indagación apreciativa esoft skills. módulo uno: primeros pasos la indagación apreciativa se...
Post on 25-Jan-2016
241 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Indagación Apreciativa
eSoft Skills
Módulo Uno: Primeros Pasos
La indagación apreciativa se enfoca en encontrar lo mejor que pueda brindar la gente y en cómo lo utilizan para funcionar en su vida laboral y personal.
Debe comenzar con una actitud positiva o de seguro terminará sin una.
Carrie Latet
Objetivos del Taller
Conocer el significado de la indagación apreciativa
Pensar en términos positivo y evitar pensar de forma negativa
Animar a otros a pensar positivamente
Crear imágenes positivas
Módulo Dos: Presentando la Indagación Apreciativa
Antes de poder empezar a utilizar la indagación apreciativa, debe primero saber qué significa. Aprender acerca de la indagación apreciativa no solo beneficia al empleado, sino que también a la compañía entera.
Un pesimista ve la dificultad en todo. Un optimista ve la oportunidad en todo.
Winston Churchill
¿Qué es la Indagación Apreciativa?
Indagación
Apreciativa
Lo mejor en las personas
Pensamiento Positivo
Utilizar fortalezas
Generando un Mejor Futuro
Futuro
Éxitos Pasados
Identificar ideas
Construir un camino
Inducir Gente en el Pensamiento Positivo
Incentivar las discusiones grupales
Invitar a otros a compartir sus ideas y opiniones
Poner el foco en los aspectos positivos de las cosas y evitar expresarse de modo negativo.
Cambie a una Persona, Cambie la Organización
Los empleados hacen la organización Valore sus opiniones Mejor para todos
Estudio de un Caso
Módulo Dos: Preguntas de Revisión
1. ¿Qué es la Indagación Apreciativa?
a) La habilidad de reconocer el aspecto positivo de las cosas.
b) La habilidad de hacer preguntas importantes
c) La habilidad de escribir una carta de disculpas
d) La habilidad de entrevistar a alguien
2. ¿De qué manera la Indagación Apreciativa beneficia a la empresa?
a) Hace que los empleados se sientan explotados
b) Hace que los empleados se sientan seguros en el trabajo
c) Le da a los empleados más vacaciones
d) Le da a los empleados el cambio para obtener bonos
Módulo Dos: Preguntas de Revisión
3. ¿De forma la Indagación Apreciativa puede ayudar a construir un mejor futuro?
a) Ayuda a ahorrar dinero
b) Ofrece consejos para hacer inversiones
c) Le dice a la gente qué es lo que quiere
d) Ayuda a generar metas
4. ¿Cuál de las siguientes es una de las formas en las que la Indagación Apreciativa puede ayudar a construir metas?
a) Utiliza los logros para ayudar a generar otros nuevos
b) Utiliza preguntas para descubrir qué es lo que la persona quiere
c) Incita a hablar en grupo acerca de lo que se quiere
d) Permite realizar un diario de anhelos
Módulo Dos: Preguntas de Revisión
5. ¿Cuál de los siguientes es uno de los beneficios de incitar a otras personas a ser positiva?
a) La positividad lleva a obtener oportunidades de negocios
b) Hace que le agrade a otras personas
c) La positividad lleva a la seguridad
d) Hace que otra gente lo deje solo
6. ¿Cuál de las siguientes es una forma en la que se puede incentivar la positividad?
a) Realizar una discusión grupal acerca de las opiniones que se tengan
b) Mantener un diario
c) Escribir una carta a un diario
d) Unirse a un Blog
Módulo Dos: Preguntas de Revisión
7. ¿De qué forma un empleado positivo puede afectar a la compañía?
a) Se toman menos vacaciones
b) Se vuelven buenos candidatos para los ascensos
c) Se enferman menos
d) Ven el trabajo más positivamente
8. ¿Cuál de las siguientes es una forma en la que uno puede asegurarse de que los empleados se sientan seguros en el trabajo?
a) Tener una caja afuera en la oficina para que los empleados puedan dar sus opiniones
b) Hablar individualmente entre sí
c) Pedirles que le envíen un email de a uno por vez
d) Llevar a cabo reuniones mensuales para compartir sugerencias.
Módulo Dos: Preguntas de Revisión
9. ¿Por qué Alex decidió utilizar la Indagación Apreciativa?
a) Ya no tenían más ideas
b) Estaban aburridos
c) Querían tener una conversación amena
d) Estaban jugando un juego
10. ¿De qué forma afecto a Marshall la Indagación Apreciativa?
a) Se enojó y no quiso hablar más
b) Se molestó
c) Se volvió más positivo a la hora de compartir ideas nuevas
d) Se aburrió y pensó en algo más para hacer
Módulo Dos: Preguntas de Revisión
1. ¿Qué es la Indagación Apreciativa?
a) La habilidad de reconocer el aspecto positivo de las cosas.
b) La habilidad de hacer preguntas importantes
c) La habilidad de escribir una carta de disculpas
d) La habilidad de entrevistar a alguien
La indagación apreciativa es normalmente definida como la habilidad para reconocer el mejor aspecto de la gente o las situaciones.
2. ¿De qué manera la Indagación Apreciativa beneficia a la empresa?
a) Hace que los empleados se sientan explotados
b) Hace que los empleados se sientan seguros en el trabajo
c) Le da a los empleados más vacaciones
d) Le da a los empleados el cambio para obtener bonos
Cuando la Indagación Apreciativa es utilizada en el trabajo, hace que los empleados y otros trabajadores se sientan más seguros acerca de sus habilidades, lo que puede aumentar la productividad.
Módulo Dos: Preguntas de Revisión
3. ¿De forma la Indagación Apreciativa puede ayudar a construir un mejor futuro?
a) Ayuda a ahorrar dinero
b) Ofrece consejos para hacer inversiones
c) Le dice a la gente qué es lo que quiere
d) Ayuda a generar metas
La Indagación Apreciativa se enfoca en construir un futuro hecho de metas y ambiciones positivas. Hace uso de preguntas positivas y de la imaginación para ayudar a determinar qué es lo que se quiere y establecer metas para alcanzarlo.
4. ¿Cuál de las siguientes es una de las formas en las que la Indagación Apreciativa puede ayudar a construir metas?
a) Utiliza los logros para ayudar a generar otros nuevos
b) Utiliza preguntas para descubrir qué es lo que la persona quiere
c) Incita a hablar en grupo acerca de lo que se quiere
d) Permite realizar un diario de anhelos
La Indagación Apreciativa ayuda a generar metas haciendo preguntas específicas acerca de qué es lo que se quiere y qué es lo que se quiere lograr. Sabiendo lo que se quiere, uno puede determinar cómo alcanzarlo.
Módulo Dos: Preguntas de Revisión
5. ¿Cuál de los siguientes es uno de los beneficios de incitar a otras personas a ser positiva?
a) La positividad lleva a obtener oportunidades de negocios
b) Hace que le agrade a otras personas
c) La positividad lleva a la seguridad
d) Hace que otra gente lo deje solo
Un beneficio de pensar positivamente es que ayuda a que la persona se vuelva más segura. Cuando compartimos positividad con otros, los estamos ayudando a volverse más seguros.
6. ¿Cuál de las siguientes es una forma en la que se puede incentivar la positividad?
a) Realizar una discusión grupal acerca de las opiniones que se tengan
b) Mantener un diario
c) Escribir una carta a un diario
d) Unirse a un Blog
Cuando la gente se junta a hablar en grupo, esto ofrece una buena oportunidad para compartir ideas y opiniones, lo cual hace que los participantes se sientan más positivos y seguros de sí mismos.
Módulo Dos: Preguntas de Revisión
7. ¿De qué forma un empleado positivo puede afectar a la compañía?
a) Se toman menos vacaciones
b) Se vuelven buenos candidatos para los ascensos
c) Se enferman menos
d) Ven el trabajo más positivamente
Cuando los empleados tienen sentimientos positivos acerca de su trabajo y sus deberes, verán su trabajo de una forma positiva, lo cual puede llevar a enorgullecerse del trabajo y aumentar la productividad.
8. ¿Cuál de las siguientes es una forma en la que uno puede asegurarse de que los empleados se sientan seguros en el trabajo?
a) Tener una caja afuera en la oficina para que los empleados puedan dar sus opiniones
b) Hablar individualmente entre sí
c) Pedirles que le envíen un email de a uno por vez
d) Llevar a cabo reuniones mensuales para compartir sugerencias.
Los empleados se sienten seguros acerca de su trabajo cuando sienten que están siendo escuchados. Tómese el tiempo de encontrarse con cada empleado y escuche lo que quieran, deseen o de lo que quieran quejarse. Se sentirán apreciados y esto construirá confianza con el personal de la gerencia.
Módulo Dos: Preguntas de Revisión
9. ¿Por qué Alex decidió utilizar la Indagación Apreciativa?
a) Ya no tenían más ideas
b) Estaban aburridos
c) Querían tener una conversación amena
d) Estaban jugando un juego
Alex y Marshall estaban trabados a la hora de pensar ideas para un nuevo producto. Alex utilizó la Indagación Apreciativa para obtener más ideas de Marshall.
10. ¿De qué forma afecto a Marshall la Indagación Apreciativa?
a) Se enojó y no quiso hablar más
b) Se molestó
c) Se volvió más positivo a la hora de compartir ideas nuevas
d) Se aburrió y pensó en algo más para hacer
Cuando Alex comenzó a utilizar la Indagación Apreciativa con Marshall, Marshall se volvió más positivo y más abierto a la hora de compartir sus ideas y pensamientos.
Módulo Tres: Cambiando la Forma en la que Piensa
Tener una actitud positiva le permite a la persona cambiar su propia vida, dado que esto demuestra que tienen un entendimiento de sus alrededores y se sienten lo suficientemente seguros como para utilizarlo en su ventaja.
Sea que pienses que puedas o que no puedas, usualmente tendrás razón.
Henry Ford
Cambiando de “¿Qué Está Mal?” a “¿Qué Está Bien?”
Evitar el tipo de pensamiento de “todo o nada”
Diferenciar entre estar en lo correcto y estar feliz
Enfocarse en los detalles
No se Trata de Eliminar Errores, se Trata de Mantener los Éxitos
Los errores ocurren
Aprender de ellos
Enfocarse en los logros
El Lenguaje Positivo Afecta La Forma de Pensar de la Gente
Evitar hablar en términos
negativos, como “No puedo” o
“No lo haré”
Tranquilizarse y darse seguridad, recordarse a sí mismo
de las habilidades propias
Felicítese –
“Buen Trabajo
” y “Bien
Hecho”
Limitar o Eliminar el Fraseo Negativo
Solo soy
Intentar
No puedo
Imposible
Algún día
Estudio de un Caso
Otro proyecto largo
No había suficiente
tiempoSu gerente le
tenía fePerspectiva
positiva
Módulo Tres: Preguntas de Revisión
1. Cuando cambiamos nuestros pensamientos de negativos a positivos, ¿qué evitamos?
a) Generalizar de másb) Decir cosas lindasc) Pensar de másd) Sonreír
2. Ninguna situación puede parecer imposible si:
a) Hacemos suposicionesb) La ignoramosc) Hacemos un pland) Pensamos positivamente
Módulo Tres: Preguntas de Revisión3. Un error común es que la positividad implica no tener ¿qué
cosa?
a) Sonrisasb) Buena vestimentac) Erroresd) Ayuda para los demás
4. Al enfrentarse con un problema, ¿en qué es beneficioso concentrarse?
a) El resultado finalb) Los aspectos positivosc) Lo que los demás piensand) El tiempo que lleve
Módulo Tres: Preguntas de Revisión
5. Un ejemplo de lenguaje positivo puede ser:
a) “Yo puedo hacerlo.”b) “No, gracias.”c) “No quiero hacerlo.”d) “No puedo terminarlo.”
6. Cuál de las siguientes es una forma en la que podemos crear un lenguaje positivo para nosotros mismos.
a) Pensar acerca de los errores pasadosb) Felicitarse a sí mismoc) Limitar lo que le decimos a los demásd) Aprender un nuevo idioma
Módulo Tres: Preguntas de Revisión
7. ¿Cuál de las siguientes es un ejemplo de frase negativa?
a) “Puedo ayudarlo con eso.”b) “Gracias por su tiempo.”c) “No puedo hacerlo.”d) “Me quedaré hasta tarde hoy.”
8. Las palabras “algún día” e “intentar”, ¿nos dan licencias para qué?
a) Relajarnosb) Sentirnos positivosc) Hacer excusasd) Sonreír
Módulo Tres: Preguntas de Revisión
9. ¿Por qué estaba Stacy enojada con su gerente?
a) Él la había degradado a un puesto inferiorb) Él la había transferido a otro departamentoc) Él no le daba tiempo extrad) Él le había dado otro proyecto “largo”.
10. Cuando Stacy estaba desalentada por su proyecto, ¿qué le dio seguridad”
a) Pensar acerca de renunciar a la compañíab) Recordar que su gerente tenía fe en ellac) Pensar acerca de su gatod) Intentar encontrar a alguien más para hacer el proyecto
Módulo Tres: Preguntas de Revisión
1. Cuando cambiamos nuestros pensamientos de negativos a positivos, ¿qué evitamos?
a) Generalizar de másb) Decir cosas lindasc) Pensar de másd) Sonreír
Generalizar de más puede llevar a tener pensamientos negativos dado que usualmente podemos asumir lo peor. Hay que evitar estos pensamientos para mantenerse más positivo.
2. Ninguna situación puede parecer imposible si:
a) Hacemos suposicionesb) La ignoramosc) Hacemos un pland) Pensamos positivamente
Esto puede parecer provenir de una tarjeta cursi, pero cuando pensamos positivamente y tenemos confianza en nosotros mismos, ningún trabajo o situación puede parecer imposible.
Módulo Tres: Preguntas de Revisión3. Un error común es que la positividad implica no tener ¿qué cosa?
a) Sonrisasb) Buena vestimentac) Erroresd) Ayuda para los demás
Ser positivo y seguro no significa no cometer errores o no tener fallas. Simplemente tenemos que hacer lo mejor posible con estos.
4. Al enfrentarse con un problema, ¿en qué es beneficioso concentrarse?
a) El resultado finalb) Los aspectos positivosc) Lo que los demás piensand) El tiempo que lleve
Cuando nos enfrentamos a un problema, es bueno enfocarse en los aspectos positivos de la situación en vez de las partes negativas. Esto nos ayudará a sentir más seguros acerca de poder manejar el problema.
Módulo Tres: Preguntas de Revisión5. Un ejemplo de lenguaje positivo puede ser:
a) “Yo puedo hacerlo.”b) “No, gracias.”c) “No quiero hacerlo.”d) “No puedo terminarlo.”
El lenguaje positivo incluye palabras para mejorar la confianza, como “Yo puedo”, “Yo lo haré” y “Buen trabajo”.
6. Cuál de las siguientes es una forma en la que podemos crear un lenguaje positivo para nosotros mismos.
a) Pensar acerca de los errores pasadosb) Felicitarse a sí mismoc) Limitar lo que le decimos a los demásd) Aprender un nuevo idioma
Cuando nos felicitamos a nosotros mismos, creamos un lenguaje positivo de manera natural y esto ayuda a hacer que esto sea un hábito en nuestro lenguaje diario.
Módulo Tres: Preguntas de Revisión
7. ¿Cuál de las siguientes es un ejemplo de frase negativa?
a) “Puedo ayudarlo con eso.”b) “Gracias por su tiempo.”c) “No puedo hacerlo.”d) “Me quedaré hasta tarde hoy.”
Las frases que incluyen términos como “no puedo”, “no lo haré” o “es imposible” son consideradas frase negativas porque pueden entorpecer nuestra confianza.
8. Las palabras “algún día” e “intentar”, ¿nos dan licencias para qué?
a) Relajarnosb) Sentirnos positivosc) Hacer excusasd) Sonreír
Las palabras negativas como “algún día” e “intentar” nos permiten hacer excusas acerca de por qué no podemos lograr algo y nos dificultarán alcanzar nuestras metas.
Módulo Tres: Preguntas de Revisión
9. ¿Por qué estaba Stacy enojada con su gerente?
a) Él la había degradado a un puesto inferiorb) Él la había transferido a otro departamentoc) Él no le daba tiempo extrad) Él le había dado otro proyecto “largo”.
Stacy se enojó porque su gerente le había dado otro proyecto largo y ella sentía que no podría completarlo.
10. Cuando Stacy estaba desalentada por su proyecto, ¿qué le dio seguridad”
a) Pensar acerca de renunciar a la compañíab) Recordar que su gerente tenía fe en ellac) Pensar acerca de su gatod) Intentar encontrar a alguien más para hacer el proyecto
Cuando Stacy comenzó a desalentarse y a pensar negativamente acerca de su proyecto, ella recordó que su gerente había expresado que había hecho un buen trabajo y que tenía fe en que podría llevar a cabo este proyecto. Esto la hizo sentir más segura a la hora de terminar su proyecto.
Módulo Cuatro: Modelo de las Cuatro D
La indagación apreciativa abre una gran cantidad de nuevas puertas para usted y abre los ojos a nuevas formas de pensar. Teniendo pensamientos y actitudes positivas, podemos descubrir nuevas formas para alcanzar nuestras metas.
El poder de sus pensamientos puede abrir cualquier puerta y podrá usted liberarse.
Lucy Macdonald
Descubrimiento
Conversar con otros empleados acerca de sus experiencias
Preguntarle a los gerentes qué métodos han funcionado en el pasado
Observar las acciones pasadas que hayan sido exitosas
Dar lugar a los Sueños
“¿Funcionará esto en el futuro?”
“¿Qué quiero que ocurra?”
“¿Qué sería perfecto para mí y para la compañía?”
Diseño
“¿Qué debemos hacer para que esto ocurra?”
“¿Se deberían cambiar las cosas o solo alterarlas?”
“¿Debemos introducir un elemento nuevo?”
Destino
Implementar cualquier cambio necesario
Eliminar los elementos que ya no funcionan
Asignar los equipos y las tareas como sea necesario
Estudio de un Caso
Nuevo proyecto de mercadeo Sin ideas
Qué ha funcionado en
el pasado
Ponerlo en acción
Módulo Cuatro: Preguntas de Revisión
1. ¿Cuál es la fase de descubrimiento?
a) Aprender qué cosas no hacer en el trabajo
b) Aprender qué cosas le funcionan a cada persona
c) Aprender de los errores
d) Aprender de compañeros de trabajo
2. ¿Cuál ejemplo de la fase de descubrimiento?
a) Preguntarle a otro empleado acerca de sus hobbies
b) Hablarle al gerente acerca de las políticas
c) Hacerle preguntas a otros empleados
d) Aprender las reglas de la oficina
Módulo Cuatro: Preguntas de Revisión
3. ¿Qué es la fase de Darle lugar a los Sueños?
a) Crear una visión para el futuro
b) Crear un diario de sueños
c) Crear nuevos empleos para otros empleados
d) Crear un sindicato de trabajadores
4. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de proceso de Darle lugar a los Sueños?
a) Decidir dónde poner la nueva máquina de bocadillos
b) Planear vacaciones
c) Decidir quién quedará a cargo del proyecto
d) Determinar qué es lo que se quiere que ocurra
Módulo Cuatro: Preguntas de Revisión
5. ¿Cuál es la fase de Diseño?
a) Crear un logo para la compañía
b) Crear un plan de acción
c) Crear un plan para recortar gastos
d) Crear el diseño de un nuevo edificio
6. ¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo del proceso de Diseño?
a) Crear procedimientos paso a paso
b) Crear un nuevo listado de empleados
c) Crear lugares para que los empleado estacionen
d) Crear un nuevo registro de ideas
Módulo Cuatro: Preguntas de Revisión
7. ¿Qué es la fase de Destino?
a) Formularios escritos sobre el Destino
b) Asignar empleados a diferentes departamentos
c) Contratar nuevos empleados
d) Ejecutar el plan de Diseño
8. ¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de la fase de Destino?
a) Asignar responsabilidades de trabajo a los empleados
b) Cambiar los títulos de los trabajos
c) Pensar en un plan para cambiar procedimientos
d) Pedirle opiniones a otros empleados
Módulo Cuatro: Preguntas de Revisión
9. ¿En qué estaba trabajando el grupo de Jeremy actualmente?
a) Ideas para un nuevo logo
b) Nuevas ideas de mercadeo
c) Haciendo un presupuesto para la cuenta de la compañía
d) Cambiando el papel de la fotocopiadora
10. ¿Qué es lo primero que Jeremy les pidió pensar a sus compañeros?
a) Cuánto querían ganar
b) Las nuevas oficinas que estaban construyendo
c) Procesos en los que habían trabajado en el pasado
d) A dónde querían ir de vacaciones
Módulo Cuatro: Preguntas de Revisión1. ¿Cuál es la fase de descubrimiento?
a) Aprender qué cosas no hacer en el trabajo
b) Aprender qué cosas le funcionan a cada persona
c) Aprender de los errores
d) Aprender de compañeros de trabajo
La fase de Descubrimiento del Modelo de las Cuatro D se enfoca en encontrar qué funciona para cada persona y qué los mantiene funcionando positivamente.
2. ¿Cuál ejemplo de la fase de descubrimiento?
a) Preguntarle a otro empleado acerca de sus hobbies
b) Hablarle al gerente acerca de las políticas
c) Hacerle preguntas a otros empleados
d) Aprender las reglas de la oficina
Parte de la fase de descubrimiento implica preguntarle a otros empleados qué les gusta o qué cosas les funciona a ellos. Otros métodos incluyen discusiones en grupo o encuestas individuales.
Módulo Cuatro: Preguntas de Revisión3. ¿Qué es la fase de Darle lugar a los Sueños?
a) Crear una visión para el futuro
b) Crear un diario de sueños
c) Crear nuevos empleos para otros empleados
d) Crear un sindicato de trabajadores
La fase de Darle lugar a los Sueños del Modelo de las Cuatro D se enfoca en construir una visión para el futuro en donde la persona (o compañía) pueda comenzar a formar metas y planes de acción.
4. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de proceso de Darle lugar a los Sueños?
a) Decidir dónde poner la nueva máquina de bocadillos
b) Planear vacaciones
c) Decidir quién quedará a cargo del proyecto
d) Determinar qué es lo que se quiere que ocurra
Parte de la fase de Darle lugar a los Sueños incluye determinar qué es lo que se quiere que ocurra. Esto incluye qué se desea ver cambiado, alterado o mejorado.
Módulo Cuatro: Preguntas de Revisión
5. ¿Cuál es la fase de Diseño?
a) Crear un logo para la compañía
b) Crear un plan de acción
c) Crear un plan para recortar gastos
d) Crear el diseño de un nuevo edificio
La fase de Diseño del Modelo de las Cuatro D se enfoca en crear un plan de acción para llevar a cabo lo pensado en las fases de Descubrimiento y Diseño.
6. ¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo del proceso de Diseño?
a) Crear procedimientos paso a paso
b) Crear un nuevo listado de empleados
c) Crear lugares para que los empleado estacionen
d) Crear un nuevo registro de ideas
Parte de la fase de Diseño incluye crear procedimientos paso a paso que deberían ser seguidos para llevar a cabo el plan. Otros pasos incluyen crear procesos y tareas para cada empleado.
Módulo Cuatro: Preguntas de Revisión7. ¿Qué es la fase de Destino?
a) Formularios escritos sobre el Destino
b) Asignar empleados a diferentes departamentos
c) Contratar nuevos empleados
d) Ejecutar el plan de Diseño
La fase de Destino del Modelo de las Cuatro D se enfoca en ejecutar el plan que había sido desarrollado en los tres pasos anteriores. Es llamado paso de Destino dado que es el paso final.
8. ¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de la fase de Destino?
a) Asignar responsabilidades de trabajo a los empleados
b) Cambiar los títulos de los trabajos
c) Pensar en un plan para cambiar procedimientos
d) Pedirle opiniones a otros empleados
Parte del plan de Destino incluye asignar las tareas de trabajo necesarias, las cuales habían sido desarrolladas en las fases anteriores. Esto generalmente es el último paso antes de que el plan sea llevado a cabo.
Módulo Cuatro: Preguntas de Revisión
9. ¿En qué estaba trabajando el grupo de Jeremy actualmente?
a) Ideas para un nuevo logo
b) Nuevas ideas de mercadeo
c) Haciendo un presupuesto para la cuenta de la compañía
d) Cambiando el papel de la fotocopiadora
El grupo de Jeremy trabajaba en desarrollar un nuevo plan de mercadeo para la compañía.
10. ¿Qué es lo primero que Jeremy les pidió pensar a sus compañeros?
a) Cuánto querían ganar
b) Las nuevas oficinas que estaban construyendo
c) Procesos en los que habían trabajado en el pasado
d) A dónde querían ir de vacaciones
Cuando Jeremy comenzó a hablarle al grupo de empleados, él primero les pidió que identifiquen qué procesos les habían funcionado en el pasado. Luego hizo que todos construyan desde allí.
Módulo Cinco: Modelo de las Cuatro I
Este modelo se enfoca en tomar cambios y planes diseñados por empleados e implementarlos en otros niveles de la compañía, como la gerencia superior y los accionistas.
Una actitud positiva causa una reacción en cadena de pensamientos, eventos y desenlaces positivos.
Wade Boggs
Iniciación
“¿Qué planes han sido desarrollados por la compañía?”
“¿Cuál es mi rol en esto?”
“¿En qué deberíamos enfocarnos primero?”
Interrogación
“¿Qué quiero que ocurra?”
“¿Qué es lo que mis compañeros de trabajo quieren que ocurra?”
“¿Qué necesitamos para llevar a cabo los cambios en la compañía?”
Imaginación“¿Qué ideas y temas comunes encontramos?”
“¿Qué debemos cambiar?”
“¿Qué pasos debemos tomar ahora?”
Innovación
Reconocer qué se necesita para llevar
a cabo el plan
Reforzar los planes de acción y lo que estén diseñados para hacer
Incentivar a los empleados a medida que llevan a cabo el
plan
Estudio de un Caso
Encuentro de gerentes
Ideas y opiniones
Mejorar las ventas
Todos conocía su rol
El plan fue iniciado
Módulo Cinco: Preguntas de Revisión
1. ¿Qué es la fase de Iniciación?
a) Contratar nuevos empleados
b) Empezar a pensar acerca de nuevos cambios
c) Comenzar un sistema de aventones para la compañía
d) Cambiar los procedimientos de archivado
2. ¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo del proceso de Iniciación?
a) Preguntarles a los empleados qué piensan
b) Cambiar los cubículos de la oficina
c) Preguntar qué debe hacerse para lograr un cambio
d) Pedirle a los empleados que se queden hasta tarde
Módulo Cinco: Preguntas de Revisión
3. ¿Cuál es la fase de Interrogación?
a) Recolectar información proveniente de los empleados
b) Preguntar los hobbies de los empleados
c) Recolectar información de los rivales de la compañía
d) Crear un plan de acción
4. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo del proceso de Interrogación?
a) Investigar en Internet
b) Crear un diario con ideas
c) Comenzar un blog online
d) Preguntar qué cambio quieren ver los empleados
Módulo Cinco: Preguntas de Revisión
5. ¿Cuál es la fase de Imaginación?
a) Crear amigos imaginarios
b) Generar un plan de acción tentativo
c) Reunirse con otros gerentes
d) Asignarle tareas a los empleados
6. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo del proceso de Imaginación?
a) Determinar qué funciones deben ser creadas
b) Cambiar las tareas de los empleados
c) Decidir quién obtendrá un ascenso
d) Preguntarle a los empleados qué cambio les gustaría ver
Módulo Cinco: Preguntas de Revisión
7. ¿Qué es la fase de Innovación?
a) Crear nuevas ideas para la compañía
b) Recolectar información sobre un producto
c) Preguntarle a los empleado que cambios les gustaría ver
d) Poner en acción el plan que se ha propuesto
8. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo del proceso de Innovación?
a) Comenzar el plan con un grupo selecto de empleados
b) Crear un plan de muestra
c) Determinar en qué departamento se hará
d) Transferir empleados a un nuevo departamento
Módulo Cinco: Preguntas de Revisión
9. ¿En dónde presentó Jeremy el nuevo plan de mercadeo?
a) En una reunión de gerentes
b) En la oficina de su supervisor
c) En un buzón de sugerencias
d) En ningún lugar
10. ¿Cuál fue el último paso que el gerente debía completar antes de implementar el nuevo plan?
a) Pedir las opiniones de los empleados
b) Delegar las funciones a llevar a cabo
c) Pensar acerca de cambios posibles
d) Crear un plan de acción
Módulo Cinco: Preguntas de Revisión
1. ¿Qué es la fase de Iniciación?
a) Contratar nuevos empleados
b) Empezar a pensar acerca de nuevos cambios
c) Comenzar un sistema de aventones para la compañía
d) Cambiar los procedimientos de archivado
La fase de iniciación del Modelo de las Cuatro I se enfoca en abordar lo que quiera ser cambiado y pensar en cómo puede esto llevarse a cabo.
2. ¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo del proceso de Iniciación?
a) Preguntarles a los empleados qué piensan
b) Cambiar los cubículos de la oficina
c) Preguntar qué debe hacerse para lograr un cambio
d) Pedirle a los empleados que se queden hasta tarde
Parte de la fase Iniciación incluye preguntarle tanto a otros empleados como a nosotros mismos que necesitamos para poder comenzar el proceso de cambio. Esto incluye decidir qué se necesita cambiar y a quién este cambio afectaría.
Módulo Cinco: Preguntas de Revisión
3. ¿Cuál es la fase de Interrogación?
a) Recolectar información proveniente de los empleados
b) Preguntar los hobbies de los empleados
c) Recolectar información de los rivales de la compañía
d) Crear un plan de acción
La fase de Interrogación del Modelo de las Cuatro I se enfoca en recolectar información relacionada a cómo llevar a cabo los cambios. Esto incluye pedir opiniones e ideas.
4. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo del proceso de Interrogación?
a) Investigar en Internet
b) Crear un diario con ideas
c) Comenzar un blog online
d) Preguntar qué cambio quieren ver los empleados
Parte de la fase de interrogación incluye hablar con los empleados y determinar qué cambio quieren ver, como así también que cosas les gustaría cambiar o mantener como están.
Módulo Cinco: Preguntas de Revisión
5. ¿Cuál es la fase de Imaginación?
a) Crear amigos imaginarios
b) Generar un plan de acción tentativo
c) Reunirse con otros gerentes
d) Asignarle tareas a los empleados
La fase de imaginación del Modelo de las Cuatro I se enfoca en crear un plan tentativo para llevar a cabo los cambios que se deseen hacer. Esto puede incluir qué es lo que los empleados deberían hacer o un posible plan de acción para los cambios.
6. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo del proceso de Imaginación?
a) Determinar qué funciones deben ser creadas
b) Cambiar las tareas de los empleados
c) Decidir quién obtendrá un ascenso
d) Preguntarle a los empleados qué cambio les gustaría ver
Parte de la fase de Imaginación incluye crear y asignar funciones y tareas a cada empleado, lo cual se llevará a cabo con nuevos cambios o procedimiento. Una vez que hayan sido asignados, el equipo ahora puede enfocarse en los procesos de Innovación.
Módulo Cinco: Preguntas de Revisión
7. ¿Qué es la fase de Innovación?
a) Crear nuevas ideas para la compañía
b) Recolectar información sobre un producto
c) Preguntarle a los empleado que cambios les gustaría ver
d) Poner en acción el plan que se ha propuesto
La fase de Innovación del Modelo de las Cuatro I se enfoca en poner en acción el plan que se ha propuesto para el bien de la compañía. Este es un gran proceso y puede incluir muchos pasos intermedios, incluyendo la creación de un programa para desarrollar los cambios y preparación para los obstáculos que puedan suscitarse en el camino.
8. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo del proceso de Innovación?
a) Comenzar el plan con un grupo selecto de empleados
b) Crear un plan de muestra
c) Determinar en qué departamento se hará
d) Transferir empleados a un nuevo departamento
Parte de la fase de Innovación incluye poner el plan en acción, pero a veces las compañías comienzan el plan con un grupo selecto de empleados primero. Esto puede ayudar a determinar cómo funcionará el plan.
Módulo Cinco: Preguntas de Revisión
9. ¿En dónde presentó Jeremy el nuevo plan de mercadeo?
a) En una reunión de gerentes
b) En la oficina de su supervisor
c) En un buzón de sugerencias
d) En ningún lugar
Jeremy había decidido que el mejor lugar para presentar el nuevo plan de mercadeo sería en la reunión de gerentes, así podría ver a todos los demás.
10. ¿Cuál fue el último paso que el gerente debía completar antes de implementar el nuevo plan?
a) Pedir las opiniones de los empleados
b) Delegar las funciones a llevar a cabo
c) Pensar acerca de cambios posibles
d) Crear un plan de acción
Uno de los últimos trabajos que el gerente debía completar antes de implementar el nuevo plan era delegar tareas a otros empleados. Una vez que había terminado, podrían comenzar el nuevo plan.
Módulo Seis: Estilo de Entrevista de la Indagación Apreciativa
Este tipo de estilo de entrevista se enfoca en las preguntas positivas, las anécdotas disfrutables y en descubrir de qué forma el potencial del empleado puede tener un impacto en la compañía, sin utilizar tácticas que inciten al miedo.
El éxito no viene a ti - tú vas a él.
Marva Collins
Enmarcando Preguntas Positivas
“¿Cuál fue el mejor empleo
que haya tenido?”
“¿Qué es lo que más valora en un
trabajo?”
“¿Qué es lo que más le gusta acerca de usted mismo?”
Solicitar Historias Positivas
Encontrar Qué Cosas Funcionan
Experiencia Energía positiva
Perspectiva positiva
Reconocer las Temáticas Recurrentes
Compromiso Lealtad
Experiencia Cohesión
Estudio de un Caso
Entrevista
Tarea favorita
Más cómodo
Características positivas
Módulo Seis: Preguntas de Revisión
1. ¿Qué efecto tiene enmarcar preguntas positivas en una entrevista?
a) Hacen que el proceso sea más divertido
b) Hacen que el entrevistado se ponga nervioso
c) Hacen que el tiempo pase más rápido
d) Hacen que el candidato se sienta más cómodo
2. ¿Cuál de las siguientes sería considerada como una pregunta positiva?
a) “¿Te han echado de tu empleo en alguna ocasión?”
b) “¿Por qué renunció a su antiguo trabajo?”
c) “¿Qué es lo que más valoraba de su antiguo trabajo?”
d) “¿Por qué debería contratarlo?”
Módulo Seis: Preguntas de Revisión
3. Cuando abre una entrevista con una historia positiva, ¿qué puede ocurrir?
a) Hace que la compañía se vea más positiva
b) Hace que el candidato sospeche
c) Lo hace ver bien como gerente
d) Asusta al candidato
4. ¿Cuál de las siguientes sería una historia positiva para solicitar en una entrevista?
a) Un empleado es despedido después de robar insumos de oficina.
b) Un empleado celebra su 25º aniversario con la compañía
c) Un empleado fue bajado de categoría después de ser gerente
d) Un empleado renunció después de dos meses de trabajar para la compañía
Módulo Seis: Preguntas de Revisión
5. ¿Qué es importante que el entrevistador sepa?
a) Quién es el candidato
b) Las atributos que son necesarias para el trabajo
c) La paga absoluta de la posición
d) A qué hora es la entrevista
6. Si el gerente está buscando un candidato positivo, ¿qué debe este mostrar?
a) Arrogancia
b) Humildad
c) Enojo
d) Seguridad
Módulo Seis: Preguntas de Revisión
7. ¿Qué es lo que demuestra una temática recurrente en una entrevista?
a) Similitudes en trabajos pasados
b) Una molestia repetida
c) Cosas innecesarias
d) Similitudes entre el entrevistador y el candidato
8. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de temática recurrente?
a) Soledad
b) Salario alto
c) Muchas horas de trabajo
d) Compromiso
Módulo Seis: Preguntas de Revisión
9. ¿Cuál había sido una de las tareas preferidas del entrevistado?
a) El papeleo semanal
b) Orientar a otros empleados
c) Problema de manufactura
d) Limpiar sus herramientas
10. ¿De qué forma ayudo a tranquilizar al empleado poder hablar acerca de esta tarea?
a) Él se tranquilizó por hablar tanto
b) Se sintió nervioso por tener que describir todo
c) Se sintió molesto por haber tenido que quedarse allí tanto tiempo
d) Se sintió más seguro al describir sus éxitos
Módulo Seis: Preguntas de Revisión
1. ¿Qué efecto tiene enmarcar preguntas positivas en una entrevista?
a) Hacen que el proceso sea más divertido
b) Hacen que el entrevistado se ponga nervioso
c) Hacen que el tiempo pase más rápido
d) Hacen que el candidato se sienta más cómodo
Enmarcar preguntas positivas para utilizar en una entrevista puede hacer que el candidato se sienta más seguro al responderlas, en vez de sentirse asustado o intimidado.
2. ¿Cuál de las siguientes sería considerada como una pregunta positiva?
a) “¿Te han echado de tu empleo en alguna ocasión?”
b) “¿Por qué renunció a su antiguo trabajo?”
c) “¿Qué es lo que más valoraba de su antiguo trabajo?”
d) “¿Por qué debería contratarlo?”
Preguntarle al candidato qué es lo que más valoran de un trabajo previo los deja propensos a pensar positivamente y expresar qué disfrutaban del empleo.
Módulo Seis: Preguntas de Revisión
3. Cuando abre una entrevista con una historia positiva, ¿qué puede ocurrir?
a) Hace que la compañía se vea más positiva
b) Hace que el candidato sospeche
c) Lo hace ver bien como gerente
d) Asusta al candidato
Al entrevistar a un empleado potencial, es mejor solo solicitar historias positivas acerca de la compañía. Cualquier historia u ocasión negativa puede desalentar al candidato o darle una imagen negativa a la compañía.
4. ¿Cuál de las siguientes sería una historia positiva para solicitar en una entrevista?
a) Un empleado es despedido después de robar insumos de oficina.
b) Un empleado celebra su 25º aniversario con la compañía
c) Un empleado fue bajado de categoría después de ser gerente
d) Un empleado renunció después de dos meses de trabajar para la compañía
La historia de un empleado que ha estado con la compañía por 25 años no solo hace que la compañía se vea bien, sino que hará que el candidato se interese más acerca de trabajar para la compañía.
Módulo Seis: Preguntas de Revisión
5. ¿Qué es importante que el entrevistador sepa?
a) Quién es el candidato
b) Las atributos que son necesarias para el trabajo
c) La paga absoluta de la posición
d) A qué hora es la entrevista
Es importante que el entrevistador sepa qué atributos son necesarias para trabajar en el cargo disponible, así pueden buscar esos atributos en cada persona que aplique para el trabajo.
6. Si el gerente está buscando un candidato positivo, ¿qué debe este mostrar?
a) Arrogancia
b) Humildad
c) Enojo
d) Seguridad
Cuando un gerente intenta encontrar un candidato que ‘funcione’ para la compañía, deben ver si el candidato es positivo y está seguro de sí mismo para determinar si encajará bien.
Módulo Seis: Preguntas de Revisión
7. ¿Qué es lo que demuestra una temática recurrente en una entrevista?
a) Similitudes en trabajos pasados
b) Una molestia repetida
c) Cosas innecesarias
d) Similitudes entre el entrevistador y el candidato
Las temáticas recurrentes en una entrevista muchas veces demuestran similitudes en los trabajos pasados del candidato y muestran si él mismo puede exhibir estás temáticas/atributos.
8. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de temática recurrente?
a) Soledad
b) Salario alto
c) Muchas horas de trabajo
d) Compromiso
Las temáticas como el compromiso, lo lealtad y la confianza son algunas de las temáticas recurrentes que los candidatos pueden mostrar mientras relatan su historia laboral.
Módulo Seis: Preguntas de Revisión
9. ¿Cuál había sido una de las tareas preferidas del entrevistado?
a) El papeleo semanal
b) Orientar a otros empleados
c) Problema de manufactura
d) Limpiar sus herramientas
Cuando Debra le preguntó al entrevistado acerca de sus tareas favoritas, él contestó que había disfrutado una ocasión en la que en conjunto con sus compañeros resolvieron un problema de manufactura.
10. ¿De qué forma ayudo a tranquilizar al empleado poder hablar acerca de esta tarea?
a) Él se tranquilizó por hablar tanto
b) Se sintió nervioso por tener que describir todo
c) Se sintió molesto por haber tenido que quedarse allí tanto tiempo
d) Se sintió más seguro al describir sus éxitos
Mientras el entrevistado hablaba acerca de sus otras tareas, su confianza comenzó a crecer dado que pudo hablar y compartir sus otros éxitos.
Módulo Siete: Realidad Anticipatoria
La realidad anticipatoria es útil para la indagación apreciativa dado que nos hace concentrar en el futuro y en lo que deseemos. Uno de los primeros pasos de la realidad anticipatoria es crear una imagen del futuro y determinar qué puede ayudarlo a llegar allí.
No permita que lo que no puede hacer interfiera con lo que puede hacer.
John Wooden
Imaginar el Futuro Afectará al Presente
Perspectiva positiva
Metas exitosas
Mejora el enfoque
Controlando la Anticipación Negativa
Tenga cuidado acerca de los pensamientos o suposiciones negativas
Evite saltar a conclusiones
Dese cuenta que el problema está en la situación – no en usted
Las Decisiones Actuales Serán Influenciadas Positivamente
Más seguridad en sus decisiones
Menos negatividad y ansiedad
Perspectiva positiva para las decisiones futuras
Básese en Información y Ejemplos Reales
Evitar
Historias que pasan de “boca en boca”Posibilidade
s que empiecen con “tal vez” o “qué pasaría si...”Desenlaces
dramáticos o reacciones extremas
Estudio de un Caso
Nuevo software de contaduría
Comenzó a preocuparse
Reaccionó de más
Al gerente le gustó el software
Módulo Siete: Preguntas de Revisión
1. ¿De qué manera afecta a nuestras metas planear los éxitos futuros?
a) Les brinda un plan potencial para trabajar
b) Puede agregar estrés innecesario
c) Nos da algo para hacer en nuestro tiempo libre
d) Nos da la confianza para trabajar en pos de ellos
2. ¿Cuál es el beneficio de planear éxitos futuros?
a) Nos quita estrés
b) Nos da una perspectiva positiva
c) Nos previene del aburrimiento
d) Nos da la oportunidad de relajarnos
Módulo Siete: Preguntas de Revisión
3. ¿Qué es la anticipación negativa?
a) Asumir lo peor en una situación
b) Sentirse ansioso o estresado
c) Sentirse cansado
d) Ignorar un problema
4. ¿Cuál de las siguientes es una forma para controlar o aliviar la anticipación negativa?
a) Mantener un diario con los sentimientos propios
b) Delinear lo que pueda ocurrir
c) Darse cuenta que el problema no es uno
d) Culpar a alguien más
Módulo Siete: Preguntas de Revisión
5. Las decisiones que tomamos hoy pueden influir nuestro, ¿qué?
a) Pensamiento crítico
b) Decisiones futuras
c) Planes para el fin de semana
d) Decisiones presentes
6. ¿Cuál es el beneficio de tomar decisiones positivas hoy?
a) Menos sentimientos de ansiedad
b) Mayor tiempo libre
c) Menos tiempo para planear con anticipación
d) Mayor ansiedad
Módulo Siete: Preguntas de Revisión
7. La anticipación solo debería basarse, ¿en qué?
a) Lo que pensamos
b) Rumores
c) Hechos reales o información
d) Lo que escuchamos
8. Para evitar basarnos en suposiciones o hechos falsos, ¿qué deberíamos evitar?
a) Hablar con gente
b) Rumores
c) Pensar de más
d) Pedir ayuda
Módulo Siete: Preguntas de Revisión
9. ¿De qué se trataba el informe que estaba llevando a cabo Bruce?
a) El presupuesto de la compañía
b) La nueva política de vestimenta de la compañía
c) El nuevo estacionamiento de la compañía
d) El nuevo software de contaduría de la compañía
10. ¿Por qué empezó a reaccionar de más bruce?
a) No estaba seguro de si a su jefe le gustaría su informe
b) Pensaba que no iba a terminar a tiempo
c) No podía recordar dónde había dejado el informe
d) No podía encontrar la información que necesitaba
Módulo Siete: Preguntas de Revisión
1. ¿De qué manera afecta a nuestras metas planear los éxitos futuros?
a) Les brinda un plan potencial para trabajar
b) Puede agregar estrés innecesario
c) Nos da algo para hacer en nuestro tiempo libre
d) Nos da la confianza para trabajar en pos de ellos
Cuando planeamos éxitos futuros, nos ayuda a establecer nuestras metas concretamente y nos da la confianza necesaria para ir detrás de ellas.
2. ¿Cuál es el beneficio de planear éxitos futuros?
a) Nos quita estrés
b) Nos da una perspectiva positiva
c) Nos previene del aburrimiento
d) Nos da la oportunidad de relajarnos
Planear un éxito futuro, o anticiparse a uno, da una perspectiva más positiva acerca de nuestro futuro y nos da más confianza para tomar decisiones.
Módulo Siete: Preguntas de Revisión
3. ¿Qué es la anticipación negativa?
a) Asumir lo peor en una situación
b) Sentirse ansioso o estresado
c) Sentirse cansado
d) Ignorar un problema
La anticipación negativa puede tomar muchas formas, pero generalmente implica asumir lo peor en una situación actual o futura.
4. ¿Cuál de las siguientes es una forma para controlar o aliviar la anticipación negativa?
a) Mantener un diario con los sentimientos propios
b) Delinear lo que pueda ocurrir
c) Darse cuenta que el problema no es uno
d) Culpar a alguien más
Una forma para intentar controlar a la anticipación negativa es tomar un paso hacia atrás y darse cuenta de que el problema usualmente se encuentra en la situación y no en uno mismo. Cuando nos culpamos a nosotros mismos, nuestra anticipación puede crecer rápidamente.
Módulo Siete: Preguntas de Revisión
5. Las decisiones que tomamos hoy pueden influir nuestro, ¿qué?
a) Pensamiento crítico
b) Decisiones futuras
c) Planes para el fin de semana
d) Decisiones presentes
Las decisiones que tomamos hoy en día pueden darle forma a la forma en la que vemos el futuro. Al tomar decisiones positivas y con seguridad ahora, estamos influenciando las decisiones futuras, haciendo que estas sean tomadas de la misma manera.
6. ¿Cuál es el beneficio de tomar decisiones positivas hoy?
a) Menos sentimientos de ansiedad
b) Mayor tiempo libre
c) Menos tiempo para planear con anticipación
d) Mayor ansiedad
Cuando tomamos decisiones positivas hoy y tenemos una mejor perspectiva para el futuro, tenemos menos sentimientos de ansiedad y nos sentimos menos estresados.
Módulo Siete: Preguntas de Revisión
7. La anticipación solo debería basarse, ¿en qué?
a) Lo que pensamos
b) Rumores
c) Hechos reales o información
d) Lo que escuchamos
Nuestra anticipación negativa puede crecer si no sabemos todo acerca de una situación. Puede empeorar cuando hacemos suposiciones que estén basadas en hechos falsos o rumores
8. Para evitar basarnos en suposiciones o hechos falsos, ¿qué deberíamos evitar?
a) Hablar con gente
b) Rumores
c) Pensar de más
d) Pedir ayuda
Los rumores son un ejemplo de algo que puede empeorar nuestra anticipación negativa, dado que los rumores vehiculizan hechos o información que no es cierta y pueden nublar nuestro juicio.
Módulo Siete: Preguntas de Revisión
9. ¿De qué se trataba el informe que estaba llevando a cabo Bruce?
a) El presupuesto de la compañía
b) La nueva política de vestimenta de la compañía
c) El nuevo estacionamiento de la compañía
d) El nuevo software de contaduría de la compañía
Bruce estaba creando un informe para resumir los beneficios del nuevo software de contaduría de la compañía.
10. ¿Por qué empezó a reaccionar de más bruce?
a) No estaba seguro de si a su jefe le gustaría su informe
b) Pensaba que no iba a terminar a tiempo
c) No podía recordar dónde había dejado el informe
d) No podía encontrar la información que necesitaba
Bruce empezó a reaccionar de más cuando empezó a dudar acerca de si a su gerente le gustaría su informe o no, dado que no sabía qué haría o diría el gerente. Sus miedos no estaban fundamentados en hechos.
Módulo Ocho: El Poder de las Imágenes Positivas
Las Imágenes Positivas son una herramienta clave para ayudarnos a mantener la positividad y tener una visión fresca acerca de cualquier problema. La clave está en encontrar qué tipo de Imágenes funcionan para usted y utilizarlas para permitirle lograr sus metas y ambiciones.
La vida es como una película, así que escribe tu propio desenlace. Continúa creyendo y continúa actuando.
Jim Henson
Darle Forma al Desempeño con Imágenes Positivas
Lleva a un mejor desempeño
Formas físicas
El resultado positivo es reforzado por las
imágenes
Estar Mejor Preparado Para la Adversidad
No mentirse a sí mismo
Conocimiento agregado
Mantenerse positivo
Lidiar con un evento negativo
Las Personas son Más Flexibles y Creativas
Usted puede cambiar incluso si el problema
no puede.
Usted solo puede controlarse a usted
mismo.
Hay más de una forma correcta para hacer las
cosas.
Piense Acerca de la Situación Perfecta
Libre de fallas Nos hace felices Imágenes positivas
Dirección necesaria
Estudio de un CasoNuevo proyecto para una biblioteca
Preocupada acerca de no generar un diseño espectacular
Pequeña placa acerca de un éxito pasado
Se sintió más segura y positiva
Módulo Ocho: Preguntas de Revisión
1. ¿Qué son las Imágenes Positivas?
a) Sentimientos positivos basados en una imagen o un objetob) Un tipo de sintaxisc) Algo que sentimos al hacer algo biend) Un tipo de fotografía
2. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de imagen positiva?
a) Recordar la última vez que falló en un proyectob) Ver el acta disciplinaria de la semana anteriorc) Visualizar un escritorio vacío al final de la semanad) Ver una nueva pila de papeleo para hacer
Módulo Ocho: Preguntas de Revisión
3. ¿De qué manera puede uno prepararse para la adversidad?
a) Intentando no pensar acerca de ellab) Sin mentirse acerca de qué esperarc) Ignorando las posibilidadesd) Asumiendo que lo peor puede ocurrir
4. Estar preparado significa que no _________ los alrededores.
a) Se abre ab) Se preocupa porc) Es parte ded) Ignora los
Módulo Ocho: Preguntas de Revisión
5. Ser flexible en una situación significa que no puede cambiar el problema pero puede hacer, ¿qué?
a) Hablar con alguien acerca del mismob) Cambiar la forma en la que reacciona ante el problemac) Ignorar todod) Cambiar lo que ocurra
6. Todos los problemas tienen ____________; no son todo blanco y negro.
a) Áreas grisesb) Zonas de peligroc) Zonas nubladad) Cláusulas de salida
Módulo Ocho: Preguntas de Revisión
7. ¿Qué cosa no tiene una situación perfecta?
a) Sentimientos positivosb) Una explicaciónc) El problema actuald) Seguridad
8. La situación perfecta es __________.
a) Diferente para cada personab) Similar en cada situaciónc) La misma para todosd) Imposible de alcanzar
Módulo Ocho: Preguntas de Revisión
9. ¿Anna estaba trabajando en el diseño de qué edificio?
a) El nuevo estacionamiento de la compañíab) Una nueva bibliotecac) Una concesionaria de autosd) Un nuevo museo
10. ¿Qué imagen hizo que Anna se sienta más segura acerca de terminar su diseño?
a) Otra librería del otro lado de la ciudadb) Una pila de papeles en su escritorioc) Una carta de su gerented) Una pequeña placa que se encontraba en su oficina
Módulo Ocho: Preguntas de Revisión1. ¿Qué son las Imágenes Positivas?
a) Sentimientos positivos basados en una imagen o un objetob) Un tipo de sintaxisc) Algo que sentimos al hacer algo biend) Un tipo de fotografía
Las imágenes positivas son un tipo de imagen física o mental que estimula la positividad y nos hace sentir seguros. Mantener imágenes positivas con uno en todo momento puede ayudar a abordar cualquier problema.
2. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de imagen positiva?
a) Recordar la última vez que falló en un proyectob) Ver el acta disciplinaria de la semana anteriorc) Visualizar un escritorio vacío al final de la semanad) Ver una nueva pila de papeleo para hacerUn ejemplo de imagen positiva mental es imaginar un escritorio vacío, libre de
proyectos o tareas, al final de la semana. Ver esta imagen lo mantendrá positivo para terminar su trabajo y lo ayudará a mantenerse encarrilado.
Módulo Ocho: Preguntas de Revisión3. ¿De qué manera puede uno prepararse para la adversidad?
a) Intentando no pensar acerca de ellab) Sin mentirse acerca de qué esperarc) Ignorando las posibilidadesd) Asumiendo que lo peor puede ocurrir
Para prepararse para la adversidad, una de las reglas principales a recordar es no mentirse a sí mismo acerca de qué esperar y ser preciso acerca de qué esperar que pueda ocurrir. Solo en ese momento puede uno estar verdaderamente preparado.
4. Estar preparado significa que no _________ los alrededores.
a) Se abre ab) Se preocupa porc) Es parte ded) Ignora los
Cuando estamos preparados, no ignoramos nuestros alrededores. Prestamos atención a los detalles y nos preparamos para manejar cualquier situación.
Módulo Ocho: Preguntas de Revisión
5. Ser flexible en una situación significa que no puede cambiar el problema pero puede hacer, ¿qué?
a) Hablar con alguien acerca del mismob) Cambiar la forma en la que reacciona ante el problemac) Ignorar todod) Cambiar lo que ocurra
No podemos siempre cambiar un problema o lo que devenga de ellos, pero podemos cambiar la forma en la cual reaccionamos o los manejamos. Eso es ser flexible o creativo cuando sea necesario.
6. Todos los problemas tienen ____________; no son todo blanco y negro.
a) Áreas grisesb) Zonas de peligroc) Zonas nubladad) Cláusulas de salida
Los problemas con los cuales nos enfrentamos no son siempre en blanco y negro - o uno u otro. Siempre hay un área gris que requiere que seamos flexibles y pensemos por fuera de la caja, de ser necesario.
Módulo Ocho: Preguntas de Revisión
7. ¿Qué cosa no tiene una situación perfecta?
a) Sentimientos positivosb) Una explicaciónc) El problema actuald) Seguridad
Cuando visualizamos una situación perfecta, la primer cosa que desaparece es el problema que tengamos actualmente. El problema que esté faltando será, como regla general, la primer situación que deberíamos abordar.
8. La situación perfecta es __________.
a) Diferente para cada personab) Similar en cada situaciónc) La misma para todosd) Imposible de alcanzar
La situación perfecta de cada uno será específica a cada persona y a lo que esté sintiendo. Dado que las necesidades y los problemas cambian, también lo hará la situación perfecta.
Módulo Ocho: Preguntas de Revisión
9. ¿Anna estaba trabajando en el diseño de qué edificio?
a) El nuevo estacionamiento de la compañíab) Una nueva bibliotecac) Una concesionaria de autosd) Un nuevo museo
Anna trabajaba en el diseño de una nueva librería que abriría pronto.
10. ¿Qué imagen hizo que Anna se sienta más segura acerca de terminar su diseño?
a) Otra librería del otro lado de la ciudadb) Una pila de papeles en su escritorioc) Una carta de su gerented) Una pequeña placa que se encontraba en su oficina
Cuando Anna vio la pequeña placa que había en su oficina, la cual ella había recibido anteriormente, inmediatamente recordó lo exitosa que fue en su último proyecto y comenzó a sentirse más segura.
Módulo Nueve: Influenciando el Cambio a Través de la Indagación
Apreciativa
A través de la indagación apreciativa, podemos influenciar a otros no solo siendo positivos nosotros mismos, sino ayudando a otra gente a hacer cambios en sus vidas y ser también personas más positivas.
Lo que realmente aprendemos de cualquier conjunto de circunstancias determina si perdemos fuerzas o nos volvemos más poderosos.
Blaine Lee
Utilizar Fortalezas Para Resolver Desafíos
Fortalezas internas
¿Qué ha funcionado antes?
Utilizar seguridad proveniente del pasado
La Confianza Promoverá El Cambio Positivo
Vístase bien
Lenguaje corporal seguro
Ofrezca su opinión y
su entendimi
ento
Halague a otras
personas
La Indagación es una Semilla de Cambio
Las Personas Serán Atraídas Hacia Aquello que se Espera de Ellas
Más propensos a
ir hacia el rumbo de esa
expectativa
Positivo Fresco
Estudio de un Caso
Presupuesto de la compañía
Se sentía sin respuestas
Recordó sus fortalezas
Encontró el error
¿Por qué había dudado de sí
mismo?
Módulo Nueve: Preguntas de Revisión
1. ¿Qué promueve la utilización de nuestras fortalezas para ayudarnos a resolver problemas?
a) Seguridad
b) Insania
c) Negatividad
d) Aburrimiento
2. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de una fortaleza personal?
a) Lentitud
b) Mala gramática
c) Pereza
d) Buena comunicación
Módulo Nueve: Preguntas de Revisión
3. ¿En qué nos ayuda la confianza cuando cometemos un error?
a) Castigarnos por ellos
b) Aprender de ellos
c) Ignorarlos
d) Superarlos
4. ¿Cuál de las siguientes es una forma para mejorar la confianza?
a) Preguntarle a alguien más acerca de ello
b) Escribir una lista de metas personales
c) Halagar a otras personas
d) Registrar los pensamientos en un diario
Módulo Nueve: Preguntas de Revisión
5. ¿Por qué la indagación puede ser considerada como la semilla del cambio?
a) Hace que la gente piense
b) Hace que la gente se enoje
c) Puede crecer en grupos
d) Puede crecer de muchas formas
6. ¿Cuál es una de las formas más simples de generar un cambio?
a) Escribir una carta
b) Ponerlo en un buzón de sugerencias
c) Formular una pregunta
d) Hacer nada
Módulo Nueve: Preguntas de Revisión
7. ¿Por qué la gente es atraída hacia aquello que se espera de ellos?
a) Hace que sea más fácil para ellos
b) Les da un sentimiento de identidad
c) Les suena familiar
d) Es natural
8. Si eres positivo y se lo muestras a otra gente, ellos _____.
a) Se unirán
b) Nos rechazarán
c) Se reirán de nosotros
d) Nos ignorarán
Módulo Nueve: Preguntas de Revisión
9. ¿Con qué estaba teniendo problemas Allen?
a) El nuevo software de la compañía
b) Una nueva laptop
c) El presupuesto de la compañía
d) Otro empleado
10. ¿Cuál es una de las formas en las que Allen se mantuvo positivo acerca de terminar el presupuesto?
a) Pensaba que se terminaría pronto
b) Se recordó acerca de un bono que recibiría
c) Pensó acerca de impresionar a su gerente
d) Se recordó a sí mismo acerca de sus habilidades y fortalezas
Módulo Nueve: Preguntas de Revisión
1. ¿Qué promueve la utilización de nuestras fortalezas para ayudarnos a resolver problemas?
a) Seguridad
b) Insania
c) Negatividad
d) Aburrimiento
Cuando utilizamos nuestras fortalezas y talentos para resolver problemas, hacemos que nuestra confianza crezca y esto nos hace sentir orgullosos acerca de nuestras decisiones.
2. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de una fortaleza personal?
a) Lentitud
b) Mala gramática
c) Pereza
d) Buena comunicación
La buena comunicación es una fortaleza que muchas personas poseen.
Módulo Nueve: Preguntas de Revisión3. ¿En qué nos ayuda la confianza cuando cometemos un error?
a) Castigarnos por ellos
b) Aprender de ellos
c) Ignorarlos
d) Superarlos
Cuando tenemos confianza y cometemos un error, podemos tener la seguridad necesaria para examinar lo que hicimos mal y aprender de ello sin sentirnos de forma negativa.
4. ¿Cuál de las siguientes es una forma para mejorar la confianza?
a) Preguntarle a alguien más acerca de ello
b) Escribir una lista de metas personales
c) Halagar a otras personas
d) Registrar los pensamientos en un diario
Puede sonar contraproducente, pero cuando halagamos a otra gente y las hacemos sonreír o reír, el sentimiento usualmente es recíproco y esto puede ayudarnos a aumentar nuestra propia confianza.
Módulo Nueve: Preguntas de Revisión
5. ¿Por qué la indagación puede ser considerada como la semilla del cambio?
a) Hace que la gente piense
b) Hace que la gente se enoje
c) Puede crecer en grupos
d) Puede crecer de muchas formas
La indagación es considerada la semilla del cambio dado que al formular una pregunta, la gente piensa acerca de qué puede hacer.
6. ¿Cuál es una de las formas más simples de generar un cambio?
a) Escribir una carta
b) Ponerlo en un buzón de sugerencias
c) Formular una pregunta
d) Hacer nada
La indagación es considerada la raíz del cambio porque hace que la gente piense acerca de posibles alternativas. Si está pensando acerca de cambiar algo, formule una pregunta, sea para usted mismo o alguien más.
Módulo Nueve: Preguntas de Revisión
7. ¿Por qué la gente es atraída hacia aquello que se espera de ellos?
a) Hace que sea más fácil para ellos
b) Les da un sentimiento de identidad
c) Les suena familiar
d) Es natural
La gente está naturalmente atraída hacia aquello que se espera de ellos porque alguien ha delineado qué es lo que deberían ser en un momento específico. Lograr esta descripción les da un sentimiento de identidad.
8. Si eres positivo y se lo muestras a otra gente, ellos _____.
a) Se unirán
b) Nos rechazarán
c) Se reirán de nosotros
d) Nos ignorarán
La positividad es contagiosa. Sea que sonriamos, riamos o parezcamos seguros, la gente normalmente se unirá a ser positiva.
Módulo Nueve: Preguntas de Revisión9. ¿Con qué estaba teniendo problemas Allen?
a) El nuevo software de la compañía
b) Una nueva laptop
c) El presupuesto de la compañía
d) Otro empleado
Allen estaba actualmente trabajando en el presupuesto de la compañía, con el cual estaba teniendo dificultades a la hora de terminar.
10. ¿Cuál es una de las formas en las que Allen se mantuvo positivo acerca de terminar el presupuesto?
a) Pensaba que se terminaría pronto
b) Se recordó acerca de un bono que recibiría
c) Pensó acerca de impresionar a su gerente
d) Se recordó a sí mismo acerca de sus habilidades y fortalezas
Cuando Allen comenzó a dudar sus habilidades para resolver problemas, comenzó a recordarse a sí mismo acerca de las habilidades y fortaleza que tenía y luego supo que podría terminar el trabajo.
Módulo Diez: Entrenamiento y Gerencia con Indagación Apreciativa
Cuando utilizamos la Indagación Apreciativa con nuestras estrategias de gerencia o entrenamiento, podemos ayudar a que los empleados encuentren una solución a sus problemas a medida que también los hacemos más positivos y confiados acerca de ellos mismos.
La definición convencional de gerencia es lograr trabajar a través de otras personas. Pero la gerencia real es desarrollar personas a través del trabajo.
Agha Hasan Abedi
Construir Alrededor de lo que Ya Funciona
Incentiva el Crecimiento
Reconoce las fortalezas de
todos
“Si no está roto, no lo arregle”.
Enfóquese en los Incrementos
Atributos positivos
Construye confianza
Aumenta la satisfacción del
empleado
Reconocer lo Mejor en la Gente
No critique
No defina a la gente por sus defectos
Los empleados se sienten más seguros
Felicite a los empleados
Limite o Elimine los Comentarios Negativos
Estudio de un Caso
Nuevos empleado
s
Lo que otros
empleados hacían
Errores mínimos
Les brindó apoyo
Módulo Diez: Preguntas de Revisión
1. ¿Cuál es la clave para construir un gran equipo?
a) Sobornos
b) Formar un grupo pequeño
c) Reconocer qué cosas funcionan
d) Tener más mujeres que hombres
2. ¿Qué puede pasar si intentamos cambiar un proceso que ya funciona?
a) Puede generarse un nuevo proceso
b) Puede causar actitudes negativas
c) Puede causar actitudes positivas
d) Los cambios pueden ser benéficos
Módulo Diez: Preguntas de Revisión
3. Enfocarse en los incrementos en vez de las disminuciones, ¿qué incentiva?
a) El pensamiento positivo
b) Más ventas
c) Menos vacaciones para los empleados
d) Menos días de enfermedad entre los empleados.
4. ¿Cuál de las siguientes es un área que normalmente se busca incrementar?
a) Ausencias
b) Violaciones a la seguridad
c) Errores gramaticales
d) Moral de los empleados
Módulo Diez: Preguntas de Revisión
5. ¿Qué significa ver lo mejor en la gente?
a) Darles el beneficio de la duda
b) Ver qué premios han ganado
c) Ignorarlos completamente
d) Ver sus características positivas
6. ¿No debe tener miedo de hacer qué con los empleados?
a) Despedirlos
b) Disciplinarlos
c) Felicitarlos
d) Transferirlos
Módulo Diez: Preguntas de Revisión
7. ¿Cómo puede sentirse un empleado si se utiliza un lenguaje negativo?
a) Atacado
b) Importante
c) Valorado
d) Contento
8. ¿Cuál de los siguientes es una forma de fraseo negativo?
a) “Puedo hacer eso después de mi pausa”.
b) “Me irá bien en mi examen”.
c) “¡Hoy trabajé muy bien!”.
d) “¡Ahora no puedo terminar mi encargo!”
Módulo Diez: Preguntas de Revisión
9. ¿Para qué departamento trabajaba Michelle?
a) Registro médicos
b) Contaduría
c) Marketing
d) La oficina de la empresa
10. ¿Cuál fue uno de los aspectos que Michelle incentivó a que mejoraran sus empleados?
a) Puntualidad
b) Su atención a los detalles
c) Su higiene personal
d) Su atención
Módulo Diez: Preguntas de Revisión
1. ¿Cuál es la clave para construir un gran equipo?
a) Sobornos
b) Formar un grupo pequeño
c) Reconocer qué cosas funcionan
d) Tener más mujeres que hombres
Cuando construimos un gran equipo, reconocemos qué funciona y qué no funciona para cada empleado, y qué tan bien pueden trabajar basándose en sus fortalezas.
2. ¿Qué puede pasar si intentamos cambiar un proceso que ya funciona?
a) Puede generarse un nuevo proceso
b) Puede causar actitudes negativas
c) Puede causar actitudes positivas
d) Los cambios pueden ser benéficos
A veces cuando intentamos cambiar un proceso que ya les funciona a los empleados, podemos generarles una actitud negativa. Esto puede ser por muchas razones, sea por miedo al cambio o por sentirse inadecuados.
Módulo Diez: Preguntas de Revisión
3. Enfocarse en los incrementos en vez de las disminuciones, ¿qué incentiva?
a) El pensamiento positivo
b) Más ventas
c) Menos vacaciones para los empleados
d) Menos días de enfermedad entre los empleados.
Cuando nos enfocamos en incrementar algo, queremos incrementar los aspectos positivos, no los negativos. Así que enfocarnos en lo que podemos incrementar, en vez de disminuir, puede ayudarnos a pensar positivamente porque nos enfocamos en los aspectos positivos.
4. ¿Cuál de las siguientes es un área que normalmente se busca incrementar?
a) Ausencias
b) Violaciones a la seguridad
c) Errores gramaticales
d) Moral de los empleados
Siempre se busca incrementar la moral de los empleados dado que esto asegura que los empleados están contentos en sus trabajos. Si se incentivara disminuirla, la compañía no sería un lugar muy lindo para trabajar.
Módulo Diez: Preguntas de Revisión
5. ¿Qué significa ver lo mejor en la gente?
a) Darles el beneficio de la duda
b) Ver qué premios han ganado
c) Ignorarlos completamente
d) Ver sus características positivas
Puede que no siempre nos caiga bien todo el mundo, pero al notar las características positivas de la gente se puede ver lo mejor en ellos.
6. ¿No debe tener miedo de hacer qué con los empleados?
a) Despedirlos
b) Disciplinarlos
c) Felicitarlos
d) Transferirlos
Felicitar a sus empleados demuestra que nota el buen trabajo que realizan y los aprecia por ello. También aumenta la seguridad que tengan en el trabajo, lo que puede hacer que trabajen aún más duro.
Módulo Diez: Preguntas de Revisión
7. ¿Cómo puede sentirse un empleado si se utiliza un lenguaje negativo?
a) Atacado
b) Importante
c) Valorado
d) Contento
Cuando utilizamos un fraseo negativo con nuestros empleados, puede hacerlos sentir bajo ataque y comenzarán a ponerse a la defensiva. Utilice un lenguaje positivo para hacerse entender al mismo tiempo que hace sentir cómodo al empleado.
8. ¿Cuál de los siguientes es una forma de fraseo negativo?
a) “Puedo hacer eso después de mi pausa”.
b) “Me irá bien en mi examen”.
c) “¡Hoy trabajé muy bien!”.
d) “¡Ahora no puedo terminar mi encargo!”
Esta oración inmediatamente dice “No puedo” y luego sigue con una excusa. Este tipo de lenguaje no impulsa la seguridad necesaria para hacer el trabajo y solo puede causar más sentimientos negativos.
Módulo Diez: Preguntas de Revisión
9. ¿Para qué departamento trabajaba Michelle?
a) Registro médicos
b) Contaduría
c) Marketing
d) La oficina de la empresa
Michelle trabaja para el departamento de registros médicos de su empresa.
10. ¿Cuál fue uno de los aspectos que Michelle incentivó a que mejoraran sus empleados?
a) Puntualidad
b) Su atención a los detalles
c) Su higiene personal
d) Su atención
Cuando Michelle trabajaba con los nuevos empleados, ella mencionó aspectos que podrían mejorar. Sugerir qué se puede mejorar es un mensaje más positivo que decirles a los empleados que cosas no deberían hacer.
Módulo Once: Creando un Núcleo Positivo
Crear un núcleo fuerte en uno mismo asegura que tenga la seguridad necesaria para completar cualquier tarea. Tener un núcleo fuerte y positivo en los empleados asegura que los compañeros de trabajo puedan trabajar bien juntos, manteniendo su propia confianza.
Si no te gusta algo, cámbialo. Si no puedes cambiarlo, cambia la forma en la que pienses acerca de ello.
Mary Engelbreit
Fortalezas
Lista de cosas en las que es bueno
Analizar cómo maneja las situaciones
Ir detrás de sus deseos
Examinar la manera en la que resuelve problemas
Mejores Prácticas
¿Qué prácticas lo hacen sentir
como si hubiese logrado algo?
¿Qué práctica
aumenta su confianza?
¿Qué práctica lo hace sentir
positivo acerca del resultado
final?
Experiencia Cumbre
Altos niveles de felicidad
Recordar la sensación
Éxitos
Mantener un recordatorio visual,
como un gráfico o un trofeo
Revisar estos éxitos en la cabeza
constantemente
Hablar acerca de éxitos con amigos y aprender del otro
Estudio de un Caso
No estaba contento con su última presentación
Lista de fortalezas y éxitos pasados
Determinado a tener éxito la próxima vez
Módulo Once: Preguntas de Revisión
1. ¿De qué forma aumenta nuestra confianza poder identificar nuestras fortalezas?
a) Nos vuelve a afirmar aquello que podemos hacer
b) Nos da algo para hacer
c) Nos hace sentir espectaculares
d) Nos vuelve a afirmar que podemos hacer algo bien
2. ¿Cuál de las siguientes es una forma a través de la cual podemos identificar nuestras fortalezas?
a) Preguntarle a alguien más que piensa
b) Hacerse un estudio con un médico
c) Hacer una lista escrita y leerla en voz alta
d) Realizar una encuesta
Módulo Once: Preguntas de Revisión
3. ¿Qué son las ‘mejores prácticas’?
a) Los mejores consultorios médicos
b) Procesos que funcionan
c) El mejor lugar para hacer deporte
d) Procesos que a todos les gustan
4. ¿Qué define a las mejores prácticas?
a) Cada situación individual
b) El gerentes
c) Los empleados
d) Los clientes
Módulo Once: Preguntas de Revisión
5. ¿Qué es una experiencia cumbre?
a) Un sentimiento de nirvana
b) Un momento en el que se siente feliz y con posibilidades
c) Un momento que ocurrió mientras hacía alpinismo
d) Un momento de paz absoluta
6. ¿Por qué pueden las experiencias cumbre ayudarnos a sentir positivos?
a) Son momentos de nuestras últimas vacaciones
b) Nos recuerdan acerca de nuestros errores pasados
c) Son momentos en los que hemos logrado algo
d) Nos recuerdan acerca de nuestro último ascenso
Módulo Once: Preguntas de Revisión
7. ¿Qué es el éxito?
a) Hacer mucho dinero
b) Sentirse superior a alguien más
c) Un sentimiento de logro
d) Ser ascendido
8. Recordar nuestros éxitos pasados puede ayudarnos a _____________ con respecto a nuestros problemas actuales.
a) Reaccionar de más
b) Reducir el estrés
c) Sentirnos ansiosos
d) Cambiar de parecido
Módulo Once: Preguntas de Revisión
9. ¿Por qué Robert se sentía tan deprimido?
a) No fue muy exitoso en su última presentación
b) Quería renunciar a su trabajo
c) Había chocado el auto antes de entrar a trabajar
d) Su gerente le dio malas noticias
10. ¿De qué forma decidió Robert que le iría mejor en su próxima presentación?
a) Le pediría a alguien que lo ayude
b) Recordó que tenía una evaluación de empleados en poco tiempo
c) Le pagaría a un amigo para que la haga por él
d) Recordó lo exitoso que había sido antes
Módulo Once: Preguntas de Revisión
1. ¿De qué forma aumenta nuestra confianza poder identificar nuestras fortalezas?
a) Nos vuelve a afirmar aquello que podemos hacer
b) Nos da algo para hacer
c) Nos hace sentir espectaculares
d) Nos vuelve a afirmar que podemos hacer algo bien
Cuando identificamos nuestras propias fortalezas, nos estamos recordando lo geniales que somos y todas las cosas geniales en las que somos buenos.
2. ¿Cuál de las siguientes es una forma a través de la cual podemos identificar nuestras fortalezas?
a) Preguntarle a alguien más que piensa
b) Hacerse un estudio con un médico
c) Hacer una lista escrita y leerla en voz alta
d) Realizar una encuesta
Uno de los ejercicios más comunes para identificar nuestras fortalezas es hacer una lista (o listas) escrita y leerla una y otra vez.
Módulo Once: Preguntas de Revisión3. ¿Qué son las ‘mejores prácticas’?
a) Los mejores consultorios médicos
b) Procesos que funcionan
c) El mejor lugar para hacer deporte
d) Procesos que a todos les gustan
‘Mejores prácticas’ es un término multiuso utilizado para definir procesos que funcionan para una persona o compañía y continúan funcionándoles a lo largo del tiempo.
4. ¿Qué define a las mejores prácticas?
a) Cada situación individual
b) El gerentes
c) Los empleados
d) Los clientes
Las mejores prácticas pueden variar de persona a persona como así también de una situación a la otra. Estas están basadas en lo que actualmente funciona para ellos y qué tan efectivos los hagan.
Módulo Once: Preguntas de Revisión
5. ¿Qué es una experiencia cumbre?
a) Un sentimiento de nirvana
b) Un momento en el que se siente feliz y con posibilidades
c) Un momento que ocurrió mientras hacía alpinismo
d) Un momento de paz absoluta
Una experiencia cumbre es definida como un momento en cual hayamos experimentado o sentido felicidad y esperanza acerca de nuestras posibilidades. Normalmente vienen en la forma de éxitos y nos ayudan a sentirnos positivos y seguros.
6. ¿Por qué pueden las experiencias cumbre ayudarnos a sentir positivos?
a) Son momentos de nuestras últimas vacaciones
b) Nos recuerdan acerca de nuestros errores pasados
c) Son momentos en los que hemos logrado algo
d) Nos recuerdan acerca de nuestro último ascenso
Tener una experiencia cumbre normalmente significa que sentimos haber logrado algo o haber generado algún tipo de éxito. Estas experiencias pueden hacernos sentir más positivos acerca de nosotros mismos y nuestras habilidades.
Módulo Once: Preguntas de Revisión
7. ¿Qué es el éxito?
a) Hacer mucho dinero
b) Sentirse superior a alguien más
c) Un sentimiento de logro
d) Ser ascendido
Una de las muchas cosas que tiene el éxito es tener un sentimiento de logro, esto es, sentir que ha logrado algo.
8. Recordar nuestros éxitos pasados puede ayudarnos a _____________ con respecto a nuestros problemas actuales.
a) Reaccionar de más
b) Reducir el estrés
c) Sentirnos ansiosos
d) Cambiar de parecido
En momentos en los cuales nos enfrentamos con un problema, recordar nuestros éxitos y recordar cómo nos hicieron sentir puede ayudarnos a reducir el estrés y a sentirnos más relajados, al asegurarnos a nosotros mismos que podemos terminar cualquier cosa.
Módulo Once: Preguntas de Revisión
9. ¿Por qué Robert se sentía tan deprimido?
a) No fue muy exitoso en su última presentación
b) Quería renunciar a su trabajo
c) Había chocado el auto antes de entrar a trabajar
d) Su gerente le dio malas noticias
Robert estaba sintiéndose deprimido porque sentía que no le había ido tan bien en su última presentación de empleados.
10. ¿De qué forma decidió Robert que le iría mejor en su próxima presentación?
a) Le pediría a alguien que lo ayude
b) Recordó que tenía una evaluación de empleados en poco tiempo
c) Le pagaría a un amigo para que la haga por él
d) Recordó lo exitoso que había sido antes
Aunque Robert estaba deprimido acerca de su presentación actual, recordó su lista de fortalezas y éxitos pasados. Esto le dio la determinación que necesitaba para hacer un mejor trabajo la próxima vez.
Módulo Doce: Cierre
Por favor, tómese un momento para revisar y actualizar su plan de acción. Esta será una herramienta clave para guiar su progreso en los días, semanas, meses y años venideros. ¡Le deseamos la mejor de las suertes en el resto de sus travesías!
No hay secretos para el éxito. Es el resultado de la preparación, el trabajo duro y la posibilidad de aprender de los errores.
Colin Powell
Palabras de los Sabios
Dennis and Wendy ManneringLas actitudes son contagiosas. ¿Vale la pena contagiarse la suya?
Anthony J. D'AngeloSin importar dónde vaya, sin importar el clima, siempre lleve su propia luz.
William JamesEl más grande descubrimiento de mi generación es que el ser humano puede cambiar su vida cambiando sus actitudes.
top related