guía del paciente y familiares en urgencias …ptico... · consultar nuevamente en un servicio de...

Recuerde:LaatencióndelpacientenuncaseestableceporordendellegadaalServiciodeUrgencias,sinoporlagravedaddelpaciente.

Tieneasudisposiciónotrosrecursosparasolicitaratenciónmédicaurgenteen el Departamento, como los Puntos de Atención Continuada (PAC)existentes en los Centros de Salud y el aviso telefónico al 112 ó Centro deInformaciónyCoordinacióndeUrgencias(CICU).

GuíadelPacienteyFamiliaresenUrgenciasHospitalarias

DepartamentodeSagunto

PUNTOSDEATENCIÓNCONTINUADATELÉFONOSURGENCIAS

CENTRODESALUDDEALMENARAPlaça8demarç,1(12590Almenara) 962617624

CENTRODESALUDDEESTIVELLAC/Segorbe,s/n(46590Estivella) 962617820

CENTRODESALUDDEFAURAC/DoctorFleming,8(46512Faura) 962617590

CENTRODESALUDDEPUÇOLC/Caminás,s/n(46530Puçol)CubrelaZonadeSaluddeElPuigydePuçol

963178240

CENTRODESALUDDEPUERTOSAGUNTOIC/PerodistaAzzati,2(46520PuertoSagunto) 962617656

CENTRODESALUDDESAGUNTOAvda.SantsdelaPedra,81(46500Sagunto) 962617695

CENTRODESALUDDESEGORBEC/CronistaFausyFaus,s/n(12400Segorbe)CubrelaZonadeSaluddeSonejaydeSegorbe

964133105

CENTRODESALUDDEVIVERAvda.Mariane,s/n(12460Viver) 964133390

PresentaciónElpersonaldelServiciodeUrgenciasdelHospitaldeSaguntoledamoslabienvenidayesperamosatenderleconlamayorcalidadyeficienciaposible.

Paraello,necesitamossucolaboraciónylerogamosquepermanezcatranquiloysigalasinstruccionesqueledaránuestropersonal.

FuncionamientodelServiciodeUrgencias

Admisión.Asullegadadebefacilitarenelmostradordeadmisión latarjetaSIPyelvolante del médico que lo remite, en su caso. Se le entregará un adhesivoidentificativo para su acompañante. Se le indicará que permanezca en la Sala deEsperahastaelavisopormegafoníaylaspantallasinformativas.

Triaje.Elpersonaldeenfermeríarealizaráunaprimeravaloraciónparadeterminarsuestadode salud.Le asignaráun códigoenfunciónde lagravedaddesuestadoy leinformará,entreotrascosas,delostiemposdeesperaestimados.

Consulta Médica. Se realizarán las exploraciones necesarias y podrán solicitarsepruebas complementarias que supongan una demora, dependiendo del estado delpaciente.DesdeaquípodráderivarsealpacientealaSaladeObservación,alaSaladeTerapia Rápida o a la Sala de Espera. Una vez se conozcan los resultados de laspruebassolicitadas,seavisaráalpacienteyalacompañantede lavaloraciónqueharealizadoelpersonalfacultativo.

Sala de Terapia Rápida. En esta sala entrarán aquellos pacientes que precisen untratamiento corto. Una vez finalizada la indicación y si su estado lo permite, elpersonaldeenfermeríalepediráquesalgaalaSaladeEsperaExterior,paradeestaformafacilitarelaccesoaotrousuario.

SaladeObservación.Porlascaracterísticasdeestasala,lasvisitasestánrestringidasalosfamiliaresy/oacompañantes.Previoaviso,podrávisitarasufamiliaralas8:00,15:00y21:00horas,ycada2horasdeacuerdodelascircunstanciasencadamomentodelasalaydeformaindependientealainformaciónqueproporcionaráelfacultativocorrespondienteenlaSaladeInformación.Sesolicitaráalfamiliaroacompañante,unteléfonodecontacto.

TRABAJAMOSPARAUSTED

LAS24HORASDELDÍALOS7DÍASDELASEMANALOS365DÍASDELAÑO

AGRADECEMOSSUCONFIANZA

SaladeInformación

Enestasalase facilitaráporpartede losmédicosencargados,la informacióna lospacientes y sus acompañantes (fundamentalmente del Área de Observación)respectoasuspatologías,tratamiento,evoluciónydestinofinal,paradeestemodogarantizarlaconfidencialidadylaintimidaddelpaciente.

Informaremos a su familiar periódicamente, y siempre que haya algún cambio onovedadsobresuestadodesalud,ademásdeloscambiosdeubicación,realizacióndepruebas diagnósticas, duración de la estancia, previamente a una intervenciónquirúrgica,alta,ingreso,etc.

Parasolicitarmásinformacióndelpaciente,elfamiliarpodrádirigirseaAdmisióndeUrgencias.

SaladeEspera

En ella podrán permanecer algunos pacientes y sus acompañantes. Proteger delruido esproteger la salud, por lo que les agradecemos quemantengan silencio ydesconectenelsonidodesusteléfonosmóviles.

En aras de mejorar la atención, incrementando la información que reciben losusuarios de nuestro Servicio, se han colocado en la sala de espera de Urgenciasdiversosposterscon recomendaciones sanitarias,que incluyen informaciónacercade qué cuidados deben realizar los pacientes en su domicilio y cuándo debenconsultarnuevamenteenunServiciodeUrgencias,bienenlospuntosdeAtenciónContinuadabienenelHospitaldeSagunto.