantenía un número de sesiones adecuado, aun así existieron dos aspectos que hicieron que el
número de sesiones por cada mes disminuyera, el primero hace referencia a las condiciones
climáticas del municipio de Santa Rosa de Cabal, pues bien se observó que cuando llovía
fuertemente las personas no asistían a su cita y normalmente llamaban a cancelarla o se acercaban
posteriormente al Centro Zonal para pedir una nueva cita. Segundo debido a que el periodo de
práctica se vio interrumpido por cuestiones de contratación entre la Universidad Católica Popular
del Risaralda (UCPR) y el ICBF por recomendaciones de la tutora y de la jefa inmediata se
43 Informe final de práctica profesional.
acordó que el practicante no recibiría nuevos casos durante el mes de agosto ya que no se contaría
con el tiempo suficiente para atender adecuadamente los casos que se abrían, por tal razón se
decidió que durante este mes sólo se cerrarían procesos que ya estaban en tratamiento.
Acerca de los casos atendidos se puede observar la siguiente grafica que permite comparar
los casos cerrados y los casos en los cuales los usuarios desertaron:
0
50
100
150
Total de casos
Cerrados
Deserciones
Grafica 2: total de casos atendidos, casos cerrados y casos que desertaron.
Basándose en la grafica anterior se puede asumir que a la adherencia al tratamiento es buena
ya que la cantidad de casos atendidos fue de 134, donde específicamente del cien por ciento de la
población el 19% deserto9, con el resto de la población es decir el 81% se logró cerrar el proceso
con éxito, ya que el motivo de consulta y las problemáticas que aparecieron a medida que se
avanza en el tratamiento finalmente fueron solucionadas. Además de llevar presente la adherencia
al tratamiento con base en la asistencia a los seguimientos, más el cumplimiento de las tareas y
9 Es indispensable mencionar que del 19% de los casos que desertaron, se les realizaba una llamada telefónica para establecer por que no regresaban, ante esto el 12% decían que era debido a que su motivo de consulta ya había mejorado, pero aun así se tomaron como deserciones ya que no asistieron a la última cita programada, también es importante mencionar que estos casos por lo general desertaban entre la tercera y cuarta sesión lo que implica que de alguna forma encontraban reforzamiento por tal razón regresaron al seguimiento, un 3% no fue posible contactar y el 4% restante dijo que el proceso no cumplía con sus expectativas.
44 Informe final de práctica profesional.
los acuerdos pactados a nivel de la terapia, para los indicadores cualitativos se tiene en cuenta el
reporte verbal que el usuario hace acerca de si disminuye o no su problemática, en donde
normalmente los usuarios referían sentirse muy bien respecto a que se cumplían los objetivos
terapéuticos, mejoraba su calidad de vida y se fortalecían las adecuadas relaciones familiares.
Agregando a esto es importante mencionar que un aspecto que permite asumir que las
intervenciones del estudiante son efectivas fue que algunos de los nuevos usuarios referían que
usuarios que ya habían sido atendidos les recomendaron vincularse al programa de asistencia y
asesoría a la familia ya que fue efectivo para solucionar sus problemáticas
En cuanto a los NNA atendidos en total se puede decir que se atendieron 67 adolescentes, 45
niños y 19 niñas, esta cifra es indispensable relacionarla con el hecho de que el tipo de atención
que más se brindó el cual fue de problemas de comportamiento y relación entre padres e hijos,
ambos caracterizados por que de alguna forma el NNA no cumplía con las mínimas reglas que
permitían una adecuada convivencia en el hogar, además se debe mencionar que en muchos de
los hogares las normas no eran claras o no existían y un punto importante es que los padres o
cuidadores en ocasiones esperaban que los adolescentes se comportaran como los mismos adultos
querían, no permitiendo así que ellos auto regularan sus conductas.
Finalmente en este apartado es indispensable mencionar la cantidad de niños, niñas y
adolescentes atendidos en todo el periodo de práctica profesional como otro de los indicadores de
logro, para lo cual se puede observar la siguiente grafica:
45 Informe final de práctica profesional.
0
20
40
60
80
100
Niños Niñas Adolescentes
Grafica 3: Total de niños, niñas y adolescentes atendidos.
Con este dato de los niños, niñas y adolescentes atendidos es posible asumir que la
dinámica del municipio de Santa Rosa hace que sea necesario brindar atención psicológica a la
misma y esto desde su Centro Zonal, ya que por diferentes condiciones los NNA presentan
dificultades comportamentales por la cuales tienden a tener difíciles relaciones con su entorno.
7.2 Eje 2: Prevención y promoción.
Encaminado al fortalecimiento de los procesos formativos de las madres sustitutas.
7.2.1 Objetivo general:
Fortalecer los procesos educativos de las madres sustitutas que pertenecen al grupo de
estudio del Centro Zonal Santa Rosa de Cabal teniendo de base las herramientas desarrolladas
46 Informe final de práctica profesional.
por la psicología educativa y las conclusiones a las cuales se llegan desde la psicología acerca de
diversos temas, para lograr que se genere un adecuado aprendizaje.
7.2.2 Objetivos específicos:
• Apoyar en la elaboración del tema que estará contenido en la sesión con las madres
sustitutas, de forma que se den las condiciones para que lo visto en la sesión sea fácil
de aprender.
• Brindar los aportes realizados desde el análisis de la conducta a los diferentes temas a
tratar en el grupo de estudio, logrando una visión más amplia.
7.2.3 Estrategias de acción:
La profesional universitaria es la persona encargada de dirigir el grupo de estudio, ella en los
inicios del año 2008 se encargó de establecer en colaboración con las madres sustitutas los temas
de interés, posteriormente se realizó la invitación al psicólogo practicante para que participara
aportando los conocimientos que la psicología tiene respecto a: manejo de duelo, proyecto de
vida, derechos y cotidianidad, violencia intrafamiliar, educación sexual prevención y abuso,
manejo de relaciones consigo mismo y los demás, crianza humanizada y prevención del maltrato,
pedagogía de los valores.
Para cada sesión se trabajó teniendo en cuenta varios momentos: el primero que es de
reflexión; en el cual los participantes comentaron lo que conoce respecto al tema, y da su opinión
47 Informe final de práctica profesional.
de lo bueno o lo malo del mismo. El segundo momento era de consulta; donde las participantes
buscan otros puntos de vista diferentes al suyo. El tercer momento es el de debate; en este se
confrontó lo que los participantes sabían referente al tema, con lo que se aprende en el momento
de consulta. El cuarto momento fue el de compromiso; allí cada persona realiza un compromiso
consigo mismo que sirva para mejorar su vida teniendo en cuenta los temas tratados. Finalmente
está el quinto momento que es de evaluación; en el cual se evalúa la sesión respecto a la claridad
del tema, la pertinencia del mismo, y la dinámica que se manejó.
Para hacer lo dicho posible se manejó durante este año un formato que permitiera guiar los
grupos de estudio, éste se puede observar en el apéndice B, mediante el uso de el se planearon
las estrategias propuestas en el marco teórico como la construcción en subgrupos, el cine foro, el
sociodrama, etc. para abordar los diferentes momentos y los distintos contenidos temáticos;
además se logró llevar un control en el grupo de estudio respecto al tiempo asignado y apropiado
para abordar las tres variables: tema, estrategia y momento en el cual se está trabajando (reflexión,
debate, etc.), de forma que la jornada durara el tiempo que esta estipulado para ella y los
momentos fueran los adecuado para cada actividad. El apartado de recursos permitió que al
momento de planear y ejecutar cada estrategia de acción se contara con los elementos suficientes
para ella.
Es importante resaltar que en cada sesión se procuró mantener una dinámica participativa,
buscando una actitud de debate constante en la cual cada persona mantuviese su interés por el
tema y generara nuevos aprendizajes del mismo.
7.2.4 Procedimiento.
48 Informe final de práctica profesional.
Para ejecutar este eje el procedimiento consiste en:
A. La trabajadora social y las madres sustitutas en el mes de enero (2008) plantean los
temas que serán pertinentes para manejar las problemáticas que a ellas le competen,
de aquí se deja un tema seleccionado para cada mes. Es de aclaran que por cada
encuentro se eligen de a dos madres sustitutas para que se encarguen de conseguir el
sitio donde se realizaran las sesiones además de los refrigerios.
B. Una semana antes de la sesión que se realiza cada mes las madres elegidas para
asignar un lugar se encargan de informar el sitio del encuentro.
C. Entre la trabajadora social y el practicante se eligen los contenidos, a la vez que se
organizan, se asignas las dinámicas con las cuales se abordaran dichos contenidos y
las herramientas para las mismas.
D. Se lleva la ejecución del grupo de estudio en el cual se realiza una evaluación antes
de la sesión acerca de los temas que se van a trabajar, se realiza de la sesión como tal
y posteriormente se evalúa la sesión.
7.2.5 Población:
Este eje tiene por población las madres sustitutas vinculadas al Centro Zonal Santa Rosa de
Cabal que por ende participan en el grupo de estudio.
7.2.6 Indicadores de logro.
49 Informe final de práctica profesional.
Para evaluar el impacto de éste eje de intervención se tuvieron en cuenta las valoraciones
realizadas por las personas que participaron en las diferentes sesiones, de forma que se tomaron
de las madres sustitutas para evaluar el grupo de estudio los comentarios acerca de que tan útil o
no fue la jornada y que tanto consideraron que aprendieron, además de que tan interesante se
hacía la sesión, esto sirvió para posteriormente mejorar la forma como se orientaban los grupos
de estudio.
Igualmente se realizaron evaluaciones escritas con preguntas cerradas acerca de los
contenidos de la sesión, el formato manejado para esto se puede ver en el apéndice C y consta de
tres preguntas (que dependen del tema del día), las cuales se entregan en el inicio de la sesión y
posteriormente se vuelven a preguntar cuando se acaba la sesión para observar los cambios, es de
resaltar que esta dinámica de repetir preguntas se ha realizado en el centro zonal desde antes que
el practicante de psicología realizara su proceso de práctica para evaluar el grupo de estudio.
Ante esto es estimulante decir que las valoraciones realizadas por las madres sustitutas fueron
buenas ellas manifestaron que los grupos de estudio eran interesantes, que los temas se les hacían
claros y fáciles de aprender, además que la pertinencia de ellos era adecuada pues de alguna
forma se abordaron las particularidades a las cuales se enfrenta una madre sustituta en su
quehacer.
Se puede decir que se realizaron 8 grupos de estudio para la formación permanente de las
madres sustitutas, los temas que se trabajaron fueron: 1. Manejo de duelo, 2. Proyecto de vida, 3.
Derechos y cotidianidad, 4. Violencia intrafamiliar, 5. Educación sexual, prevención y abuso, 6.
Manejo de relaciones consigo mismo y los demás, 7. Crianza humanizada y prevención del
maltrato, 8. Pedagogía de los valores. Acerca de las dinámicas de los grupos éstas se pueden
50 Informe final de práctica profesional.
considerar participativas, pues existieron momentos para realizar preguntas e inquietudes, los
cuales fueron utilizados por las asistentes, también se logró evidenciar agrado por parte de las
personas en los diferentes temas a lo largo de los talleres y fue posible apreciar que se generaron
nuevos aprendizajes a la vez que se crearon compromisos para mejorar aspectos puntuales de la
vida de cada una de las madres. Igualmente mediante evaluación verbal fue posible escuchar que
las madres sustitutas manejan claridad respecto a los temas tratados.
8. Cronograma para ambos ejes.
En el cronograma se describen las actividades que se realizaron durante la semana, se hace la
aclaración que los días viernes inicialmente no se realizó ninguna actividad en cuanto al ICBF
debido a que estos días fueron dedicados a labores académicas (seminarios, materias electivas,
línea de investigación, tutoría de práctica). Posteriormente en el segundo semestre del año 2008
teniendo en cuenta que el convenio entre la Universidad Católica Popular del Risaralda y el ICBF
sólo estaba planeado para seis meses y que el tiempo que se prolongó mientras se realizaban los
procedimientos necesarios para la continuación del mismo fue un tanto considerable, se solicitó
un permiso al departamento de Prácticas Profesionales de la UCPR para incluir los días viernes
en el horario de práctica profesional, el cual fue aprobado por dicho departamento (ver apéndice
D), teniendo en cuenta que de esa manera el practicante podría avanzar más rápido en su proceso
de aprendizaje ya que se ha visto que en el mes de enero por lo general el número de usuarios que
asisten al Centro Zonal disminuye, y se debe mencionar que al incluir los viernes en el horario de
práctica profesional, ésta no se alargaría de forma tal que el grado del practicante tuviese que ser
aplazado.
51 Informe final de práctica profesional.
Hora. Actividades realizadas por el practicante
durante la semana.
8 - 9 a.m. Revisión de Historias Socio familiares,
participación en el grupo de estudio de gestión
de calidad.
9 - 10 a.m. Intervención clínica.
10 - 11 a.m. Intervención clínica.
11 - 12 a.m. Intervención clínica.
12 - 1 m. Almuerzo.
1 - 2 p.m. Intervención clínica.
2 - 3 a.m. Intervención clínica.
3 - 4 a.m. Intervención clínica.
4 - 5 a.m. Intervención clínica, este espacio también es
utilizado para la elaboración de informes que
no se lograron hacer durante el día y realizar
llamadas para indagar el porque algunos casos
desertaban.
Tabla 1: cronograma de actividades del practicante de psicología durante la semana.
Es significativo mencionar que el practicante fue invitado a participar en los grupos de
estudio de los trabajadores del Centro Zonal Santa Rosa de Cabal, en los cuales cada uno de los
profesionales elabora un tema de trabajo acorde a su perfil y lo relaciona con la política que
calidad que maneja la institución, esta actividad se realiza el segundo martes de cada mes (todo el
52 Informe final de práctica profesional.
día), agregando a esto se aclara que los grupos de estudio de las madres sustitutas se realizaron el
último miércoles de cada mes con una duración de cuatro horas o más si era necesario.
En cuanto al grupo de estudio del Centro Zonal es importante dejar claridad acerca de lo que
en él se abordaba, durante el año 2008 el objetivo del grupo de estudio consistió en aprender
temas relacionados con la política de calidad que tiene el ICBF para manejar todos sus procesos
(estratégicos, de apoyo y misionales) y los procedimientos que los conforman. El instituto
presenta varios sistemas para mejorar la calidad del servicio que le es brindado a los usuarios,
para ellos maneja el SIGE o Sistema Integrado de Gestión de Calidad que se divide en: 1- SGC:
Sistema de Gestión de Calidad, 2- MECI: Modelo Estándar de Control Interno, 3- SGA: Sistema
de Gestión Ambiental. El SGC consiste en el constante mejoramiento de el servicio que ofrece el
instituto y en la protección de las condiciones que pretenden generar satisfacción en los usuarios,
En cuanto al MECI este trata acerca de los tipos de conductos que permiten auto regular al
instituto y la supervisión interna, con el fin de mejorar y fortalecer procesos, referente al SGA
con el se pretende disminuir el impacto ambiental que el ICBF genera en la ejecución de sus
diversas actividades. A partir del Sistema Integrado de Gestión de Calidad se analizan el proyecto
140 y 131 y se generan acuerdos entre sus responsables para el continuo mejoramiento.
9. Análisis y presentación de los resultados.
Respecto a los resultados es pertinente presentar las diferentes problemáticas que son
atendidas en el Centro Zonal Santa Rosa de Cabal por el practicante de psicología, éstas están
identificadas según los criterios del ICBF para la atención a los usuarios, ya que se espera que
cada profesional ubique a los usuarios que atiende dentro de uno de éstos (ver Anexo B). De los
53 Informe final de práctica profesional.
tipos de atención que se brinda el porcentaje atendido por el practicante se expresa en la siguiente
gráfica:
0
10
20
30
40
50
60 Adicción a sustanciaspsicoactivasRelación entre padres e hijos
Otros
Problemas de comportamiento
Relación de pareja
Conflictos familiares con otrosparientesAbuso o explotación sexual
Conflictos entre padresseparados
Grafica 4: distribución de las problemáticas atendidas durante el periodo de práctica.
Se logra observar que el tipo de atención que se brindó en orden de mayor a menor fue:
1- Problemas de comportamiento (51%), donde los niños, niñas y adolescentes se
caracterizan por presentar comportamientos como: no acatar normas, ser groseros con
los padres, escapar de su casa, no realizar las tareas de la escuela o colegio.
2- Seguidamente el tipo de atención que continua en mayor número de población es
aquel que presenta conflictos en la relación entre padres e hijos (27%), el cual se
caracteriza por que las relaciones se encuentran deterioradas en el sentido que algunos
de los miembros de la familia manifiestan no querer vivir con los otros, ya sea los
padres con sus hijos o viceversa, es de resaltar que otra de las características de esta
54 Informe final de práctica profesional.
problemática es que por lo general los comportamientos problemas los manifiesta el
padre, madre o cuidador, por ejemplo a causa de evitar que un hijo este en riesgo en la
calle el adulto no le permite salir a jugar con sus amigos y por ende el menor tiene que
estar todo el día en casa sin nada que lo estimule a sentirse bien.
3- En orden de demanda siguen los tipos de atención comprendidos como adicción a
sustancias psicoactivas10 (5%) y otros (5%), respecto al primero éste hace referencia a
cuando el niño, niña o adolescente presenta conductas de consumo de sustancias
alucinógenas, depresoras y estimulantes del sistema nervioso central, en cuanto al tipo
de atención llamado: “otros” este consiste en las problemáticas que pueden tener
varias características de los diversos tipos de atención o por el contrario no se puede
relacionar de forma clara con un tipo de atención especifico.
4- Posteriormente se presenta el abuso o explotación sexual (3%) que hace referencia a
cuando un niño, niña o adolescente ha sido victima de un abuso sexual y a partir de
esto se logra evidenciar un malestar significativo en la vida de ese NNA y por tanto
una disminución en su calidad de vida, en este mismo orden de demanda se encuentra
el tipo de atención perteneciente a conflictos familiares con otros parientes (3%)
donde se presentan dificultades entre los miembros de una familia que no viven en un
mismo sitio.
5- Finalmente los tipos de atención que se presentaron con menor frecuencia fueron:
Conflictos entre padres separados (2%) y relación de pareja (2%), en el primero es 10 Este tipo de orientación sólo se realizaba en los casos en los cuales no era posible conseguir cupo en ninguna institución de reeducación, o el paciente no estuviera dispuesto a internarse.
55 Informe final de práctica profesional.
importante abordar las diferencias que establecen los padres (cuando se encuentran
separados) respecto a los cuidados de sus hijos, en relación al segundo se busca
brindar herramientas para fortalecer lazos de pareja que por diversas situaciones han
sido deteriorados.
La distribución de frecuencias indica que en la dinámica de la población Santa Rosana
acudiente al Centro Zonal de ese municipio, los problemas de comportamiento son los conflictos
que más se presentan.
Relacionando los resultados con el marco teórico es interesante aclarar el tipo de técnicas
psicológicas más utilizadas según la problemática atendida, para lo cual se puede ver la siguiente
tabla en la que se describe el tipo de problemática, las técnicas más empleadas y las razones por
las cuales se hace uso de ellas11.
Tipo de problemática. Técnicas empleadas12. Razón de las técnicas.
Problemas de
comportamiento.
Control estimular, coste de
respuesta, debate,
economía de fichas,
entrenamiento en
Las técnicas se eligieron teniendo en
cuenta que era necesario eliminar del
repertorio conductual ciertas
conductas agresivas emitidas por los
11 Se debe resaltar al lector que el hecho de que no todas las técnicas aparezcan no implica que no fueron usadas, por tal se recuerda nuevamente que con la tabla se pretende solamente mostrar las técnicas más usadas en diferentes problemáticas. 12 Resulta pertinente hacer la aclaración de que aunque se utilizan las mismas técnicas para ciertas problemáticas ellas se emplean de forma diferentes en casos similares, por ejemplo los reforzadores asignados en una economía de fichas varían teniendo en cuenta las condiciones económicas de la familia, lo que es reforzante para determinada persona, las situaciones que permitirán que se obtenga el refuerzo, las conductas a disminuir o aumentar. Se puede decir que esto se extrapola con el resto de las técnicas.
56 Informe final de práctica profesional.
habilidades sociales,
información, inoculación al
estrés, orientación,
paradojas, tiempo fuera.
NNA, igualmente fue útil
entrenarlos en formas que les
permitiesen interactuar
adecuadamente en su ambiente.
Además fue importante orientar a los
padres en métodos de crianza que
favorecieran controlar las conductas
hostiles de sus hijos sin necesidad de
maltratarlo.
Relación entre padres e
hijos.
Biblioterapia,
cuestionamiento y debate,
ejercicios experienciales,
entrenamiento en
habilidades sociales,
información, metáforas,
orientación, paradojas,
programa de auto control.
Fue necesario generar aprendizajes
acerca de la forma como las personas
se pueden relacionar de una manera
más funcional con sus familiares, de
modo que las relaciones se basaran
en el diálogo, el buen trato y el
respeto, fue importante lograr que los
adultos identificaran hasta que punto
lo que ellos esperaban de los NNA si
era lo adecuado, ya que en muchos
casos trataban a los menores de edad
como adultos en tamaño pequeño de
forma que pedían comportamientos
que no son comunes a su edad, como
57 Informe final de práctica profesional.
por ejemplo no salir a jugar con sus
amigos por quedarse viendo
televisión ya que puede ser mas
“sano” como referían algunos
adultos.
Adicción a sustancias
psicoactivas.
Auto registros,
cuestionamiento y debate,
control estimular,
metáforas, paradojas,
programa de autocontrol.
Se requirió que los usuarios
identificaran cuales eran las causas
iniciales de consumo de sustancias
alucinógenas, depresoras o
estimulantes del sistema nervioso,
luego empezaran a realizar conductas
que de alguna manera pudiese tener
el mismo valor reforzante que la
conducta de consumo para así poder
sustituirla y eliminarla, igualmente
era necesario controlar el ambiente
para disminuir la posibilidad de
consumir.
Otros. Ejercicios experienciales,
entrenamiento en
habilidades sociales,
información, metáforas,
orientación, paradojas.
Generalmente esta problemática
requería de obtener un saber
específico acerca de cómo
comportarse en determinado
problema situacional o en ocasiones
58 Informe final de práctica profesional.
en una situación patológica como
depresión, discapacidad cognitiva.
Abuso o explotación
sexual.
Cuestionamiento y debate,
desensibilización
sistemática (encubierta),
inoculación al estrés,
intención paradójica,
metáforas, paradojas.
Estas técnicas fueron aplicadas
debido a que el objetivo por lo
general era disminuir las conductas
de estrés postraumático presentadas
por el usuario tras una situación que
lograba ser la causa de un malestar
significativo para la vida social,
familiar y académica del mismo.
Conflictos familiares con
otros parientes.
Biblioterapia,
cuestionamiento y debate,
entrenamiento en
habilidades sociales,
información, orientación,
paradojas.
Era necesario garantizar un espacio
para que los usuarios aprendieran
formas de comportarse con
familiares con los cuales tienen
diferencias, debido a que manejan
distintas formas de asumir lo correcto
o incorrecto de la vida.
Conflictos entre padres
separados.
Ejercicios experienciales,
entrenamiento en
habilidades sociales,
programa de autocontrol,
La dificultad principal que se
presenta en este tipo de atención
radica en que los padres separados no
manejan maneras adecuadas de
comunicación, por lo que no
lograban llegar a diversos acuerdos y
59 Informe final de práctica profesional.
no podían mantener conversaciones
sin faltarse al respecto.
Relación de pareja. Control estimular,
ejercicios experienciales,
entrenamiento en
habilidades sociales,
Información, orientación,
programa de autocontrol.
El propósito de las técnicas utilizadas
se debía a que con ellas se fortalecían
las relaciones de pareja y se
eliminaban las situaciones que eran
generadores de problemas,
manteniendo así una convivencia
basada en el respeto, la comprensión
y el buen trato.
Tabla 2: razón de las técnicas psicológicas más empleadas.
Es característico de la población atendida que los padres presentaron poca vinculación con
el servicio, ya que normalmente fueron las madres quienes acompañaron al menor de edad,
incluso ellas participaron en el proceso terapéutico cuando fue necesario, en relación a esto por lo
general las excusas que se presentan para la no asistencia del padre es que éste no vive con la
familia o está en el trabajo (y en algunas ocasiones está muerto), se puede decir que las familias
atendidas por lo general son monoparentales, donde se logra evidenciar la falta del padre y por lo
tanto los niños viven sólo con su madre, hermanos y en pocas ocasiones con padrastros, ante esto
es adecuado hacer la aclaración que en estas familias no se está afirmando que la ausencia del
padre es directamente proporcional a problemas de comportamiento, sólo se menciona que es una
característica común de las familias consultantes del ICBF Centro Zonal Santa Rosa de Cabal.
60 Informe final de práctica profesional.
Agregando a lo anterior es trascendental mencionar que en la medida de lo posible se
intentó vincular a los padres de familia con el tratamiento ya que así se podrían realizar técnicas
de la terapia de aceptación y compromiso con ellos, de forma que evaluaran los aprendizajes que
hacían que ellos tuviesen determinadas conductas en relación a su grupo familiar y más
específicamente en cuanto a la función de padre y madre de familia. Ante esto su pudo notar que
el debate fue útil, pues a modo de ejemplo, permitió dejar la credibilidad en mitos que como se
mencionó en el marco teórico, suponen que los castigos con golpes son los mejores métodos para
corregir la conducta de un NNA cuando esta es inapropiada, además se observó que los padres
empezaron a vincularse de una forma más comprometida con el proceso de crianza de sus hijos,
fortaleciendo así la relación familiar.
Esta característica de los padres ausentes en el hogar es muy común en los casos de
problemas en la relación entre padres e hijos, donde por lo general los adolescentes referían que
no les parecía justo que su padre (y ocasionalmente la madre) esperara ciertas conductas de ellos
cuando los mismos padres no han tenido una buena relación con ellos o brindado el ejemplo
como para pedir determinada situación en la casa. Ante esto fue necesario además de emplear
procedimientos conductuales como economía de fichas, tiempo fuera de reforzamiento, coste de
respuesta, moldeamiento, extinción, aproximaciones sucesivas, control estimular, para eliminar o
reducir la conducta que de alguna forma era problemática en casa, generar estrategias y aplicar
técnicas como entrenamiento en habilidades sociales y asertividad que sirvieran para mejorar la
relación familiar (fortaleciendo los vínculos) y procurando así que los integrantes de la familia
pudiesen vivir en una mayor armonía.
61 Informe final de práctica profesional.
En el eje de intervención número uno se planteó que el practicante colaboraría con el
estudio psicológico para la selección de nuevos hogares sustitutos, en total se realizaron 17
estudios en los cuales se efectuó el proceso planteado por el ICBF para la vinculación de nuevas
personas al programa. Se debe mencionar que de las familias evaluadas algunas empezaron a
tener NNA bajo su cuidado y hasta el momento en que se termina el periodo de práctica no
presentaron ningún inconveniente con esta actividad, en cuanto a las que no han tenido bajo su
protección a ningún menor de edad la razón fue que estas familias se dejan como posibilidad en
caso tal de que aumente la cantidad de NNA que son retirados de los lugares donde vulneran sus
derechos o de igual manera estas familias serán tomadas en cuenta si las personas que conforman
hogares sustitutos se retiran del programa (o en un caso más grave sean expulsados).
Acerca de los grupos de estudio, estos como se ha mencionado anteriormente fueron
exitosos, puesto que la aplicación de las técnicas del taller reflexivo permitieron a los
participantes tres aspectos: aprender diferentes contenidos, sentirse bien mientras lo hacían y
tener la disposición para ejecutar nuevas conductas tras lo aprendido, lo cual fue importante ya
que en la medida que estas tres condiciones se combinan se puede hablar de una motivación por
parte de las participantes en conocer contenidos de una forma más profunda y aplicarlos de una
forma asertiva en su diario vivir.
La aplicación de las técnicas propuestas para la ejecución del grupo de estudio fueron
apropiadas para las diferentes jornadas, ya que en conjunto con las madres sustitutas se logro
mantener cada uno de los encuentros de forma dinámica, esto basándose en que la conducta
participativa de las asistentes se mantuvo. Igualmente las evaluaciones realizadas permitieron
62 Informe final de práctica profesional.
saber que las madres sustitutas pudieron generar nuevos conocimientos, lo cual es el propósito
del grupo que busca la formación permanente.
10. Conclusiones y recomendaciones.
Para este apartado es interesante mencionar que se ha logrado identificar unas
características comunes en algunos casos en los cuales se brindó atención clínica:
1. Cuando acude la madre o algún pariente con los menores quejándose de que ellos
presentan un mal comportamiento, se identifica que no existen normas claras en
casa y tampoco hay un adecuado manejo de la autoridad, de hecho aparentemente
parece que no es claro quien la ejerce ya que los niños, niñas y/o adolescentes no
identifican quien es la persona a la que realmente le corresponde la toma de
decisiones en casa (algunas veces son los adolescentes, los niños y niñas quienes
toman las decisiones de que hacer o no en su hogar), esto es interesante puesto que
cuando las reglas de casa no son claras finalmente los menores de edad terminan
realizando las actividades que más les convienen y eso independientemente de que
estén en concordancia con lo que los padres y madres esperan que ellos hagan, por
tal motivo se genera malestar entre los miembros de la familia y cuando no existen
las herramientas adecuadas se hace uso de métodos aversivos (gritos, regaños,
golpes) que finalmente lo que generan es violencia por parte de los NNA.
2. Es importante mencionar que cuando se generan situaciones de castigo la conducta
de quien es castigado tiende a disminuir o eliminarse, pero se debe recordar que
63 Informe final de práctica profesional.
esta situación tiene que ser contingente con determinada conducta para así poder
disminuirla, lo cual no sucedía en los hogares de los usuarios atendidos pues no
existía claridad en el factor de contingencia. En suma fue útil permitir a los
usuarios aprender como modificar conductas mediante el refuerzo positivo y este
expresado en las diferentes técnicas.
3. Relacionado con lo anterior en cuanto a los problemas de comportamiento
normalmente este se presenta más en niños y niñas que en adolescentes, ante esto
en muchos de los casos no fue necesario intervenir continuamente a los niños y
niñas, ya que por lo general cuando en casa las contingencias que se presentan
hacia las conductas de éstos no están planeadas adecuadamente el comportamiento
de ellos se torna problemático, por tal razón fue necesario emplear (orientar,
enseñar, informar) técnicas psicológicas con los adultos responsables como:
Tiempo fuera y costo de respuesta para aplicar correctivos a las conductas hostiles
presentadas por los niños y niñas; orientación, información y biblioterapia acerca
de la extinción de conductas y de manejo de comunicación para dar pautas claras a
los acudientes acerca de cómo comportarse en determinadas situaciones;
encadenamiento y economía de fichas para crear conductas y mantener aquellas
que son adecuadas para que exista una buena dinámica familiar; además
programas de autocontrol más técnicas reflexivas como la metáfora, la paradoja el
cuestionamiento y los ejercicios experienciales de la terapia de aceptación y
compromiso para que los padres, madres y/o acudientes aprendieran nuevas
formas de comportarse ante la situación que genera malestar.
64 Informe final de práctica profesional.
Todo esto permite decir lo siguiente: es importante mantener espacios como el de
asistencia y asesoría a la familia, además de generar nuevos (y no sólo en el ICBF) donde las
personas puedan solucionar problemas de carácter psicológico y así brindarse la oportunidad
de mejorar su calidad de vida, tal como ocurrió con la mayoría de usuarios atendidos en este
periodo de práctica en el cual se logró cerrar una cantidad pertinente de procesos dando
cumplimiento a los objetivos mediante la modificación de ciertos comportamientos.
En cuanto a las actividades del eje de prevención y promoción se debe resaltar que la
aplicación de los principios conductuales y las técnicas del taller reflexivo permitieron llevar a
cabo muy buenos procesos de aprendizaje, y los comentarios de las madres sustitutas acerca de
los talleres fueron de excelencia, éstos teniendo criterios como: manejo y claridad que se obtuvo
de lo contenidos abordados y motivación que se generó para asistir con una mayor expectativa a
los grupos de estudio que iban continuando uno a uno. Por tal razón se recomienda al Centro
Zonal que le brinde la invitación a los futuros practicantes respecto a su participación en los
grupos de estudio, pues es un área desde la cual se pueden aprovechar sus conocimientos
psicológicos.
11. Dificultades presentadas.
En este apartado se puede mencionar que el practicante no tuvo dificultades en su periodo de
práctica profesional, mas bien es pertinente destacar lo siguiente:
1. El practicante siempre tuvo un espacio propio, el cual fue respetado por los demás
miembros de la institución, en este espacio el practicante pudo dejar tranquilamente sus
65 Informe final de práctica profesional.
libros, material de trabajo y objetos personales sin ningún problema, se destaca que la
oficina del practicante estaba ubicada en un lugar que se prestaba para tener privacidad,
respecto al computador por asuntos del Centro Zonal no fue posible tener un computador
por persona, aun así existe una sala en la cual hay computadores para que cada
funcionario realizara sus informes e igualmente los imprimiese.
2. Las funciones del practicante se lograron realizar sin problema, pues su trabajo fue
respetado por los compañeros, de forma que se dedica a cumplir con la ejecución del eje
1 y 2 sin inconvenientes.
3. Respecto a la inducción, se destaca que la trabajadora social encargada de la supervisión
del contrato dedicó el tiempo necesario para explicar al practicante diferentes aspectos
como: horarios, tipo de atención, población, datos a llenar en las historias socio familiares,
además se resalta su disposición constante para colaborar con el practicante en la solución
de dificultades que se generan durante el periodo de práctica.
4. En cuanto al número de pacientes se puede decir que este fue adecuado, inicialmente eran
pocos debido a que no existía ninguna persona que se encargara del servicio de asistencia
y asesoría a la familia hasta el momento que ingresó el practicante, por lo tanto este
servicio no se brindaba, tras el ingreso del practicante la población consultante aumentó a
tal punto que la agenda del mismo estaba programada con dos semanas de antelación.
5. Se resalta que el practicante fue tenido en cuenta en diversos procesos como son los
grupos de estudio, y finalmente éste ha sido acogido de una manera amable, de forma que
66 Informe final de práctica profesional.
pudo crear amistad con sus compañeros y compañeras del Centro Zonal Santa Rosa de
Cabal.
67 Informe final de práctica profesional.
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70 Informe final de práctica profesional.
Anexo A.
Formato para realizar estudio psicológico a las familias aspirantes a hogar sustituto
ESTUDIO PSICOLOGICO FAMILIAS SUSTITUTAS EN PROCESO DE SELECCIÓN
Nivel de selección Regional/seccional __________________________________________ Centro Zonal_______________________________________________ Comisaría de familia_________________________________________ Inspección de policía_________________________________________ Entidad Contratista___________________________________________ Fecha de evaluación: Mes________Día_________Año___________ Nombre de los solicitantes Nombre de persona interesada: _________________________Edad:_____ Nombre de cónyuge o compañero:_______________________Edad______ Dirección: _____________________________________________________ Barrio/Vereda/Localidad/Grupo Indígena______________Teléfono________ MOTIVACIÓN Y CONOCIMIENTO DEL SERVICIO (interés de vinculación, experiencia en actividades con niñez o adolescencia, conocimiento de los hogares). _________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ACTITUD HACIA LA NIÑEZ Y LA ADOLESCENCIA (concepto de niño-niña, adolescente, imaginarios de niñez en protección y de su familia, compromiso y responsabilidad con sus propios hijos, capacidad de dar afecto, valores, normas, capacidad de liderazgo frente a los hijos, respeto y reserva hacia su historia) ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ DINAMICA FAMILIAR (relación de pareja, ajuste marital, estilos de autoridad, satisfacción e insatisfacción familiar, toma de decisiones, limites establecidos, roles familiares, auto imagen familiar, manejo de conflictos, empleo del tiempo libre, comunicación)
71 Informe final de práctica profesional.
____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ SALUD MENTAL (resultado de valoraciones realizadas al interesado del hogar y su pareja; autocontrol-impulsividad; flexibilidad-rigidez; dominancia-sumisión; Extroversion-introversion; tolerancia a la frustración; fortalezas-debilidades; dependencia –independencia; asertividad-pasividad-agresividad; adaptabilidad a cambios o crisis; temores y expectativas; crisis personales y familiares y su manejo) 1) De la persona que se haría responsable del hogar: ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 2) del cónyuge o Compañero del interesado en el hogar: ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 3) del grupo familiar (resultado de evaluación realizada a través de entrevistas psicológicas individuales o grupales) ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ CONCEPTO PSICOLOGICO SOBRE LA VINCULACION AL SERVICIO: FAVORABLE_____DESFAVORABLE_____Por que? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________
72 Informe final de práctica profesional.
____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ OBSERVACIONES Y/O RECOMENDACIONES: ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ PSICOLOGO ___________________________ ______________________ Nombre y apellido Firma
73 Informe final de práctica profesional.
Anexo B.
Tabla de metas del ICBF para manejar los tipos de atención se brindan los usuarios.
74 Informe final de práctica profesional.
Apéndice A.
Acta de reunión entre el practicante de psicología y su jefa inmediata para realizar
inducción y definición de funciones durante el periodo de práctica profesional.
75 Informe final de práctica profesional.
Apéndice B.
Formato para guiar el trabajo de los grupos de estudios de las madres sustitutas del Centro
Zonal Santa Rosa de Cabal.
Grupo de estudio de madres sustitutas ICBF Centro Zonal Santa Rosa.
Fecha:_________________________________________
Título del tema:_________________________________
Encargado (s) del grupo de estudio:_________________________
Número de asistentes:_____________
Temas específicos a trabajar durante la jornada: _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________ Tiempo para realizar evaluación del grupo de estudio: _____________________
Parte 1 (reflexión):
Estrategias de acción:____________________________
Tiempo:_______________
Recursos:___________________________________________
Parte 2 (Consulta):
Estrategias de acción:____________________________
Tiempo:_______________
Recursos:___________________________________________
Parte 3 (Debate):
Estrategias de acción:____________________________
Tiempo:_______________
Recursos:___________________________________________
Parte 4 (Compromiso):
Estrategias de acción:____________________________
Tiempo:_______________
Recursos:___________________________________________
76 Informe final de práctica profesional.
Apéndice C.
Formato de evaluación para madres sustitutas, para fines prácticos solo será expuesto el formato
del grupo de estudio de pedagogía de los valores, ya que los demás son los mismos excepto que
cambian las preguntas.
EVALUACION DE APRENDIZAJE DEL GRUPO DEL ESTUDIO DE MADRES SUSTITUTAS DEL CENTRO ZONAL SANTA ROSA DE CABAL.
TEMA: PEDAGOGIA DE LOS VALORES.
Nombre de la madre sustituta: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Fecha: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Coloque una x en el lugar que usted considere correcto. PRE JORNADA.
• Puedo explicar en qué consiste el concepto valor en relación a la ética y el comportamiento humano. Si__ No__
• Identifico más de ocho valores y puedo explicar en qué consisten. Si__ No__ • Es clara la diferencia entre los valores como un sustantivo y como una acción.
Si__ No__ POST JORNADA.
• Puedo explicar en qué consiste el concepto valor en relación a la ética y el comportamiento humano. Si__ No__
• Identifico más de ocho valores y puedo explicar en qué consisten. Si__ No__ • Es clara la diferencia entre los valores como un sustantivo y como una acción.
Si__ No__ Por favor escriba un comentario acerca de su opinión respecto al taller del día de hoy: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________
77 Informe final de práctica profesional.
Apéndice D.
Cartas de petición de permiso para incluir los días viernes en los horarios de práctica
profesional.
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