identidad corporativa y publicidad

IDENTIDAD CORPORATIVA Y PUBLICIDAD

www.miempresapropia.com

Contenido

Parte 1: Identidad Corporativa+ Marca e Isotípo+ Lema Comercial+ Color y Tipografía+Papelería Comercial: Hoja membretada, tarjeta de presentación, folder, comprobantes de pago+ Página Web: Dominio, hosting, contenido.+ Correo Electrónico

Contenido

Parte 2: Publicidad + Televisión+ Radio+ Periódicos y Revistas+ Publicidad Impresa+ Internet y Redes Sociales+ BTL

Identidad Corporativa

Nombre de tu Negocio

d) Disponible también como DOMINIO de Internet. De preferencia deberías elegir “.com” o dominios para Perú “.com.pe” o “.pe”

e) Disponible como Razón Social . Debes realizar la búsqueda n Registros Públicos (SUNARP)

f) Disponible para ser registrado como Nombre Comercial. Es importante realizar una búsqueda en INDECOPI

Identidad Corporativa

Nombre de tu Negocio

a) Elige un nombre que haga referencia directa a tu producto. Ejm: Multirepuestos, Mundo Plástico, La Casa de las Velas

b) Elige un concepto. Un nombre que pueda hacer referencia a calidad, precio o beneficios. Ejm: Payless Shousource (zapatos económicos), Maxibodegas (de todo), Prefiero (conveniencia)

Identidad Corporativa

Dominio para tu Negocio

DOMINIOS GENÉRICOS: “.com” y “.net”

+ Inversión Anual : US$ 10.00+ Compra con tarjeta de crédito+ Compra en paginas internacionales o locales

Identidad Corporativa

Dominio para tu Negocio

DOMINIOS GENÉRICOS: “.com” y “.net”

+ Puede comprar en efectivo o con transferencia bancaria en páginas locales. El costo usualmente es mayor US$15 + IGV

Identidad Corporativa

Dominio para tu Negocio

Dominios para Perú: “.pe” o “com.pe”

La RED CIENTÍFICA PERUANA a través su portal PUNTO.PE es la única entidad autorizada para vender dominios para Perú

Identidad Corporativa

Razón Social

Búsqueda y Reserva de Nombre en Registros Públicos

Identidad Corporativa

Nombre Comercial+ Búsqueda de Antecedentes Figurativos

(1.07% UIT – S/. 38.46)+ Registro de Nombre Comercial en INDECOPI

Identidad Corporativa

LogotipoLogoease.com .- Plataforma in internet para diseño de tu logo.

Identidad Corporativa

Papelografíahttp://www.layoutready.com . Plantillas gratuitas en Formato Word

Página Web y Publicidad por Internet

Cuentas de Correo Electrónico con Google Apps

MEDIOS DE PUBLICIDAD

TELEVISIÓNPUBLICIDAD EN TELEVISIÓN

PUBLICIDAD EN RADIO

PUBLICIDAD en PERÍODICOS Y REVISTAS

PUBLICIDAD IMPRESA: AFICHE

PUBLICIDAD BTL “Below the Line”

BOLETÍN ELECTRÓNICO

AUTORIZACIÓN MUNICIPAL - Elementos de Publicidad Exterior

MUNICIPALIDAD METROPOLITANA DE LIMA

a. Presentar el Formulario Gratuito de Solicitud - Declaración Jurada, consignando el número de RUC del solicitante.

b. Contar con Autorización Municipal de Funcionamiento vigente expedida respecto del establecimiento en el que se instalará el elemento de publicidad exterior.

c. Pagar la Tasa Municipal correspondiente;

d. Exhibir documento de identidad del solicitante o del representante;

e. Adjuntar fotomontaje del elemento de publicidad

LETREROS

SEÑALIZACIÓN

MERCHANDISING

PUBLICIDAD BTL “Below the Line”

+ Traducido literalmente al castellano significa debajo de la línea) más conocido por su acrónimo BTL

+ Es una técnica de mercadeo consistente en el empleo de formas de comunicación no masivas dirigidas a segmentos específicos.

+ BTL es también conocido como marketing de guerrilla.

+ Se lleva a cabo mediante acciones que se caracterizan por el empleo de altas dosis de creatividad, sorpresa y sentido de la oportunidad, creándose novedosos canales para comunicar mensajes publicitarios.

PUBLICIDAD BTL “Below the Line”

PUBLICIDAD BTL “Below the Line”

CUPONES Y DESCUENTOS

ATENCIÓN AL CLIENTE

“Es la gestión que realiza cada persona que trabaja en una empresa y que tiene la oportunidad de estar en contacto con

los clientes y generar en ellos algún nivel de satisfacción.”

ATENCIÓN AL CLIENTE

SERVICIO DE CALIDAD

ATENCIÓN AL CLIENTE

CAPACITACIÓN AL PERSONAL

ATENCIÓN AL CLIENTE

CAPACITACIÓN AL PERSONAL

ATENCIÓN AL CLIENTE

MANEJO DE QUEJAS

ATENCIÓN AL CLIENTE

LIBRO DE RECLAMACIONES

El Código de Protección y Defensa de los Consumidores trae entre sus innovaciones la exigencia de que los proveedores cuenten con un Libro de Reclamaciones en el que puedan expresar sus quejas .

+ Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571

+ Reglamento del Libro de Reclamaciones, Decreto Supremo N° 11-2011-PCM.

ATENCIÓN AL CLIENTE

LIBRO DE RECLAMACIONES

ATENCIÓN AL CLIENTE

LIBRO DE RECLAMACIONES

ATENCIÓN AL CLIENTE

LIBRO DE RECLAMACIONES

ATENCIÓN AL CLIENTE

LIBRO DE RECLAMACIONES

ATENCIÓN AL CLIENTE

LIBRO DE RECLAMACIONES