h. gomis y e. cañizares. herramientas bi : elección y buenas prácticas. semanainformatica.com...

Herramientas BI: Elección y Buenas

Prácticas

Claves para la implantación con éxito de un Cuadro de Mando en la PYME

Héctor Gomis Hidalgo

@hectorgomis

linkedin.com/in/hectorgomis

Emilio Juan Cañizares

linkedin.com/in/ejuanc

@clavei

Fuente: BestComputerScienceDegrees.com

Fuente: BestComputerScienceDegrees.com

Fuente: IBM

Fuente: IBM

Fuente: IBM

Fuente: IBM

89 % crecimiento TI estará relacionado de alguna

manera con el BIG DATA

Según IDC

4.4 millones de trabajos relacionados con BIG

DATA1.9 millones en EEUU

Según Gartner

2015

2020

Evolución del mercado laboral entorno al BIG DATA

Hándicap al que se enfrenta nuestras organizaciones hoy

Fuente: IDG

¿Cuáles son las frustraciones de los directivos que acceden

a la información empresarial?

Fuente: DOMO, Inc & BusinessIntelligence.com

Fuente: DOMO, Inc & BusinessIntelligence.com

Fuente: DOMO, Inc & BusinessIntelligence.com

Fuente: DOMO, Inc & BusinessIntelligence.com

Fuente: DOMO, Inc & BusinessIntelligence.com

93 % Necesita información de su negocio para hacer bien su trabajo

43 % Tiene acceso a la información que necesita

62 % La información llega tarde

20 % La información responde adecuadamente a sus preguntas

50 % De los encuestados estás satisfechos con su soluciones de BI

36 % Confía en la información que recibe de sus negocios

25 % Identifica al Tablet como el dispositivo ideal para consulta

72 % Quieren acceso dinámico, visual y atractivo al CMI

Entre 1.064 directivos de empresas de todo el mundo, en

2013 se detecta

Fuente: DOMO, Inc & BusinessIntelligence.com

Claves para la selecciónde tu herramienta de BI

Es un proyecto estratégico

- Jefe de proyecto

- Equipo de trabajo y evaluación

- Stakeholders

- Directivo

- ¿Consultores externos (reprocesos, implementación BI) ?

Clave 1

Análisis de procesos

- Comprender los procesos actuales

- Identificar mejores prácticas que apoyan los objetivos del negocio

- Desarrollar los procesos del futuro

- Definir los KPIs que servirán de faro a la estrategia empresarial

Clave 2

Definir requerimientos

- Negocio: presupuesto, plazos, información directiva, etc.

- Funcionales

- Técnicos: tecnologías, sistemas de información actuales, etc.

Clave 3

Consensuar necesidades de información

- Procesamiento de datos

- Orígenes de datos

- Calidad de datos

Clave 4

Definición de usuarios y perfiles

- Privacidad y accesos

- Conocimiento y usabilidad aplicación

- Implicación desde todos los puntos de la organización

Clave 5

Comprar vs. Desarrollar

- Mercado de BI muy maduro

- Determinar que opciones se ajustan más

- Probar el software

- Solicitar DEMO al proveedor con nuestros datos

Clave 6

Criterios de selección y su peso

- Criterios para la selección de software

- Criterios para la selección del implementador

Clave 7

Criterios para la selección herramienta BI

1. Datos mercado del proveedor

• Cuota de mercado ( licencias vs servicios)

• Evolución de cuota de mercado

• Resultados económicos

• Recursos destinados a I+D+i

2. Estrategia del proveedor

• Productos complementarios

• De dónde vienen y hacia dónde van

• Principales competidores y diferencias con ellos

• Roadmap de la herramienta

Criterios para la selección herramienta BI

3. Funcionalidad de consultas

• Proteger al usuario de la complejidad del motor de BD

• Consultas ad hoc, totalizadas y detalladas, etc.

• Sistemas de ayuda a la generación automática

• Acceso a distintas fuentes de datos

• Complejidad del lenguaje de consultas

• Acceso vía web desde cliente o servidor

• Variable del usuario que accede en las consultas

SELECT >FROM >WHERE >

Criterios para la selección herramienta BI

4. Funcionalidad de informes

• Flexibilidad

• Complejidad de documento (distintas fuentes de datos, tablas combinadas,

gráficos, etc.)

• Tipos de gráficos

• Formatos de tablas

• Cálculos basados en el informe

• Agilidad en diseño de nuevos informes

• Capacidades de navegación, drill down, vinculación de filtros entre

componentes etc.

• WYSWYG

• Consulta información

• Alertas Programadas

• Variedad de formatos

• Multidispositivos

• Integración en portales web

5. Funcionalidades OLAP

• Arquitectura (MOLAP, ROLAP, HOLAP, DOLAP)

• Proceso de construcción de cubos

• Pivotar cubos, arrastras y soltar

• Tiempo de respuesta

• Jerarquías alternativas

• Navegar al detalle

• Juntar tablas y gráficos y navegar de forma sincronizada

Criterios para la selección herramienta BI

Criterios para la selección herramienta BI

6. Funcionalidades de administración

• Autenticación

• Información y monitorización de uso

• Control de cambios

• Entornos de desarrollo

7. Precios

• Licenciamiento

• Mantenimiento

• Soporte

• Presupuesto

Criterios para la selección del

IMPLEMENTADOR

1. Historia

2. Estabilidad financiera

3. Recursos humanos y de gestión

4. Cobertura geográfica

5. Servicios ofertados

6. Experiencia con el producto y en el sector. Especialización

vertical.

7. Experiencia con clientes afines

8. Metodología y herramientas de desarrollo

9. Productos y metodologías implementadas

10. Grado de confianza

BI Magic Quadrant - GartnerInformation Delivery1.Reporting2.Dashboards3.Ad hoc report/query4.MS Office integration5.Mobile BI

Analysis6.Interactive visualization7.Search data discovery8.Geo & location intelligence9.Embedded adv analytics10.OLAP

Integration11.BI infrastructure and administration12.Metadata management13.Business user data mashup and modeling14.Development tools15.Embeddable analytics16.Collaboration17.Big data sources

2014

Visión prácticalas luces y sombras de un proyecto de cuadro de mando en la

PYME

¿Todas las empresas necesitan un Cuadro de Mandos ?

¿ Están todas las empresas preparadas ?

SI

NO

¿ Por qué ?

* La veracidad de los datos introducidos

No es que se mienta, simplemente… no se es….

* La implicación de toda la empresa

Cada uno de nosotros, debe querer conocer “la realidad”

METÓDICO

LOS PELIGROS

* No verlo como una amenaza

Si los datos no me gustan…pues … cambio el análisis

* Todo el mundo aporta su conocimiento

Desde la gerencia hasta el último que llegó… debería aportar conocimiento

LOS PELIGROS

* Confundir Cuadro de Mandos Vs “tablero de control”

Un cuadro de mandos, está enfocado a conocer cómo están evolucionando los ejes estratégicos de la empresa

LOS PELIGROS

Deben medirse acciones enfocadas a conseguir la Misión y la Visión de la empresa a medio/largo plazo

* Confundir Cuadro de Mandos Vs “tablero de control”

LOS PELIGROS

Un tablero de control, es “más operativo”.Analizamos aquello que permite mejora día a día, para alcanzar la calidad en servicio/producto

Habrá lógicamente algún elemento que ayudaráa que la Visión/Misión de la empresa, se consiga

* ¿ Se debe analizar TODO ?

Tanto en un cuadro de mandos, como en un tablero de control, deberíamos analizar aquello que nos pueda indicar, que vamos fuera de “nuestro estándar”

LOS PELIGROS

* El exceso de información

Ante la posibilidad de analizar datos, pretendemos desde un primer momento, que todo quede analizado.

LOS PELIGROS

* NO poder hacer comprobaciones

Cuando la gente maneja información, debe tener un método que le sirva para poder comprobarlo.

LOS PELIGROS

Ante la mínima duda, deberían poder “navegar para ver de dónde proviene el dato”

* Buscar la perfección

Un cuadro de mandos o de control, debe acercarse a la perfección, pero no debemos de incurrir en el concepto de … hasta que no estéterminado, no lo usamos

LOS PELIGROS

* Que no haga falta explicación

Nos bastará conocer una luz roja o una luz verde, para asociar, “si la cosa va bien”

RECOMENDACIONES

* Grandes Áreas

No debemos ver TODA la información en la pantalla de inicio.

RECOMENDACIONES

* Debe haber un líder del proyecto

En todo proyecto, debe haber alguien que haga de coordinación entre los usuarios que deben introducir los datos, y … los que van a visualizar los resultados

RECOMENDACIONES

* Dirección implicada

La dirección de la empresa, debe conocer el alcance del proyecto, así como verse implicada

RECOMENDACIONES

* Persistente

El proyecto una vez iniciado, no debe abandonarse.

RECOMENDACIONES

Deberá incorporar mejoras sugeridas por los usuarios, pero no deberíamos abandonarlo …“a las primeras de cambio”

* Grandes Áreas

EJEMPLOS

* Grandes Áreas ( Ingresos vs Presupuestos )

EJEMPLOS

* Grandes Áreas ( Ingresos vs Gastos )

EJEMPLOS

* De todo un poco…

EJEMPLOS

* La estructura de datos

LA COMPLEJIDAD

* Los cuadros de mandos anteriores

LA EVOLUCIÓN

* Los actuales

LA EVOLUCIÓN

Héctor Gomis Hidalgo

@hectorgomis

linkedin.com/in/hectorgomis

Emilio Juan Cañizares

linkedin.com/in/ejuanc

@clavei

¡GRACIAS!