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Informe de Gestión 2009
Nueva York, NY
Enero 21, 2010
“Yo les pido que en este Año de la Patria, todos nos convirtamos en incansables promotores de la historia y de la cultura de México, que promuevan el Bicentenario de la Independencia y el Centenario de la Revolución Mexicana; que difundan y difundan con orgullo lo mucho que hemos hecho y que hemos sido en 200 años como Nación independiente; del orgullo que sentimos los mexicanos, de nuestra diversidad, de nuestra cultura, de nuestras tradiciones, de nuestro arte, de nuestra pluralidad, de nuestra democracia”.
Presidente Felipe Calderón
XXI Reunión de Embajadoresy Cónsules
Enero 8, 2010 Ciudad de México
Circunscripción
-3 estados
-83 condados
-165,344 km cuadrados
Población mexicana
627,781
1.99% DEL TOTAL 12.60% DE LOS
LATINOS
41,778
1.20% DEL TOTAL10.30% DE LOS
LATINOS
186,766
2.16% DEL TOTAL13.52% DE LOS
LATINOS
399,237
2.05% DEL TOTAL12.50% DE LOS
LATINOS
MEXICANOS
4,980,756
15.77% DEL TOTAL
405,724
11.62% DEL TOTAL
1,380,921
15.95% DEL TOTAL
3,194,111
16.44% DEL TOTAL
LATINOS
31,580,5553,493,0068,658,66819,428,881POBLACION TOTAL
AREA TRI-ESTATAL
CONNECTICUTNEW JERSEYNUEVA YORK
Fuente: Oficina del Censo de Estados Unidos (2008)
Otros estudios estiman que la comunidad mexicana en el área tri-estatal supera ya el millón de personas.
Visión
Hacer del Consulado General de México en Nueva York una entidad que de manera eficiente vele por las necesidades de los connacionales y represente eficazmente los intereses de nuestro país.
Prioridades• Promover la eficiencia en los servicios de
documentación y atención consular. La documentación oportuna es el primer acto de protección.
• Promover y defender de los derechos de los connacionales.
• Promover alianzas estratégicas para robustecer la agenda de México en nuestra región.
• Fomentar sinergias para lograr un impacto regional de nuestras acciones.
• Enfatizar la gestión social y comunitaria.
• Representar eficazmente los intereses de México.
• Observar el principio de rendición de cuentas.
Durante 2009 se desarrollaron 4 líneas de acción principalmente:
1. Documentación a mexicanos
2. Defensa de los intereses de losmexicanos (esquema de cero tolerancia)
3. Fortalecimiento de la imagen de México
4. Difusión de la cultura mexicana
Nuestra agenda es una agenda mexicana, pero es además una agenda pro-hispana, pro-inmigrante y pro-derechos humanos.
Esto nos permite la posibilidad de construir alianzas estratégicas quefortalecen la agenda de México en temas como salud y educación en beneficio de la comunidad mexicana.
• Esta administración ha sido proactiva en la administracióneficiente de los recursos que nos han sido encomendadosy seguirá siendo cuidadosa para optimizar su aplicación.
• Al igual que todas las dependencias del GobiernoFederal, la SRE se ha sumado a las medidas de austeridad.
• En el caso de Nueva York se han realizado recortesquirúrgicos que no afectan en la prestación de servicios
• Lo anterior se ha dado en el marco de un proceso de conversación y consulta con los titulares de lasrepresentaciones.
• Estamos en capacidad de mantener el nivel de excelenciaen los servicios.
• Estamos al corriente en la prestación de servicios.
Manejo eficiente de los recursos
Resultados 2009
Matrículas y pasaportes
Crecimiento del 75.03% 127,628 documentos más
Consulado sobre Ruedas
118,897 mexicanos atendidos
Emisión de documentos por estado
Consulado sobre Ruedas
Consulado sobre Ruedas
Participación comunitaria
Alejandro MerinoSt. Peter’s Church
Comité Guadalupano de Connecticut
Gerardo GómezOrganización Zaachilense de
Oaxaca
Organización Jalicience
Spanish Community Association
Rev. Dario DiazSaint Lous Church
Sacred Heart Church
Rev. Kevin GreyIglesia Sagrado Corazón
Co n n e c t i c u t
Esteban SampabloAsociación de Mexicanos en
Connecticut
Consulado sobre Ruedas
Nueva JerseyDon Herminio García
Casa Puebla Nueva Jersey
Cesar AguirreOaxaca Products
Jaime LuceroCasa Puebla
Jeffrey VegaNew Brunswick Tomorrow
Sra. Cecilia Reynolds.Periódico Nosotros
Sra. Teresa VivarLazos America Unida
Sr. Agustin EnriquezMAPA & Sovereign Bank
Centro of Catholic Charities & Sacred Heart Church
Israel JarteauCatholic Charities of Metuchen
Maria CastanheiraSovereign Bank
Bank of America
Mario VargasPuerto Rican Action Board
Mercer County Community College Damaris Rostran
ACORN
Rev. LamierzSt. Mary’s Catholic Church
Pastor Daniel Martinez“DPAUC” Dover Progressive Alliance United
for Change & Casa Puerto Rico
Elijah’s Promise
The Salvation Army
PNC Bank
Immaculate Conception Church
Consulado sobre Ruedas
Nueva York Dr. Gabriel RincónMixteca Organization Inc
Moria CapioChildren’s Aid Society
Hna. July SuárezSt. Jerome Hands
Ana Maria ArchilaMake The Road NY
Jesús PérezCUNY
Capitan Gerardo BalmoryThe Salvation Army
Hna. Margarita SmythSpanish Apostolate of East End
Mercy Center
Sra. Ana Elena PoppeRadio Formula 1580
Rev. Hector LaportaUnited Methodist Church
Sra. Ma. Dolores BrowneThe Mexican People Club
Rev. Terzo VinciOur Lady of Mt. Carmel Church
Jeovanny MataAffinity Health Plan
Pastor Ezequiel HerreraGood Shepherd Presbyterian ChurchSra. Vilma Velez
Hudson River Health Care
Rev. Willy ChaconIglesia Todos los Santos
Rev. Robert VitaglioneSra. Norberta Díaz
Asociación de Mujeres PoblanasRev. Patrick Burns
St. Michaels Church
Rev. Hilario AlbertSt. Peter’s Church
Iglesia Adventista del Séptimo Día
The Salvation Army
Iglesia Evangelica Misionera
Scalabrini Center for Migrant Families
The Ecuadorian Civic committee of New York
Hispanic Apostolate of East End Ministerio Fe en Acción
Karla QuiñonesAdellante Alliance
Rev. Pedro Prado1ª. Iglesia Bautista
Pastor Josué AyalaIglesia Jóvenes Cristianos
St. Pauls Church
BOCES Geneseo Migrant Center
Our Lady of Sorrow Church
Anita Travel of New York
Adventist Community Center
Yonkers Public Library
Sr. Leo Garcia Garcia’s Supermarket
Queens Public Library
Gonzalo MercadoEl Centro del Inmigrante
Raymond FigueroaTurning Point
Consulado sobre Ruedas
68 socios
Gracias!!!
Más opciones de atención al público
Pathstone Organization Middletown, NY Noviembre 7, 2009
The Work Place Project Hempstead, NY Diciembre 5, 2009
Consulados Móviles Jornadas sabatinas
Durante 2008-2009 se celebraron 22 jornadassabatinas
Se brindó atención a 5,172 solicitantes que realizaronsu trámite en sábado sin afectar sus jornadas de trabajo durante la semana.
96.92%200,630407,627206,997Total de actos consulares
584.89%50,24858,8398,591Ventanilla de Salud
27.99%5962,7252,129Poderes notariales
38.39%1,9847,1525,168Protección
33.07%1,4915,9994,508Visas
104.38%13,08625,62212,536Copias certificadas de actas
140.80%5,5979,5723,975Registros de nacimiento
75.03%127,628297,718170,090Matrículas y Pasaportes
Crecimiento %
Crecimiento neto2008-20092006-2007
Crecimiento en todos losdepartamentos de atención al público
Total de actos consulares
Crecimiento del 96.92%; 200,630 actos más
Protección Consular
Casos de Protección por Ambito
7,152 casos de protección 2008-2009
Ayudas económicas a mexicanos en situación de vulnerabilidad
405Traslado de restos a México
25Repatriación de personas vulnerables
202Ayudas económicasdirectas
Número de casos2008-2009
Semana de Derechos LaboralesDel 31 de agosto al 4 de septiembre
Se brindó información y asesoría a más de 2,100 personas.
13 presentaciones sobre derechos laborales
5 Mesas de información
Atención de 115 casos específicos
Taller de capacitación en seguridad laboral3
Proyección de la película “La Sal de la Tierra”
Mecanismo de Consulta al InteriorReforzamiento del diálogo con autoridades
Desde su relanzamiento en mayo de 2008 se hanrealizado 6 reuniones de trabajo con las agencias del Departamento de Seguridad Interna
• Notificación consular oportuna
• Garantizar la asistenciaconsular
• Monitorear los traslados y procesos de repatriación
• Atención especial a menores y personas vulnerables
Asuntos Comunitarios
Ventanilla de Salud 2008-2009
58,839 personas atendidas
Semana Binacional de Salud
Del 3 al 15 de octubreSe llevaron a cabo 68 actividades en eláreatri estatal: treinta y seis en Nueva York, veintidós en Nueva Jersey y diez en el estado de Connecticut.
Estas actividades incluyeron conferencias, ferias de salud , pruebas de detección, talleres informativos, en los cuales participaron los Consulados de Guatemala, El Salvador, Ecuador, Costa Rica, Nicaragua, Perú y Uruguay.
Durante la Semana Binacional de Salud más de 3,000 personas recibieron información en temas de salud y alrededor de 400 se hicieron pruebas de presión, colesterol, índice de masa corporal, revisiones visuales y auditivas, detección de VIH, cáncer, entre otros.
Certificación de competencias laborales
Firma del acuerdo para establecer el programa de certificación de competencias desarrollado por el TaskForce for Strengthening Educational Opportunities for
Mexicans and Mexican Americans en Nueva York
Calidad Total
Nueva Fase del Consulado General de México en Nueva York
Unidad de atención al usuario: Inició en el mes de agosto de 2008 con el propósito de orientar y ayudar al usuario en la realización de su trámite, así
como conocer su percepción sobre el servicio obtenido.
Buzones amarillos: Se colocaron buzones amarillos de comentarios y sugerencias en los pisos de atención al público, los cuales se revisan
diariamente; hasta la fecha se han recibido 6,532 comentarios
Atención telefónica personalizada: 29,180 llamadas atendidas
Ventanilla Integral: simplifación del trámite, atención en una solaventanilla: 7,164 personas atendidas
Estrategia de mejoramiento de losservicios consulares: Calidad Total
Ficha de control y seguimiento en casos de protección: el peticionario se queda con una constancia por escrito de que su caso está siendo
atendido y sabe cuáles son los pasos a seguir
En el marco de la estrategia de Calidad Total se han instrumentado losprogramas siguientes:
Sistema de control de tiempos: a través de un programa de cómputose lleva un monitoreo diario del tiempo que el público emplea en susolicitud. En promedio, el trámite dura 30 min.; tiempo total en el
Consulado 1 hora 39 min.
Unidad de control de calidad y seguimiento: A fin de asegurar la calidad en los servicios ofrecidos por esta Representación Consular y su
estricto apego a la normatividad vigente, se instrumentó a partir de agosto de 2008 esta unidad que revisa diariamente a los expedientes de
los documentos emitidos en los departamentos de matrículas y pasaportes y visas.
Estrategia de mejoramiento de losservicios consulares: Calidad Total
Oficio personalizado en las áreas de atención al público: los departamentos de atención al público comenzaron a expedir oficios
personalizados para los solicitantes a quienes les falta algún requisito, su documentación presenta errores o no pueden conseguir los para la realización del trámite. El oficio orienta al solicitante indicándole cómo
puede proceder su trámite
Optimización de los espacios en la Sede Consular: Sala de espera; comodidad para el solicitante
Team México
Promoción económica de México en el área tri-estatal
Mexico Today
Mexico Day
Promoción económica
Participación en eventos de promoción económica de México:
• Mexico Housing Day (Febrero 2009)
• Conferencia sobre Infraestructura 2010, organizada por la Cámara de Comercio México-Estados Unidos, Capítulo Noreste y el Banco Nacional de Obras y Servicios Públicos (BANOBRAS), con el apoyo de este Consulado General (Noviembre 2009)
• Inauguración del Pabellón Mexicano en el evento New York Times Travel Show
• Seminario “Mexico as International Retirement Destination: BusinessOpportunities and Challenges”
• Inauguración del Pabellón México en la feria “Fancy Food Show 2009”con sede en el Jacob Javits Center
• Inauguración del Pabellón de México en la Feria del Regalo en Nueva York
Cultura
Promoción y difusión cultural
La Lic. Margarita Zavala encabeza la ceremoniainaugural de la exposición de Gabriel Orozco en
el Museo de Arte Moderno de Nueva York
Promoción y difusión cultural
Música
Artesvisuales
Literatura
Cine
145 eventos culturales
Independencia de México
Conmemoración del 199 aniversario de la Independencia de México
Oficina del Cónsul General
1,090 reuniones de trabajo del Titular en
2008-2009
Reuniones de trabajo del Titular
Atención a la contigencia del virus AH1N1
Evento de promoción de productos mexicanos con los Cónsules de América Latina y España en Nueva York (CLACNY)
1
Carta del Cónsul General al Alcalde de Nueva York transmitiendo la disposición del Gobierno de México para apoyar a la ciudad en la atención de la emergencia.
1
Reunión del Cónsul General con el Comisionado de Migración de la Ciudad de Nueva Yorkpara coordinar acciones
1
Reunión de información con la comunidad mexicana sobre la situación de la Influenza A/H1N1 en México, encabezada por el Lic. Fernando Gómez Mont, Secretario de Gobernación.
1
Línea telefónica de emergencia instalada1
Mensajes a la comunidad mexicana4
Entrevistas con medios de comunicación de Estados Unidos y México26
Informes remitidos a la Secretaría de Relaciones Exteriores (el último, remitido el 16 de octubre de 2009)
61
Llamadas a líderes comunitarios y diversas organizaciones mexicanas en la zona triestatal, para verificar posibles casos de contagio que requirieran apoyo y atención del Consulado General
90
Horas de guardia de personal, para atender cualquier caso de connacionales durante la temporada de emergencia
219
Llamadas atendidas en la línea telefónica de emergencia227
Correos electrónicos a los contactos de la base de datos del Consulado General, con información sobre las acciones para atender la emergencia en México, así como medidas de prevención y atención.
1,000
Volantes informativos para la comunidad mexicana3,000
Visita de trabajo del Presidente Felipe Calderón
Ceremonia en la que el Presidente Felipe Calderónrecibió el premio internacional Star Energy Efficiency
Canales de comunicacióncon la comunidad mexicana
Segmento “Mi México a su Servicio
Telemundo, Canal 47
Noticiero matutinotodos los jueves
Servicios
Información relevante
Eventos de interés para la comunidadmexicana
Radio: Diálogos con México
• Domingos de 09:00 a 10:00 hrs.
• Temas:– Servicios Consulares– Derechos laborales– Visitas de funcionarios mexicanos– Noticias de inmigración– Salud
La Que Buena 92.7 FM
Cápsulasinformativas
Revista Dialogando
• 12 números Enero– diciembre
• Lanzamiento de la versión electrónica
• Información de interésgeneral
• Servicios Consulares
• Calendario sobre Ruedas
2010
• Durante 2010, se fortalecerán los programas de protección del Consulado, será el “Año de la Protección”. Tal y como lo señalara el Cónsul General durante su comparecencia en el Congreso, así como ha quedado establecido en los programas de trabajo para 2008 y 2009, el Consulado ha tenido como principio básico no tolerar abusos hacia nuestros connacionales.
• En este sentido, durante 2010 seguiremos con esta línea de cero tolerancia. El Consulado utilizará todos los recursos que estén a su disposición para denunciar cualquier abuso cometido contra nuestros connacionales y exigir su pronta reparación
• La estrategia a seguir durante el 2010 será la de fortalecer la defensa de los derechos de los mexicanos a través de lasalianzas estratégicas que este Consulado General ha establecido en los rubros siguientes:
Asistencia Gratuita en EspaAsistencia Gratuita en Españñol y ol y confidencial sobre derechos laboralesconfidencial sobre derechos laborales
11‐‐877877‐‐5252‐‐LABORLABOR11--877877--5252--5226752267
Alianza Laboral
El 14 de octubre el Consulado y la organización no lucrativa New York Women’sFoundation firmaron un memorando de entendimiento para ofrecer apoyo y asistencia a mexicanos (mujeres, niños y ancianos) que hayan sido víctimas de abuso y/o violencia.
A través de este memorando se busca identificar y apoyar de forma directa y rápida a mexicanos que se encuentren en situación de vulnerabilidad (abuso, violencia, pornografía, trabajos forzados, tráfico de personas, abuso de menores) y que requieran de asistencia y apoyo económico.
New York Women’s Foundation
Coalición Latinoamericana de Cónsulesde Nueva York (CLACNY)
El 1 de octubre de 2008 se celebró la firma de la Declaraciónde CLACNY
La Coalición de CónsulesLatinoamericanos en Nueva York (CLACNY) es un mecanismo de cooperación multilateral integradopor los Consulados Generales de Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Perú, RepúblicaDominicana, República Bolivarianade Venezuela y Uruguay paradefender y abogar por las causasde las comunidadeslatinoamericanas asentadas en la region tri-estatal comprendida porlos Estados de Nueva York, Nueva Jersey y Connecticut.
El jueves 14 de enero de 2009, los CónsulesGenerales que integran CLACNY se reunieron en conferencia de prensa se reunieron para hacer un llamado a la comunidad latina en el área tri-estatal parasolidarizarse con Haití
Alianza a favor del migrante mexicano en Nueva York
El 8 de septiembre de 2008 se celebró la firma del acuerdo.
Objetivos:
-Impulsar la creación de políticas públicas de salud.
-Fomentar el intercambio de información.
-Realización de estudios de necesidades de salud que lleven al establecimiento de un perfil epidemiológico del migrantemexicano que vive en NY.
Somos un grupo de mexicanos al servicio de mexicanos
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