formación alumno ayudante_equipo de orientación liceo castilla

PLAN DE FORMACIÓNPLAN DE FORMACIÓN

El alumno ayudanteColegio MaristaLICEO

CASTILLA

PLAN DE FORMACIÓNPLAN DE FORMACIÓN

1. El alumno ayudante

2. La comunicación

3. El proceso de ayuda

4. El servicio del alumno ayudante

5. Seguimiento y supervisión del

alumno ayudante

EL ALUMNO EL ALUMNO AYUDANTEAYUDANTE

UNIDAD DIDÁCTICA 1

1. El alumno ayudante1. El alumno ayudante1. El programa del alumno

ayudante◦Qué es◦Objetivos◦Fases

2. El alumno ayudante◦Quién es◦Cómo es◦A quién ayuda◦Sus funciones

El programa del alumno El programa del alumno ayudanteayudante

1. Qué es2. Objetivos3. Fases

1. ¿Qué es el programa del 1. ¿Qué es el programa del alumno ayudante?alumno ayudante?

Es un programa de ayuda entre alumnos

Por el que un grupo de alumnos seleccionados (los alumnos ayudantes)

Apoyan a sus compañeros y colaboran con ellos cuando tienen dificultades académicas o de relación

2. Objetivos del programa2. Objetivos del programa

¿Pará que eres alumno ayudante?1. Para fomentar la ayuda entre los

propios alumnos de nuestro colegio. 2. Para buscar soluciones a problemas

de relación personal que puedan tener tus compañeros.

3. Para formarte como persona que sabe escuchar y ayudar a los demás.

4. Para mejorar el clima de convivencia en el colegio.

3. Fases del programa3. Fases del programa1. Selección de los alumnos ayudantes

2. Formación3. Difusión e implantación del programa

4. Aplicación5. Evaluación

El alumno ayudanteEl alumno ayudante

1. ¿Quién es?2. ¿Cómo es?3. ¿A quién ayuda?4. ¿Cuáles son sus funciones?

1. Quién es el alumno 1. Quién es el alumno ayudanteayudante

Es un alumno elegido por sus compañeros de clase que ayuda y apoya a los demás

Es un alumno que para poder ayudar mejor recibe una formación y una supervisión por parte del Orientador

¿Cómo será el alumno ayudant

e?

2. ¿Cómo es el alumno 2. ¿Cómo es el alumno ayudante?ayudante?

• Sabe escuchar • Es tolerante y respetuoso• Es discreto • Sabe comunicarse con los demás• Sabe ayudar a los compañeros• Es responsable ante el trabajo y el

estudio• Es creativo para resolver los

problemas o conflictos

3. A quién ayuda3. A quién ayudaAyuda a sus compañeros a

petición suya o de ellos cuando nota que: ◦Tienen alguna dificultad académica◦Son nuevos en el cole◦Tienen alguna dificultad en su relación

con los demás compañeros: Porque les cuesta integrarse en la clase Porque tienen pequeños enfrentamientos

con los demás (motes, pequeñas peleas, rumores…)

4. Tus funciones4. Tus funciones1. INFORMAR a los compañeros

sobre el programa y DIFUNDIRLO2. ACOGER a los alumnos nuevos3. ESCUCHAR a quienes tienen

problemas o se sienten mal4. ACOMPAÑAR a los alumnos que

se encuentren solos o sin amigos5. ANIMAR a los compañeros para

que superen sus dificultades

TAREA PARA CASATAREA PARA CASARellena el cuestionario que tienes en tu manual

1.-Cuando surge un problema no me dejo llevar, sino que propongo distintas soluciones.2.- Puedo entender cómo se sienten los demás aunque no lo demuestren claramente.3.- Espero mi turno para hablar en las discusiones que tienen lugar en clase.4.- Me alegro cuando tengo éxito en lo que hago.5.- Sospecho quién necesita ayuda, aunque no lo pida abiertamente.6.- Intento ser aceptado por la mayoría y que tengan una buena opinión de mí.7.- Preveo que hay diferentes maneras de resolver problemas que suponen consecuencias diferentes.8.- Pienso en cómo se pueden sentir los demás antes de hacer algo que pueda molestarles.9.- Procuro no ofender a una persona durante una discusión cuando no estoy de acuerdo con ella10.- Participo en los juegos y me divierto con mis compañeros de clase.11.- Pienso que los demás creen que pueden confiar y apoyarse en mí.12.- Comprendo cómo se siente un compañero o compañera cuando parece disgustado.

LA COMUNICACIÓNLA COMUNICACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 2

LA COMUNICACIÓNLA COMUNICACIÓN1. La empatía

◦Qué es◦Cosas importantes para ser empático

2. La comunicación◦Algunas cosas importantes sobre ella◦Sus componentes◦Estilos de comunicación◦Habilidades sociales y de

comunicación

La empatíaLa empatía

1. Qué es la empatía2. Cosas importantes para ser

empáticos

1. Qué es la empatía1. Qué es la empatíaConsiste en ponerse en el lugar

del otro: “ponerse en su pellejo”Eres empático cuando:

◦Eres capaz de comprender lo que otra persona piensa o siente

La empatía es una capacidad muy importante para ser alumno ayudante porque te permite intuir como se sienten los demás y lo que necesitan

2. Cosas importantes para 2. Cosas importantes para ser empáticoser empático

Prestar atención a lo que la otra persona te está diciendo

Escuchar de forma activa◦Mostrarle a la otra persona que estás

interesado en lo que te está contando y que la estás entendiendo

◦Intentar conocer cómo se siente el otro mediante algunas preguntas

2. Cosas importantes para 2. Cosas importantes para ser empáticoser empático

Expresarle a la otra persona tus sentimientos al escuchar lo que te cuenta, pero sin criticarle.

Ayudarle a que se sienta mejor (si lo que te cuenta es triste) o felicitarle (si lo que te cuenta es alegre).

La comunicaciónLa comunicación1.Algunas cosas importantes sobre ella2.Sus componentes: lo verbal y lo no

verbal3.Componentes no verbales de la

comunicación4.Estilos de comunicación

1. Asertivo2. Pasivo3. Violento

5.Habilidades sociales y de comunicación del alumno ayudante

1. Algunas cosas 1. Algunas cosas importantes sobre la importantes sobre la

comunicacióncomunicaciónRegla fundamental de la comunicación: no puedes no comunicar

La comunicación te aleja o te acerca a los demás

La comunicación te ayuda a ayudar

2. Los componentes de la 2. Los componentes de la comunicación: lo verbal y lo no comunicación: lo verbal y lo no

verbalverbalCuando te comunicas utilizas dos

canales de comunicación: VERBAL: lo que dices con las PALABRAS (el mensaje).

NO VERBAL: lo que expresas con tu cuerpo y con tus gestos sin utilizar palabras (tu mirada, tu postura).

3. Componentes no verbales 3. Componentes no verbales de la comunicaciónde la comunicación

La mirada o contacto ocular.La sonrisa.Los gestos.La expresión de la cara.La postura.La distancia o contacto físico.Los asentimientos con la cabeza.La orientación del cuerpo.Los movimientos de las piernas.Los movimientos nerviosos de manos.La apariencia personal.

4. Estilos de comunicación4. Estilos de comunicación1. ESTILO ASERTIVO

2. ESTILO PASIVO

3. ESTILO VIOLENTO

ESTILO ASERTIVO: el estilo ESTILO ASERTIVO: el estilo del alumno ayudantedel alumno ayudante

CARACTERÍSTICASExpresa sus deseos y necesidades de

forma adecuada y sin agredirRespeta el punto de vista de los demásMantiene una postura relajadaProtege sus derechos y los de los

demásResuelve los problemasEstá a gusto con los demásSe siente relajada y bien consigo mismaSe siente con control

ESTILO ASERTIVO: el estilo ESTILO ASERTIVO: el estilo del alumno ayudantedel alumno ayudante

LENGUAJE NO VERBAL ASERTIVOMira a los ojosManos sueltasSonrisa frecuenteGestos firmes

LENGUAJE VERBAL ASERTIVOUtiliza un tono no impositivo (pienso,

creo, quiero)Hace preguntas abiertas: ¿en qué puedo

ayudarte?, ¿Cómo podemos resolver esto?...

ESTILO PASIVOESTILO PASIVO

CARACTERÍSTICASNo defiende sus derechosDeja elegir a los demás por ellaSe siente sin controlTiene baja autoestimaNo se gusta ni gusta a los demásSe hace daño a sí mismaSe siente sola

ESTILO PASIVOESTILO PASIVOLENGUAJE NO VERBAL PASIVO

Cabeza baja y mirando hacia abajo Vacila al hablar Manos “nerviosas” Postura tensa Risitas “falsas”

LENGUAJE VERBAL PASIVO “Quizás” “Realmente no es importante” “No te molestes” “Bueno” Volumen de voz bajo

ESTILO VIOLENTOESTILO VIOLENTO

CARACTERÍSTICASDefiende sus derechos sin

respetar a los demásEs agresiva y desprecia a los

demásHace daño a los otrosInterrumpeSe siente enfadadaEstá sola

ESTILO VIOLENTOESTILO VIOLENTO

LENGUAJE NO VERBAL VIOLENTO

Movimientos amenazantesNo respeta las distanciasPostura intimidatoria

LENGUAJE VERBAL VIOLENTODa órdenes“Ten cuidado”“Si no lo haces”

5. Habilidades sociales y de 5. Habilidades sociales y de comunicacióncomunicación

Son una serie de capacidades personales que podemos aprender y que nos permiten expresar nuestras ideas, sentimientos, deseos y derechos a los demás de un modo adecuado.

Son muy importantes para relacionarnos positivamente con los demás, para defender nuestros derechos respetando a los demás y para resolver los problemas de relación que podamos tener.

5. Habilidades sociales y de 5. Habilidades sociales y de comunicación del alumno comunicación del alumno

ayudanteayudantePropongo soluciones cuando surge un problema.

Intento ponerme en el lugar de los demás, sentir cómo se encuentran y comprenderlos cuando se sienten mal.

Espero el turno de palabra cuando se habla en grupo.

Me alegro y me siento bien cuando ayudo a alguien.

5. Habilidades sociales y de 5. Habilidades sociales y de comunicación del alumno comunicación del alumno

ayudanteayudanteMe doy cuenta de que hay diferentes maneras de resolver un problema.

Me doy cuenta de las cosas que molestan a los demás y procuro no hacerlas.

Respeto a todas las personas, aunque no esté de acuerdo con ellas.

Me divierto con todos los compañeros y compañeras, sin excluir conscientemente a alguien.

Pienso que los demás confían en mí.Escucho con mucha atención.

EL PROCESO DE EL PROCESO DE AYUDAAYUDA

UNIDAD DIDÁCTICA 3

El proceso de ayudaEl proceso de ayuda

1. Definir el contexto2. Crear la relación y escuchar

activamente• ¿Qué es la escucha activa?• Técnicas de escucha activa3. Definir el problema y buscar una

solución

1. Definir el contexto1. Definir el contexto

QUÉ ESConsiste en explicarle a la

persona que vas a ayudar lo que vais a hacer durante el tiempo que estéis juntos y las condiciones de tu ayuda.

Sirve para presentarte y para que la otra persona acepte el proceso de ayuda.

1. Definir el contexto1. Definir el contexto

EJEMPLO“Hola Juan. Soy Ana. Como sabes, soy la

alumna ayudante de 1º C. Antes de comenzar a hablar te voy a contar lo que vamos a hacer. Como sabes, los alumnos ayudantes estamos en el cole con el objetivo de ayudar a las personas y buscar soluciones a sus problemas. Estaremos juntos si te parece unos 20 minutos (el tiempo del recreo). Todo lo que me cuentes será secreto para mí: no se lo diré a nadie, ni a mis amigos, ni a mi familia ni al tutor. ¿Te parece bien? Bueno, ¿en qué puedo ayudarte?”

2. Crear la relación y 2. Crear la relación y escuchar activamenteescuchar activamente

QUÉ ESLa escucha activa consiste en escuchar

atentamente y con cuidado a los demás.El fin de la escucha activa es entender lo que

las otras personas piensan, sienten y opinan. Si escuchamos activamente a los demás

también ellos nos escucharán cuando les hablamos.

Cuando escuchamos activamente nos limitamos a comprender el punto de vista de los demás y favorecemos el proceso de ayuda.

2. Crear la relación y 2. Crear la relación y escuchar activamenteescuchar activamente

TÉCNICAS DE ESCUCHA ACTIVAMirar a la personaDistancia y postura adecuadaNo interrumpirMovimientos afirmativosParafrasear o respuesta en espejoReflejarPreguntas: abiertas y cerradasResumir

3. Definir el problema y 3. Definir el problema y buscar solucionesbuscar soluciones

PASOS1.Identificar o definir el problema2.Buscar soluciones3.Evaluar las distintas soluciones4.Escoger la mejor5.Planificar la puesta en marcha de

la solución6.Próxima cita y seguimiento7.Supervisión de tu ayuda y asesoría

3. Definir el problema y 3. Definir el problema y buscar solucionesbuscar soluciones

GUION PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS

EL SERVICIO DEL EL SERVICIO DEL ALUMNO AYUDANTEALUMNO AYUDANTE

UNIDAD DIDÁCTICA 4

El servicio del alumno El servicio del alumno ayudanteayudante

1. Valores y principios del alumno ayudante

2. El cuaderno del alumno ayudante3. Organización del servicio del alumno

ayudante4. Campaña de difusión del programa

1. Valores y principios del 1. Valores y principios del alumno ayudantealumno ayudante

VALORES Y PRINCIPIOS

ALUMNO AYUDANTE

CONFIDENCIALIDAD

Mantengo en secreto las intimidades o dificultades que tienen las personas a las que ayudo

COMPROMISO Estoy siempre dispuesto a ayudar a los demás y atento a lo que puedan necesitar, aunque no me caigan del todo bien.

RESPETO Respeto siempre a las personas que me piden ayuda: sus ideas, sentimientos, forma de vestir…

EMPATIA Y SOLIDARIDAD

Me pongo en el lugar de los demás y me solidarizo con su dolor, sus dificultades o sus preocupaciones. Busco el encuentro y no el enfrentamiento. Hago que los demás se sienten escuchados y ayudados.

DISPONIBILIDAD

Estoy disponible para los demás y ofrezco mi presencia cuando se me solicita.

2. El cuaderno del alumno ayudante

QUÉ ES Es un cuaderno que te permitirá llevar un registro de

tu actividad como alumno ayudante. El cuaderno también recoge las ideas más

importantes sobre el alumno ayudante: tus funciones, tus valores, las habilidades sociales más habituales que pones en práctica, las técnicas de escucha activa y el proceso para la resolución de conflictos.

Es como una guía breve que siempre puedes consultar.

Lleva siempre contigo este cuaderno cuando vayas a ayudar a alguien.

El orientador te enseñará a registrar la información importante.

3. Organización del servicio 3. Organización del servicio del alumno ayudantedel alumno ayudante

COSAS PRÁCTICAS Cada clase tiene un alumno ayudante que se encarga

de ayudar a los alumnos de su clase. Si algún alumno que no es de tu clase te pide ayuda, derívale al alumno ayudante de su respectiva clase.

En cada pabellón existirá una sala de alumnos ayudante donde podrás recibir a las personas que soliciten tu ayuda.

El tiempo más adecuado para ayudar es durante el recreo. Sólo si tienes tiempo y en función de los casos (por ejemplo, un compañero que está enfermo y vas verlo a su casa) puedes citar a alguien fuera de este horario.

3. Organización del servicio 3. Organización del servicio del alumno ayudantedel alumno ayudante

COSAS PRÁCTICAS

Cuando un alumno te pida ayuda, decide tú cuando vas a ayudarle. Recuerda que el tiempo más adecuado es el recreo. Lo habitual es que lo cites para el siguiente recreo que tengas libre. Para ello utiliza la agenda.

Deja recreos libres para ti. Puedes citar por tanto a un alumno para dos o tres días más tarde procurando atenderle siempre en la sala del alumno ayudante reservada en tu pabellón.

3. Organización del servicio 3. Organización del servicio del alumno ayudantedel alumno ayudante

COSAS PRÁCTICAS Mensualmente, recibirás la supervisión de tu ayuda

por parte del Orientador y podrás informar a tu clase de la ayuda que has realizado durante la hora de tutoría.

Cualquier otra necesidad o duda que tengas coméntasela a tu Tutor o a tu Orientador.

Es bueno que en casa comentes con tus padres la labor que haces, guardando siempre el secreto y la confidencialidad si se trata de cosas personales o íntimas.

4. Campaña de difusión del 4. Campaña de difusión del programaprograma

Para que toda la comunidad escolar (padres, profesores y alumnos) conozca el programa se organizará una campaña de difusión del programa. Esta campaña se basará en dos actividades:

◦ La entrega a todos los alumnos, familias y profesores de un díptico explicativo del programa.

◦ La explicación del programa a cada clase por parte del alumno ayudante.

SEGUIMIENTO Y SEGUIMIENTO Y SUPERVISIÓN DEL SUPERVISIÓN DEL ALUMNO AYUDANTEALUMNO AYUDANTE

UNIDAD DIDÁCTICA 5

Seguimiento y Seguimiento y supervisión del alumno supervisión del alumno ayudanteayudante

1. La supervisión y seguimiento del alumno ayudante: quién ayuda al alumno ayudante

2. Evaluación del plan de formación

1. Quién me ayuda a 1. Quién me ayuda a ayudarayudar

1. El Orientador me ayuda en mi labor de ayuda.2. Mensualmente me reúno con él para hacer un

seguimiento de mi ayuda (cinco entrevistas).3. Durante estas entrevistas completo mi

formación y analizamos las dificultades que he tenido así como posibles soluciones.

4. Mantengo la confidencialidad, y si comentamos algún caso del cuaderno nunca digo nombres.

5. El orientador guardará secreto profesional sobre todo lo que le diga y me dará pautas prácticas para mejorar mi relación de ayuda.

2. Evaluación del plan de 2. Evaluación del plan de formaciónformación

CUESTIONARIO