influencia del clima en equipos de atenciýn primaria
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INFLUENCIA DEL CLIMA EN EQUIPOS DE ATENCIÓN PRIMARIA
Miguel Ángel Mañas RodríguezUniversidad de Almería
2JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
ÍÍNDICENDICE
1. Introducción.
2. El clima laboral.
3. Modelos teóricos.
4. El estudio.
5. Instrumentos de medida.
6. Resultados.
7. Conclusiones.
8. Bibliografía.
3JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
ÍÍNDICENDICE
1. Introducción.
2. El clima laboral.
3. Modelos teóricos.
4. El estudio.
5. Instrumentos de medida.
6. Resultados.
7. Conclusiones.
8. Bibliografía.
4JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
Las transformaciones del contexto socioeconómico y laboral en España han tenido gran relevancia en la aparición de nuevas formulas de gestión estratégica de las organizaciones.
En este contexto, el clima va a tener gran importancia a la hora de establecer los sentimientos y reacciones emocionales de las personas que trabajan en una organización
1. INTRODUCCI1. INTRODUCCIÓÓNN
5JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
ÍÍNDICENDICE
1. Introducción.
2. El clima laboral.
3. Modelos teóricos.
4. El estudio.
5. Instrumentos de medida.
6. Resultados.
7. Conclusiones.
8. Bibliografía.
6JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
Las definiciones que los investigadores han
propuesto para determinar qué entienden por clima
organizacional han evolucionado.
Por un lado encontramos aquéllas que se refieren a
las características organizacionales valoradas a través de
percepciones (Forehand y Gilmer 1.964 y Friendlander y
Margulies, 1.969) donde se supone que dominan los
factores situacionales u organizacionales.
2. CLIMA LABORAL2. CLIMA LABORAL
7JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
Por otro lado encontramos aquellas que se
fundamentan en esquemas cognitivos (James y Jones
1.974; James y Sells, 1.981; y Schneider, 1.975) donde los
factores individuales son los principales determinantes.
También hay que hablar de los resúmenes de
percepciones (Schneider y Reichers, 1.983) donde persona
y situación interactúan.
2. CLIMA LABORAL2. CLIMA LABORAL
8JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
ÍÍNDICENDICE
1. Introducción.
2. El clima laboral.
3. Modelos teóricos.
4. El estudio.
5. Instrumentos de medida.
6. Resultados.
7. Conclusiones.
8. Bibliografía.
9JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
MODELOS TEÓRICOS DEL CLIMA
PAYNE Y PUGH (1976)
KOPELMAN (1990)
3. MODELOS TE3. MODELOS TEÓÓRICOSRICOS
10JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
Modelo sobre las relaciones entre el contexto organizacional, la estructura organizacional, las variables individuales y el ambiente inmediato de los individuos (Payne y Pugh, 1976).
Entorno cultural y económico
Económico Político/Ideológico Social Urbano/Rural
Contexto organizacional
Tamaño
Recursos
Tecnología
Dependencia
Propiedad
Estructura organizacional
Estructura de las actividades de rol
Sistema de autoridad
Sistema de estatus
Configuración de los roles en la estructura
Clima organizacional
Progresividad y desarrollo
Asunción de riesgo
Comprensión
Apoyo
Control
El individuo
Personalidad
Necesidades
Habilidades
Satisfacción
Metas
Entorno inmediato del:
- Individuos - Supervisor
-Sistema de recompensas
-Impuestos -Compañeros
11JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
MODELOS TEÓRICOS DEL CLIMA
PAYNE Y PUGH (1976)
KOPELMAN (1990)
3. MODELOS TE3. MODELOS TEÓÓRICOSRICOS
12JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
Modelo teórico sobre el clima, la cultura y la productividad (Kopelman et al., 1990)
Cultura socialCultura organizacional
Prácticas de gestión de R.R.H.H.
-Concentración -Colocación -Recompensas -Supervisión -Desarrollo -Promoción
Clima Organizacional
-Enfasis en las metas. -Enfasis en el significado. -Orientación hacia las recompensas.
-Apoyo dirigido a la tarea. -Apoyo socio-emocional
Estados cognitivos y afectivos
-Motivación laboral -Satisfacción laboral
Conductas organizacionales predominantes
-Cordialidad -Desempeño -Ciudadanía
Productividad organizacional
-Consecuencias físicas -Costes laborales totales
13JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
ÍÍNDICENDICE
1. Introducción.
2. El clima laboral.
3. Modelos teóricos.
4. El estudio.
5. Instrumentos de medida.
6. Resultados.
7. Conclusiones.
8. Bibliografía.
14JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
El objetivo general del presente trabajo es
determinar los antecedentes de las percepciones
individuales del clima social de los equipos de
trabajo y sus consecuencias para los miembros de
los equipos.
4. EL ESTUDIO4. EL ESTUDIO
ObjetivoObjetivo
15JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
ANTECEDENTES:ANTECEDENTES:
•Relación entre director del equipo y los trabajadores.
•Estudio de las relacionesentre trabajadores del equipo.
Tamaño del equipo de trabajo.
CLIMACLIMA
CONSECUENCIAS:CONSECUENCIAS:•Sobre el estrés.•Sobre la satisfacción laboral.•Sobre el compromiso con el equipo.•Propensión al abandono.
4. EL ESTUDIO4. EL ESTUDIO
16JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
La muestra del presente estudio estLa muestra del presente estudio estáá compuesta compuesta
por profesionales que trabajan en Equipos de Atencipor profesionales que trabajan en Equipos de Atencióón n
Primaria (EAP) (tambiPrimaria (EAP) (tambiéén denominados Zonas Bn denominados Zonas Báásicas de sicas de
Salud (ZBS) del Distrito Sanitario Salud (ZBS) del Distrito Sanitario ““CentroCentro”” y y ““AlmerAlmerííaa”” de de
la Provincia de Almerla Provincia de Almeríía, y profesionales de los Centros de a, y profesionales de los Centros de
Salud Mental que se encargan de la atenciSalud Mental que se encargan de la atencióón psiquin psiquiáátrica trica
especializada del especializada del ÁÁrea de Almerrea de Almeríía y provincia.a y provincia.
4. EL ESTUDIO4. EL ESTUDIO
MuestraMuestra
17JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
Distrito Centro:•ZBS “ALHAMA”•ZBS “BAJO ANDARAX”•ZBS “RIO NACIMIENTO”•ZBS “TABERNAS”•ZBS “SORBAS”
Centros de SaludMental:
•UNIDAD HOSPITALARIA DE S.M.•COMUNIDAD TERAPÉUTICA.•DISTRITO “ALMERÍA”•UNIDAD DE REHABILITACIÓN
DE ÁREA: (URA)•CRESOL•DISTRITO “ROQUETAS”•DISTRITO “EL EJIDO”•DISTRITO “LEVANTE”•DSITRITO “ALTO ALMANZORA”•DISTRITO “CEN TRO”
Distrito Almería:•ZBS “VIRGEN DEL MAR”•ZBS “PLAZA DE TOROS”•ZBS “CIUDAD JARDIN”•ZBS “CRUZ DE CARAVACA”•ZBS “NIJAR”•ZBS “CARBONERAS”
4. EL ESTUDIO4. EL ESTUDIO
MuestraMuestra
18JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
4. EL ESTUDIO4. EL ESTUDIO
MuestraMuestra
Se hicieron dos recogidas de datos separadas por Se hicieron dos recogidas de datos separadas por
un aun añño (tiempo 1 y tiempo 2). o (tiempo 1 y tiempo 2).
253239
0
50
100
150
200
250
300
Tiempo 1 Tiempo 2
164 Comunes
19JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
4. EL ESTUDIO4. EL ESTUDIO
MuestraMuestra
En relaciEn relacióón a la variable sexon a la variable sexo
41%
59%
Mujeres Varones
20JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
29
10
26
12
8
4 3 3
0
5
10
15
20
25
30
MÉDICO
PEDIATRA
ATS
ADMON.
CELADOR
R. SOCIA
LTER
VETERINARIO
ROL PROFESIONAL
PORCENTAJE
4. EL ESTUDIO4. EL ESTUDIO
MuestraMuestra
21JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
4. EL ESTUDIO4. EL ESTUDIO
MuestraMuestra
Estatus de EmpleoEstatus de Empleo
44%
56%
Contratados Fijos
22JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
ÍÍNDICENDICE
1. Introducción.
2. El clima laboral.
3. Modelos teóricos.
4. El estudio.
5. Instrumentos de medida.
6. Resultados.
7. Conclusiones.
8. Bibliografía.
23JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
--Escala de InteracciEscala de Interaccióón Ln Lííderder--Miembros (LMX) Miembros (LMX) desarrollada por desarrollada por ScanduraScandura y y GraenGraen (1.984).(1.984).
-- Esta escala consta de siete Esta escala consta de siete íítems que se contestan tems que se contestan mediante una escala tipo mediante una escala tipo LikertLikert cuyas alternativas cuyas alternativas oscilan entre 1 (buena calidad) y 4 (mala calidad).oscilan entre 1 (buena calidad) y 4 (mala calidad).
5. INSTRUMENTOS DE MEDIDA5. INSTRUMENTOS DE MEDIDA
Variables AntecedentesVariables Antecedentes
InteracciInteraccióón ln lííderder--miembromiembro
“¿“¿Sabe Ud. CuSabe Ud. Cuáán satisfecho estn satisfecho estáá su coordinador su coordinador con lo que Ud. Hace?con lo que Ud. Hace?””..
24JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
-- Esta variable se mide mediante la Escala de InteracciEsta variable se mide mediante la Escala de Interaccióón n entre los Miembros del Equipo (Gonzentre los Miembros del Equipo (Gonzáálezlez--RomRomáá, , GonzGonzáálezlez--Navarro, RodrNavarro, Rodrííguezguez--Molina. Bravo y Molina. Bravo y PeirPeiróó, , 1.994) 1.994)
-- Consta de 7 Consta de 7 íítems que se responden con una escala tipo tems que se responden con una escala tipo LikertLikert que oscila entre "1. Nunca" hasta que oscila entre "1. Nunca" hasta ““5. 5. ““SiempreSiempre””..
5. INSTRUMENTOS DE MEDIDA5. INSTRUMENTOS DE MEDIDA
Variables AntecedentesVariables Antecedentes
InteracciInteraccióón entre los miembros del equipon entre los miembros del equipo
“¿“¿Con quCon quéé frecuencia comenta con los compafrecuencia comenta con los compaññeros eros de su equipo de trabajo cosas relacionadas con los de su equipo de trabajo cosas relacionadas con los
objetivos del equipo?objetivos del equipo?”.
25JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
Esta variable se ha medido consultando los Esta variable se ha medido consultando los ficheros de cada Distrito y anotando el nficheros de cada Distrito y anotando el núúmero de sujetos mero de sujetos que compone cada equipo. La media promediada del que compone cada equipo. La media promediada del tamatamañño del equipo fue de 25,44 (o del equipo fue de 25,44 (d.td.t.=11,73)..=11,73).
5. INSTRUMENTOS DE MEDIDA5. INSTRUMENTOS DE MEDIDA
Variables AntecedentesVariables Antecedentes
TamaTamañño del equipoo del equipo
26JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
CLIMA DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO
5. INSTRUMENTOS DE MEDIDA5. INSTRUMENTOS DE MEDIDA
Esta variable ha sido medida mediante el cuestionario FOCUS-93. ("First Organizational Climate/Culture Unified Search").
Este instrumento consta de 40 ítems y mide cuatro dimensiones: Apoyo, Innovación, Reglas y Metas.
“¿“¿CuCuáántas personas con problemas personales ntas personas con problemas personales obtienen ayuda?obtienen ayuda?””..
27JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
CLIMA DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO
5. INSTRUMENTOS DE MEDIDA5. INSTRUMENTOS DE MEDIDA
INNOVACIÓN
REGLAS METAS
ORIENTACIÓN EXTERNA
ORIENTACIÓN INTERNA
FLEXIBILIDAD
CONTROL
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
APOYO
1 2
3 4
5 6
7 8
9 10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1010
9 8
7 6
5 4
3 2
1
28JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
INNOVACIÓN
REGLAS METAS
ORIENTACIÓN EXTERNA
ORIENTACIÓN INTERNA
FLEXIBILIDAD
CONTROL
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
APOYO
1 2
3 4
5 6
7 8
9 10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1010
9 8
7 6
5 4
3 2
1
5. INSTRUMENTOS DE MEDIDA5. INSTRUMENTOS DE MEDIDA
CLIMA DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO
29JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
INNOVACIÓN
REGLAS METAS
ORIENTACIÓN EXTERNA
ORIENTACIÓN INTERNA
FLEXIBILIDAD
CONTROL
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
APOYO
1 2
3 4
5 6
7 8
9 10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1010
9 8
7 6
5 4
3 2
1
5. INSTRUMENTOS DE MEDIDA5. INSTRUMENTOS DE MEDIDA
CLIMA DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO
30JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
Conflicto de rol.Conflicto de rol.
Variables ConsecuentesVariables Consecuentes5. INSTRUMENTOS DE MEDIDA5. INSTRUMENTOS DE MEDIDA
Esta variable ha sido medida mediante los ocho ítems del cuestionario elaborado por Rizzo, House y Lirtzman (1.970).
Los ítems se contestan utilizando una escala de cinco alternativas de respuesta que oscilan entre "1. Muy en desacuerdo" y "5. Muy de acuerdo".
““Tengo que saltarme una regla o norma para Tengo que saltarme una regla o norma para realizar mis tareasrealizar mis tareas””..
31JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
Compromiso con el equipo.Compromiso con el equipo.
Variables ConsecuentesVariables Consecuentes5. INSTRUMENTOS DE MEDIDA5. INSTRUMENTOS DE MEDIDA
Esta variable se midió mediante 3 items extraídos y adaptados del cuestionario de compromiso organizacional elaborado por O’ Reilly, C. y Chatman, J. (1.986).
Los items se contestan utilizando una escala de cinco alternativas de respuesta que oscilan entre "1. Muy en desacuerdo" y "5. Muy de acuerdo".
““Me siento orgulloso cuando les digo a otros en quéequipo trabajo””..
32JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
PropensiPropensióón al abandonon al abandono
Variables ConsecuentesVariables Consecuentes5. INSTRUMENTOS DE MEDIDA5. INSTRUMENTOS DE MEDIDA
Esta variable se midió mediante 3 ítems elaborados para este estudio.
Los ítems se contestan utilizando una escala de cinco alternativas de respuesta que oscilan entre "1. Muy en desacuerdo" y "5. Muy de acuerdo".
“Pienso que me sentiría más a gusto en otro equipo”
33JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
SatisfacciSatisfaccióón Laboraln Laboral
Variables ConsecuentesVariables Consecuentes5. INSTRUMENTOS DE MEDIDA5. INSTRUMENTOS DE MEDIDA
Esta variable fue medida mediante el cuestionario CSLPS-EAP/33 (Lloret, González-Romá, Luna y Peiró, 1.992).
Incluye 33 ítems. La escala de respuesta de los itemsoscila entre "1. Muy insatisfecho" y "7. Muy satisfecho“.
“La realización personal que consigue en su trabajo”
34JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
ÍÍNDICENDICE
1. Introducción.
2. El clima laboral.
3. Modelos teóricos.
4. El estudio.
5. Instrumentos de medida.
6. Resultados.
7. Conclusiones.
8. Bibliografía.
35JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
Tamaño
Los resultados apoyan la hipótesis de que el tamaño presenta efectos negativos sobre la variable de clima.
6. RESULTADOS6. RESULTADOS
Antecedentes y climaAntecedentes y clima
36JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
Líder del equipo
Los resultados obtenidos muestran que la interacción líder-miembro ejerce una influencia significativa sobre la variable clima laboral.
6. RESULTADOS6. RESULTADOS
Antecedentes y climaAntecedentes y clima
37JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
Interacción miembros del equipo
Los resultados obtenidos muestran que la interacción entre los miembros del equipo ejerce una influencia significativa sobre la variable de clima laboral.
6. RESULTADOS6. RESULTADOS
Antecedentes y climaAntecedentes y clima
38JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
Clima y consecuencias.Clima y consecuencias.
6. RESULTADOS6. RESULTADOS
Estrés de rol
La variable de clima presenta un efecto concurrente negativo sobre el conflicto de rol.
39JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
Clima y consecuencias.Clima y consecuencias.
6. RESULTADOS6. RESULTADOS
Satisfacción Laboral
El clima presenta un efecto concurrente positivo sobre la satisfacción con el equipo, la satisfacción intrínseca y también, sobre la satisfacción con la definición de objetivos y tareas.
40JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
Clima y consecuencias.Clima y consecuencias.
6. RESULTADOS6. RESULTADOS
Compromiso con el equipo
La variable de clima presenta una influencia positiva y significativa sobre la variable de compromiso con el equipo.
41JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
Clima y consecuencias.Clima y consecuencias.
6. RESULTADOS6. RESULTADOS
Propensión al abandono
Los resultados obtenidos indican que la variable clima laboral ejerce una influencia negativa sobre la propensión al abandono.
42JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
ÍÍNDICENDICE
1. Introducción.
2. El clima laboral.
3. Modelos teóricos.
4. El estudio.
5. Instrumentos de medida.
6. Resultados.
7. Conclusiones.
8. Bibliografía.
43JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
7. CONCLUSIONES7. CONCLUSIONES
- Tamaño
+ LXM
Clima laboral
+ Satisfacción Laboral+ S.L. con el equipo+ S.L. intrínseca+ S.L. Objetivos y T.
+ Compromiso con el equipo.- Conflicto de rol.- Propensión al abandono.
+ Interacción
44JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
7. CONCLUSIONES7. CONCLUSIONES
Los resultados obtenidos en la presente investigación sugieren que el diseño de los equipos de trabajo puede ser un instrumento importante para influir sobre el clima psicológico de los equipos.
Un tamaño excesivamente grande puede tener efectos nocivos sobre el clima de los equipos. Además, puede dificultar la interacción líder-miembro, y la interacción entre los miembros de los equipos.
Implicaciones Prácticas
45JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
7. CONCLUSIONES7. CONCLUSIONES
El líder del equipo puede contribuir a modelar las percepciones de clima de los miembros a través de la interacción social. El desarrollo de un clima de trabajo ‘positivo’ se traducirá en una mejor calidad de vida laboral.
Probablemente, la concienciación no sea suficiente, y será preciso entrenarlos en el uso de técnicas de interacciónsocial en el marco de la dirección de equipos de trabajo.
Implicaciones Prácticas
46JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
7. CONCLUSIONES7. CONCLUSIONES
El compromiso y la propensión al abandono tienen una gran importancia actualmente debido a la necesidad de fidelizar el talento y retener a las personas validas en los equipos de trabajo.
También es una importante variable de cara a la prevención de riesgos psicosociales en las organizaciones.
Implicaciones Prácticas
47JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
7. CONCLUSIONES7. CONCLUSIONES
Clima de Apoyo:Clima de Apoyo:
- Proporcione ayuda a aquellas personas con problemas personales.
- Fomente la crítica constructiva.
- Trate de solucionar los conflictos interpersonales entre las personas de su entorno laboral.
Propuestas de mejora
48JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
7. CONCLUSIONES7. CONCLUSIONES
Clima de InnovaciClima de Innovacióón:n:
- Ponga a prueba nuevas formas de llevar a cabo el trabajo.
- Fomente la expresión de diferentes formas de resolver problemas por parte de los empleados.
- Aproveche las habilidades personales de las personas con las que trabaja y fomente la búsqueda de nuevas oportunidades de desarrollo de la organización.
Propuestas de mejora
49JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
7. CONCLUSIONES7. CONCLUSIONES
Clima de Metas:Clima de Metas:
- Determine objetivos a conseguir.
- Trate de que las personas se responsabilicen de alcanzar sus objetivos.
- Mida el rendimiento de los empleados de un mismo departamento y entre diferentes departamentos.
- Fije recompensas en función del nivel de rendimiento.
- Proporcione información sobre las tareas que se han de llevar a cabo.
Propuestas de mejora
50JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
7. CONCLUSIONES7. CONCLUSIONES
Clima de Reglas:Clima de Reglas:
- Realice una previsión de las actividades que tienen que llevar a cabo sus empleados.
- Proporcione por escrito las instrucciones de las tareas a realizar por los empleados.
- Cumpla con las reglas establecidas.
Propuestas de mejora
51JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
ÍÍNDICENDICE
1. Introducción.
2. El clima laboral.
3. Modelos teóricos.
4. El estudio.
5. Instrumentos de medida.
6. Resultados.
7. Conclusiones.
8. Bibliografía.
52JORNADAS “EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL ÁMBITO
SANITARIO”
-EKVALL, G. 1985. Organizational climate: A review of theory and research. Estokolmo. Working Paper, nº5.
GONZÁLEZ-ROMÁ, V., PEIRÓ, J.M., MAÑAS M.A. 1996, August. Influences of workteam climate on individual outcomes. A longitudinal study. XXVI International Congress of Psychology, held in Montréal, Québec, Canada.
-KOYS, D.J. y DeCOTIIS, T.A. 1991. Inductive Measures of Psychological Climate. Human Relations, 44, 3, p. 265-385.
-MAÑAS, M.A., GONZÁLEZ-ROMÁ, V., PEIRÓ, J.M. 1999. El clima de los equipos de trabajo: determinantes y consecuencias. Almería. Instituto de Estudios Almerienses
-MORALES, J.F. 1981. Metodología y Teoría de la Psicología. Madrid: UNED.
-PEIRÓ, J.M. 1986a. Psicología de la Organización. Madrid: UNED.
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7. BIBLIOGRAF7. BIBLIOGRAFÍÍAA
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