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Administración de Recursos Informáticos
ESCUELA DE INGENIERÍA - Ingeniería Ejecución en Informática
Estructuracion Satisfaccion de necesidad
Proyecto de solucion
Unidad II: Unidad de Tecnologías de Información y ComunicacionesLa Generación de Proyectos
Administración de Recursos Informáticos
ESCUELA DE INGENIERÍA - Ingeniería Ejecución en Informática
2 sem 08/sos
Unidad II: Sistemas de Información en la Empresa
Nacimiento de una Necesidad
Las personas requieren información pormuchas razones.
Sin embargo en los negocios, la gente y lasorganizaciones buscan y utilizan información demanera específica para tomar decisiones y resolverproblemas de manera efectiva, debido a que sonestas las actividades que constituyen toda empresaexitosa.
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Administración de Recursos Informáticos
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2 sem 08/sos
Sistema de Información
¿ Qué es un Sistema de Información ?
Un Sistema de Información es un conjunto de elementos ocomponentes interrelacionados para recolectar, manipular(procesar) y diseminar datos e información y para proveer unmecanismo de retroalimentación en pro del cumplimiento de unobjetivo
BD & ReglasEntrada Salida
Proceso
Información
Unidad IV: Sistemas de Información en la Empresa
Administración de Recursos Informáticos
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2 sem 08/sos
¿ Qué es un Sistema de Información ? ...Cont.
Los Sistemas de Información transforman los Datos en Informaciónútil.
Un Sistemas de Información es un conjunto de personas, datos, procesos,interfaces y geografía que se agrupan con el propósito de dar soporte ymejorar las operaciones rutinarias de un negocio, así como también paraayudar a satisfacer las necesidades de información de la administraciónsuperior para la resolución de problemas y la toma de decisiones.
Las Tecnologías de la Información expandennotablemente el poder y el potencial de la mayoría delos Sistemas de Información.
Unidad II: Sistemas de Información en la Empresa
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Administración de Recursos Informáticos
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¿ Para qué sirve un Sistema de Información ?
Sirve de apoyo a las funciones de planeación, de control yoperación de una organización y suministra informaciónuniforme en el tiempo apropiado para ayudar en el proceso de latoma de decisiones.
Los sistemas representan áreas de la organización y se interrelacionan entre sí compartiendo información, cada vez con mayor valor agregado.
Operaciones
Finanzas
Ventas
Compras
Unidad II: Sistemas de Información en la Empresa
Administración de Recursos Informáticos
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¿ A quién apoya un Sistema de Información ?
Unidad II: Sistemas de Información en la Empresa
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¿ Cómo se describe un Sistema de Información ?
Según los elementos que lo componen:• Componentes físicos
•• Hardware: servidores, redes, estaciones de trabajo•• Software: básico, aplicaciones, desarrollo•• Base de datos•• Procedimientos administrativos•• Recursos Humanos
• Procesos computacionales• Input/Output a los usuarios
•• Interfaces al usuario (i/o)•• Reportes/consultas •• Documentos (cheques, facturas, etc.)•• Estaciones interactivas especiales
Unidad II: Sistemas de Información en la Empresa
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¿ Cómo se describe un Sistema de Información ? ... Cont.
Según grado de estructuración de las decisiones que apoya:•Estructuradas (Programables)
• No estructuradas (No programables)
Se puede expresar como fórmulas, tablas decisión, diagrama de flujo, etc.Ej. Otorgamiento de créditos
Qué y cuánto comprarInscripción en un curso
• Decisión es muy poco frecuente• Proceso es poco comprendido• Generalmente se requieren sistemas interactivos con capacidad de consulta yanálisis generalizados
Ej: Comportamiento de una epidemia
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¿ Cómo se describe un Sistema de Información ? ... Cont.
Según nivel de decisión que apoya:
• OperacionalSon manejadas por personal administrativo o bien se automatizan en el computador
• TácticoDeben ser manejadas por expertos
• EstratégicoApoyo a gerentes, ejecutivos, etc.
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¿ Cómo se describe un Sistema de Información ? ... Cont.
Según función organizacional en la cual está inserto:•Marketing y Ventas• Logística• Finanzas • Contabilidad• Producción• Recursos Humanos• Gerencia Operaciones
Finanzas
Ventas
Compras
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¿ Cómo se describe un Sistema de Información ? ... Cont.
Principales funciones organizacionales :
Operaciones
Finanzas
Ventas
Compras
Contabilidad Mantener los registros financieros de la organización; contabilizar los flujos de fondos.
Recursos Humanos Atraer, desarrollar y mantener la fuerza de trabajo;mantener los registros de empleados.
Finanzas Administra los activos financieros.Manufactura Producir los productos y servicios.Marketing y Ventas Vender los productos y servicios de la organización.
Función Propósito en la organización
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¿ Rol del Sistema de Información ?
• Aumentar la productividad (reducir costos, aumentar eficacia)• Mejorar la calidad• Crear ventajas competitivas• Implementar estrategias corporativas• Implementar reorganizaciones y reingeniería• Permitir una mayor efectividad en la toma de decisiones• Apoyar en una respuesta rápida a las necesidades de los clientes, a los cambios del negocio y su ambiente• Mejorar el acceso a la información (En todo nivel organizacional)• Potenciar creatividad e innovación
... para tener éxito ... o .... para sobrevivir ...
Operaciones
Finanzas
Ventas
Compras
Apoyar a la organización en sus esfuerzos de:
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Ciclo de Vida de Sistemas de Información
PlanificaciónPlanificación
AnálisisAnálisis
DiseñoDiseñoImplemen-tación
Implemen-tación
Soporte y
mantención
Soporte y
mantención
Resolución de un Problema
Análisis de ProblemaY
Especificación de Requerimientos
Solución Aceptable
Solución Implementada
Error de implementación a ser corregido
Nueva soluciónal mismo problema
Problema relacionadoa ser resuelto
Solución Obsoleta
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Ciclo de Vida de Sistemas de InformaciónRol de usuarios y dueños en el desarrollo de sistemas
Planificación• Dueños deben auspiciar y financiar todos los proyectos. • Usuarios deben definir el dominio y los límites del problema.
AnálisisComo expertos en la materia en cuestión, los dueños y usuarios deben analizar eldominio del problema para determinar causas, efectos, y oportunidades; tambiéndeben ser capaces de comunicar los requerimientos que debe cumplir cualquiersolución, independiente de la tecnología
DiseñoUsuarios deben reaccionar ante los diseños de alto nivel y participar en el diseño deuna solución.
ImplementaciónUsuarios participan en la construcción del sistema y entesteo. Ellos deben estardispuestos a recibir el entrenamiento necesario para que el sistema final sea utilizadoapropiadamente.
Mantenimiento (soporte)Usuarios y dueños deben rutinariamente evaluar la solución y sugerir mejoras.
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¿ Cómo se ve un Sistema de Información ?
Un sistema de Información es visto de diferentemanera por cada uno de las áreasorganizacionales, y por lo tanto, su aporte y susexigencias son diferenciadas según sus propiosintereses.
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Sistema de Información
Resumen: Sistema de Información
Un Sistema de Información es un conjunto de elementos ocomponentes interrelacionados para recolectar, manipular (procesar) ydiseminar datos e información y para proveer un mecanismo deretroalimentación en pro del cumplimiento de un objetivo
BD & ReglasEntrada Salida
Proceso
Información
Unidad IV: Sistemas de Información en la Empresa
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