el perverso consumidor eafit - septiembre 2016

1@ ONSUMIENDO

¿INCERTIDUMBRE?

2@ ONSUMIENDO

PASAMOS DE GUERRAS A TERRORISMO

3@ ONSUMIENDO

PASAMOS DEL MUNDO FÍSICO AL VIRTUAL

4@ ONSUMIENDO

CAMBIARON LOS INTERESES DE LA GENTE

CONSUMIDOR

EL

“Un fantasma recorre el mundo: el fantasma del consumismo”

UNBUENDIAMEPREGUNTE…

8@ ONSUMIENDO

¿PARAQUÉCARAJO

FUÉQUÉCOMPRÉESTO?

9@ ONSUMIENDO

10@ ONSUMIENDO

YDESPUÉSMEPREGUNTÉ

¿PARAQUÉMELOVENDIERON?

11@ ONSUMIENDO

12@ ONSUMIENDO

13@ ONSUMIENDO

YAQUELOTENGO

¿QUÉHARECONEL?

¿CUÁL ES EL PRODUCTO QUE MÁS CONSUMIMOS?

≠

LAS COSAS SE APRENDEN

ONSUMIENDO

@ ONSUMIENDO

SÓLO HACEMOS

COMPRAS UNDE NUESTRA

VIDA

@ ONSUMIENDO

¿QUIÉN ONSUME

MODA?

@ ONSUMIENDO

@ ONSUMIENDO

@ ONSUMIENDO

@ ONSUMIENDO

¿CUÁL ES EL PRODUCTO MÁS IMPORTANTE PARA SU BIENESTAR?

@ ONSUMIENDO

@ ONSUMIENDO

@ ONSUMIENDO

@ ONSUMIENDO

@ ONSUMIENDO

CUANDO NO LO TIENE

75% CUANDO LO TIENE

55%

CUANDO LO PIERDE

99%

INTERÉS DE UN CONSUMIDOR POR UN PRODUCTO

NUNCA SABREMOS QUE HARÁ EL CONSUMIDOR CON NUESTRO PRODUCTO

@ ONSUMIENDO

@ ONSUMIENDO

EL GRAN ERROR:1. COMUNICAMOS ATRIBUTOS2. PLANTEAMOS EXPERIENCIA

3. PERO NUNCA ENSEÑAMOS A USAR EL PRODUCTO CÓMO DEBE SER

LA RECETA MÁGICA:1. HAGA UNA PROMESA QUE

PUEDE CUMPLIR2. VENDA LO QUE ES, AL QUÉ

ES3. DIGALE AL COMPRADOR:

ÚSELO BIEN Y LOGRARÁ LA SATISFACCIÓN QUE QUIERE

4. TENGA UN CANAL PARA AYUDARLE

@ ONSUMIENDO

@ ONSUMIENDO

CONSUMIDOR

EL

ES EL QUE NO EDUCA AL

@ ONSUMIENDO

¿ESCOBANUEVA,BARREBIEN? 32

@ ONSUMIENDO

SI,PEROESCOBAVIEJA

SABEDONDEESTAELPOLVO33

@ ONSUMIENDO

ESTAMOSTANOBSECIONADOS

CONVENDER,

QUESEGUIMOSVENDIENDO

LOMISMOAGENTEQUE

YANOESLAMISMA34

@ ONSUMIENDO

35@ ONSUMIENDO

LAVERDAD,LA DURAVERDAD

LOSCONSUMIDORES,

NOS CANSAMOS

DEQUENOSTRATEN

COMOCOMPRADORE$

CONSUMER

36@ ONSUMIENDO

VOICE

LEYDEOFERTAAMASPRECIOVENDOMAS

37@ ONSUMIENDO

LEYDEDEMANDAAMENOSPRECIOCOMPROMAS

38@ ONSUMIENDO

LEYDELCONSUMIDORTENGOCOSASPEROUSOLASQUEMESATISFACEN

39@ ONSUMIENDO

40@ ONSUMIENDO

LASPR3GUNTAS

¿PORQUÉNOSGUSTAMAS

LOQUENOTENEMOS?

41@ ONSUMIENDO

PORQUEBUSCAMOS

ABUNDACIAANTES

QUEESCASES42

@ ONSUMIENDO

¿PORQUÉCREEMOSENLAS

MALASNOTICIAS?

43@ ONSUMIENDO

PORQUESABERDE

LOMALONOSPROTEGE44

@ ONSUMIENDO

¿PORQUÉYANOSOMOS

FELICES?

45@ ONSUMIENDO

PORQUECONFUNDIMOS

FELICIDADCONDIVERSIÓN46

@ ONSUMIENDO

LAVERDAD,LA DURAVERDAD

LASVENTAS,VENDEN

ELMERCADEO,SATISFACE

47@ ONSUMIENDO

48@ ONSUMIENDO

49@ ONSUMIENDO

“Una cosa es ser

distinto,

y otra muy diferente,

ser distintivo…”

50@ ONSUMIENDO

CAMBIAMOS

51@ ONSUMIENDO

CAMBIAMOS

52@ ONSUMIENDO

CAMBIAMOS

53@ ONSUMIENDO

CAMBIAMOS

BOOMERS-CAFÉS

GENX-GRISES

MILENNIALS-VERDES54

@ ONSUMIENDO

48,4%

33,4%25,7%

18,3%12,2%

46,4%

58,1%

62,8%69,8%

76,4%

1,2%1,1%

0,1% 1,0% 0,1%

2,2%3,4%

4,4% 4,6% 5,9%

0,6%0,3%

0,0% 0,0% 0,0%

0,5%0,2%

0,0% 0,0% 0,0%

0,1% 2,4%3,1% 5,1% 2,4%

0,5% 1,0% 3,8% 1,2% 3,0%

18 A 25 AÑOS

25 A 35 AÑOS

35 A 45 AÑOS

45 A 55 AÑOS

55 Y MÁS

¿DE QUE RELIGIÓN SOMOS LOS COLOMBIANOS?

NS/NR

Otro

Budista

Musulmán

Evangelista

Protestante

Católico-Romano

No pertenece

55@ ONSUMIENDO

15%

35%

55%

35%

25%

20%

50%

40%

25%

CAFÉ GRIS VERDE

¿DONDE NACIÓ USTED?

CIUDAD PRINCIPAL CIUDAD INTERMEDIA MUNICIPIO CAMPO

56@ ONSUMIENDO

5%

9%

16%

CAFÉ GRIS VERDE

SABEN INGLES

57@ ONSUMIENDO

58@ ONSUMIENDO

TODOS

SOMOS

DIGITALES

¿ESCOBA

NUEVA,

BARRE BIEN?

59@ ONSUMIENDO

BOOMERS

GEN X

MILENNIALS

NIÑO JOVEN ADULTO SILVER

Aprendió a leer en un libro

Leyó poesía en libros

Lee periódicos impresos y

libros

Lee periódicos y libros, con letra grande

Aprendió a leer en un libro

Leyó libros y oyó audió

libros

Ve las películas de los libros en

cine

Lee periódicos en físico y web

Lee libros en físico y digital

Aprendió a leer en un libro

Ve las películas en cine y sagas

Lee impreso y digitales

Lee las sagas antes de velas

Leerá libros

60@ ONSUMIENDO

LA VERDAD, LA DURA VERDAD

HOYYANOSEHABLA

NIDETARGETNIDEATRIBUTOS,

SEHABLADECONSUMIDORES

YDEBENEFICIOS

61@ ONSUMIENDO

Gestión de Conocimiento del Consumidor - GCC- #MDM-9-CESA

5 MEGA TENDENCIAS

1.Reducción de pobreza

2.Tener gatos

3.Maratones

4.Mas altos

5.Productos ecológicos

62@ ONSUMIENDO

63@ ONSUMIENDO

64@ ONSUMIENDO

PRICING

MARKETSHARING

POCKETSHARING

65@ ONSUMIENDO

SUPPLYRULES

MARKETRULES

CONSUMERRULES

66@ ONSUMIENDO

SALESING

67@ ONSUMIENDO

MARKETING

68@ ONSUMIENDO

70@ ONSUMIENDO

@ ONSUMIENDO

¿QUÉ DEBEMOS HACER?

@ ONSUMIENDO

¿QUÉ DEBEMOS HACER?SER

73@ ONSUMIENDO

LA PREGUNTA

¿QUÉ DE LO QUE USTED

HACER HOY LE VA A

INTERESAR A SU

CONSUMIDOR MAÑANA?

74@ ONSUMIENDO

CONSUMER

75@ ONSUMIENDO

VOICE

SI QUIERE YA ESTA CHARLA, ESCRIBA YA A:

CAMILO.HERRERA.CONSUMIENDO@GMAIL.COM

ASUNTO: EL PERVERSO CONSUMIDORE INMEDITAMENTE LE RESPONDERE CON UN LINK DE DESCARGA