el futuro del modelo de negocio

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El Futuro del Modelo de Negocio

By Jeremiah Owyang, Chief Catalyst

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Pregunta: ¿Cómo pueden las marcas ser resilentes en tiempos de grandes cambios?

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1. ¿Cómo han sido desbaratados los modelos de negocio?

2. ¿Cuáles son los cambios que deben hacer las empresas?

3. ¿Cuáles marcas están liderando con nuevos modelos de negocios?

TEMAS QUE TRATAREMOS

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NEGOCIOS ES CAMBIO

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LOS TRASTORNOS CONTINÚAN

¿Recuerdas cuando social media significó el compartir y las ideas trastornaron a la industria de medios y comunicaciones?

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LOS TRASTORNOS CONTINÚAN

La próxima fase del compartir es el mundo físico; la gente compartiendo bienes, servicios, tiempo, espacio y dinero.

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LA INCERTEZA ECONÓMICA CREA UNA PAUSA

Los gobiernos y economías luchan para encontrar un camino claro; mientras, las personas pueden cambiar para convertirse en autosuficientes.

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LA TECNOLOGÍA DA PODER A LA GENTE PARA SER AUTOGUIADA

Nuevas startups están usando el poderoso social data, apps móviles, y smart phones para hacer que la gente se conecte con los demás.

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LAS PERSONAS SE ESTÁN CONVIRTIENDO EN EMPRESAS – EVITANDO A LAS CORPORACIONES TRADICIONALES

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Hoteles

vs.

Taxis

vs.

Restaurantes

vs.

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FINALMENTE, OCUPAR TIENE UN MODELO DE NEGOCIOEstas startups para compartir la casa/bienes/servicios/dinero/etc hacen que las personas obtengan lo que desean de los demás, no de las grandes empresas.

Source: Digital Trends

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LAS EMPRESAS SON LENTAS PARA CAMBIAR , HACIÉNDOSE FRÁGILES

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NUEVOS DESEOS DEL MERCADO CAMBIAN LOS MÉTODOS DE

NEGOCIO

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LA VIEJA MANERA LA NUEVA MANERA

1. Maximizar ganancias

2. Mercados globales

3. Ofertas estandarizadas

4. Lenta entrega de bienes

5. Consumismo

6. Clientes pasivos

1. Marcas con propósito

2. Local (y Global)

3. Personalizado

4. On demand

5. Personas hacen/comparten

6. Personas fortalecidas

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Un studio de Deloitte muestra que los Millennials dicen buscar empresas que tengan un propósito y una misión social – no solo ganancias.

1) LAS PERSONAS QUIEREN UN PROPÓSITO

Son alrededor de 1/3 de la fuerza laboral Americana. Los Boomers buscan retirarse pronto.

Quieren empresas con un propósito.

Buscan sostenibilidad.

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Startups para compartir como Airbnb, Uber (con fondos de más de $260m aportados por Google), Google Shopping Express, Postmates, entregan bienes y servicios a un nivel local.

2) LA ENTREGA LOCAL TRIUNFA GLOBALMENTE

Uber potencia los bienes inactivos a un nivel local para ser entregados a otros on demand.

Esto significa que Uber puede empezar a competir con Amazon.

Los comercios locales y los hogares ganan.

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Las personas ahora pueden imprimir sus propios bienes, y personalizarlos con Shapeways 3D-Printing como un servicio. CustomMade es una red de “Hacedores” que está lista para escalar.

3) BIENES Y SERVICIOS PERSONALIZADOS

Los productos serán personalizados en tamaño para tu cuerpo y preferencias, imprimiéndose on demand.

Mercados online como Etsy y CustomMade crecen.

Un único tamaño no sirve para todos.

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Móviles y apps basadas en la localización potencian la entrega local on-demand. Uber, Google, eBay, Walmart, PostMates, Instacart, Deliv potencian la entrega instantánea, o dentro de una hora.

4) ON DEMAND SIGNIFICA QUE EL TIEMPO REAL IMPORTA

Una batalla por el mismo día de entrega está sucediendo entre Google, Walmart, eBay y otros.

Los centros de cumplimiento de Amazon deben competir con lo local.

La multitud entrega, acelerando el negocio.

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Las personas consumen menos, y en vez de ello usan mercados para re-usar y reciclar. Aquello que pueda hacerse será construído.

5) NO LOS LLAMES CONSUMIDORES – ELLOS COMPARTEN Y HACEN

Ahora se puede re-usar y regalar bienes a amigos usando Nextdoor.com y Yerdle.com.

Techshop permite a la gente convertirse en Hacedores, construyendo por su cuenta.

La multitud es como una empresa.

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Las personas llegan a ser como una empresa, obteniendo lo que desean de los demás, y saltándose a las instituciones ineficientes.

6) LA MULTITUD ES MOTIVADA

Usando redes sociales conectan instantáneamente con los demás.

Llegan a ser como una poderosa empresa.

La multitud es como una empresa.

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¿QUÉ EMPRESAS ESTÁN LIDERANDO EL CAMBIO?

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LAS MARCAS QUE PERMITEN EL COMPARTIR VALOR:

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MARCAS CON PROPÓSITO PROVEEN VALOR COMPARTIDO

Millennials (ý más allá) quieren que las empresas tengan un propósito. Las corporaciones deben pensar en la comunidad y el medio ambiente.

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DAR A LA GENTE UN PROPÓSITO

Toyota 100 Cars for Good Program – El programa da 100 vehículos por 100 días a 100 organizaciones non-profit basado en el voto del público.

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LA MISIÓN CONDUCE A LA DEFENSA SOCIAL

Pepsi Good es una comunidad de gente que tiene un propósito.

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PERMITA A LA MULTITUD CONTRIBUIR

La multitude elige como es distribuído el beneficio a non-profits, en este ejemplo de Barclay.

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PERMITA A LA MULTITUD CONTRIBUIR

GE está asociada con Quirky para innovación de multitudes.

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CROWD FUNDING SIGNIFICA COMPARTIR DESTINO – EL MÁS ALTO ESTADO DE LEALTADU-Notes vende por Internet en incrementos de $100 con un mecanismo de respaldo de capital y hace pagos cuatrimestrales (interés y principal).

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RECICLAR ASEGURA UNA NUEVA LEALTAD DE MARCA

H&M anima al reciclaje de ropa usada para reducir el impacto medioambiental de la industria de la moda.

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PRODUCTOS PARA ALQUILAR – Y NO SOLO PARA COMPRAR

Ahora las personas pueden alquilar BMWs con el programa DriveNow, en vez de comprar un coche.

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EXPERIENCIAS ON-DEMAND IMPULSAN NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO

W Hotel y DesksNearMe se asocian para ofrecer espacios de trabajo on-demand.

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MOVIMIENTO PARA APROVECHAR LO POCO USADO

Patagonia se asocia con eBay para animar el uso de bienes de 2da mano – más allá de la venta de lo nuevo.

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TECNOLOGÍA BASADA EN EL LUGAR PERMITE

EL COMPARTIRRelayRide permite compartir privadamente coches propios, usando OnStar

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NBC APOYA LA ECONOMÍA DEL REGALO

Yerdle.com es un lugar donde miles de personas dan y reciben cosas gratuitamente de sus vecinos – sin minoristas.

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ENTREGA EN TIEMPO REAL Y COMERCIANTES LOCALES

Google Shopping Express deriva la entrega local a los comerciantes, retando a Amazon. Esto es entrega rápida, directamente en el domicilio.

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MINORISTAS SE ASOCIAN CON ETSY “HACEDORES”

Etsy y West Elm se han asociado para descubrir artistas emergentes.

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LOS HACEDORES EXPANDEN LA EXPERIENCIA

DE PRODUCTO

Una comunidad de Hacedores de CustomMade se asocia con Lincoln Motors para hacer joyas para nuevos propietarios de coches.

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LAS MULTITUDES SE ESTÁN CONVIRTIENDO EN EMPRESAS

Co-Financian nuevos productos como Kickstarter.

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NIKE DA EL DISEÑO DE PRODUCTO A LA GENTE

Co-Diseñar productos como Nike, personalizando forma, color, estilo, y número, miles de opciones disponibles, personalizando a escala.

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LAS MARCAS PERMITEN IMPRESIÓN EN 3D PARA PERSONALIZACIÓN MASIVA

Nokia ofrece ficheros 3D permitiendo que las fundas se impriman en Shapeways.

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LA VIEJA MANERA LA NUEVA MANERA

UNA VEZ MÁS…

1. Marcas con propósito

2. Local (y Global)

3. Personalizado

4. On demand

5. Personas hacen/comparten

6. Personas motivadas

1. Maximizar ganancias

2. Mercados globales

3. Ofertas estandarizadas

4. Lenta entrega de bienes

5. Consumismo

6. Clientes pasivos

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Las empresas que cubren estas nuevas necesidades de Mercado se convierten en

Marcas Resilentes

Ellas son: innovadoras, ágiles, motivadoras, hechas para durar, y rentables.

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• El Mercado busca: modelos de marcas con propósito, locales, personalizadas, y on-demand.

• La multitud se está convirtiendo en una empresa – saltándose las instituciones ineficientes.

• Las Corporaciones deben usar estas mismas herramientas y estrategias para ganar relevancia.

• Para hacerlo, esté preparado para un cambio de modelo de negocios.

• Las Corporaciones que se asocian con gente motivada se convierten en resilentes.

PENSAMIENTOS FINALES

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Final: Las marcas adquieren Resilencia colaborando con gente motivada al compartir valor.

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Crowd CompaniesEmpowered People & Resilient Brands for Shared Value

Jeremiah OwyangChief Catalyst, Founder

@jowyangJeremiah@crowdcompanies.com

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