gonzalo arbelaez estudio de imagen ies 2007 cali

ESTUDIO DE IMAGEN Y ESTUDIO DE IMAGEN Y POSICIONAMIENTO DE LAS IES POSICIONAMIENTO DE LAS IES

DE CALI - 2007DE CALI - 2007

SEGMENTOS ANALIZADOS

• Estudiantes Actuales• Estudiantes Retirados• Estudiantes Egresados• Estudiantes de Grados 11• Estudiantes de Otras Universidades• Docentes• Empresarios

METODOLOGÍA • El estudio comprende:

• 25452545 Encuestas, conformadas así:• 796 a Estudiantes Actuales• 400 a Estudiantes de Grado 11°• 400 a Empresarios• 400 a Egresados • 253 a Retirados • 96 a Docentes• 200 a Estudiantes de Otras Universidades

METODOLOGÍA • El estudio es de características EXPLORATORIAS

aunque se efectúa con un sistema de Muestreo Aleatorio Simple, con el fin de poder hacerlo CONCLUYENTE.

• Logística y Auditoria

OBJETIVO DEL ESTUDIO• El objetivo del estudio consiste en investigar:• ¿Qué IMAGEN se percibe de la USB por los diferentes

segmentos?• ¿Qué POSICIONAMIENTO existe en la mente de los

diferentes segmentos de la USB – tanto comparativamente como individualmente -?

OBJETIVO DEL ESTUDIO• De los diferentes Segmentos que se encuestaron también se aprovechó para investigar:

• Estudiantes Retirados – Razones del retiro y Opciones que solicitan

• Estudiantes de Grados 11 – Qué carreras potencialmente escogerían para estudiar qué Universidad y por qué

• Empresarios – Nivel de calidad y aceptación del egresado o profesional de la USB

PREGUNTAS COMUNES ENTRE LOS DIFERENTES SEGMENTOS

¿Usted recomendaría a alguien que estudiara en la USB?

Si No

• Segmentos Comunes Evaluados:Estudiantes ActualesEstudiantes Otras UniversidadesEgresadosDocentes

RESPUESTA GENERAL

Total Encuestas: 1492Si = 1326No = 166

ESTUDIANTES SI % NO % TOTAL

ACTUALES 737 93% 59 7% 796

EGRESADOS 392 98% 8 2% 400

DOCENTES 93 97% 3 3% 96

OTRAS UNIV 104 52% 96 48% 200

TOTAL 1326 89% 166 11% 1492

OTRAS UNIVERSIDADES

UNIVERSIDAD CANT Si % No %

AUTONOMA 40 29 73% 11 28%

COOPERATIVA 40 26 65% 14 35%

SANTIAGO 40 28 70% 12 30%

ICESI 40 10 25% 30 75%

JAVERIANA 40 11 28% 29 73%

TOTAL 200 104 52% 96 48%

OTRAS UNIVERSIDADES

Total Encuestas: 200Si = 104No = 96

¿Con base a la carrera que estudia, cuáles cree usted que son las TRES mejores Universidades de la región?(Señalar con una X las posibles opciones)

UNIVERSIDAD CALIFICACIÓN

AUTONOMA

COOPERATIVA

ICESI

JAVERIANA

LIBRE

SAN DE BUENAVENTURA

SANTIAGO DE CALI

VALLE

UNICIENCIA

CATOLICA

ESTUDIANTES DE OTRAS UNIVERSIDADES

UNIVERSIDAD RESPUESTAS %

JAVERIANA 139 23%

ICESI 133 22%

VALLE 125 21%

AUTONOMA 67 11%

LIBRE 50 8%

SANTIAGO DE CALI 39 7%

SAN BUENAVENTURA 35 6%

COOPERATIVA 3 1%

UNICIENCIA 3 1%

CATOLICA 6 1%

TOTALES 600 100%

UNIVERSIDAD RESPUESTAS %

SAN BUENAVENTURA 76 29%

VALLE 67 26%

JAVERIANA 47 18%

ICESI 43 17%

SANTIAGO DE CALI 12 5%

AUTONOMA 11 4%

LIBRE 4 2%

COOPERATIVA 0 0%

UNICIENCIA 0 0%

CATOLICA 0 0%

TOTAL 260 100%

NUESTROS DOCENTESNUESTROS DOCENTES

ESTUDIANTES GRADO 11°

UNIVERSIDAD RESPUESTAS %

VALLE 273 25,21%

JAVERIANA 189 17,45%

ICESI 181 16,71%

AUTONOMA 172 15,88%

SAN BUENAVENTURA 108 9,97%

SANTIAGO DE CALI 91 8,40%

LIBRE 54 4,99%

CATOLICA 7 0,65%

UNICIENCIA 6 0,55%

COOPERATIVA 2 0,18%

RESPUESTAS VALIDAS 1083 100,00%

UNIVERSIDAD RESPUESTAS %UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA 1117 52%

JAVERIANA 837 39%

ICESI 791 37%

VALLE 663 31%

AUTONOMA 187 9%

LIBRE 73 3%

USACA 55 3%

COOPERATIVA 15 1%

CATOLICA 13 1%

UNICIENCIA 1616 76%

TOTALES 5367

EGRESADOS + RETIRADOS + EGRESADOS + RETIRADOS + ESTUDIANTES ACTUALESESTUDIANTES ACTUALES

Teniendo en cuante la respuesta anterior califique de 1 a 3 las universidades escogidas por usted. (Tenga en cuenta 1 como la mayor calificacion y 3 como la menor calificacion)

UNIVERSIDAD CALIFICACIÓN

AUTONOMA

COOPERATIVA

ICESI

JAVERIANA

LIBRE

SAN DE BUENAVENTURA

SANTIAGO DE CALI

VALLE

UNICIENCIA

CATOLICA

LA MEJOR (Entre las tres escogidas) por los Estudiantes de la USB

UNIVERSIDAD Calificada como No. 1

1. ICESI 193

2. SAN BUENAVENTURA 184

3. JAVERIANA 104

4. VALLE 92

5. LIBRE 13

6. AUTONOMA 10

7. SANTIAGO DE CALI 3

8. UNICIENCIA 1

9. COOPERATIVA 0

10. CATOLICA 0

TOTAL 600

LAS TRES MEJORES (Entre las tres escogidas) por los Estudiantes de la USB

UNIVERSIDAD Respuestas

PRIMER PUESTO: ICESI 193

SEGUNDO PUESTO: VALLE 190

TERCER PUESTO: SAN BUENAVENTURA 173

LA MEJOR (Entre las tres escogidas) por los Docentes de la USB

UNIVERSIDAD Nº 1

1. VALLE 45

2. SAN BUENAVENTURA 22

3. JAVERIANA 15

4. ICESI 11

5. SANTIAGO DE CALI 2

6. AUTONOMA 1

7. LIBRE 1

8. COOPERATIVA 0

9. UNICIENCIA 0

10. CATOLICA 0

LAS TRES MEJORES (Entre las tres escogidas) por los Docentes de la USB

UNIVERSIDAD Respuestas

PRIMER PUESTO: VALLE 45

SEGUNDO PUESTO: JAVERIANA 24

TERCER PUESTO: SAN BUENAVENTURA 29

LA MEJOR (Entre las tres escogidas) por los Estudiantes otras Universidades

UNIVERSIDAD PUNTAJE

VALLE 58

ICESI 55

JAVERIANA 36

AUTONOMA 22

SANTIAGO DE CALI 17

LIBRE 8

SAN BUENAVENTURA 2

UNICIENCIA 2

COOPERATIVA 0

CATOLICA 0

LAS TRES MEJORES (Entre las tres escogidas) por los Estudiantes otras Univ.

UNIVERSIDAD Respuestas

PRIMER PUESTO: VALLE 58

SEGUNDO PUESTO: JAVERIANA 53

TERCER PUESTO: JAVERIANA 50

LA MEJOR (Entre las tres escogidas) por los Estudiantes Grado 11°

UNIVERSIDAD PUNTAJE

VALLE 200

ICESI 49

JAVERIANA 46

AUTONOMA 24

SANTIAGO DE CALI 12

LIBRE 10

SAN BUENAVENTURA 6

CATOLICA 2

UNICIENCIA 1

COOPERATIVA 0

LAS TRES MEJORES (Entre las tres escogidas) por los Estudiantes Grado 11°

UNIVERSIDAD PUNTAJE

PRIMER PUESTO: VALLE 200200

SEGUNDO PUESTO: ICESI 6868

TERCER PUESTO: JAVERIANA 7171

Usted califica la Universidad San Buenaventura como: (Marque con una “X” una sola opción):

DETALLE MARQUE

Una Excelente Universidad

Una Buena Universidad

Una Universidad Regular

Una Mala Universidad

Una Pésima Universidad

ESTUDIANTES ACTUALES

DETALLE MARQUE % CALIFICACIÓN

Una Excelente Universidad 172 27% 27%

Una Buena Universidad 385 59% 44%

Una Universidad Regular 87 13% 7%

Una Mala Universidad 5 1% 0%

Una Pésima Universidad 0 0% 0%

TOTAL 649 100% 78%

NOTA = 3,89

EGRESADOS

DETALLE MARQUE % CALIFICACIÓN

Una Excelente Universidad 136 34,0% 34%

Una Buena Universidad 237 59,3% 44%

Una Universidad Regular 27 6,8% 3%

Una Mala Universidad 0 0,0% 0%

Una Pésima Universidad 0 0,0% 0%

TOTAL 400 100,0% 82%

NOTA = 4,09

DOCENTES USB

DETALLE MARQUE % CALIFICACIÓN

Una Excelente Universidad 25 26% 26%Una Buena Universidad

65 68% 51%

Una Universidad Regular 5 5% 3%

Una Mala Universidad 1 1% 0%

Una Pésima Universidad 0 0% 0%

TOTAL 96 100% 80%

NOTA = 3,98

ESTUDIANTES OTRAS UNIVERSIDADES

DETALLE MARQUE % CALIFICACIÓN

Una Excelente Universidad 15 8% 8%

Una Buena Universidad 113 57% 42%

Una Universidad Regular 65 33% 16%

Una Mala Universidad 4 2% 1%

Una Pésima Universidad 3 2% 0%

TOTAL 200 100% 67%

NOTA = 3,33

ESTUDIANTES GRADO 11°

DETALLE MARQUE % CALIFICACIÓN

Una Excelente Universidad 74 18,5% 19%

Una Buena Universidad 264 66,0% 50%

Una Universidad Regular 33 8,3% 4%

Una Mala Universidad 18 4,5% 1%

Una Pésima Universidad 11 2,8% 0%

TOTAL 400 100,0% 73%

NOTA = 3,66

EMPRESARIOS

DETALLE MARQUE% CALIFICACIÓN

Una Excelente Universidad 96 24,0% 24%

Una Buena Universidad257 64,3% 48%

Una Universidad regular 42 10,5% 5%

Una Mala Universidad 2 0,5% 0%

Una Pésima Universidad 3 0,8% 0%

TOTAL 400 100,0% 78%

NOTA = 3,88

¿Con base a su carrera o cargo de qué universidad contrataría personal profesional? (Marque con una “X”)

UNIVERSIDAD CALIFICACIÓN

AUTONOMA

COOPERATIVA

ICESI

JAVERIANA

LIBRE

SAN DE BUENAVENTURA

SANTIAGO DE CALI

VALLE

UNICIENCIA

CATOLICA

UNIVERSIDAD RESPUESTAS %

ICESI 235 17%

JAVERIANA 235 17%

USB 220 16%

VALLE 213 16%

AUTONOMA 176 13%

USACA 108 8%

LIBRE 95 7%

COOPERATIVA 37 3%

CATOLICA 21 2%

UNICIENCIA 18 1%

1358 100%

Por favor califique la USB, en los siguientes aspectos, (siendo 5 la mayor calificación y 1 la menor calificación y 0 – cero - si desconoce o no sabe)

DETALLE Atención y Servicio de sus empleados

Calidad de los productos que entregan

a los usuarios

Biblioteca

Bienestar Universitario

Servicio de Internet

Servicio de auditorios

Registro Académico

Seguridad

Docentes

Cafeterías

Dirección Académica

Dirección Financiera

Enfermería

Otros: Cual:

Atención y Servicio de sus empleados - BIBLIOTECA

PESOPESO RESPUESTASRESPUESTAS SUB TOTALSUB TOTAL

MUY SATISFECHOMUY SATISFECHO 5,05,0 1,01,0 41%41% 0,410,41

SATISFECHOSATISFECHO 4,04,0 0,750,75 38%38% 0,2850,285

INDIFERENTEINDIFERENTE 3,03,0 0,50,5 16%16% 0,080,08

INSATISFECHOINSATISFECHO 2,02,0 0,250,25 3%3% 0,00750,0075

MUY INSATISFECHOMUY INSATISFECHO 1,01,0 0,00,0 1%1% 00

100%100%

SATISFACCIÓN REALSATISFACCIÓN REAL 3.93.9

Calidad de los productos que entregan a los usuarios

- BIBLIOTECA

PESOPESO RESPUESTASRESPUESTAS SUB TOTALSUB TOTAL

MUY SATISFECHOMUY SATISFECHO 5,05,0 1,001,00 34%34% 0,340,34

SATISFECHOSATISFECHO 4,04,0 0,750,75 38%38% 0,2850,285

INDIFERENTEINDIFERENTE 3,03,0 0,500,50 21%21% 0,1050,105

INSATISFECHOINSATISFECHO 2,02,0 0,250,25 4%4% 0,010,01

MUY INSATISFECHOMUY INSATISFECHO 1,01,0 0,000,00 3%3% 00

100%100%

SATISFACCIÓN REALSATISFACCIÓN REAL 3.73.7

Atención y Servicio de sus empleados - BIENESTAR

PESOPESO RESPUESTASRESPUESTAS SUB TOTALSUB TOTAL

MUY SATISFECHOMUY SATISFECHO 5,05,0 1,001,00 29%29% 0,290,29

SATISFECHOSATISFECHO 4,04,0 0,750,75 33%33% 0,24750,2475

INDIFERENTEINDIFERENTE 3,03,0 0,500,50 17%17% 0,0850,085

INSATISFECHOINSATISFECHO 2,02,0 0,250,25 4%4% 0,00750,0075

MUY INSATISFECHOMUY INSATISFECHO 1,01,0 0,000,00 17%17% 00

100%100%

SATISFACCIÓN REALSATISFACCIÓN REAL 3.13.1

Calidad de los productos que entregan a los usuarios - BIENESTAR

PESOPESO RESPUESTASRESPUESTAS SUB TOTALSUB TOTAL

MUY SATISFECHOMUY SATISFECHO 5,05,0 1,001,00 27%27% 0,270,27

SATISFECHOSATISFECHO 4,04,0 0,750,75 29%29% 0,21750,2175

INDIFERENTEINDIFERENTE 3,03,0 0,500,50 17%17% 0,0850,085

INSATISFECHOINSATISFECHO 2,02,0 0,250,25 6%6% 0,0150,015

MUY INSATISFECHOMUY INSATISFECHO 1,01,0 0,000,00 20%20% 00

100%100%

SATISFACCIÓN REALSATISFACCIÓN REAL 2.92.9

Atención y Servicio de sus empleados - AUDITORIOS

PESOPESO RESPUESTASRESPUESTAS SUB TOTALSUB TOTAL

MUY SATISFECHO MUY SATISFECHO 5,05,0 1,001,00 51%51% 0,510,51

SATISFECHOSATISFECHO 4,04,0 0,750,75 40%40% 0,30,3

INDIFERENTEINDIFERENTE 3,03,0 0,500,50 7%7% 0,0350,035

INSATISFECHOINSATISFECHO 2,02,0 0,250,25 1%1% 0,00250,0025

MUY INSATISFECHOMUY INSATISFECHO 1,01,0 0,000,00 1%1% 00

100%100%

SATISFACCIÓN REALSATISFACCIÓN REAL 4.24.2

Calidad de los productos que entregan a los usuarios - AUDITORIOS

PESOPESO RESPUESTASRESPUESTAS SUB TOTALSUB TOTAL

MUY SATISFECHO MUY SATISFECHO 5,05,0 1,001,00 49%49% 0,490,49

SATISFECHOSATISFECHO 4,04,0 0,750,75 38%38% 0,2850,285

INDIFERENTEINDIFERENTE 3,03,0 0,500,50 7%7% 0,0350,035

INSATISFECHOINSATISFECHO 2,02,0 0,250,25 3%3% 0,00750,0075

MUY INSATISFECHOMUY INSATISFECHO 1,01,0 0,000,00 2%2% 00

99%99%

SATISFACCIÓN REALSATISFACCIÓN REAL 4.14.1

Atención y Servicio de sus empleados – REGISTRO ACADEMICO

PESOPESO RESPUESTASRESPUESTAS SUB TOTALSUB TOTAL

MUY SATISFECHO MUY SATISFECHO 5,05,0 1,001,00 26%26% 0,260,26

SATISFECHOSATISFECHO 4,04,0 0,750,75 37%37% 0,27750,2775

INDIFERENTEINDIFERENTE 3,03,0 0,500,50 27%27% 0,1350,135

INSATISFECHOINSATISFECHO 2,02,0 0,250,25 5%5% 0,01250,0125

MUY INSATISFECHOMUY INSATISFECHO 1,01,0 0,000,00 4%4% 00

99%99%

SATISFACCIÓN REALSATISFACCIÓN REAL 3.43.4

Calidad de los productos que entregan a los usuarios – REGISTRO ACADEMICO

PESOPESO RESPUESTASRESPUESTAS SUB TOTALSUB TOTAL

MUY SATISFECHO MUY SATISFECHO 5,05,0 1,001,00 27%27% 0,270,27

SATISFECHOSATISFECHO 4,04,0 0,750,75 43%43% 0,32250,3225

INDIFERENTEINDIFERENTE 3,03,0 0,500,50 23%23% 0,1150,115

INSATISFECHOINSATISFECHO 2,02,0 0,250,25 2%2% 0,0050,005

MUY INSATISFECHOMUY INSATISFECHO 1,01,0 0,000,00 4%4% 00

99%99%

SATISFACCIÓN REALSATISFACCIÓN REAL 3.53.5

Atención y Servicio de sus empleados - DOCENTES

PESOPESO RESPUESTASRESPUESTAS SUB TOTALSUB TOTAL

MUY SATISFECHO MUY SATISFECHO 5,05,0 1,001,00 34%34% 0,340,34

SATISFECHOSATISFECHO 4,04,0 0,750,75 46%46% 0,3450,345

INDIFERENTEINDIFERENTE 3,03,0 0,500,50 16%16% 0,080,08

INSATISFECHOINSATISFECHO 2,02,0 0,250,25 3%3% 0,00750,0075

MUY INSATISFECHOMUY INSATISFECHO 1,01,0 0,000,00 1%1% 00

100%100%

SATISFACCIÓN REALSATISFACCIÓN REAL 3.83.8

Calidad de los productos que entregan a los usuarios - DOCENTES

PESOPESO RESPUESTASRESPUESTAS SUB TOTALSUB TOTAL

MUY SATISFECHO MUY SATISFECHO 5,05,0 1,001,00 31%31% 0,310,31

SATISFECHOSATISFECHO 4,04,0 0,750,75 47%47% 0,35250,3525

INDIFERENTEINDIFERENTE 3,03,0 0,500,50 16%16% 0,080,08

INSATISFECHOINSATISFECHO 2,02,0 0,250,25 4%4% 0,010,01

MUY INSATISFECHOMUY INSATISFECHO 1,01,0 0,000,00 1%1% 00

99%99%

SATISFACCIÓN REALSATISFACCIÓN REAL 3.73.7

Atención y Servicio de sus empleados – CAFETERÍAS

PESOPESO RESPUESTASRESPUESTAS SUB TOTALSUB TOTAL

MUY SATISFECHO MUY SATISFECHO 5,05,0 1,001,00 35%35% 0,350,35

SATISFECHOSATISFECHO 4,04,0 0,750,75 42%42% 0,3150,315

INDIFERENTEINDIFERENTE 3,03,0 0,500,50 17%17% 0,0850,085

INSATISFECHOINSATISFECHO 2,02,0 0,250,25 5%5% 0,01250,0125

MUY INSATISFECHOMUY INSATISFECHO 1,01,0 0,000,00 1%1% 00

100%100%

SATISFACCIÓN REALSATISFACCIÓN REAL 3.83.8

Calidad de los productos que entregan a los usuarios – CAFETERÍAS

PESOPESO RESPUESTASRESPUESTAS SUB TOTALSUB TOTAL

MUY SATISFECHO MUY SATISFECHO 5,05,0 1,001,00 30%30% 0,30,3

SATISFECHOSATISFECHO 4,04,0 0,750,75 35%35% 0,26250,2625

INDIFERENTEINDIFERENTE 3,03,0 0,500,50 22%22% 0,110,11

INSATISFECHOINSATISFECHO 2,02,0 0,250,25 10%10% 0,0250,025

MUY INSATISFECHOMUY INSATISFECHO 1,01,0 0,000,00 2%2% 00

99%99%

SATISFACCIÓN REALSATISFACCIÓN REAL 3.53.5

Atención y Servicio de sus empleados – DIR ACADÉMICA

PESOPESO RESPUESTASRESPUESTAS SUB TOTALSUB TOTAL

MUY SATISFECHO MUY SATISFECHO 5,05,0 1,001,00 23%23% 0.230.23

SATISFECHOSATISFECHO 4,04,0 0,750,75 42%42% 0.3150.315

INDIFERENTEINDIFERENTE 3,03,0 0,500,50 19%19% 0.0950.095

INSATISFECHOINSATISFECHO 2,02,0 0,250,25 5%5% 0.01250.0125

MUY INSATISFECHOMUY INSATISFECHO 1,01,0 0,000,00 10%10% 00

99%99%

SATISFACCIÓN REALSATISFACCIÓN REAL 3.23.2

Calidad de los productos que entregan a los usuarios – DIR ACADÉMICA

PESOPESO RESPUESTASRESPUESTAS SUB TOTALSUB TOTAL

MUY SATISFECHO MUY SATISFECHO 5,05,0 1,001,00 24%24% 0.240.24

SATISFECHOSATISFECHO 4,04,0 0,750,75 37%37% 0.27750.2775

INDIFERENTEINDIFERENTE 3,03,0 0,500,50 24%24% 0.120.12

INSATISFECHOINSATISFECHO 2,02,0 0,250,25 11%11% 0.02750.0275

MUY INSATISFECHOMUY INSATISFECHO 1,01,0 0,000,00 3%3% 00

99%99%

SATISFACCIÓN REALSATISFACCIÓN REAL 3.33.3

Atención y Servicio de sus empleados – DIR FINANCIERA

      PESOPESO RESPUESTASRESPUESTAS SUB TOTALSUB TOTAL

MUY SATISFECHO MUY SATISFECHO  5,05,0 1,001,00 24%24% 0,240,24

SATISFECHOSATISFECHO 4,04,0 0,750,75 36%36% 0,270,27

INDIFERENTEINDIFERENTE 3,03,0 0,500,50 21%21% 0,1050,105

INSATISFECHOINSATISFECHO 2,02,0 0,250,25 8%8% 0,020,02

MUY INSATISFECHOMUY INSATISFECHO 1,01,0 0,000,00 10%10% 00

         99%99%   

      SATISFACCIÓN REALSATISFACCIÓN REAL 3.23.2

Calidad de los productos que entregan a los usuarios – DIR FINANCIERA

      PESOPESO RESPUESTASRESPUESTAS SUB TOTALSUB TOTAL

MUY SATISFECHO MUY SATISFECHO  5,05,0 1,001,00 22%22% 0,220,22

SATISFECHOSATISFECHO 4,04,0 0,750,75 38%38% 0,2850,285

INDIFERENTEINDIFERENTE 3,03,0 0,500,50 22%22% 0,110,11

INSATISFECHOINSATISFECHO 2,02,0 0,250,25 8%8% 0,020,02

MUY INSATISFECHOMUY INSATISFECHO 1,01,0 0,000,00 10%10% 00

         100%100%   

      SATISFACCIÓN REALSATISFACCIÓN REAL 3.23.2

Atención y Servicio de sus empleados - INTERNET

      PESOPESO RESPUESTASRESPUESTAS SUB TOTALSUB TOTAL

MUY SATISFECHO MUY SATISFECHO  5,05,0 1,001,00 28%28% 0,280,28

SATISFECHOSATISFECHO 4,04,0 0,750,75 42%42% 0,3150,315

INDIFERENTEINDIFERENTE 3,03,0 0,500,50 19%19% 0,0950,095

INSATISFECHOINSATISFECHO 2,02,0 0,250,25 6%6% 0,0150,015

MUY INSATISFECHOMUY INSATISFECHO 1,01,0 0,000,00 4%4% 00

         99%99%   

      SATISFACCIÓN REALSATISFACCIÓN REAL 3.53.5

Calidad de los productos que entregan a los usuarios - INTERNET

      PESOPESO RESPUESTASRESPUESTAS SUB TOTALSUB TOTAL

MUY SATISFECHO MUY SATISFECHO  5,05,0 1,001,00 24%24% 0,240,24

SATISFECHOSATISFECHO 4,04,0 0,750,75 43%43% 0,32250,3225

INDIFERENTEINDIFERENTE 3,03,0 0,500,50 20%20% 0,10,1

INSATISFECHOINSATISFECHO 2,02,0 0,250,25 7%7% 0,01750,0175

MUY INSATISFECHOMUY INSATISFECHO 1,01,0 0,000,00 5%5% 00

         99%99%   

      SATISFACCIÓN REALSATISFACCIÓN REAL 3.43.4

Por favor califique su PROGRAMA, en los siguientes aspectos, (marque con una “X” o deja en blanco si no conoce)

  Excelente Bueno Regular Malo Pésimo

Servicio y Atención a Estudiantes          

  Excelente Bueno Regular Malo Pésimo

Docentes          

  Excelente Bueno Regular Malo Pésimo

Director / Coordinad del Programa          

  Excelente Bueno Regular Malo Pésimo

Decano de la Facultad          

  Excelente Bueno Regular Malo Pésimo

Secretaria          

  Excelente Bueno Regular Malo Pésimo

Exigencia del nivel educativo          

  Excelente Bueno Regular Malo Pésimo

Plan Curricular - Asignaturas          

TODOS LOS PROGRAMASTODOS LOS PROGRAMAS

POR PROGRAMAS

ADMINISTRACIÓN

Secretaria

ARQUITECTURAARQUITECTURA

Secretaria

CONTADURIACONTADURIA

Secretaria

DERECHODERECHO

Secretaria

ECONOMÍAECONOMÍA

Secretaria

EDUCACIÓNEDUCACIÓN

Secretaria

SICOLOGÍASICOLOGÍA

Secretaria

INGENIERIASINGENIERIAS

OTROS ESTUDIOS

ESTUDIANTES GRADO 11°

No.No. COLEGIOCOLEGIONo. de No. de 

EncuestasEncuestas MUJERESMUJERES HOMBRESHOMBRES

11 ANTONIO JOSE CAMACHOANTONIO JOSE CAMACHO 4242 99 3333

22 BENNETTBENNETT 2929 1515 1414

33 INCOVALINCOVAL 2121 1313 88

44 LICEO DEPARTAMENTAL FEMENINOLICEO DEPARTAMENTAL FEMENINO 3030 3030 00

55 SAN PEDRO CLAVERSAN PEDRO CLAVER 3535 33 3232

66 PIO XIIPIO XII 3030 00 3030

77 CLARETCLARET 3232 00 3232

88 SAGRADO CORAZÓN DE JESUSSAGRADO CORAZÓN DE JESUS 3030 3030 00

99 CENPROESCENPROES 4040 2020 2020

1010 CIUDAD DE CALICIUDAD DE CALI 4444 3636 88

1111 STELLA MARISSTELLA MARIS 1717 1717 00

1212 JOAQUIN DE CAICEDO Y CUEROJOAQUIN DE CAICEDO Y CUERO 5050 5050 00

TOTALTOTAL 400400 223223 177177

¿Al terminar sus estudios de bachillerato planea realizar una carrera en una Universidad?

Si                  No 

¿De lo que desea estudiar, cuáles son las tres (3) carreras que desearía estudiar (Siendo la número 1, la carrera de mayor importancia y 3, la de menor importancia) y preferiblemente en qué Universidades (Siendo la número 1, la Universidad de mayor importancia y 2, la de menor importancia)?

CARRERAS % Acum. %

CIENCIAS ECONOMICAS 22,83% 22,83%

INGENIERIA 22,05% 44,88%

CIENCIAS DE LA SALUD 19,59% 64,47%

CIENCIAS JURIDICAS Y POLITICAS 7,09% 71,56%

DISEÑO 6,69% 78,25%

CIENCIAS HUMANAS 6,40% 84,65%

CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Y PERIODISMO 5,41% 90,06%

ARQUITECTURA & ARTES 4,92% 94,98%

SUB TOTAL 94,98%  

OTROS 5,03%  

TOTAL 100%

En orden de importancia califique los aspectos fundamentales que le llevan a tomar la decisión de escoger una Universidad, (califique colocando 5 a la Mayor Calificación y 1 a la Menor Calificación):

DETALLE CALIFICACIÓN

POR LAS INSTALACIONES   

POR EL BUEN NOMBRE DE LA UNIVERSIDAD  

POR EL PRECIO DE LA MATRÍCULA  

POR EL TIPO DE GENTE – CLASE SOCIAL – QUE ESTUDIA EN ELLA  

POR EL NIVEL ACADÉMICO – BUENOS DOCENTES – EXIGENCIA -  

DETALLE CALIFICACIÓN DE 5

POR LAS INSTALACIONES  11%

POR EL BUEN NOMBRE DE LA UNIVERSIDAD 15%

POR EL PRECIO DE LA MATRÍCULA 15% 

POR EL TIPO DE GENTE – CLASE SOCIAL – QUE ESTUDIA EN ELLA 14%

POR EL NIVEL ACADÉMICO – BUENOS DOCENTES – EXIGENCIA - 45% 

INFORMACIÓN - FICHA TÉCNICA

• Número de Encuestas = 253

75

Derecho = 71Derecho = 71

Psicología = 22Psicología = 22

Preescolar = 14Preescolar = 14

Lic en Educ = 4Lic en Educ = 4

Arquitectura = 11Arquitectura = 11

Admón Educ = 1Admón Educ = 1

Economía = 6Economía = 6

Admón = 67Admón = 67

Contaduría = 27Contaduría = 27

Ingeniería de Ingeniería de Sistemas = 11Sistemas = 11

Ingeniería Industrial = Ingeniería Industrial = 1111

Ingeniería Ingeniería Agroindustrial = 5Agroindustrial = 5

Ingeniería Ingeniería Electrónica = Electrónica = 

33

76

1.- ¿Cuál es o son la(s) causa(s) por la(s) cual(es) usted decidió no continuar con sus estudios en la USB?

78

No. CAUSAS DEL RETIRO CANTIDAD %

11 Dificultades económicasDificultades económicas 8282 32%32%

22No le gusto la carrera / Cambio de Carrera / Cambio de No le gusto la carrera / Cambio de Carrera / Cambio de UniversidadUniversidad 5555 22%22%

33 Problemas Laborales Problemas Laborales 2424 9%9%

44 Traslado fuera de la ciudad y paísTraslado fuera de la ciudad y país 2121 8%8%

55 Maternidad / Salud / Accidentes / EnfermedadMaternidad / Salud / Accidentes / Enfermedad 1919 8%8%

77 Bajo rendimiento académicoBajo rendimiento académico 1717 7%7%

88 Problemas Familiares / Motivos PersonalesProblemas Familiares / Motivos Personales 1717 7%7%

99 Dificultades con Docentes / Asignaturas / PersonasDificultades con Docentes / Asignaturas / Personas 1010 4%4%

1212Falta de Tiempo / Atención otras actividades / Falta de Tiempo / Atención otras actividades / Cambio ciudadCambio ciudad 88 3%3%

253253 100%100%

79

2.- ¿Usted continuó con la carrera de estudios que seguía en la USB, en otra Universidad? Si usted termino ya sus estudios por favor no continúe con la encuesta.

Si No

8078 = Si 175 = No

81

3.- ¿La(s) causa(s) que detuvieron sus proceso de estudios, es o son, aún hoy en día, razón para no continuar sus estudios en la USB?

Si No

82131 = Si 44 = NoResp = 175

83

4.- ¿Qué Universidad escogió para continuar sus estudios?

84

No. NOMBRE DE LA UNIVERSIDAD CANTIDAD

1 Santiago de Cali 23

2 Autónoma 13

3 Javeriana 11

4 Univalle 7

5 Academia de Dibujo 7

6 Universidad Libre 5

7 Icesi 5

8 Instituto CENDA 3

9 Cooperativa de Colombia 3

10 Universidad Católica 1

85

5.- ¿Por qué decidió continuar sus estudios en otra Universidad?

86

No. CAUSAS DEL RETIRO CANTIDAD %

11Es más Económico el semestre en otras Universidades Es más Económico el semestre en otras Universidades o Institucioneso Instituciones 3232 34%34%

22No le gusto la carrera / Cambio de Carrera / Cambio de No le gusto la carrera / Cambio de Carrera / Cambio de Univ / No le gustó la USBUniv / No le gustó la USB 3030 32%32%

33Busco una mejor Universidad / Académica / Por la Busco una mejor Universidad / Académica / Por la Gente / Flexibilidad en los HorariosGente / Flexibilidad en los Horarios 2121 22%22%

44 Bajo rendimiento academicoBajo rendimiento academico 66 6%6%

55 Traslado fuera de la ciudad y paisTraslado fuera de la ciudad y pais 33 3%3%

66 Dificultades con Docentes / Asignaturas / PersonasDificultades con Docentes / Asignaturas / Personas 22 2%2%

9494 100%100%

88

6.- ¿Usted desearía continuar con sus estudios en la USB?

Si No

121; 69% = Si 54; 29%= NoResp = 175

90

7.- ¿Cómo le puede colaborar la Universidad para que Usted continúe sus estudios?

No. COLABORACIÓN DE LA UNIVERSIDAD CANTIDAD %

11 Financiamiento / Crédito personal Financiamiento / Crédito personal 5656 35%35%

22 Bajar precio matrículaBajar precio matrícula 3737 23%23%

33 No le puede colaborarNo le puede colaborar 3333 20%20%

55 Ayuda académica / Homologación / Ayuda académica / Homologación / 1515 9%9%

44 Ayuda para ingresar sin tanto papeleoAyuda para ingresar sin tanto papeleo 1111 7%7%

77 Mejoramiento Nivel AcadémicoMejoramiento Nivel Académico 1010 6%6%

162162 100%100%

10.- ¿Qué aspectos considera negativos que perjudican a la USB?

RAZONES MARQUE

ALTOS PRECIOS EN LOS PROGRAMASALTOS PRECIOS EN LOS PROGRAMAS

IMAGEN ADMINISTRATIVAIMAGEN ADMINISTRATIVA

MANEJOS FINANCIEROSMANEJOS FINANCIEROS

EXIGENCIA ACADÉMICAEXIGENCIA ACADÉMICA

FALTA DE OTRAS OPCIONES EN FALTA DE OTRAS OPCIONES EN PREGRADOPREGRADO

BAJA CALIDAD DE LOS DOCENTESBAJA CALIDAD DE LOS DOCENTES

BAJOS PUNTAJES DEL ICFES AL INGRESOBAJOS PUNTAJES DEL ICFES AL INGRESO

FALTA DE APOYO AL EGRESADOFALTA DE APOYO AL EGRESADO

RAZONES MARQUE %

ALTOS PRECIOS EN LOS PROGRAMASALTOS PRECIOS EN LOS PROGRAMAS 190190 34%34%

IMAGEN ADMINISTRATIVAIMAGEN ADMINISTRATIVA 114114 20%20%

FALTA DE APOYO AL EGRESADOFALTA DE APOYO AL EGRESADO 7171 13%13%

BAJA CALIDAD DE LOS DOCENTESBAJA CALIDAD DE LOS DOCENTES 4040 7%7%

FALTA DE OTRAS OPCIONES EN PREGRADOFALTA DE OTRAS OPCIONES EN PREGRADO 3939 7%7%

EXIGENCIA ACADÉMICAEXIGENCIA ACADÉMICA 3434 6%6%

MANEJOS FINANCIEROSMANEJOS FINANCIEROS 2929 5%5%

BAJOS PUNTAJES DEL ICFES AL INGRESOBAJOS PUNTAJES DEL ICFES AL INGRESO 1919 3%3%

OTRAS RAZONESOTRAS RAZONES 2222 4%4%

558558 100%100%

11.- ¿Qué aspectos considera buenos y que benefician la USB?

RAZONES MARQUE

CAMPUS UNIVERSITARIO

CONVENIOS INTERINSTITUCIONALES

COMODIDAD DE LOS AUDITORIOS

BUENAS EXPERIENCIAS DE LOS EGRESADOS EN EL ÁMBITO LABORAL

TRADICIÓN FRANCISCANA

PARQUE TECNOLÓGICO

TECNOLOGÍA

CRÉDITOS DE LOS PROGRAMAS

EXIGENCIA ACADEMICA

RAZONES MARQUE %

CAMPUS UNIVERSITARIOCAMPUS UNIVERSITARIO 235235 18%18%

COMODIDAD DE LOS AUDITORIOSCOMODIDAD DE LOS AUDITORIOS 204204 15%15%

CONVENIOS INTERINSTITUCIONALESCONVENIOS INTERINSTITUCIONALES 170170 13%13%

EXIGENCIA ACADEMICAEXIGENCIA ACADEMICA 168168 13%13%

PARQUE TECNOLÓGICOPARQUE TECNOLÓGICO 164164 12%12%

TECNOLOGÍATECNOLOGÍA 143143 11%11%

TRADICIÓN FRANCISCANATRADICIÓN FRANCISCANA 123123 9%9%

BUENAS EXPERIENCIAS DE LOS EGRESADOS EN EL BUENAS EXPERIENCIAS DE LOS EGRESADOS EN EL ÁMBITO LABORALÁMBITO LABORAL 8686 6%6%

CRÉDITOS DE LOS PROGRAMASCRÉDITOS DE LOS PROGRAMAS 4545 3%3%

13381338 100%100%

AUTOR

Este estudio fue elaborado por la firma

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