ineedit xarxes socials i negocis locals

© Ineedit Strategic Design Lab 2011

Jornades d’innovació pel sector del comerç i el turisme CIE FIGUERESData: 4-04-2011Contacte: Jordi Prats / 637 59 87 91 / jprats@ineedit.eswww.Ineedit.es

Design & Innovation Management

Som un LABORATORI de IDEES i INNOVACIÓ al entorn del disseny i la

estratègia del producte.

Aportem una VISIÓ 360 ⁰ del context del producte (sociologia, màrqueting, tecnologia, disseny) i la METODOLOGIA de "Design Thinking", per detectar OPORTUNITATS d'innovació i DEFINIR productes que generin EXPERIÈNCIES i vincles emocionals amb l'usuari.

Som dissenyadors, periodistes, programadors i desenvolupadors que gaudim amb el nostre treball amb vocació i compromís total amb els nostres clients.

Ens definim com un equip de professionals amb un esperit innovador i de contínua superació, la diversitat dels perfils dels nostres professionals, ens permet oferir diferents solucions optimitzades a les necessitats 2.0 dels nostres clients.

Solucions optimitzades a les necessitats 2.0

El teu centre de Fotodepilacióa Sant Cugat

Les xarxes socials ja son una eina més a tenir en compte per part de les

empreses en la seva estratègia de marketing.

•A Espanya, el 85% dels internautes accedeixen setmanalment a les

xarxes socials.

•El 78% son usuaris de Facebook.

•Tenen de mitja 2 comptes oberts en xarxes socials.

•El 45% participa en alguna xarxa de temàtica específica.

•El 29% accedeixen a diari mitjançant el mòbil

•5 xarxes aglutinen el 78% dels usuaris (Messenger / Tuenti / You

Tube / Twitter / Facebook)

•Difondre el teu producte o empresa a nous públics.

•Contacte amb persones i empreses afins.

•Construir una xarxa de networking.

•La possibilitat de co-crear amb clients i prescriptors.

•Crear una reputació digital.

•Descobrir tot el que es comenta sobre la teva marca, productes

o industria a temps real.

Existeixen moltes eines

tic amb difrents

especialitats

Mapa de les xarxes

socials al món

Us de les xarxes socials

per edats

Necessitats de les

empreses i quins canal

utilitzen

L'objectiu principal de tenir una presència en qualsevol de les xarxes

socials, ja sigui Facebook, Twitter, LinkedIn o qualsevol altra, és OBRIR

UN CANAL DE COMUNICACIÓ amb el nostre target o amb altra gent

amb interessos comuns PER ESTABLIR UNA FORMA D'INTERACCIÓ.

Un cop establerta la estratègia,

mirarem quines xarxes socials son les

més adequades per dur-la a terme.

•640 milions de usuaris en tot el món, 15 a Espanya.

•Un 50% es connecta a diari.

•Ocupa el 40% del trànsit mundial en Internet.

•Versions en 70 idiomes.

•Al 2010 va rebre 800$ milions en publicitat.

•La moneda virtual de Facebook li podria generar més de 100 US $

milions al 2011.

•"Facebook Deals", permet rebre descomptes en negocis propers després de

registrar la seva presència en el servei "Llocs”.

• El model de facebook passa de xarxa social a un model més generalista on fer negoci:

•Establir credibilitat i diferenciar-te.

• Incrementar la cartera de clients.

• Generar negoci promocionant serveis.

• Sistema de publicitat de Facebook.

Comentaris dels contactes

i mapa de localització

Avís en el mòbil d’una

promoció per fer check in

•LinkedIn és una xarxa de relacions professionals.

•100 milions d'usuaris en 200 països, 1 milió a Espanya.

•LinkedIn obté una mitjana d'un milió de nous usuaris per setmana

•El 2010 es van realitzar gairebé dos mil milions de cerques d'usuaris.

•Més d'un milió d'empreses hi tenen pàgines empresarials.

•Obté ingressos provinents de subscripcions d'usuaris premium, publicitat i

solucions per a contractacions.

•Les empreses de contractació estan bolcades en l'ús de Linkedin per localitzar

candidats.

•Lloc web de microblogging que permet als usuaris enviar i llegir microentradas de 140 caràcters.

•Es pot usar tant des de Twitter, com des d'un telèfon mòbil.

•Les actualitzacions es mostren al perfil de l'usuari i s'envien als teus seguidors.

•Disposa d'una barra de cerca i Temes del Moment, convertint-se en un important motor de descobriment

per trobar el que està passant en cada moment.

•També es poden veure fotos, vídeos i contingut extern gràcies a aplicacions externes.

•Especialment útil per al seguiment d'esdeveniments en directe.

•Té 175 milions de usuaris registrats.

•95 milions de Tweets s’escriuen cada dia.

Mur d’un negoci local de

submarinisme on exposa

novetats, ofertes i sortides

Per entendre com es

comporta l’usuari de

twitter:

•Foursquare es una xarxa social basada en la geolocalització, gracies als Smartphone que inclouen GPS.

•Es basa en compartir la teva ubicació amb els teus contactes.

•En desembre de 2010 la companyia va arribar als 5 milions de usuaris.

•Les empreses ofereixen descomptes en els seus productes al fer Check ins.

•Al fer un check in en una ubicació concreta, (restaurant, museu, tenda…), el telèfon detecta la posició

exacta.

•El sistema et premia amb punts i la possibilitat de ser l’alcalde del lloc per cada Check in.

•Podem veure on es troben els nostres contactes i els seus comentaris curts sobre el lloc com preus, qualitat

del menjar o suggeriments del menú.

•De manera que podem obtenir l'opinió acumulada d'altres sobre un restaurant concret.

•La integració amb Twitter i / o Facebook és total, podent linkarse perquè el que pugem a Foursquare surti

també publicat en aquestes xarxes socials.

•El 2010 va créixer un 3.400% fins a assolir més de 380 milions de check-ins realitzats pels seus 6 milions

d'usuaris.

Mur dels missatges

redactats

Comentaris realitzats en

un negoci concret

Estadístiques generals del

2010

El teu centre de Fotodepilacióa Sant Cugat

Objectius:

•Captar clients.

•Creació de una xarxa de contactes professionals per fer networking.

•Estar al dia dels esdeveniments del sector.

Estratègia:

•Creant una reputació Digital mitjançant el currículum i els debats.

•Donant a conèixer l’activitat de l’empresa inscrivint l’empresa.

•Obrint un contacte directe amb clients i altres contactes professionals.

•Creant el grup de debat “Ineedit” on penjar debats, contractació,

promocions i novetats.

•Invitant als contactes realitzats a connectar-se al grup.

Perfil personal

Lloc de empresa Grup de debat de la

empresa

El teu centre de Fotodepilacióa Sant Cugat

Objectius:

•Donar a conèixer un nou negoci local a Sant Cugat de

fotodepilació.

•Captar nous clients.

•Fidelitzar els nous clients mitjançant l'ús de les xarxes socials.

Estratègia:

•Definir el públic objectiu (sexe, edat, localització).

•Atreure els possibles clients de la població i fins un àmbit de 16 km.

•Us de les xarxes socials com a canal de contacte directe amb clients.

•Combinar els anuncis tradicionals en premsa (Tot Sant Cugat) amb els

anuncis mitjançant Internet.

Informació del local

Mur d’informació d’activitats

en general i comunicació amb

clients

Galeria de fotos i vídeos

Fòrum per debats concrets

Es pot anunciar la pròpia pagina de facebook o una web externa

Seguiment de la campanya

DADES SOBRE EL RENDIMENT DE LA CAMPANYA:

Ajuda a comprendre el comportament dels que visiten el teu lloc

Els informes mostren informació demogràfica detallada i et permeten conèixer els gustos i interessos

dels usuaris que fan clic en els teus anuncis.

Objectius:

•Aconseguir que el model de negoci del bar fos auto- sostenible.

•Dotar al bar del hotel de una personalitat pròpia e

independent de la resta d'instal·lacions més enllà del negoci que

li aporta l’hotel.

•Posar de moda el local dins el circuit de locals d’oci nocturn de

Barcelona.

•Fomentar l'ús de les instal·lacions entre setmana.

Estratègia:

•Definir el públic objectiu (sexe, edat, localització).

•Atreure els possibles clients de les oficines del entorn proxim.

•Dinamitzar l’espai amb activitats lúdiques i culturals com a reclam pels

clients.

•Captar empreses patrocinadores per fer presentacions de producte.

•Obrir un canal de contacte directe amb els clients mitjançant les xarxes

socials més apropiades que permeti fidelitzar-los.

•Editar un “News” mensual per ajudar a fidelitzar patrocinadors i clients.

•Contractar un servei de relacions publiques per al bar que s'encarregués

de donar a conèixer l’espai i dinamitzar les activitats.

Concepte:

Informació del local

Mur d’informació

d’activitats i

comunicació amb

clients

Galeria de fotos i vídeos

Missatges del lloc Twitter on

exposar les promocions i

convocatòries i comunicació amb

seguidors

Llançament del News mensual per

correu, Facebook i linkat a Twitter

Campanya en paral·lel en mitjans

tradicionals

Presentació i tast de nous

productes

Presentació

d’exposicions

© Ineedit Strategic Design Lab 2011

Jornades d’innovació pel sector del comerç i el turisme CIE FIGUERESData: 4-04-2011Contacte: Jordi Prats / 637 59 87 91 / jprats@ineedit.eswww.Ineedit.es