guía 4 simul8
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Elaborado por:
Profesor: Antonio Hoyos Chaverra-Universidad de Antioquia Juan Felipe Parra Rodas- Universidad Nacional de Colombia Actualizado por:
Santiago Hoyos Tuberquia- Universidad de Antioquia
Guía 4
Introducción a Simul8
1. Tema
Recursos
2. Objetivos de la experiencia de aprendizaje
Mostrar al estudiante como es el uso y asignación de los recursos (Resources) en un modelo en simul8
Repasar los conceptos de etiquetas y ruteo de elementos.
3. Conceptos Clave
Recurso, Pool, Label
4. Recursos Requeridos
Es necesario que el estudiante cuente con acceso al software Simul8
5. Problema
El gerente de una prestigiosa tienda de ropa, quiere saber si sus empleados son
realmente productivos o si por el contrario son un elemento ocioso y debe
despedirlos. Los clientes llegan a la tienda según una distribución Poisson con
media 12 minutos, de los cuales el 70% son mujeres y el 30% hombres; debido a
que es una tienda especializada, los clientes deben esperar a un asesor para poder
observar las prendas de vestir, este proceso difiere para los hombres y para las
mujeres, los hombres se demoran en promedio 18 minutos, mientras que las
mujeres se demoran en promedio 32 minutos.
Luego de ser atendidos pasan a que se les empaquen las prendas, lo que se
demora en promedio 5 minutos, y por último pasan a la caja para pagar, la cual tiene
un tiempo de servicio que sigue una distribución exponencial con media 3.
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Profesor: Antonio Hoyos Chaverra-Universidad de Antioquia Juan Felipe Parra Rodas- Universidad Nacional de Colombia Actualizado por:
Santiago Hoyos Tuberquia- Universidad de Antioquia
El local cuenta con tres trabajadoras: Ana, María y Carolina; las cuales pueden
atender a los clientes como asesoras; sin embargo la única que puede manejar la
caja es Ana, por lo que el empaquetado queda a manos de María y Carolina. Con el
fin de dar una atención adecuada, y no abandonar al cliente luego de mostrarle la
ropa, los procesos de empaquetado y de pago se priorizan por encima del
asesoramiento
Simule cinco días de trabajo, con una jornada de trabajo de 8 horas, comenzando
desde las 9:00 am. Una vez corrido el modelo, conteste las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es el recurso más ocioso? ¿Despediría usted a alguna de las
trabajadoras?
- ¿Quién pasa más tiempo empacando, María o Carolina?
- El gerente contrata una nueva empleada que además de atender los
mostradores, apoya a Ana en la caja. ¿Cómo varia el sistema? ¿Cuál es
ahora el recurso más ocioso?
6. Descripción detallada de la actividad
Los recursos son elementos, comúnmente asociado a empleados u operarios, que
permiten ejecutar las actividades de los centros de trabajo. Por si solos no realizan
acciones, dependen del centro de trabajo; tampoco se consumen, o transforma,
simplemente ejecutan la acción cuando se les necesita, sin estos el centro de
trabajo no funciona.
Para el ejercicio realizamos la siguiente estructura:
Figura 1 Estructura del problema
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Lo primero es crear las características de los ítems de trabajo (usuarios que
ingresan), por lo cual crearemos dos labels: Genero (tipo texto), para definir si el
usuario es hombre o mujer, y Ruta (tipo numérico) para diferenciar los recorridos de
los usuarios cuando lo necesitemos. Luego adherimos los labels a los ítems de
trabajo. (Ver Guía 2)
Ahora definimos la entrada de los usuarios, primero definimos la distribución de
llegada y luego diferenciamos los elementos, si bien podemos aplicar un algoritmo
que incluya un número aleatorio y condicionales para definir los atributos de los
elementos desde el comienzo, como se hizo anteriormente, una opción más sencilla
es ir a la opción runing out, escoger la opción percent y definir según la probabilidad
a qué lugar se envía.
Figura 2 Porcentaje de entrada
Los centros de trabajo Mujeres y Hombres, serán enrutadores y servirán para
aplicar los labels a los elementos. Les asignamos a ambos una distribución fija con
parámetro cero, y en Actions escogemos ambos Labels y les asignamos (set to) los
valores: “Genero: HOMBRE – RUTA: 1” para el centro de trabajo de hombres, y
“Genero: MUJER – RUTA: 2” para el centro de trabajo de mujeres.
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Figura 3 Añadir Labels al enrutador de Mujeres.
Figura 4 Añadir Labels al enrutador de Hombres
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También podemos cambiar directamente la imagen de los elementos de trabajo
para ello vamos a la opción graphics/ work item’s image on exit y escogemos la
imagen que deseamos de la librería
Figura 5 Imagen de los elementos.
Para los mostradores, crearemos tres distribuciones: las correspondientes a los
Labels (HOMBRE y MUJER – deben tener exactamente el mismo nombre) y la otra
que denominaremos “Servicio” (Label Based), que dependerá del tipo de usuario, y
es ésta la cual le asignaremos a los mostradores. (Ver guía 3).
Definimos la distribución para el centro de empaque y la caja, y en ésta última
definiremos la salida de los usuarios según la ruta, para llevar un conteo
diferenciado de los hombres y mujeres atendidos.
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Figura 6 Añadir Label Ruta a la Salida
Por último definiremos los recursos. Para ello crearemos inicialmente tres recursos
con los nombres de las empleadas (Ana, María y Carolina), cambiamos el número
de ítems de 10 a 1, debido a que los recursos que crearemos son diferenciados
entre sí, sí en cambio tuviéramos 10 operarios “homogéneos” no sería necesario
crearlos por separado.
Figura 7 Crear Recursos
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Luego crearemos dos pool (los pool son combinaciones o grupos de recursos), se
crean dando clic en la pestaña Additional y señalando la opción Pool Resource y en
la ventana emergente escogemos los recursos que forman parte de éste conjunto.
Por ejemplo: que el pool MC está conformado por María y Carolina, dado que solo
ellas dos realizan el proceso de empaque. Por otra parte, el pool AC está
conformado por las tres empleadas dado que todas realizan el proceso de mostrar
prendas de vestir.
Figura 8 Crear Pool Resources
Los recursos quedarían de la siguiente forma:
Figura 9 Recursos y Pools
Vamos a los mostradores, pulsamos la opción recursos y asignamos el pool. De
igual forma en empaque asignamos el pool MC y en caja asignamos simplemente el
recurso llamado Ana. Además, escogemos la opción priority y aumentamos el valor
(60) para que tengan preferencia estos dos centros de trabajo.
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Figura 10 Asignación de recursos a los centros de trabajo
Figura 11 Añadir Prioridad del Recurso
Finalmente se configura el reloj y corremos la simulación.
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