el poder de una lovemark

EL PODER DE UNA LOVEMARK.

Qué es el marca?

Una construcción mental. Una percepción “construida” en base a contactos positivos y negativos.

Qué es el branding?

La disciplina que estudia las marcas y nos permite construir marcas poderosas, sólidas, únicas.

Experiencia de marca.

Las marcas se construyen cuando se “VIVE UNA EXPERIENCIA”Una caja vacía al principio.

Cuando no sé nada de la marca, no hay ningún contenido asociado a ella.Mis improntas van generando las primeras asociaciones de contenido.Qué es la EXPERIENCIA de marca?Todos los puntos de contacto con nuestro grupo objetivo.Algo sucede cuando comienzo a encontrarme con puntos de contacto de la marca.El local, la fachada, la entrada, el personal, el producto, etc.Qué es un PUNTO DE CONTACTO?Una Oportunidad para construir algo en su mente y en su corazón.LA SUMATORIA

DE CONTACTOS de una marca hacia su grupo objetivo.Hacen una experiencia.La marca se va “llenando de significado” conforme vamos “sumando” en nuestra memoria experiencias POSITIVAS O NEGATIVASPara qué?Para que tu cliente te elija.Para que empleado te quiera.Para que tu comunidad te respete.Las marcas hacen que el cliente VIVA UNA EXPERIENCIA.UNA EXPERIENCIA :

-UNICA. -IRREPETIBLE. -IRRESISTIBLE.El objetivo final:

La diferenciación. Consecuencias?La diferenciación.

La experiencia de marca a través de puntos de contacto.Los puntos de contacto pueden ser off line y ahora también pueden ser online.¿Qué sucede cuando los cliente empiezan a generar una experiencia “ADICTIVA” con la marca?

¿Cuándo la marca empieza a tomar una GRAN relevancia en su día a día?

Dejan de ser cliente, y se convierten en sus FANS.

La defiende de la gente que la crítica como si fuera de vida a muerte.

Cuando todo esto sucede…estamos frente a una marca con características especialesUna lovemark.

Una lovemark:3 ingredientes que las define.

Misterio.Siempre hay una historia detrás de una marca. Una historia de su origen, de su pasado, de cómo fue creada, de sus ingredientes, de su producto, sus dueños, su logo.Algo siempre se ha contado a través de los años.Coca Cola: La felicidad.Apple: Steve Jobs.Facebook: El comienzo. Mark Zuckerberg.Google. Su mística.

Sensualidad.Están muy conectadas con los sentidos.Despiertan emociones a través del diseño, el sabor, son táctiles, auditivas.Coca Cola: El sonido.Apple: El diseño, han desarrollado una generación con “thumbs”

IntimidadGeneran empatía con el consumidor.Se conectan desde insightsmuy profundos.Establecen relaciones con ellos desde el amor, desde la admiración y el respeto.Un fan de una marca la defiende como si fuera propia.¿Qué es una estrategia de marca?Un norte para la marca.Un territorio.Una decisión sobre un intangible.Primero desarrollo la estrategia de marca.Luego creo los puntos de contacto.

Territorio de marca Coca cola.

Insights.La felicidad.Familia.Amor.Amigos.Compartir.Sonreir.Serfeliz.“Destapa la felicidad”

“Destapa una Coca Cola”

El territorio de marca es:La felicidad.Los puntos de contacto construyen felicidad.3 ingredientesMisterio.Sensualidad.Intimidad.

Las lovemarksy la generación Y

Otras marcas y sus territorios

Qué vendo realmente?Jabones?Territorios de marcaAutoestima.

Qué vendo realmente?Zapatillas? Territorios de marca

Retos.

Qué vendo realmente?Un reloj?Territorios de marcaéxito.Cómo se define un territorio de marca?En la estrategia de marca.

ADNLIBREJOVENREBELDESIN RESPONSABILIDADESLUJOSOCON DINEROINSIGHT“A LOS 50 QUIERO SENTIRMEDE 30”

ADNENERGETICO25 AÑOSDEPORTISTA EXTREMOCANCHEROSOCIABLEGUAPOCARISMATICOLIDERGANADOR

INSIGHT

“QUIERO SER IRONMAN Y COMERME EL MUNDO”NECESITO RESISTIR.

Lovemarksen 360ºnunca abandono el concepto de PRIMERO ESTRATEGIA DE MARCALUEGO ESTRATEGIA 360º.

EL poder del storytellingMarcas que cuentan historias genuinasEl storytellinguna tendencia que nos invade.