evaluación externa. auditoría externa estratégica evaluación externa (continuación)

Evaluación externa

Auditoría Externa estratégica

• •

Evaluación Externa Evaluación Externa (continuación)(continuación)

Evaluación Externa Evaluación Externa (continuación)(continuación)

Auditoría Externa :Auditoría Externa :

La audotiría Externa se enfoca enLa audotiría Externa se enfoca en:

La demografía (estructura de edades, etc.)

Evaluación Externa Evaluación Externa (continuación)(continuación)

La auditoría External revelaLa auditoría External revela:• •

Los administradores pueden entonces Los administradores pueden entonces formular estrategias:formular estrategias:• • Para evitar/reducir el impacto de las

amenazas

Evaluación Externa Evaluación Externa (continuación)(continuación)

La auditoría ExternaLa auditoría Externa

Orientada a identificar las variables claves que requieren la como

respuesta

Evaluación Externa Evaluación Externa (continuación)(continuación)

Fuerzas externas claveFuerzas externas clave

Cinco (5) grandes categorías:

1.

2. Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales

Evaluación Externa Evaluación Externa (continuación)(continuación)

Fuerzas externas clave Fuerzas externas clave (continuación)(continuación)

Cinco (5) grandes categorías:

3. Fuerzas políticas, gubernamentales y legales

4.

5.

Evaluación Externa Evaluación Externa (continuación)(continuación)

Competidores

Distribuidores

EmpleadosComunidades

Stockholders

Grupos de interés

Servicios

Evaluación Externa Evaluación Externa (continuación)(continuación)

El Proceso de la auditoría ExternaEl Proceso de la auditoría Externa:

• Involucra a tantos empleados y managers como sea posible

• • Provee información sobre aspectos sociales,

demográficos, culturales, ecológicos, etc.• • Utiliza a los proveedores, distribuidores y clientes

como fuente de información

Evaluación Externa Evaluación Externa (continuación)(continuación)

Factores externos clave:

Cambian en el tiempo

y

Evaluación Externa Evaluación Externa (continuación)(continuación)

Factores externos clave:

• Importante para alcanzar los objetivos a largo plazo

• • Aplicable para todas las empresas de la

industria•

Evaluación Externa Evaluación Externa (continuación)(continuación)

Ejemplos de factores externos clave:

Gama de productos en el mercados Ventajas especiales en la industria (patentes, etc.) La competitividad en los precios

Evaluación Externa Evaluación Externa (continuación)(continuación)

Fuerzas EconómicasFuerzas EconómicasMonitoreo de las variables económicas claveMonitoreo de las variables económicas clave::

Disponibilidad de crédito Tasas de interés Tasas en los mercados monetarios Tendencia del PIB

Monitoreo de las variables económicas claveMonitoreo de las variables económicas clave: : (Continuación)(Continuación)

Tendencias del desempleo Tipos de cambio respecto a la divisa/país Tendencias bursátiles Factores de comercio internacional Diferencias de ingresos por región/cliente

Fuerzas Económicas Fuerzas Económicas (continuación)(continuación)

Monitoreo de las variables económicas claveMonitoreo de las variables económicas clave: : (Continuación)(Continuación)

Fluctuaciones de precios Políticas monetarias Políticas de bloques de comercio regionales Políticas de organizaciones de productores (OPEP)

Fuerzas Económicas Fuerzas Económicas (continuación)(continuación)

Fuerzas sociales y ambientales Fuerzas sociales y ambientales

• Cambios sociales, culturales, demográficos, y ambientales:

Impactan principalmente en:

• Población mundial > 6 mil millones

• Población Europa > 700 miliones (más de 1,500 con África)

Gran potencial para la expansión de la producción doméstica hacia otros mercados

• Sólo competir en el mercado nacional es una estratégia riesgosa

Fuerzas sociales y ambientales Fuerzas sociales y ambientales (continuación)(continuación)

53.3346 m30 mOceanía

28.52392 m305 mNorteamérica

16.08844 m727 mEuropa

60.52 504 mAmérica Latina

140.32 749 mÁfrica

47.225.3 b3.6 bAsia

% aumento

20501998País

Fuerzas sociales y ambientales (continuación)

Incluye ajustes por mortalidad debido a epidemias (No pandemias)

Perspectiva del e-commercePerspectiva del e-commercePregunta:“Está discriminando la revolución de internet a

los pobres?”

Respuesta:

Fuerzas sociales y ambientales Fuerzas sociales y ambientales (continuación)(continuación)

• La revolución de Internet está ampliando la brecha entre pobres y ricos

•

• 80% de ellos está en hogares donde el ingreso familiar es > a $75,000

(16,800,000 SCUXS, = 16,800 CONTOS)

Fuerzas sociales y ambientales Fuerzas sociales y ambientales (continuación)(continuación)

• El uso más bajo de Internet (3%) se encuentra entre los gringos que ganan menos de 10,000 dólares de USA

•

Fuerzas sociales y ambientales Fuerzas sociales y ambientales (continuación)(continuación)

Variables clave sociales, culturales, Variables clave sociales, culturales, demográficas y ambientales:demográficas y ambientales:

Tasa de nacimientosNúmero de grupos especiales (áreas de interés) Número de divorcios Tasas de inmigración y emigración

Fuerzas sociales y ambientales Fuerzas sociales y ambientales (continuación)(continuación)

Variables clave sociales, culturales, Variables clave sociales, culturales, demográficas y ambientales: demográficas y ambientales: (Cont.)(Cont.)

Tasas de esperanza de vida Actitudes de negocios Ingreso promedio disponible Hábitos de ahorro

Fuerzas sociales y ambientales Fuerzas sociales y ambientales (continuación)(continuación)

Variables clave sociales, culturales, Variables clave sociales, culturales, demográficas y ambientales: demográficas y ambientales: (Cont.)(Cont.)

Igualdad racial Regulaciones gubernamentales Actitudes respecto a la calidad total Responsabilidad social

Fuerzas sociales y ambientales Fuerzas sociales y ambientales (continuación)(continuación)

Variables clave sociales, culturales, Variables clave sociales, culturales, demográficas y ambientales: demográficas y ambientales: (Cont.)(Cont.)

Apreciación del ocio Actitud de desperdicio Especies en extinción

Fuerzas sociales y ambientales Fuerzas sociales y ambientales (continuación)(continuación)

Fuerzas Políticas, gubernamentales y Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales legales

Regulaciones gubernamentalesRegulaciones gubernamentales

• Oportunidades y amenazas claves

Legislación Antitrust (Microsoft) Leyes de patentes, marcas y propiedad

intelectual

Creciente interdependencia globalCreciente interdependencia global• El impacto de las variables

políticas

Fuerzas Políticas, gubernamentales y Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales legales (cont.)(cont.)

Creciente interdependencia globalCreciente interdependencia global

• El estratega en la economía globalPredicción de ambientes políticos Asimilación de diferentes culturas

Fuerzas Políticas, gubernamentales y Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales legales (cont.)(cont.)

La globalización de la industriaLa globalización de la industria

• Tendencia mundial hacia patrones homogéneos de consumo

•

• e-commerce

• Operaciones financieras e información instantánea a nivel mundial

Fuerzas Políticas, gubernamentales y Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales legales (cont.)(cont.)

Variables clave:Variables clave:

Regulación/desregulación de los gobiernosCambios en las leyes fiscales Tasa de abstencionismo Adecuación legal a los cambios mundiales

(legislación sobre e-commerce)

Fuerzas Políticas, gubernamentales y Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales legales (cont.)(cont.)

Variables clave: Variables clave: (continuación)(continuación)

Leyes de protección ambiental Aplicación de leyes Antitrust Regulaciones de comercio exterior

(proteccionismo)

Fuerzas Políticas, gubernamentales y Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales legales (cont.)(cont.)

Fuerzas tecnológicasFuerzas tecnológicas

Cambio tecnológicoCambio tecnológico• Efectos dramáticos sobre los negocios

Fibra óptica EDI Conectividad y superconductividad

El impacto de Internet sobre las amenazas El impacto de Internet sobre las amenazas y oportunidades:y oportunidades:

– Alteran el ciclo de vida del producto–

– Crean nuevos productos y servicios– Anulan las limitaciones geográficas

Fuerzas tecnológicas Fuerzas tecnológicas (continuación)(continuación)

El impacto de Internet sobre las amenazas y El impacto de Internet sobre las amenazas y oportunidades:oportunidades:(continuación)(continuación)

• Alteran las economías de escala• • Redefinen relaciones

Industrias & proveedores, acreedores, clientes, y competidores

Fuerzas tecnológicas Fuerzas tecnológicas (continuación)(continuación)

El tratamiento de la Información Tecnológica (IT)

• Chief Information Officer (CIO)

• Chief Technology Officer (CTO)

Fuerzas tecnológicas Fuerzas tecnológicas (continuación)(continuación)

Fuerzas CompetitivasFuerzas CompetitivasAuditoría externa y la competencia.Auditoría externa y la competencia.

Identificación de las empresas competidoras Debilidades Oportunidades Obetivos

Información sobre la competenciaInformación sobre la competencia

• Fuentes:Revistas especializadas sobre la industria

Revistas de negocios (Forbes, Fortune, Business

Week, The Economist, etc.)

Análisis de las empresas calificadoras de inversión

Etc.

Fuerzas Competitivas Fuerzas Competitivas (continuación)(continuación)

5 fuerzas de “Porter”

Oportunidades

Poder deproveedores

La competencia

interna

Análisis competitiv

o

La batalla global La batalla global

Desarrollo de las empresas multinacionales (MNC) Desarrollo de las empresas multinacionales (MNC)

• Afectan la gestión estratégica respecto a: Lenguaje

Políticas Interferencia gubernamental Barreras comerciales

Análisis de la industria (EFE)Análisis de la industria (EFE)

Matriz de Evaluación del Factor ExternoMatriz de Evaluación del Factor Externo

Resume y evalúa aspectos:

Políticos

Tecnonógicos

Sociales

Demográficos

5 etapas:5 etapas:

1. Listado clave de factores externos (10-20)

2. Asignar un peso a cada uno (0 to 1.0) La suma de las ponderaciones = 1.0

Análisis de la industria (EFE) Análisis de la industria (EFE) (continuación)(continuación)

3. Asignar valores de 1-4 para cada factor

4. Multiplicar cada peso del factor por su valor

Análisis de la industria (EFE) Análisis de la industria (EFE) (continuación)(continuación)

5. Sumar los valores ponderados

• El total más alto es 4.0; el más bajo es, 1.0. Promedio = 2.5

Análisis de la industria (EFE) Análisis de la industria (EFE) (continuación)(continuación)

Valor ponderado total de 4.0 =

La respuesta de la Organización es importante para las amenazas y debilidades

Valor ponderado total de 1.0 =

Las estrategias de la empres no capitalizan las oportunidades ni evitan las amenazas

Análisis de la industria (EFE) Análisis de la industria (EFE) (continuación)(continuación)

.804.20

.404.10

.102.05 Posible fusión de empresas B y C

.153.05 Nva. tecnología producto sustituto

.202.10 Legislación sobre inmigrantes

AMENAZAS

.303.10 Aceptación del acero ecológico

3.101.00TOTAL

.604.15

.051.05 Crec. exponencial de Internet

.453.15

.051.05 Mercados globales no atendidos

Valor ponderado

ValorPesoOPORTUNIDADES

La empresa (del ejemplo anterior), tiene un valor ponderado total de 3.10 lo que indica que la empresa está por arriba del promedio en su esfuerzo para lograr estrategias que capitalicen las oportunidades externas y eviten las amenazas.

Análisis de la industria (EFE) Análisis de la industria (EFE) (continuación)(continuación)

ImportanteImportante

•

Análisis de la industria (EFE) Análisis de la industria (EFE) (continuación)(continuación)

Matiz de Perfil CompetitivoMatiz de Perfil CompetitivoCompetitive Profile Matrix (CPM)Competitive Profile Matrix (CPM)

• Identifica a los principales competidores así como sus fortalezas y debilidades con relación a la posición estratégica de la empresa

Análisis de la industria (CPM)Análisis de la industria (CPM)

(CPM) Procter Avon L’Oreal &

Gamble

2.803.25

3.15

1.00Total

0.1530.20

40.05

10.05Cuota de mercado

0.4020.40

20.80

40.20Expansión Global

0.2020.40

40.40

40.10Lealtad consumidor

0.4530.45

30.60

40.15Posición financiera

0.3030.30

30.40

40.10Gestión

0.4040.30

30.30

30.10Precio competitivo

0.3030.40

40.40

40.10Calidad del producto

0.6030.80

40.20

10.20Publicidad

TotalValorTotalValorTotalValorPesoFactores críticos de éxito