informe de gestion capacitacion 2014
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❷⓿❶❹
Dirección de Personas y Desarrollo Organizacional
Departamento de Capacitación
- ENERO 2015 -
INFORME GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN
Hola SÍNTESIS CAPACITACIÓN 2014
Estrategias de capacitación: El año 2014 se implementaron 6 estrategias de capacitación (transversal para todos los funcionarios; focalizada; para destinados; para comisionados; para consejeros; e idiomas) con resultados altamente satisfactorios, tanto desde el punto de vista de la conformidad de los participantes como de la aplicación de los contenidos/habilidades en el puesto de trabajo. Asimismo, el área de capacitación cumplió todos los compromisos de gestión que evalúan la eficiencia del trabajo.
Detección de necesidades de capacitación: Basado en un proceso participativo de detección de necesidades de capacitación, las estrategias de capacitación transversal y focalizada fortalecieron competencias funcionales, conductuales y de gestión necesarias para optimizar el desempeño laboral y contribuir al desarrollo profesional, incluyendo oportunidades de perfeccionamiento en el exterior. En tanto, la capacitación en idiomas permitió ampliar la profundidad de idiomas relevantes, así como ofrecer, por primera vez, la posibilidad de acreditar el dominio mediante certificaciones internacionales.
Capacitación para destinados SEXT y SAG: Las estrategias de capacitación para el destinado y para comisiones de servicio se orientaron a dotar a los funcionarios de las competencias básicas para un desempeño eficiente en el exterior. En el caso de los destinados, además del dominio de herramientas y sistemas, se incorporó el liderazgo como un ámbito fundamental para quienes dirigen equipos o se integran a ellos en las diversas misiones.
Programa de Alta Dirección para Consejeros: La estrategia de capacitación para Consejeros del Servicio Exterior tuvo como objetivo fortalecer competencias vinculadas con la función de alta dirección, potenciando habilidades de liderazgo y relevando el know-how en política exterior e internacional.
Nuevo Plan de Capacitación 2015-2016: Cada estrategia presenta el cumplimiento de objetivos, datos relevantes y focos de mejora. Esta evaluación permitirá perfeccionar las estrategias de capacitación y, junto a un nuevo proceso de identificación de necesidades de capacitación realizado el segundo semestre de 2014, articular un Plan de Capacitación 2015-2016.
Presupuesto Asignado (Glosa Capacitación)
$ 60.679.000
% Ejecución Presupuestaria 100%
N° Total Actividades (cursos-talleres-seminarios) 59
Participantes capacitados 927
Nota Promedio Evaluación de Satisfacción (1,0-7,0) 6.2
Aplicabilidad Contenidos en Puesto de Trabajo * 60%
* Nota: % de encuestas sobre “Aplicación de los contenidos de la actividad en su respectivo puesto de trabajo” que indican como respuesta íntegramente
GESTIÓN DE CAPACITACIÓN INSTITUCIONAL 2014
I. PRESENTACIÓN Este documento expone los principales resultados de la ejecución, gestión y evaluación de las estrategias de capacitación que se implementaron durante el año 2014. Constituye, por tanto, un insumo para encauzar los esfuerzos institucionales en el desarrollo y fortalecimiento de las competencias funcionales y conductuales del personal de la Subsecretaría de Relaciones Exteriores. Cabe destacar que los resultados presentados en este documento provienen del trabajo sistemático realizado por el Departamento de Capacitación en cada una de las actividades definidas para el año 2014. Los principales objetivos de la Gestión de Capacitación Institucional fueron los siguientes:
Fortalecer las competencias de los/as funcionarios/as conjugando desarrollo institucional y crecimiento personal.
Aumentar la calidad del trabajo realizado por los funcionarios/as.
Contribuir al cumplimiento de los objetivos estratégicos y metas ministeriales.
Enfatizar actividades vinculadas al mejoramiento continuo de la Política Exterior.
Detectar las necesidades de capacitación, anticipándose a los procesos de cambio al interior de la institución.
II. DETECCIÓN DE NECESIDADES Y ESTRATEGIAS DE CAPACITACIÓN Durante el primer trimestre de 2014, se desarrolló un proceso de identificación de necesidades de capacitación (CIRC. DIPER N°26/2014). La metodología se estructuró en tres etapas: 1) Muestreo, levantamiento y sistematización de información; 2) Análisis y priorización de información; 3) Validación de información. A partir de la información obtenida en la Detección de Necesidades de Capacitación (DNC), durante 2014 el área de capacitación basó su trabajo en seis estrategias de capacitación aprobadas por el Comité Bipartito de Capacitación, a saber:
6 ESTRATEGIAS DE CAPACITACIÓN
PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN 2014
(OS SUBSEC N° 152/2014)
1. Capacitación Transversal 2. Capacitación Focalizada
3. Capacitación para el Destinado (PLAN DAT)
4. Capacitación en Idiomas
5. Capacitación para Comisiones de Servicio
6. Capacitación para Consejeros del Servicio
Exterior
Hola
CAPACITACIÓN TRANSVERSAL
Línea de trabajo orientada a fortalecer competencias de base de todos los funcionarios/as, constituyendo, por tanto, actividades de postulación general. La jefatura de cada área fue responsable de aceptar la postulación y apoyar la participación de sus colaboradores en las diversas actividades, en función del análisis de pertinencia que éstas representaron para el funcionario. Además, se incluyó en esta estrategia la gestión de oportunidades de perfeccionamiento en el exterior que, principalmente, se cimenta en invitaciones que Gobiernos, Cancillerías y Academias Diplomáticas de otros Estados remiten al Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile para que sus funcionarios/as participen en programas de estudios, estadías cortas, cursos de especialización y seminarios en el
exterior. 1
CAPACITACIÓN TRANSVERSAL EN CIFRAS
Ejecución Presupuestaria (Estrategia) $ 21.144.448
Total Actividades Transversales 13 cursos, talleres y seminariosi
N° Funcionarios/as Capacitados 201 funcionarios
Oportunidades de Perfeccionamiento en el Exterior 10
EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN TRANSVERSAL
Tasa promedio de Evaluación de Satisfacción 72% de respuestas
Tasa promedio de Evaluación de Transferencia 37,8% de respuestas
EVALUACIÓN DE SATISFACCIÓN CAPACITACIÓN TRANSVERSAL
Escala:
Muy en desacuerdo
En desacuerdo
Neutral De
acuerdo Muy de acuerdo
1 2 3 4 5
“¿la capacitación tenía objetivos claramente
definidos?” 4.4
“¿los contenidos son útiles y relevantes para mis
funciones?” 4.5
¿Los relatores demostraron dominio sobre el tema? 4.6
Frente a la posibilidad de calificar (escala 1-7) cada actividad de
capacitación en su globalidad, los diversos participantes de la
estrategia Transversal otorgaron un puntaje promedio de:
EVALUACIÓN DE TRANSFERENCIA CAPACITACIÓN TRANSVERSAL
1.-"El curso, ¿logró el objetivo esperado para el funcionario capacitado?"
Funcionarios/as (N = 34) Jefaturas (N = 31)
2.-"El funcionario(a) que participó en la actividad, ¿está aplicando los
contenidos del curso en su respectivo puesto de trabajo?"
Funcionarios/as (N = 34) Jefaturas (N = 31)
En las actividades transversales, tanto jefaturas como funcionarios/as coinciden en que la capacitación logró el objetivo inicialmente planteado. Más del 90% de respuestas consideran que el cumplimiento de objetivos fue total o parcial.
En promedio, 7 de cada 10 respuestas evalúan que la
aplicación de los contenidos del curso en el puesto de
trabajo por parte del funcionario/a es íntegra. Un 20%,
en tanto, estima que la aplicación es parcial.
3.-"Mencione dos cambios en conductas positivas como resultado de la actividad de capacitación" (según número de menciones)
Funcionarios/as (N = 76)
Jefaturas (N = 62)
Al consultar sobre los cambios de conductas tras la realización de actividades de
capacitación transversales, jefaturas y funcionarios/as coinciden que el aumento de
conocimientos, la optimización en el uso de herramientas de trabajo y una mayor
eficiencia son los principales efectos positivos observables.
Oportunidades de Perfeccionamiento BECAS 2014
Nº MATERIA PAÍS / LUGAR
INSTITUCIÓN FUNCIONARIO/A
1 2014 Korean Language and Cultural Program for Diplomats,
Seúl, Corea Korea Fundation,
República de Corea Pablo Callis
2 Magister en DD.HH. Para funcionarios públicos
Santiago, Chile
Instituto Nacional de Derechos Humanos /
Universidad Diego Portales Verónica Zubía
3 Programa para Diplomáticos Extranjeros
Singapur Academia Diplomática de
Singapur Nicolas Franjola Lara
4
20° Programa de Diplomáticos Jóvenes / Ministerio de Relaciones Exteriores de Turquía
Turquía Academia Diplomática del Ministerio de Relaciones Exteriores de Turquía
Gustavo Cantuarias Concha
6 XII Curso para Diplomáticos Sudamericanos
Brasil Fundación Alexandre de
Gusmão (FUNAG) Maximiliano Jara Pozo
7 XX Curso de Política Exterior de México para Diplomáticos de América Latina y el Caribe
México Instituto Matías Romero – Secretaría de Relaciones
Exteriores de México. Pablo Solar
8 2014-2015 Japanese-Languaje Programs for Foreign-Service Officers and Public Officials
Japón / Tajiri-cho, Osaka
Japan Foundation Sin postulantes
9 IX Curso para Diplomáticos de América Latina y el Caribe
Berlín, Alemania
Academia Diplomática Internacional - Ministerio
Federal de Relaciones Exteriores
María Fernanda Gomez Astudillo
10 Curso “Advanced Security Cooperation”
Hawái, E.E.U.U.
Asia-Pacific Center for Security Studies (APCSS)
Manuel Lara Noziglia
CAPACITACIÓN FOCALIZADA
Esta línea de trabajo estuvo orientada al desarrollo y/o fortalecimiento focalizado de competencias en Direcciones específicas, otorgando especial énfasis al trabajo sistemático de las habilidades de dirección, coordinación interna, desarrollo del trabajo en equipo, comunicación interpersonal y, en general, habilidades que apoyen procesos de optimización del clima laboral. Asimismo, otro objetivo fue respaldar necesidades específicas de algunas direcciones y/o departamentos (v.gr. conocimientos especializados). Considerando el nivel de especificidad de cada área, esta estrategia de capacitación se instaló con una perspectiva de largo plazo, tornándose permanente y focalizada de acuerdo a los destinatarios. En ese sentido, el rol y compromiso del Director/a de cada área fue un factor clave para el éxito de las actividades. Esta estrategia consideró actividades en modalidad presencial y a distancia (e-learning).
CAPACITACIÓN FOCALIZADA EN CIFRAS
Ejecución Presupuestaria (estrategia) $ 19.334.801
Total Actividades Focalizadas 21 cursos, talleres y seminariosii
N° Funcionarios/as Capacitados 250 funcionarios
EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN FOCALIZADA
Tasa promedio de Evaluación de Satisfacción 67% de respuestas
Tasa promedio de Evaluación de Transferencia 69,6% de respuestas
EVALUACIÓN DE SATISFACCIÓN CAPACITACIÓN FOCALIZADA
Escala:
Muy en desacuerdo
En desacuerdo
Neutral De
acuerdo Muy de acuerdo
1 2 3 4 5
“¿la capacitación tenía objetivos claramente
definidos?” 4.4
“¿los contenidos son útiles y relevantes para mis
funciones?” 4.3
¿Los relatores demostraron dominio sobre el tema? 4.5
Frente a la posibilidad de calificar (escala 1-7) cada actividad de
capacitación en su globalidad, los diversos participantes de la
estrategia Transversal otorgaron un puntaje promedio de:
EVALUACIÓN DE TRANSFERENCIA CAPACITACIÓN FOCALIZADA
1.-"El curso, ¿logró el objetivo esperado para el funcionario capacitado?"
Funcionarios/as (N = 35) Jefaturas (N = 35)
2.-"El funcionario(a) que participó en la actividad, ¿está aplicando los contenidos del curso en su respectivo puesto de trabajo?"
Funcionarios/as (N = 35) Jefaturas (N = 35)
En las actividades focalizadas, tanto jefaturas como funcionarios/as coinciden en que la capacitación logró el objetivo inicialmente planteado. Al igual que en las actividades transversales, más del 90% de respuestas consideran que el cumplimiento de objetivos fue total o parcial.
Sobre la aplicación de los contenidos en el puesto de trabajo, 5 de cada 10 funcionarios considera que la aplicación es íntegra, mientras que un 48% estima que la aplicación es parcial.
Para las jefaturas, en tanto, la aplicación es prácticamente total en todos los casos (91%).
3.-"Mencione dos cambios en conductas positivas como resultado de la actividad de capacitación" (según número de menciones)
Funcionarios/as (N = 93)
Jefaturas (N = 77)
Al consultar sobre los cambios de conductas tras la realización de actividades de capacitación focalizadas, jefaturas y funcionarios/as coinciden que el aumento de conocimientos y una mayor eficiencia son los principales efectos positivos observables. En segundo término, mientras los funcionarios/as consideran que un mejor uso de herramientas de trabajo es otro cambio positivo, las jefaturas valoran el desarrollo de una actitud analítica.
CAPACITACIÓN PARA EL DESTINADO
Línea de trabajo cuyo objetivo fue fortalecer y actualizar el uso de herramientas y conocimientos de entrada para desempeñar funciones en el exterior en el marco del proceso de destinaciones, tanto del personal de la Planta Servicio Exterior (SEXT), como de la Planta Secretaría y Administración General (SAG). Las capacitaciones se estructuraron diferenciadamente de acuerdo al lugar de destino, al perfil de cargo en el exterior (y sus competencias asociadas), y al grado en la carrera funcionaria. Las capacitaciones vinculadas a esta línea de trabajo tuvieron el carácter de obligatorias. Con la finalidad de flexibilizar el cumplimiento de las actividades de capacitación para el destinado, existieron cursos que, siendo parte de la malla obligatoria, fueron considerados válidos para el cumplimiento del requisito académico de ascenso.
MALLA DE ACTIVIDADES 2014
ADM
Vacantes 15 8 2 26 6 1 2 2 6 2 2
Nombre Actividad
Jefe
de
Ca
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Em
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a
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nsu
l G
en
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Curso Liderazgo y Trabajo en Equipo
Curso Estrategia Comunicacional
Curso Sistema de Atención Consular (b-learning)
Curso Atención de Público en Consulados
Taller DIGECONSU: Derecho Notarial
Taller DIFYP: Gestión Financiera y Presupuestaria en las Misiones
Taller DINFOCOM: Procedimientos de Telecomunicaciones
Charla ProChile: Política comercial y Promoción de Exportaciones
Charla DIGECONSU: Política y Gestión consular en el Exterior
Charla AGCI: Fundamentos y Gestión de la cooperación Internacional
Charla DIRECON: Gestión Económico-Comercial
Charla DISIN: Convención contra Corrupción y Cohecho
SEXT DPT AUX
PRINCIPALES RESULTADOS
NOMBRE
ACTIVIDAD
N° PARTICIPANTES APROBADOS/ASISTENCIA
SAG SEXT SAG SEXT
CURSO PRESENCIAL “LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO”
---- 34 ----
82% Aprobación
CURSO PRESENCIAL “COMUNICACIÓN ESTRATEGICA”
1 4 100%
Aprobación 100%
Aprobación
CURSO B-LEARNING “SISTEMA DE ATENCIÓN CONSULAR (SAC)”
10 28 100%
Aprobación 96%
Aprobación
CURSO PRESENCIAL “ATENCIÓN DE PÚBLICO EN CONSULADOS”
12 ---- 100%
Aprobación ----
TALLER “DERECHO NOTARIAL” (DIGECONSU) 10 33 100%
Aprobación 73%
Aprobación
TALLER “GESTION FINANCIERA Y PRESUP. EN LAS
MISIONES” (DIFYP) 2 28
100% Asistencia
59% Asistencia
TALLER “PROCEDIMIENTOS DE TELECOMUNICACIONES” (DINFOCOM)
13 42 100%
Aprobación 86%
Aprobación
CHARLA: “POLÍTICA COMERCIAL Y PROMOCIÓN DE EXP., TURISMO E INVERSIONES” (PROCHILE)
---- 35 ---- 77 %
Asistencia
CHARLA: POLÍTICA Y GESTIÓN CONSULAR EN EL EXTERIOR (DIGECONSU)
9 34 91%
Asistencia 67%
Asistencia
CHARLA: “FUNDAMENTOS Y GESTIÓN DE LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL” (AGCI)
---- 35 ---- 74%
Asistencia
CHARLA: “GESTIÓN ECONÓMICO-COMERCIAL” (DIRECON)
---- 35 ---- 74%
Asistencia
CHARLA: “CONTRA CORRUPCIÓN Y COHECHO” (DISIN)
14 35 86%
Asistencia 86%
Asistencia
CAPACITACIÓN COMISIONES DE APOYO
Consistió en el diseño e implementación de un proceso de selección, capacitación y evaluación basado en competencias, que estableció un orden público de precedencia para asignar comisiones de servicio de apoyo en Consulados. La evaluación de postulantes se orientó a identificar aquellos perfiles que mejor satisfagan habilidades conductuales para el desempeño de funciones que exigen capacidad de aprendizaje, adaptabilidad y empatía para la atención de público. Las actividades de capacitación, en tanto, desarrollaron o fortalecieron el dominio de herramientas y procedimientos para apoyar funcionalmente las tareas consulares.
Matriz Programa de Capacitación 2014
Curso Modalidad N° Participantes
Relatores DPT ADM AUX
Sistema de Atención Consular
B-learning
5 16
--- Equipo SAC
Atención de Público en
Consulados
Presencial 4 Consultores
Externos
Postulaciones y revisión de antecedentes (CIRC. PUB. DIPER 104/2014)
Selección basada en habilidades de adaptación y responsabilidad (CIRC. PUB. DIPER 209/2014)
Ingreso Programa de Capacitación (CIRC. PUB. DIPER 284/2014)
Orden de Precedencia/Comisiones Apoyo en Consulados (CIRC. PUB. DIPER 297/2014)
Evaluación de Desempeño Funcional y Conductual / Focos de Mejora
Principios: Transparencia y Objetividad
CAPACITACIÓN EN IDIOMAS Estrategia de capacitación orientada a elevar el dominio de un idioma específico de relevancia internacional. Se abordan las habilidades de comprensión lectora, expresión escrita, comprensión auditiva y expresión oral, además de abordar algunos elementos propios de la cultura del país. El principal objetivo es de esta línea de capacitación fue optimizar el tiempo de formación presencial en el idioma con miras a mejorar el desempeño funcionario, con especial énfasis en el periodo de adscripción en Chile de los funcionarios de la Planta SEXT. Con ello se espera que, gradualmente y considerando los procedimientos institucionales, los funcionarios/as puedan proyectar su carrera diplomática según la ecuación: intereses institucionales / competencias adquiridas / motivaciones personales.
ESTRATEGIA DE CAPACITACIÓN
EN IDIOMAS
IDIOMA N° PARTICIPANTES PROVEEDOR
Alemán 6 Goethe Institut Santiago.
Árabe 1 Centro de Estudios Árabes – U. de Chile.
Chino Mandarín
2 Instituto Confucio UC.
Francés 8 Instituto Francés de Chile.
Inglés 31 Instituto Chileno-Británico de Cultura.
Portugués 7 Polyglot-Mitford.
En particular, durante el 2014 se comenzó un plan inicial de certificación en idioma inglés, donde aquellos funcionarios que, en base a una prueba diagnóstico, se encontraran preparados para optar a los más altos niveles de certificación. Se espera que en el mediano plazo, la capacitación en idiomas permita expandir la obtención de certificaciones internacionales que acrediten dichas competencias en este y otros idiomas.
Funcionario/a Examen Rendido
Mila Francisco Ferrada Cambridge English: Advanced (CAE) / C1
Eduardo Pool Rubio Cambridge English: Advanced (CAE) / C1
María Gabriela González Cofre Cambridge English: Advanced (CAE) / C1
Sebastián Lemp Donoso Cambridge English: Advanced (CAE) / C1
Los datos presentados corresponden a las vacantes ofrecidas por cada trimestre o periodo de estudios, no corresponde a la
totalidad de participantes durante el año.
EVALUACIÓN DE SATISFACCIÓN IDIOMAS
Escala:
Muy en desacuerdo
En desacuerdo
Neutral De
acuerdo Muy de acuerdo
1 2 3 4 5
“¿la capacitación tenía objetivos claramente
definidos?” 4.5
“¿los contenidos son útiles y relevantes para mis
funciones?” 4.6
¿Los relatores demostraron dominio sobre el tema? 4.7
Frente a la posibilidad de calificar (escala 1-7) cada actividad de
capacitación en su globalidad, los diversos participantes de la
estrategia Transversal otorgaron un puntaje promedio de:
CAPACITACIÓN PARA CONSEJEROS DEL SERVICIO EXTERIOR
PROGRAMA DE ALTA DIRECCIÓN PARA CONSEJEROS DEL SERVICIO EXTERIOR 2014
Fundamento
El Programa de Alta Dirección se inserta en la necesidad de fortalecer la función diplomática y potenciar habilidades de alta dirección en los grados superiores del Servicio Exterior. En efecto, para ascender, los Consejeros deben aprobar un curso o seminario de capacitación superior, de dedicación exclusiva, que incluirán una tesis escrita que será defendida por el alumno en el examen final (DTO 463/2001)
Fecha 07 julio - 18 noviembre 2014
Modalidad
Fase a distancia Fase presencial
07 julio - 15 octubre 20 octubre - 18 noviembre
Participantes 07 Consejeros del Servicio Exterior (*)
Líneas de Trabajo Línea Habilidades Directivas: Newfield Consulting
Línea Elaboración de Tesis: Profesores Guías
Contraparte Técnica
Departamento de Capacitación-DIPER
Objetivo General Fortalecer competencias vinculadas con la función de Alta Dirección del Servicio Exterior de Chile
Objetivos Específicos
Identificar las actitudes directivas (OE1)
Potenciar las habilidades de liderazgo (OE2)
Relevar los conocimientos en Política Exterior e Internacional (OE3)
(*) Mathias Francke (E Reino Unido); Fidel Coloma (Misión ONU); Antonio Correa (E Países Bajos); Carlos Morán (E Australia); Mario Arriagada (CG Mendoza); Juan Pino (DIGECONSU); Gustavo Díaz (DISIN).
UNIDAD I HABILIDADES DIRECTIVAS
Objetivos OE1 – OE2
Modalidad A distancia – Presencial
Módulos Liderazgo Estratégico
Negociación e Influencia
Comunicación Efectiva
UNIDAD II ELABORACIÓN TESIS
Objetivos OE3
Modalidad A distancia – Presencial
Módulos Diseño metodológico
Marco referencial y estudio de caso
Propuestas y recomendaciones
UNIDAD III SEMINARIO
Objetivos OE1-OE2-OE 3
Modalidad Presencial
Módulos Presentación Tesis
Preguntas / Comentarios
Comisión Evaluadora
Evaluación / Encuesta a Participantes
Idea general y diseño global del programa: positiva evaluación (6,2).
Positiva valoración de la metodología de coaching para fortalecer habilidades directivas, pero se requiere mejorar la relación tiempo/contenidos.
Elaboración de tesis guiada e individual: positiva evaluación (6,0), pero se
requiere más tiempo para su elaboración.
El seminario como espacio para exponer las tesis es evaluado positivamente, destacando la conformación y rol de comisión evaluadora.
Finalmente, los objetivos inicialmente planteados y las expectativas se
cumplieron.
Focos de Mejora / Departamento de Capacitación En el marco vigente:
Disponer más tiempo para la elaboración guiada de tesis. Se sugiere, al menos,
6 meses. O bien iniciar el proceso de confección desde el ingreso al grado. En un eventual nuevo marco:
Redefinir momento de la carrera en que se exige la realización de este tipo de programas: en grados anteriores, de modo permanente y gradual.
Establecer que el criterio para convocar a realizar el programa combine la
antigüedad en el grado (criterio actual) con su estadía en Chile (nuevo criterio) para optimizar uso de recursos institucionales.
Compatibilizar la realidad laboral-institucional con la relevancia estratégica y
tiempos de dedicación que estos programas exigen.
Fortalecer, en los niveles directivos SEXT y SAG, el perfeccionamiento en habilidades de alta dirección (metodologías basadas en coaching).
El Sr. Ministro de Relaciones Exteriores, Heraldo Muñoz, junto al Embajador Alfredo Labbé y los Consejeros participantes
del Programa de Alta Dirección.
Ceremonia de Clausura Santiago, Noviembre de 2014
1. TRANSFERENCIA DE LA CAPACITACIÓN EN EL PUESTO DE
TRABAJO.
Nombre
Porcentaje de actividades de capacitación con evaluación de transferencia
en el puesto de trabajo realizada en el año t
Fórmula
(
N° de actividades de capacitación con evaluación de transferencia en el puesto de
trabajo año t
)
*100
N° total de actividades de capacitación evaluables mediante transferencia realizadas
en año t
Meta 2014
40%
Número total de actividades de capacitación durante el año 2014: 59
Número de actividades de capacitación con evaluación de transferencia en el puesto de
trabajo: 24
RESULTADO: (
)
2. APLICABILIDAD DE LOS CONTENIDOS EN EL PUESTO DE
TRABAJO.
Nombre
Porcentaje de encuestas sobre “Aplicación de los contenidos de la actividad en su respectivo puesto de trabajo” que indican como respuesta
íntegramente
Fórmula
(
N° de encuestas que señalan como integra la aplicación de los contenidos de la actividad al
puesto de trabajo
)
*100
N° total de encuestas realizadas
Meta 2014
60%
Número de encuestas sobre “Aplicación de los contenidos de la actividad en su
respectivo puesto de trabajo” realizadas durante el 2014: 135 funcionarios
Número de encuestas sobre “Aplicación de los contenidos de la actividad en su
respectivo puesto de trabajo” que indican como respuesta íntegramente: 95
funcionarios.
RESULTADO: (
)
3. EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA
Nombre
Porcentaje de ejecución presupuestaria
Fórmula
(
Monto del presupuesto ejecutado de capacitación
)
*100
Monto total del presupuesto asignado para capaci ación
Meta 2014
100%
El presupuesto asignado para el área de Capacitación correspondió a $ 60.679.000. Ley
N° 20.713 de Presupuesto 2014.
El presupuesto ejecutado para dar cumplimiento a las diversas estrategias de
capacitación definidas para el 2014, correspondió a $ 60.679.000.
RESULTADO:(
)
4. MEDICIÓN DE BRECHAS DE COMPETENCIA
Nombre
Porcentaje de funcionarios de la Subsecretaría de Relaciones Exteriores que efectúa medición de brechas de competencia a través de SIGEPER.
Fórmula
(
N° de funcionarios que realiza medición de brechas de competencia a través de SIGEPER )
*100 N° total de funcionarios de la Subsecretaría
Meta Inicial
2014
25%
Dotación efectiva (Planta + Contrata) en Subsecretaria de Relaciones Exteriores: 1024
funcionarios.
Número de funcionarios que realizaron su medición de brechas de competencias en el
portal SIGEPER1: 353 funcionarios.
RESULTADO: (
)
1 Proceso realizado durante los meses de Agosto y Octubre de 2014 (CIRC. PUB. DIPER 210/2014).
ANEXOS.
i Actividades de Capacitación Transversal 2014.
N° NOMBRE ACTIVIDAD TIPO ACTIVIDAD
1 Taller SISCO 4 Presencial
2 Taller Mensajería Oficial (MOFI) Presencial
3 Office Nivel Básico Presencial
4 Manejo Intermedio de Excel para Windows Presencial
5 Liderazgo y Trabajo en Equipo Presencial
6 Control de Gestión en el Sector Público Presencial
7 Habilidades Comunicativas Escritas para Profesionales E.Learning
8 Curso cerrado Estrategia Comunicacional Presencial
9 Ceremonial y Protocolo Presencial
10 Curso de Integración Regional E.Learning
11 Diplomado en Gerencia Pública Presencial
12 Curso en Prospectiva Política Aplicada Presencial
13 Seminario “Probidad y Transparencia para la Administración” Presencial
ii Actividades de Capacitación Focalizada 2014.
NOMBRE ACTIVIDAD
DIRECCIÓN O DEPARTAMENTO
1 Jornada de Responsabilidad Adm. y Uso de Vehículos Fiscales DIRASAD
2 Ceremonial y Protocolo DIPRO
3 Gestión Presupuestaria y Contabilidad Gubernamental: NICSP AUDIN
4 Estatuto Administrativo para Especialistas DIJUR
5 Malla Básica Externalizada en Gestión de Abastecimiento v.1 DICOMPRAS
6 Diploma Normas Int. de Contabilidad para la Adm. Pública DIFYP - DIRASAD
7 Taller SIAPER Registro Electrónico (II Versión) DIPER
8 Introducción al Manejo de Páginas Web DICOEX
9 Curso E-learning "Manual de Gestión Financiera" MISIONES
10 Programa Atención de Usuarios DIACYT
11 Curso E-learning "Gestión Financiera en las Misiones" MISIONES
12 Gestión y Fortalecimiento de Equipos de Trabajo DISER
13 Caligrafía Artística DIPRO
14 Integración y Trabajo en Equipo DIRASAD
15 Diploma en Prevención, Detección e Investigación de Fraude AUDIN
16 ITIL V3 DINFOCOM
17 III Jornada de Capacitación para funcionarios que integran la
Atención y Servicio al Usuario
DISER – DIPOC
DIACYT - DIRASAD
18 Malla Básica Externalizada en Gestión de Abastecimiento v.2 DICOMPRAS
19 Diploma Probidad y Buen Gobierno DIJUR
20 Jornada Taller "Desafíos 2015: Una tarea de Todos" DIFYP
21 Diploma en Estrategia y Control de Gestión DIGES
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