informativo técnico placas slad completo
Post on 28-Feb-2018
219 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
1/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
16
3550
Preparado por : Suporte Tcnico a RevendedoresDanilo Oliveira Lucas da Silvasuporte@phonoway.com.br
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
2/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
1.0 Objetivo:
16 .
2.0 Desativar Facilidade de identificao de chamada.
.
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
3/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
/
.
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
4/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
2.1 Alterar chave de freqncia UPSC-D na fonte para 25 Hertz .
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
5/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
3.0 Resetar a Central
Acessar a central via modo Manuteno .
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
6/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
Na guia Restart / Reload possvel aplicar o reset na central , Em Sistemaacionar Hardrestart .
3.1 Base de dados da central
Encaminhar a base dados para o Suporte Tcnico(suporte@phonoway.com.br) . Nesse processo iremos verificar se hpossibilidade de substituir o mdulo por um SLA8N , SLA16N,SLA24N . Valeressaltar que o mdulo SLA24N s permitido ir no slot 10 devido seutamanho possvel um nico mdulo na central .
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
7/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
3.2 - Mdulo SLAD
Para inseri lo no sistema o mdulo SLAD tem posies especificas na central.
Se tiver apenas uma SLAD-16 alocar no slot 6 , se houver a necessidade de
uma segunda placa SLAD-16 alocar no slot 8 , para uma terceira placa SLAD -
16 alocar no slot 4 e por fim uma quarta placa SLAD 16 colocar no slot 7.
4.0 Log de Erro
Para capturar os logs da central basta acessar via modo Manuteno ,selecionar o campo Event Log acionar para fazer a Leitura .
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
8/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
9/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
5.0 Ative os Traces
1) Requisitos :- Manager e Release HA680B.50510 V8.R5.0.0- Computador dedicado para coleta de trace.- Xtrace
2) Como ativar os tracer no Hipath 3000:- Abra o Manager E, acesse com a senha de desenvolvimento, padro do
Hipath 3000 ( Nome do utilizador 18140815 e senha 18140815).
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
10/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
3) Clique em Manuteno para ter acesso a programao dos traces :
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
11/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
4) No campo Programaes de tracer Clique em Ler Dados com isso
ter acesso a programaes de traces especficas.
1. Programaes de tracer: Tela para programaes de Tracer.2. Ler dados : Item para ler dados e ter acesso a programao do trace,
pode ser usado para escrita ou leitura de traces.3. Apagar memria de Trace: Apaga os Traces salvos no Buffer do Hipath
3000.4. Repor Standard : Repe os parmetros default.
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
12/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
5) Ative os traces:
1. In-Output process: nvel trace 9 e msg trace.2. DH.SLA: nvel trace 9 msg trace.3. Escrever dados: Salvar as configuraes de trace.4. Inicio de Tracer: Iniciar tracer
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
13/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
6) Agora no campo Error Reaction Table , desative o erro que no ser
indicado no trace B28-005 conforme abaixo:
1. Ler dados: Leitura da tabela de erros configurados.2. Repor standard: Repes a tabela de erros em dados padro.3. B28-005: Erro a ser desativado4. Escrever dados: Envia a programao para a central.
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
14/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
6.0 Programaes Xtrace:
a) Abra o Xtrace, aps clique no campo Trace > Start New
b) Siga as orientaes abaixo, configure o Trace Type ( Sempre Hipath2000 / 3000 / 5000 FP Trace.
1.Hipath 2000 / 3000 / 50000 FP Trace: Sempre usado este tipo de trace.2.Host / IP Address: IP do Hipath 3000 ( pode ser usado como localhostquando for usada a captura de trace via cabo serial).3. Tracing file: Pasta de destino onde esta sendo salvo os arquivos de traces aser enviado para analise .
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
15/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
c) Aps configurao do endereo ip e pasta de destino dos arquivossalvos, clique em Ring Buffer e configure os itens abaixo :
1. Use Multiple Files and Ring Buffer ( View Will be disable): Sempre ativo.2. Next File Every: Selecione e coloque 20 Megabytes.3. Ring Buffer With : Selecione e coloque 200 files.
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
16/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
d) Clique em Start para iniciar a captura de traces.
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
17/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
e) Selecione o codec de trace TD_V80_ECS.dll para Hipath V8.0
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
18/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
f) Os arquivos j esto sendo salvos, deixe a captura ativa at ocorrer afalha, no pode ser interrompido ou fechado o software .
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
19/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
7.0 Coleta de traces :a) Aps ocorrer a falha aguarde 10 minutos ou mais para coletar os traces,
voc precisar coletar os traces do Hipath 3k pelo Manager E utilizandoa senha de desenvolvimento no item : Transmitir > Manuteno > DMA.
1. DMA2. Ler todos os dados de servio: Sempre utilizado para coletar os traces dacentral.3. Executar : Iniciar a coleta de traces salvos no buffer do Hipath 3k.
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
20/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
b) Selecione o endereo a ser salvos os traces:
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
21/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
c) Em nome do ficheiro predefinido: Coloque o nome dos arquivos a seremsalvos: No exemplo abaixo est como Trace Siemens Hipath 3k , apsclique em continuar para iniciar a captura dos traces, veja exemploabaixo:
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
22/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
d) Veja que os arquivos comeam a serem salvos :
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
23/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
24/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
e) Veja os arquivos salvos na pasta de destino conforme selecionadoanteriormente .
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
25/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
f) Clique em pause e depois cancel para parar os traces.
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
26/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
g) Verifique os traces que foram salvos do Xtrace, envie os arquivos doXtrace + Trace do Hipath 3000 e envie para o suporte .
-
7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo
27/27
Av. Marqus de So Vicente, 1191 Barra Funda So Paulo 01139 003Fone: 11 3874 7122 - Fax: 11 3874 7183e-mail: suporte@phonoway.com.br - www.phonoway.com.br
8.0 Observaes :
- Vale ressaltar que aps concluir as atividades mencionadas noInformativo , fundamental enviar para suporte@phonoway.com.bro SKdos mdulos e nmero da nota fiscal .- Temos a informao que vivel a utilizao de um Kit Ventilao paracenrios onde dispem de mais que um mdulo SLAD .
top related