estrategias de comercialización para indumentaria y moda - tienda nube en el bafweek - seminario i3
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Matías Sulzberger – Agosto 2012ms@tiendanube.com
sulzberger
Tu Tienda Virtual. Fácil y Rápido.
2
Tres consejos
+27M de argentinos online
66% de la población
+129M en Latinoamérica
+16% de crecimiento anual
La región que más crece
3
¿Por qué llevar tu marca online?
Fuente: internetworldstats.com & “Futuro Digital - rica 2012”, comScore
4
65% de los compradores utilizan fuentes online para su decisión de compra
Fuente: “El Estado de los Consumidores Online en América Latina”, Google & Netpop Research
5
y no solo visita la web, confía en ella
Base: Todos los encuestados
Amigos/ Familia
Publicidad por Televisión
Publicidad en Revistas
Publicidad en Diarios
Personal de Ventas
Resultados de Búscadores
Páginas Web de Fabricantes/ Marcas
Argentina (n=7060)
Brazil (n=5200)
Mexico (n=5141)
LATAM (n=17401)
Fuente: “El Estado de los Consumidores Online en América Latina”, Google & Netpop Research
Confianza en las Fuentes de Información
Después de amigos y familiares, los sitios web de marcas son los más confiables
1. Be Online
6
Tu marca debe ser online
7
10.9 10.710.1 10.1
9.58.7 8.2 7.9 7.6 7.1
Argentina es el segundo país del mundomás involucrado en redes sociales
8
El argentino es social
Fuente: “Futuro Digital - rica 2012”, comScore
Pro
med
io d
e H
ora
s p
or
Vis
itan
te
108.8
33.428.1 27
9.7
+60%
9
Facebook lidera la regiónV
isit
ante
s (M
M)
en A
mé
rica
Lat
ina
Fuente: “Futuro Digital - rica 2012”, comScore. Visitantes Edad 15+. Conectándose desde el hogar o trabajo. Dic-2010 vs Dic-2011.
+50%
+5%
N/A
-13%
10
Facebook en Argentina
Fuente: Facebook Internal Data, Diciembre 2011
18M de usuarios activos, +50% lo usa diariamente
11
Tu audiencia está en Facebook
Fuente: “The Power of Like Europe”, comScore, Mayo 2012
Un usuario de Facebook tiene 20% más chances de visitar un sitio de moda
Moda:121.1 millones
de visitas
Facebook:266.4 millones
de visitas
Audiencia compartida:98.1 millones de visitas
12
Todos queremos hacer publicidad
¡Este NO es el lugar!
13
14
El caso Natalia Antolin
15
El diálogo con los fans es la clave…
16
El diálogo con los fans es la clave…
Los fans están amplificando el mensaje
17
…para fidelizar a los clientes
18
Marketing boca a boca escalable y medible
19
Tu marca debe ser social
1,692 3,066 4,8857,542
10,57315,645
21,775
30,265
43,231
54,471
69,995
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Gasto del e-commerce en América Latina (en USD millones)
20
El e-commerce se duplicó en dos años
estimado
Fuente: “Estudio de Comercio Electrónico en América Latina”, VISA & América Economía, Mayo 2012
estimado
21
USD 2.700 millones en Argentina (2011)
+50% de crecimiento contra 2010
Fuente: “Estudio de Comercio Electrónico en América Latina”, VISA & América Economía, Mayo 2012
22
Fuente: Jasna Seguic, directora de servicio al cliente para América latina de comScore, en diario La Nación
60% de las mujeres manifiesta que les gusta comprar indumentaria online
23
¡Empezá a vender online!
24
¿Cómo vender online?
25
Parece difícil, pero no lo es…
Tu propia tienda virtual
Control total del diseño
Cupones de descuento
Cobrar ventas online
Realizar envíos a todo el mundo
26
Tu tienda en Internet
27
Sin conocimientos técnicos
28
Tu propia tienda en Facebook
¡Empezá hoy!
29
.com
30
¡Tu marca debe ser online y social
y empezá a vender en Internet!
¿Preguntas?
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YouTube.com/TiendaNube 31
Matías Sulzberger – Agosto 2012ms@tiendanube.com
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