habilidades de comunicación (comunicación no verbal)

Comunicación No Verbal

Cómo interpretar

el Lenguaje corporal http://lenguajecorporalonline.com/index.html

Habilidades de Comunicación

• http://www.youtube.com/watch?v=xeMue_PHCJg

• http://www.youtube.com/watch?v=xPEWrahN-9U

• http://www.youtube.com/watch?v=mJcVIVhpYAM

Comunicación No Verbal

• Gestos congénitos, genéticos y culturales

Comunicación No Verbal

Tres reglas para interpretar correctamente:

1. Lea los gestos de forma agrupada

Comunicación No Verbal

• “Se trata del aspecto que tenemos cuando hablamos, no de lo que en realidad decimos”

Comunicación No Verbal

Tres reglas para interpretar correctamente:

2. Busque la Congruencia.

Cuando las palabras y el lenguaje del cuerpo entran en conflicto, se suelen ignoran las palabras.

Comunicación No Verbal

3. Interprete los gestos en contexto

¿podemos fingir?

Comunicación No Verbal

El poder

esta en tus

manos

El Poder esta en tus manos

• La Posición de las palmas de las manos

• El apretón de manos

• Las manos en Ojiva o triangulo

• Las manos por detrás

• De pie con las manos en las caderas

• El Poder del Tacto

Posición de las Palmas de las manos

El apretón de manosLos apretones

dominantes pueden ser desarmados:

1. Paso a la derecha2. Mano encima

Confianza

Los siete peores apretones de mano

• Pescado húmedo – manos frías/ mojadas

• El torno (favorito hombres negocios)

• El quebrantahuesos

• Arremetida con el brazo rígido.

• Sujeción por la punta de los dedos

• El dislocador

• Mango de la bomba

Manos a la espalda

Superioridad y confianza

Autocontrol distintos niveles

El Poder del Tacto

La magia de la sonrisa

• La sonrisa comunica felicidad y también indica que usted no es una amenaza e implica el deseo de aceptación.

• La Sonrisa es contagiosa.

Tipos de Sonrisa

• Sonrisa de labios tensos – (secreto, desprecio)

• Sonrisa torcida – (sarcasmo)

• Sonrisa con mandíbula hacia abajo – (ensayada)

• Sonrisa torcida con mirada hacia arriba

Nuestros Brazos hacen señalesDefensiva o negativa

Negativa de Restricción

Nuestros Brazos y manos hacen señales

Manos unidas: actitud reprimida, ansiosa o negativa. También puede simbolizar frustración. Tiene 3 posiciones: cara, mesa, estando de pie

Posición de los Pulgares• Pulgares hacia arriba brazos cruzados – puede

pasar sin problemas a pedir un mayor compromiso a esa persona.

Superioridad y Arrogancia

actitud defensiva pero en este caso se siente muy orgullosode ser quien es y no deja de sentirse SUPERIOR a los demás

Gestos en conjunto

AB C

Algunos ejemplos

Éste es el gesto de alguien que está satisfecho consigo mismo, la expresión de la autoconfianza, del aplomo.

Meditando…

Ha escuchado algo interesante , seriedad, atención

Cómo transmitir ordenes…

Reforzar la decisión

Recordemos…las Manos

Agradecimiento y afecto

¿Gesto afectuoso o dominio?

Los siete gestos más comunes de la mentira o disconformidad

1. Taparse la boca

2. Tocarse la nariz

3. Frotarse el ojo

4. Tocarse la oreja

5. Rascarse el cuello

6. Tirar del cuello de la camisa

7. Los dedos en la boca

Los Ojos nos hablan…

• El Contacto visual regula la conversación

• Las señales que percibimos a través de los ojos tienen su origen en las pupilas.

La MiradaExisten tres tipos de mirada:

1. La mirada social

2. La mirada intima

3. La mirada de poder

La Mirada

¿Como nos dicen las piernas lo que quiere hacer la cabeza?

Piernas y pies muestran el compromiso de una

persona a continuar con una conversación o dejarla correr.

Existen cuatro posiciones principales:

a) Con Respeto

b) Piernas separadas

c) El Pie adelantado

d) Cruce de Piernas

Recuerda:

• Cuando el cuerpo se cierra también lo hace la mente.

• En nuestras presentaciones conviene fijarnos en la postura que adopta nuestro público y tomar las medidas adecuadas.