gesad time control sistema control de auxiliares josé maría prados tenor responsable Área de...
Post on 12-Jan-2015
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Gesad Time ControlSistema Control de Auxiliares
José María Prados TenorResponsable Área de Software
Grupo Trevenque Kaplan Grupo empresarial granadino, en funcionamiento desde 1992 Con sedes en Granada y Valladolid Más de 60 empleados en plantilla Ofrece servicios completos de informática:
Soluciones verticales para el sector editorial Soporte técnico y consultoría Hardware y sistemas Desarrollo de soluciones a medida (Microsoft Windows, Linux) Diseño multimedia Soluciones de movilidad Infraestructura de telecomunicaciones.
Gesad Plus Es un sistema de Gestión para empresas de Ayuda Domiciliaria que permite:
Gestión de usuarios privados y contraprestados: Informes médicos del usuario e informes para los auxiliares del SAD Bajas temporales y definitivas Servicio diversos: lavandería, peluquería, catering, ATS, etc
Gestión de trabajadores Control horario Incidencias de trabajadores
Planificación horaria : Gestión de recursos GESAD permite elaborar la planificación horaria para los auxiliares de lunes a domingo. GESAD permite controlar que la carga de trabajo del auxiliar se corresponda con las horas
de su contrato Se puede introducir cualquier incidencia que afecte a la planificación
Facturación, gestión de cobros y contabilidad GESAD tipifica las incidencias técnicas (facturación del cliente) y define el proceso a seguir
cuando tienen lugar GESAD automatiza el proceso de facturación a usuarios u organismos, gestión de cobros y
traspaso a contabilidad
Otros informes y estadísticas GESAD dispone de un amplio repertorio de informes y gráficos que facilitan la toma de
decisiones.
Gesad Time Control Uno de los principales problemas en los servicios de ayuda
domiciliaria es controlar y garantizar que el horario de trabajo se cumpla.
Entre las ventajas de Gesad Time Control se encuentran: Gestión de la entrada y la salida de los usuarios Garantiza al cliente que el servicio se controla de forma
fehaciente Alertas en retrasos o disminuciones de tiempos de servicios Informes y estadísticas de desviaciones de tiempos Posibilidad de informar al sistema de las incidencias y tareas
realizadas Encuestas de calidad una vez finalizado el servicio
Estas funcionalidades son ampliables en la medida de las necesidades de la empresa.
Gesad Time Control Veamos con un ejemplo como funciona Gesad Time Control
Gesad Time Control
El auxiliar realiza una llamada GRATUITA
desde su teléfono móvil o el teléfono fijo del usuario
al sistema
El auxiliar realiza una llamada GRATUITA
desde su teléfono móvil o el teléfono fijo del usuario
al sistema
El sistema registra de forma automática la fecha y hora de la
entrada al recibir la llamada y esta
información se introduce en GESAD PLUS
El sistema registra de forma automática la fecha y hora de la
entrada al recibir la llamada y esta
información se introduce en GESAD PLUS
Gesad Time Control
En caso que se produzca un retraso superior al
permitido en la entrada el coordinador recibe un mensaje en su consola
En caso que se produzca un retraso superior al
permitido en la entrada el coordinador recibe un mensaje en su consola
Gesad Plus – Alerta de Control HorarioGesad Plus – Alerta de Control Horario
No se ha recibido llamada de control por parte del auxiliar 4456 – Dolores Aguirre Matas.
Realizar llamada al Usuario Marcar alerta para revisarEnviar SMS al auxiliarRealizar llamada al Auxiliar
234 – Juan Martos ToroSuperado 10 min desde su inicio de servicio al usuario
Que acción desea realizar?
Gesad Time Control
Al finalizar el servicio, el auxiliar vuelve a realizar una llamada GRATUITA
desde su teléfono móvil o el teléfono fijo del usuario
Al finalizar el servicio, el auxiliar vuelve a realizar una llamada GRATUITA
desde su teléfono móvil o el teléfono fijo del usuario
De nuevo el sistema registra de forma
automática la fecha y hora de la salida al recibir
la llamada y esta información se introduce
en GESAD PLUS
De nuevo el sistema registra de forma
automática la fecha y hora de la salida al recibir
la llamada y esta información se introduce
en GESAD PLUS
Gesad Time ControlSi la llamada se ha realizado desde el teléfono del usuario, pasados 10 minutos desde la
finalización del servicio, el sistema efectúa una llamada para realizar una encuesta de
satisfacción
Si la llamada se ha realizado desde el teléfono del usuario, pasados 10 minutos desde la
finalización del servicio, el sistema efectúa una llamada para realizar una encuesta de
satisfacción
Las respuestas de dicha encuesta se registran en
GESAD PLUS para su posterior revisión
Las respuestas de dicha encuesta se registran en
GESAD PLUS para su posterior revisión
Gesad Time ControlLos COORDINADORES de la
empresa y los TRABAJADORES SOCIALES
del Organismo a través de la EXTRANET pueden revisar
con posterioridad la información tomando
medidas correctivas cuando sea oportuno
Los COORDINADORES de la empresa y los
TRABAJADORES SOCIALES del Organismo a través de la
EXTRANET pueden revisar con posterioridad la
información tomando medidas correctivas cuando
sea oportuno
Gesad Time ControlLos gerentes y
responsables del servicio puede obtener estadísticas e informes
de desviaciones de tiempos de realizado sobre lo planificado
Los gerentes y responsables del
servicio puede obtener estadísticas e informes
de desviaciones de tiempos de realizado sobre lo planificado
Gesad Time Control
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Grupo Trevenque KaplanCamino Bajo de Huetor, 14818008 Granada
www.ayudadomiciliaria.com
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